投标文件初步施组-6.doc

初步施工组织设计

目 录
一、工程概况及编制依据 4
1.1、工程概况及特点 4
1.2、编制依据 4
二、工程治理机构和组织形式 6
2.1施工组织 6
2.2治理机构 6
三、施工预备、挨次、流向 9
3.1 施工预备 9
3.2 施工挨次 10
3.3 施工流向 10
四、主要施工方法及工艺要求 11
4.1 电气工程 11
4.2 通风机的安装 16
五、工程质量保证体系及措施 18
六、工程工期保证措施 20
七、工程安全生产技术保证措施 21
八、文明施工技术保证措施 23
九、主要施工机械及材料一览表 24
十、施工进度打算表及劳动力配备表 25
十一、成品保护措施 26
十二、 售后效劳和承诺 27
12.1 回访、保修制度及措施 27
12.2 对工程质量的投诉处理 27

一、工程概况及编制依据：
1.1、工程概况及特点

电气工程：照明、防雷、接地、变配电系统。
通风工程：隧道内通风系统。
本工程质量打算2022年12月开工，把握工期为10个月。
本工程大局部都是昏暗潮湿的隧道内施工，面积大，质量要求高，工期很紧，工程内容多，工程量大，涉及的专业工种广泛，为此必需做好充分的施工预备，全面规划、合理布署，实行正确的施工方法及技术组织措施，妥当安排技术力气、施工机具及材料，细心组织施工，实行全过程的质量、进度把握，才能保证按质按量按期完成该工程的安装任务。
1.2、编制依据
1、 由业主方供给的招标资格预审文件。
2、我公司的ISO9002质量体系文件资料。
3、我单位《质量保证手册》和有关文件。
4、中华人民共和国公布的现行安装工程施工的有关标准、规程及验收标准，所执行标准主要名目如下：
1《建设工程工程治理标准》 GB/T50326-2022
2《建筑电气工程施工质量验收标准》 GB50303-2022
3《通风与空调工程施工质量验收标准》 GB50243-2022
4《压缩机、风机、泵安装工程施工验收标准》 GB50275-2022
5《建筑工程施工质量验收统一标准》 GB50300-2022
6《建设工程文件归档整理标准》 GB/T50328-2022
7《建筑施工安全检查标准》 JGJ59-99
8《施工现场临时用电安全技术标准》 JGJ46-88
9《机械设备安装工程施工及验收标准》 GB50231-98

二、工程治理机构和组织形式：
2.1施工组织
为保证工程能在统一领导、统一指挥、统一部署下顺当地进展施工，本工程承受工程法施工治理。工程部安装组对安装工程质量、安全、工期等实施全权指挥和治理，设工程安装组负责人一名，下设工长2名，分别负责技术工作和施工生产，从组织形式上看，工程局部为治理层和作业层，治理层负责对外联络协调，对内负责生产技术治理和工程质量、施工进度、安全生产，催促材料、设备的供给，图纸会审、材料打算、施工交底、设计交底、设计变更、工程资料等；作业队〔分为设备专业队、电气专业队〕依据工程进度和作业面状况，按治理人员的安排、机敏作业、穿插作业、确保合同工期和工程质量。

2.2治理机构：
施工织机机构框图：
工程工程经理
工程治理人员
专业施工队伍
专业工程师
质检工程师
资料员
财务人员
安全员
材料员
文明施工治理员
工程总工程师

施工组织机构文字详述：
Ø 总部与现场治理部门之间的关系详述：
² 工程工程经理
负责该工程的总体协调、资金保证及前方支持,负责工程的全面工作。包括人员、工期、安全、技术、质量，协调与建设单位、工程监理、土建、安装单位的关系，合理安排月打算和周打算等工作。
² 工程总工程师
² 工程总工程师代表我单位对本工程进展全面技术及质量监视和治理。
² 财务人员
　负责工程的本钱核算，保证该工程专款专用及资金调度。
Ø 其它工程人员
² 质检员
每天负责检查施工人员每道工序的施工质量，觉察问题准时向相关工程工程师汇报，便于按时完成工作任务及整改工作。
² 安全员
　　负责工地文明施工、安全治理，监视工地上的全部施工人员依据有关安全规程进展施工治理、操作，特别是高空操作等安全防范。
² 材料员
负责材料进、出库治理，包括进出材料的具体时间具体型号等；任何进库材料需合格证明〔包括质检报告、合格证、数量、型号等〕。
² 施工队长
工作内容：负责安排施工人员每天的工作，同时参与具体施工，每天向工程工程师汇报施工进展状况等。
任职资格：多年实际施工操作阅历，有较强的动手力量，具有识图力量及施工队伍治理阅历。
² 工人
工作内容：参与具体施工。
任职资格：有多年弱电施工或建筑安装阅历，有本岗位证书，有较强的责任感，吃苦耐劳，团结工友，敬重上级，听从治理。

