圆通速递战略案例省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

圆通速递战略案例PPT汇报人：李芬雨专业：16工商管理小组组员：陈佩夫 柯王青青 李芬雨 陆文昊 汤龙 汤若鋆 杨金莎 王敬凯 王怡心 周垂川第1页企业概况 上海圆通速递（物流）有限企业成立于5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于 成为“引领行业发展企业”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递中国人快递”为奋斗目标。一直秉承“客户要求，圆通使命”服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”经营理念。企业拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。企业开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)企业，开展国际快递业务。企业立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。企业主营包裹快递业务，形成包含同城当日件、区域当日件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等各种增值服务产品。企业服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列专业速递服务，并为客户量身制订速递方案，提供个性化、一站式服务。圆通还将使用自主研发“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件时效和安全。圆通在年、20和20实现了营业收入和快件递送量三连涨，年圆通营业收入为68.85亿元，20增加到82.29亿元，20为120.96亿元，两年时间中营收增加幅度超出75%；年圆通快递递送量靠近13亿件，到20增加到了30亿件，两年时间，快递递送量增加130%。第2页文化理念圆通愿景:打造“圆通速递中国人快递”，做受人尊重百年企业，创含有国际影响力快递品牌。圆通关键价值观:“领先”“领先”四个要素：速度、责任、诚信、共赢。“领先”六大内涵：企业文化要领先、战略规划要领先、信息技术要领先、成本管控要领先、营销模式和市场拥有率要领先、育才和团体建设要领先。圆通服务宗旨:客户要求，圆通使命。第3页经营理念经营理念:诚信服务 开拓创新服务宗旨:客户要求 圆通使命企业方针:以人为本 创优质服务 安全快捷 树圆通品牌企业目标:超越自我 创民族品牌企业精神:与时俱进 挑战未来员工口号:全网一体 赢在执行宣传口号:服务遍神州 诚信递万家六个战略:安全时效战略 品牌形象战略 市场定位战略 规范服务战略 降低成本战略 创新友好战略 六个化:网络信息化 操作规范化 服务诚信化 中转合理化 管理程序化 发展国际化第4页圆通速递:战略清楚,通达系龙头再腾飞 战略举措及其执行成效1.“直营枢纽转运中心+终端加盟”该模式带来业务量飞速增加。圆通凭借对关键转运中心实施自营,对终端网点推广加盟模式,实现总部控制力与终端灵活性兼顾,网络覆盖能力快速扩张,企业完成业务量30.3亿票,同比增加63%,超越申通跃居行业第一,年前三季度,企业实现营收113.95亿元,同比增加43.53%,实现归母净利润9.76亿,同比增加90.74%第5页 2.“全网络覆盖+自建航空+信息化服务”这是企业关键竞争力。圆通当前已经形成了通达全国航空、汽运、铁路运输网络,县级以上城市覆盖率到达93.9%;预计到圆通航空将拥有32架全货机机队,初步实现圆通航空国内、国际干线网络布局;经过募投项目,企业将打造业内领先“三网合一”快递服务平台。另外,企业与阿里以及中国联通战略合作深入强化信息服务能力。第6页圆通速递季报和年报第7页近日公告 11.26 第8页近日公告 12.3 第9页刚上市圆通速递宣告停牌 或包括重大资产重组圆通速递11月7日早间公布公告称，因本企业正在策划重大事项，可能包括重大资产重组，鉴于该事项存在重大不确定性，为确保公平信息披露，维护投资者利益，防止造成企业股价异常波动，经企业申请，本企业股票自11月7日起停牌。处于停牌状态中圆通速递第10页圆通速递终止重大资产重组急筹85亿发力上下游12月2日晚间，圆通速递公布公告称，终止策划重大资产重组，股票将于12月5日复牌。与终止重大资产重组公告同时公布还有圆通速递欲经过非公开方式发行股票筹资85亿用于几个项目标公告。募资85亿资金主要用于三大项：一是多式联运和仓储一体化，就是“仓干配一体化”网络建设。“要抢仓干配先机话，最快方法是收购而非自建。这个是做“物流全价值链”布局。是在今天流通环境，新零售趋势下，一家当代物流企业应该去布局方向。”二是购置飞机及相关。这是在追赶顺丰，缩短和快递行业领头羊差距，巩固快递业优势。三是信息化和数据系统，这需要与第一项结合才能做成“互联网化物流”。基于互联网化物流，提升供需匹配效率，基于流转大数据，能够做当代供给链金融。第11页小组观点小组组员针对圆通当下存在问题进行了分析并提出若干提议1、管理不严格圆通速递企业快速占据市场同时，投诉也逐步增多，其中送货速度较慢是消费者1、管理不严格圆通速递企业快速占据市场同时，投诉也逐步增多，其中送货速度较慢是消费者普遍反应问题。除此之外，还有就是丢包现象，我们从这中能够看出其在管理上存在着漏洞，管理不够严格，经营伎俩严重滞后，对员工工作没有约束机制，致使工作效率低。2、制度不规范现在网购已经成为大多年轻人喜欢购物方式，有时候商品明明已经发货了，可是在电脑上根本查不到信息，消费者无法时时了解自己所购商品所处位置。3、从业人员素质较低在客户关系管理上不够重视，企业没有忠诚度高客户，固定客户群少之又少，这么下去，企业著名度也就下降了，客户更少了，如此恶性循环，企业还会发展得好吗？普遍反应问题。除此之外，还有就是丢包现象，我们从这中能够看出其在管理上存在着漏洞，管理不够严格，经营伎俩严重滞后，对员工工作没有约束机制，致使工作效率低。提议:1、加强管理制度2、加强员工素质培养 提升服务水平3、提升信息化水平4、重视客户关系管理第12页总结当前国内提供快递、快运、仓储等相关物流服务主体仍展现分离格局，造成了行业整体重复建设、资源利用率低等问题，提供综合物流一体化服务将是行业未来发展必定趋势。在分析了圆通速递战略举措和近日动作后，我们有理由相信作为始创于桐庐“四通一达”之一圆通速递能都在激烈物流业竞争中能够站稳脚跟并再创佳绩。THANKS第13页