护理质量专项查检表在护理质量管理中的应用结果观察.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 收稿日期：2023 年 12 月 21 日 作者简介：杨华（1980），女，汉族，河北枣强人，本科，研究方向为产科护理。-42-护理质量专项查检表在护理质量管理中的应用结果观察 杨 华 枣强县人民医院，河北 枣强 053100 摘要：摘要：目的 探究在护理质量管理工作中使用护理质量专项检查表（以下简称专项检查表）的管理效果。方法 于2022 年 7 月至 12 月期间使用常规性质量管理控制措施对我院护理质量进行管理，在 2023 年 1 月至 6 月期间则使用专项检查表进行管控，记录两个时间段内的医护人员的护理质量检查结果、患者对医院护理质量的满意度以及医护人员对医院护理质量相关的管理工作满意率。结果 在专项检查表应用后，医护人员护理工作中的健康知识宣教、急救类物品管理、防跌措施落实、重点病情观察以及护理文书书写方面的合格率相较于专项检查表应用前均显著上升，前后差异对比有意义（P0.05），在特殊体位执行、基础护理、药物管理以及身份识方面的合格率虽同样有所上升，但前后对比差异无意义（P0.05）；患者对医院护理质量的满意度显著提升，前后对比差异有意义（P0.05）；医护人员对医院护理质量相关的管理工作满意率由原先的 83.33%提升至 100%，前后对比差异有意义（P0.05）。结论 在医院的护理质量化管理工作中有效运用专项检查表，有助于提升医护人员整体护理工作质量，提升患者及护理人员满意程度，因此值得大力推广。关键词：关键词：护理质量；专项检查表；护理质量管理 中图分类号：中图分类号：R47 护理质量是确保患者安全的重要前提之一，同时也是保障医院护理工作整体质量的重要内容，而不断加强相关工作的建设，提升护理质量，进而保障患者的就医体验，有助于确保医院持续、健康发展1-3。同时开展优质、有效的护理质量管理工作，也有助于在医护人员的日常护理工作中及时发现并解决部分问题，进而有效持续改进医院的护理工作质量4。我院在2023 年 1 月后使用了自主设计的专项检查表对各科室中的护理工作进行记录与管理，取得了较为良好的管理效果，现将应用结果报告如下。1 资料和方法 1.1 一般资料 选取 2022 年 7 月至 2023 年 6 月期间在我院任职的 30 名医护人员作为此次研究参与主体，医护人员均为女性，年龄为 25-47 岁，平均年龄（33.165.34）岁，医护人员职称为：副高 4 人，中级 19 人，初级 7人。在研究期间医护人员并未产生变动。在专项检查表应用前后按照随机原则，在我院需进行护理干预的患者中选取 120 例患者作为本次研究的调查对象，调查其在专项检查表应用前后对我院护理措施的满意度。应用前（60 例）患者性别男/女=37/23，年龄 29-68岁，平均年龄（53.7813.85）岁，文化程度为小学21 例，初高中 23 例，大学及以上 16 例。应用后（60例）患者性别男/女=42/18，年龄 32-69 岁，平均年龄（54.6212.98）岁，文化程度为小学 19 例，初高中24 例，大学及以上 17 例。两组患者一般资料组间对比差异无意义（P0.05），具有可比性。此次研究经由医院医学伦理委员会审批通过。1.2 方法 在 2022 年 7 月至 2022 年 12 月期间使用常规性护理质量管理措施，由每个科室中的护理质量管理监督小组严格按照相应的护理标准以及检查标准对组内成员的护理措施进行检查与记录，检查频次为 2 次/周，一旦发现存在的问题便需及时进行记录并要求改进，并向护士长进行反馈，护士长则需对每周的检查情况进行汇总，并组织组内成员进行讨论，在分析原因后进行整改，在后续的检查中也需进行持续跟进并进行效果评价。在 2023 年 1 月至 6 月期间应用专项检查表对医院内部各科室中的医护人员护理质量进行管理与监督，其中主要包括制定完善的管控机制：以我院相关护中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生-43-理质量管理指标及控制标准为主要依据，组织成立护理质量专项检查小组，并运用护理质量的检查标准对各科室 2022 年 7 月至 12 月期间的护理整体质量进行科学分析，找出各科室中护理质量的管理中存在的薄弱点、关键点以及高危点，再根据分析结果制定出 2023年 1 月至 6 月期间的护理质量管控机制，将基础护理、护理文化的书写、药物管理、急救物品的管理、身份识别、健康知识宣传教育、防跌措施的落实、特殊体位执行以及重点病情观察等护理项目的质量控制内容进行充分地细化，并将之整理后融入专项检查表中。