三、施工预备、挨次、流向：
3.1 施工预备：
3.1.1 协作业与总包单位搞好施工场地的平面布置，建好仓库及职工生活基地等临时设施，预备好工程各项办公用房。
3.1.2 生疏图纸资料，对施工图进展自审，并乐观协作业主做好施工图纸会审工作，弄清设计图的设计意图及工艺，对图中选用的主要设备及材料等进展统计，留意图纸提出的施工要求。
3.1.3 组织各专业施工员编制施工方案及具体的施工技术措施，质检员制定具体的安全检查措施及质量把握程序，对进场职工进展技术、质量、安全及文明施工书面交底，讲解各专业的施工难点、重点。
3.1.4 编制具体的劳动力需用量打算、材料打算、施工机具打算，确定各项材料、机械及人员的进场时间和使用安排，做到人尽其力、物尽其用。
3.1.5 预备好各相关专业的施工技术标准及质量检验标准，备齐施工过程中需要的文件资料及施工表格，随时作好施工记录。
3.1.6 搞好与业主、监理、土建、各承包商之间的协调协作问题，尤其在预埋预留阶段及二次配管阶段，做好预埋前的预备工作及配管后的保护工作，充分保护已安装的成品及半成品。
3.2 施工挨次：
遵循先土建后设备的原则，依据土建的施工挨次，设备安装的施工挨次根本确定如下：根底接地焊接、协作主体施工进展电气管、管道预埋、设备孔洞预留、避雷引下线焊接→电缆桥架、槽盒安装→配电室电气设备安装→配线、电缆敷设→灯具风机安装接线→单机试运行→系统试运行。在实施过程中，可依据实际状况进展调整，并准时进展接地电阻测试、绝缘测试、系统测试等，确保施工质量及工程按时验收。
3.3 施工流向：
隧道主体完成之前，主要是协作土建进展根底接地焊接，避雷引下线焊接、预埋、预留工作，同时协作土建进展设备房的墙体砌筑进展电气配管、管道预埋。主体完成之后电气局部依次进展防雷接地，配线，灯具及电器件安装，最终进展调试工作。各工种之间应严密协作，在施工平面上则依土建施工段来划分设备安装的施工段。

四、主要施工方法及工艺要求：
4.1 电气工程：
4.1.1 电气工程工艺流程：
①预备阶段：
图纸会审→设备、材料、加工件打算→设备、材料验收→编制技术方案→施工机具配置。
②施工阶段：
技术安全交底→协作土建预埋预留→支吊架制作安装→二次配管→电缆电线敷设→配电箱安装→开关、插座、灯具安装→防雷接地安装。
③调试验收阶段
线路检查测试、记录→防雷测试、记录→照明试验→系统试送电→系统检查评审整改→系统送电→验收交工。
4.1.2 主要施工方法及技术要求
4.1.2.1 材料检查
材料的外观应无损伤、裂纹，镀锌制品的镀锌层无剥落、锈蚀现象，并有产品合格证。各种导线及电气器具的型号、规格必需符合设计要求和国家的有关规定，并有合格证及安装使用说明书等技术文件。属强制性治理的电工产品还必需取得中国电工产品认证委员会〔CCEE〕安全认证的证书，产品上应有安全认证标志〔长城标志〕。
4.1.2.2 配电柜〔箱〕、把握箱安装
①设备在订货前提交订货打算给业主和监理单位，并承受招标文件要求的工厂监造与测试，成品包装发运前应通知业主工厂验收，并做好记录。
②设备进入现场后，会同甲方现场施工代表作好开箱检查记录，检查箱柜内的主器件是否与设计型号一样，容量是否全都；箱柜应外观完好，附件齐全，箱柜落地式要安装在根底槽钢上，根底槽钢内侧要焊接M10×35的螺栓作为接地螺栓，与总等电位箱用-40×4镀锌扁钢相连，同时做好根底槽钢的除锈刷漆工作。原则上产品担忧装之前不要找开原包装，并保存在适宜的位置，以免被雨水侵蚀。
③配电箱柜应固定、结实，其安装垂直度应小于1.5mm/m。配电箱内配线应排列整齐，并绑扎成束，压头结实牢靠，箱上的电气器具应结实、平坦、间距均匀、启闭机敏，接线端子无松动，零部件齐全；箱内用电回路应标识清楚。并做良好接地。
4.1.2.3 电缆敷设
①电缆敷设前应进展检查，各种电缆的规格、型号、电压等级、绝缘电阻应符合设计要求并有产品合格证。
②电缆敷设施工前必需将电缆排列好，划出排列图表，按图表进展施工；敷设时，应敷设一根，整理一根，卡固一根并挂标识，施工完毕时要到达排列整齐，标志牌设置正确，准时做好安装记录和自检记录。
4.1.2.4 电气配管及管内穿线
①明配镀锌钢管应承受丝接，金属管应有良好的接地通路，并不得作为接地干线使用。管材与线盒应为同一材质。管口应的密封措施。
②当土建主体工程开头后，安装便开头集中力气协作土建进展电管、接线盒、灯头盒等预埋预留；土建筑砌砖墙时进展二次配管；当土建主体构造装修工程根本完成后即可开头穿线。
③暗配钢管承受套管连接，套管长度为管外径的1.5~3倍。连接收的对口应处在套管中心，焊口应焊接结实、平坦、密实；管子与建筑物外表的距离不应小于15mm，埋于地下或混凝土内的管子其弯曲半径不能小于管子外径的10倍，其它位置的管子其弯曲半径不能小于管外径的6倍。
④明配管及支架应平坦结实，弯曲半径为4倍管外径，固定卡的距离为1.5mm，在终端转弯处，离边缘150mm做固定支架。并应符合标准要求。
⑤硬PVC管应使用套管粘胶连接，进盒连接须用粘胶螺头连接，并用扎丝扎牢，严防震惊损坏管和盒，伸出地面时应加临时保护；弯管时承受弹簧弯管，并检查管内有无杂物。
⑥管子进入箱柜时管口位置要准确，排列要整齐，在接线盒内露出的长度小于5mm。
⑦暗敷的电管宜沿最近线路敷设，并削减弯头；浇砼时应派人跟班监护，施工完毕后请甲方代表检查验收，准时填写隐蔽工程记录。
⑧导线穿入钢管后，在导线的进出口处要加装护线套保护导线，穿管导线不准在管内有接头，导线出口长度按不同状况相应预留。
⑨在进展导线绝缘测试时，应按摇表的说明书操作，承受500V摇表，导线间和导线对地间的绝缘电阻必需大于0.5兆欧。电缆应承受1000V摇表，导体间和导体对地间的绝缘电阻必需大于10兆欧，并准时填写绝缘测试记录。
4.1.2.5 灯具、开关、插座盒安装
①灯具安装要求位置准确，横平竖直、外表干净、安装结实、灯具与建筑装饰物结合严密，其高度应符合设计要求。
②同一场所灯具安装高度全都，其规格、型号、功率应符合设计要求。
③开关、插座的安装要求位置准确、平直端正、结实、干净。开关切断相线，开关面板不能倒装，开关的安装位置要便于操作，开关边缘距门框的距离为150~200mm〔包括门框厚度〕。
④插座的安装高度应符合设计要求，在同一室内安装的插座高度差不大于5mm，并列安装一样型号的插座高度差不大于1mm。
⑤单相二三极插座，面对插座左孔接零线，右孔接相线，上孔接地线。
⑥单相三孔插座接地线要接在上孔，面对插座左孔接零线，右孔接相线。
⑦暗装插座应承受专用接线盒，四周不要有空隙，盖板端正，并紧贴墙面。在潮湿场所，要承受密封良好的防水防溅插座。
4.1.2.6 防雷接地系统施工
①本工程接地体为利用自然接地体，应检查土建单位预留的接地电阻是否符合要求。如不满足增加人工接地体，设计中要求做重复接地的部位要做好重复接地并作接地电阻测试。接地系统承受TN-S系统，利用根底主筋焊接，以形成工作接地、保护接地、防雷接地为一体的共用接地装置，接地电阻小于1欧姆，得利接地电阻小于10欧姆。
②防雷接地线均承受焊接，敷设平直结实，固定点均匀结实，跨越建筑物伸缩缝要加补偿装置，穿墙有保护套管，焊接焊缝平坦饱满、无气孔，防腐油漆涂刷均匀，引下线保护管固定牢靠。
③接地系统接入电气设备和其它可拆卸金属部件接地分支线必需直接与接地干线相连，严禁串联连接。
④接地线焊接后应进展防腐，并准时进展技术复核和自评自检，合格后报请有关部门验收，并办理隐蔽验收手续，土建回填后抓紧进展接地电阻测试，如达不到要求，准时报请有关部门，实行补强措施。
4.1.2.8 电气调试验收
①送电线路的试验
依据送电系统的回路编号，切断全部受电器的开关，检查回路绝缘到达标准要求，各岗位人员均已到位后，在指挥员的统一指挥令下，分别对各回路送电，送电后各岗位人员检查受电器进线端的上端头线电压、相间电压须与送电部位的电压值一样，且回路无其它特别现象。
②配电盘、配电柜的试验
配电盘、配电柜的试验，在该回路送电正常后即可进展，试验前，应先检查盘柜内的电器元件，接线正常，无松动、脱落现象，接线端子标记清楚，电力线路的相序正确，切断全部的出线开关或撤除出线端的动力设备接线，合上进线开关，对盘柜内的各元件，开关的性能及工作挨次状况进展检查须符合设计要求，各元器件的工作须正常指示、显示的部件数值符合设计的位号。
4.2 通风机的安装
通风机安装的工艺流程：根底验收→开箱检查→搬运→清洗→安装找平找正→试运转→检查验收。
依据设计要求，协作土建做好通风机根底，并预埋好地脚螺栓。按设备装箱单，核对叶轮、机壳和其它部位的主要尺寸，进、出风口的位置和方向是否符合设计要求，并做好记录。风机设备搬运，应协作起重工，并派专人指挥，使用的工具及绳索必需符合安全要求，以确保通风机的运输安全。风机设备在安装前，应将轴承、传动部位及调整机构进展拆卸、清洗，装配后使其转动，调整机敏。风机安装前，按设计图纸并依据建筑物的轴线及标高线，放出安装基准线，并预备就位安装。
整体安装的风机，搬运和吊装的绳索不得捆缚在转子和机壳或轴承盖和吊环上。吊装时直接放在根底上，用垫铁找平找正，垫铁一般应放在地脚螺栓两侧，斜垫铁必需成对使用。风机安装后同一组垫铁应点焊在一起，以免受力时松动。
风机安装在无减振器支座上，应垫上4～5mm厚的橡胶板，找正找平后固定牢。风机安装在有减振器机座上时，地面要平坦，各组减振器承受的荷载压缩量应均匀，不偏心，安装后实行保护措施，防止损坏。
通风机的机轴必需保持水平度，风机与电动机用联轴节连接时，两轴中心线应在同一轴线上。通风机的进、出风口两侧，应安装软接头，以减小通风机运转时振动和噪声，软接的长度以150～250mm长为宜。
风机的运转:经过全面检查手动盘车,供给电源相序正确前方可送电试运转,运转前必需加上适度的润滑油；检查各项安全措施；叶轮旋转方向必需正确；在额定转速下试运转时间不少于2小时后，滑动轴承的温升不超过350C，最高温度不超过700C，滚动轴承温升不超过400C，最高温度不超过800C。运转后，再检查风机减振根底有无移位和损坏现象，做好记录。