组织培训：由质量控制小组及医院各科室中的护士长组织本科室内部的人员培训，培训的主要内容为专项检查表中所涉及的设计理念及具体内容，包括检查方法与相应的填写、计算方法，在培训中务必保证科室中全体医护人员都能知晓护理检查的方法与内容。应用专项检查表：主要由专项检查小组成员及护士长根据专项检查表中的内容，以 2 次/周的频次进行现场检查，对科室内的护理工作质量进行动态监管，并对其中存在的，且能够在当下进行整改的问题进行及时处理，而对于当下不能进行整改的则需在后期进行限时整改，并进行跟进。护理质量监管：各科室护士长需在每月的月末对专项检查表中的各项检查内容评分进行评估与分析，对于未能达到质量控制标准的项目需使用PDCA循环进行管理，同时护士长也需在每月的月末，联同专项检查小组召开会议，将护理质量检查中所发现的问题在会议中进行充分讨论，分析其成因，提出相应的整改意见及措施，并对后续措施的落实情况进行跟进及效果评价。1.3 观察指标 专项检查表应用前后的护理质量比较：比较各科室护理质量在专项检查表应用前后的各细化项目检查结果。专项检查表应用前后患者满意度比较：在专项检查表应用前后分别使用我院自制的满意度调查表对患者的护理满意度进行调查，调查表中包含基础护理、病情观察及处理以及健康知识宣教等 5 个维度，每个维度满分为 20 分，调查表满分为 100，分值与患者满意度呈正相关。专项检查表应用前后医护人员对护理质量管理工作的满意度比较：在专项检查表应用前后分别使用我院自制的调查表对医护人员进行调查，调查表内容主要为医护人员对我院护理质量管理工作的满意度，调查表结果分为不满意、满意、非常满意 3 个维度。总满意率=（满意+非常满意）/n100%1.4 统计学分析 本次研究数据均使用 SPSS260 统计软件进行处理，计数资料用例数（n）及百分比(%)表示，使用x2检验差异情况；计量资料用()表示，t 检验差异情况，P0.05 时有差异。2 结果 2.1 专项查检表应用前后的护理质量比较 在专项检查表应用后，各项目的护理质量合格率均有所上升，而在康知识宣教、急救类物品管理、防跌措施落实、重点病情观察以及护理文书书写方面的合格率的上升程度更为明显，前后差异对比有意义（P0.05），在特殊体位执行、基础护理、药物管理以 表 1 专项查检表应用前后的护理质量比较（n,%）项目 应用前 应用后 x2值 P 值 检查次数 合格次数 合格率 检查次数 合格次数 合格率 健康知识宣教 48 40 85.42%48 48 100.00%8.727 0.003 急救物品管理 48 42 87.50%48 48 100.00%6.400 0.011 防跌措施落实 48 40 83.33%48 47 97.92%6.008 0.014 重点病情观察 48 41 85.42%48 47 97.92%4.909 0.027 护理文书书写 48 41 89.58%48 47 97.92%4.909 0.027 特殊体位执行 48 45 93.75%48 46 95.83%0.211 0.646 基础护理 48 45 93.75%48 46 95.83%0.211 0.646 药物管理 48 44 91.67%48 45 93.75%0.154 0.695 身份识别 48 46 95.83%48 47 95.83%0.344 0.557 合计 432 385 89.12%432 421 97.45%23.953 0.000 中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生-44-表 2 专项查检表应用前后患者满意度比较（，分）时间 基础护理 专科护理 身份识别 病情观察及处理 健康知识宣教 总满意度 应用前 n=60 16.271.25 16.431.21 16.581.14 16.731.06 16.670.86 85.611.26 应用后 n=60 19.070.69 19.170.67 19.250.68 19.220.64 19.300.59 95.151.22 t 值-15.242-15.294-15.570-15.582-15.595-22.112 P 值 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 表 3 专项查检表应用前后医护人员对护理质量管理工作的满意度比较（n,%）时间 非常满意 满意 不满意 总满意度 应用前 n=30 40.00%（12/30）43.33%（13/30）16.67%（5/30）83.33%（25/30）应用后 n=30 63.33%（19/30）36.67%（11/30）0.00%（0/30）100%（30/30）x2值 5.455 P 值 0.020 及身份识方面的合格率虽同样有所上升，但前后对比差异无意义（P0.05）。