五、工程质量保证体系及措施：
5.1 建立质量保证体系和质量监视机构，以保证和提高质量目标，对工程质量进展把握和监视，使质量治理工作制度化，层层落实“工程质量治理责任制”，本工程质量体系是以工程经理为领导，治理工作须认真贯彻ISO9002系列标准，直接把握质量检查的治理系统。并承受业主和监理的监视检查。
质量治理体系如下：
工程经理→工程工程总工程师〔工程的质量总负责人〕→各专业工程师〔专业质量负责人〕→专业施工队伍施工员〔直接责任人〕→施工班组。质检员的工作贯穿始终，做好分项工程的质量检验和过程检验，并可直接监视检查以上各人员的工作状况，必要时报告工程经理处理。
5.2 在职工中开展全面质量治理根底学问教育，努力提高职工的质量意识，以一流的质量、一流的速度、一流的技术、一流的治理确保工程质量。
5.3 认真生疏设计图和施工标准，搞好图纸会审，优化施工方案，提出具体的施工技术措施，重点把握工序的关键点。
5.4 认真落实技术岗位责任制和技术交底制，严格按设计图和标准施工。每道工序必需在施工前进展技术、工艺、质量交底，并有书面签字资料。
5.5 施工中严格认真执行自检、互检〔交接检〕、专检制度，每道工序必需在施工单位自检合格的根底上才能通知专检和质量监视部的核验，待核验合格后才能转入下道工序。
5.6 认真做好施工记录，准时办理各种验收签字手续，保证资料的收集、整理、审核与工程同步。做好施工日记，加强成品、半成品保护工作。
5.7 全部进场的原材料、成品、设备应具有材质证明书、检验报告，消防产品应具有消防局部的批准书。不合格、等级不明产品严禁进入施工现场。
5.8 对材料使用前必需进展试验，承受工艺时，必需对操作人员进展技术培训，合格后才能上岗。
5.9 加强质量检查，进展质量监视，召开质量例会，执行质量奖罚。
5.10 进展工程质量回访，听取质量意见，整理质量问题，开展技术效劳。

六、工程工期保证措施：
6.1 建立强有力的工程领导班子，按工程法的模式落实好责、权、利的挂钩全额承包，强化目标治理，最大限度地调动全体员工的乐观性，确保总工期。
6.2 做好前期预备工作，要组织施工作业人员对施工图反复批阅，各专业施工人员要细致地对作业人员作技术交底，下施工任务单，让作业人员生疏图纸，对每个系统如何安装做到心中有数，实行有序作业，确保优质高效。
6.3 在土建施工阶段，安装专业要尽力协作土建施工，土建钢筋绑扎完，安装的预留孔洞，预埋管件也要施工完成，不能影响土建施工进度。
6.4 电气、管道的大量支吊架要在施工初期不具备条件时投入人力和机具抓紧预制，以便具备安装条件时准时组对安装。
6.5 在具备大面积施工条件下，必需合理组织充分的劳动力，材料、机具供给准时，后勤保障条件充分，对各方面考虑周全，力争按质按量完成施工任务。

七、工程安全生产技术保证措施：
7.1 切实贯彻执行“预防为主，防管结合，加强预控推测，无重大伤亡事故”的安全措施。
7.2 建立由工程经理，专职安全员、施工员、班长组成的三级安全治理网络，树立“管生产必需管安全的理念”，工程经理为安全生产第一责任人，必需保证安全生产的必要投入，在布置生产任务时同时实行安全措施。
7.3 建立安全生产治理制度和安全生产岗位责任制，并切实贯彻落实。
7.4 加强对全体职工的安全宣传和教育，提高安全意识和安全生产技能。每月组织一次安全生产大检查，每周组织工人进展安全培训，并结合当周的工作安全重点，强调进场员工安全教育和施工班前教育制度，并做好记录。
7.5 认真执行安全操作规程和各项安全规定，严禁违章指挥、违章作业。
7.6 现场施工用电承受三相五线制供电，线路的架设必需符合要求并设专人负责治理维护。
7.7 全部机电设备设专人挂牌治理，做到一机一闸一漏电保护，保险丝要承受合格的保险丝，不得使用代用品代替，设备外壳接地要牢靠并经常检查。
7.8 正确使用“三宝”，做好“四口”、“五临边”的防护措施。
7.9 针对施工工程，制定有效的安全技术措施，认真进展班前安全交底，并要有书面交底记录和交接签字。
7.10 各级领导坚持实行安全值班制度，加强安全巡回检查，严格按有关安全标准规定比照检查，对觉察的安全隐患限期整改并落实到人，对违规违制人员，实行一查、二帮、三劝、四罚的原则办。
7.11 严格贯彻执行“事故缘由不清不放过，事故责任人不搞清不放过，群众在事故中没有受到教育未实行防范措施不放过”的三不放过原则，对事故准时上报和组织分析处理事故缘由，避开事故重复性发生。
7.12 施工现场配备足够的消防器材，布点要合理，氧气、乙炔瓶、汽油等易燃易爆物品要分类，隔离妥当存放。
7.13 配备现场保卫人员，加强施工现场的保卫工作。
7.14 做好机械设备的修理保养，严防机械事故发生。
7.15 施工现场要设立“一图五牌”和安全警告标牌。