详见表 1。2.2 专项查检表应用前后患者满意度比较 专项检查表应用后，患者对医院护理质量的满意度显著提升，前后对比差异有意义（P0.05）。详见表 2。2.3 专项查检表应用前后医护人员对护理质量管理工作的满意度比较 专项检查表应用后，医护人员对医院护理质量相关的管理工作满意率由原先的 83.33%提升至 100%，前后对比差异有意义（P0.05）。详见表 3。3 讨论 在对患者进行护理时，开展高质量的护理能够在一定程度上降低并发症的发作几率，进而有效保障患者的健康水平及恢复效率，因此需采取相应措施，以提升医护人员的护理操作规范意识，提升其护理技能水平5-6。应用专项检查表，即是通过严谨的表格机制对相关护理措施进行规范，并对医护人员进行严格管理与监督，使其能够科学、合理、有效地使用现代化的医疗物品，并有效减少患者因护理不当而出现感染的风险，在细化的管理工作中提升整体护理质量，确保能够为患者提供较为良好的护理保障7-9。本文研究显示，在应用专项检查表对医护人员的护理措施进行规范后，医护人员的护理质量得以整体提升，其中的健康知识宣教、急救类物品管理、防跌措施落实、重点病情观察以及护理文书书写方面的合格率相较于专项检查表应用前均显著上升，前后差异对比有意义（P0.05），而在特殊体位执行、基础护理、药物管理以及身份识方面的合格率虽同样有所上升，但前后对比差异无意义（P0.05）；在患者的护理满意度评价方面，患者满意度显著提升，前后对比差异有意义（P0.05）；在医护人员对医院护理质量评价方面，其满意率由原先的 83.33%提升至 100%，前后对比差异有意义（P0.05）。分析其原因在于借助严谨的护理质量专项检查表，相关管理人员能够在最大限度对医护人员的护理措施进行规范，同时对其进行持续性监督与管理，进而有效强化其专业技能实操能力，提升护理效率及质量。而在护理质量提升后，患者对医护人员的护理措施依从性也会有所提升，其对护理的满意度也会有所上升，而在效率提升后医护人员对护理质量管理工作的满意度也会明显上升10。综上所述，在护理质量管理工作中有效应用护理质量专项检查表，有助于提升医护人员整体护理质量、患者满意度及医护人员的护理质量满意率，值得大力推广。参考文献 1李淑玲,刘春霞,苏珮施,周艳红,叶文安,吴玉妹.护理质量专项查检表在护理质量管理中的应用J.当代护士:上旬刊,2023,30(5):160-163.2黄秋媚.基于环节质量管理的护理交班表在神经外科安全管理中的应用J.中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生,2023(6):0113-0115.中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生-45-3刘军宁,刘冬,张莉.持续质量改进模式在手术室护理管理中的应用J.齐鲁护理杂志,2023,29(6):161-163.4方家琴,张晓红,杨燕,罗小燕,王朝霞.专项质控联合护理简报在护理文书质量管理中的运用J.每周文摘养老周刊,2023(8):0153-0155.5郭建桃.基于人文关怀的护理质量管理在门诊抽血室中的应用效果观察J.中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生,2023(4):0115-0117.6冯会芹.持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果及心理状态观察研究J.中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生,2023(7):0005-0008.7黄芬,章洁苓,吴芳.查检表在肿瘤病房留置针规范化护理质量管理中的应用效果J.实用临床医学(江西),2022,23(5):90-92.8张金华.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用J.中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生,2023(4):0093-0095.9梁虹.标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用价值分析J.中国标准化,2023(12):289-292.10宋军君,郭小丽,殷树伟.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值分析J.中国卫生产业,2023,20(5):91-94.