八、文明施工技术保证措施：
8.1 认真贯彻执行国家地方建设单位对文明生产、文明施工作出的有关规定。切实搞好现场文明施工、不扰民、不破坏四周生态环境。
8.2 制定现场文明施工治理制度、检查制度和奖罚制度，制成广告牌置于现场，以利宽阔职工严格执行。
8.3 现场办公室和住房要按规划地点的要求搭设和布置。
8.4 全部设备、材料运到工地后要按规划地点堆放，做到标识清楚，堆放整齐。
8.5 施工中的垃圾、废料要实行措施，防止污染市容，凡能夜间运输的尽量安排夜间运输，天亮之前清扫干净。
8.6 施工现场按规划地点搭设临时厕所，制止在现场随地大便和乱扔杂物。
8.7 施工住地设立卫生所、搞好防疫医疗为现场效劳。
8.8 各施工班组要分片负责卫生责任区。负责责任区卫生保洁，住地室内要干净，填平积水凹地，去除杂物，保持地面无积水，无污物。
8.9 现场食堂要符合食品卫生治理要求，做到无蚊蝇、无鼠害，无饮食中毒，使职工吃得好，吃得卫生。
8.10 炊事员要定期体检，持体检安康证上岗。

九、主要施工机械及材料一览表
序号
机具名称
规格
数量
1
沟通电焊机
BX3-380/160

2
沟通电焊机
BX3-380/250

3
套丝机
4寸

4
空气压缩机
0.95m3/min 10kg/cm2

5
冲击电锤
20A

6
手提圆锯机

7
手提砂轮机

8
切割机

9
手枪电钻

10
台式钻床
2.2KW

11
手动扳牙
4寸

12
双绞线压接工具

13
弯管机
4寸

14
气割设备

15
台虎钳

16
开槽机

17
手用工具

18
电工工具

19
绝缘摇表

20
接地摇表

21
数字式万用表

22
导线液压钳

23
双梯

24
铝质水平尺

25
配电箱、板

26
施工电缆

27
潜水泵

因资格预审文件中无工程量清单和图纸，以上设备的数量未定，待招标文件下发后按招标文件和施工图纸的要求再行确定和调整。

十、施工进度打算表及劳动力配备表
因资格预审文件中无工程量清单和图纸，以上打算未定，待招标文件下发后按招标文件和施工图纸的要求再行编制。
劳动力的投入按动态把握，即依据工程量、材料设备的供给状况及土建施工的实际进展编制月劳动力投入打算；按月调整劳动力的需求量和投入量，并力求劳动力的平衡投入。

十一、成品保护措施
1、搬运物体时不得砸伤管、盒。
2、储存照明器具、配电箱的仓库，必需满足照明器具、配电箱在仓库期间不受损伤的条件，搬运时轻拿轻放，以免碰坏。
3、照明器具、灯杆安装时，应留意干净，电缆在保管期间，电缆盘及包装应完好，标志齐全
4、必需安排专人负责通电调试，调试完成后，未经许可，其他人员不得任凭操作。
5、现场安装好的工程，应有专人值守，特别是灯具、线路、设备安装后，更应加强巡察，并协作业主和总包方做好安全保卫工作。

十二、 售后效劳和承诺
12.1 回访、保修制度及措施
1、质安部对已交工的工程编制《工程质量回访记录》。
2、在交付使用二年内或合同商定的保修期内，由质安部依据打算安排对工程组织回访，可实行 联系、信函、派员出访等形式，修理队派有关人员参与。
3、在回访应认真听取业方法见，对提出的问题认真检查，分析缘由，明确责任，实行适当的措施进展处理。
4、凡属安装施工造成的质量缺陷，本公司接到通知8小时内或按业主招标文件的要求到现场修理。
5、发生紧急抢修事故的，接到事故通知后，二小时到达事故现场抢修，非我公司施工质量引起的事故，抢修费由发包人担当。
6、如属设计有误、业主供给设备材料质量欠佳或业主使用〔操作〕不当等缘由引起的质量问题，应向业主解释清楚，同时专业工程师提出建议并帮助处理。
7、保修期满前进展一次回访，与建设单位全面沟通意见，使建设单位留意路灯的维护和使用。
12.2 对工程质量的投诉处理
1、对业主提出的问题，经协商取得全都意见后，由质安部填写《质量回访记录》并交修理队处理，其内容应包括：工程名称、地点、存在的问题订正打算、回访人员、日期等。修理队处理完毕，应请质安部验证，验证完毕后请业主代表签字确认。
2、对于用户对工程质量提出的投诉，修理队及质安部应认真听取并登记，填写《用户投诉登记表》，由修理队组织人员到现场了解状况并处理，处理完毕后填写《用户投诉问题订正记录》，由质安部复查验证并请业主签字确认。

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 说   明

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