知乎营销攻略合集.pdf

知乎营销，是怎样一种体验？知乎营销，是怎样一种体验？知乎知乎 20202020年年6 6月月今天的话题是今天的话题是为什么要在知乎做营销？创作，需要注意什么？运营，如何塑造 IP？转化，收益看得见吗？为什么要在知乎做营销？知乎知乎：走向普惠的高价值内容平台走向普惠的高价值内容平台4.2 亿亿累计用户数4500万万DAU400 亿亿月浏览量70 分钟分钟人均访问时长4500万万提问数2.1 亿亿回答数知乎已经变成一个高价值内容的消费入口，无论大家从外部搜索还是知乎内部的搜索，你会发现知乎搜索是在解决实实在在的问题，不仅是找到网址或者是资源，而是直接为用户连接那些给你正确答案的人，或者是产生新的内容和服务。服务中国从一线到四线，从16岁到60岁，所有的问题消费者问题消费者中文互联网最大的知识内容平台1 1 定调平台定调平台2 2 长尾效应长尾效应3 3 SEOSEO&SEMSEM优化优化知乎的三大核心价值知乎的三大核心价值在知乎创作需要注意什么？在知乎有哪些创作形式？专栏LIVE电子书 基础型高级型 抱大腿型写回答发提问写文章发想法知乎圆桌热榜长效问题有长期讨论价值的问题问题关注关注量越高，流量越大建议：500人关注回答数量回答数量越多，新回答较难竞争上位建议：500个回答站内搜索关键词搜索排序越高，长尾流量越大话题索引被纳入话题索引的问题，长尾流量更大绑定话题绑定关注量高的话题，为问题引流如何挑选问题什么样的问题是长效问题？3939万赞同，万赞同，1414万感谢，万感谢，7070 万收藏万收藏1 1 万人关注，万人关注，200200 万次浏览万次浏览1.41.4 万赞同，万赞同，61006100 感谢，感谢，1.91.9 万收藏万收藏109109 万阅读万阅读1111万赞同万赞同6.86.8万感谢万感谢 2.42.4万收藏万收藏31003100人人 关注，关注，6060 万阅读万阅读优秀的机构号怎么选题？知乎的三种问题问题类型问题类型流量流量涨粉涨粉优势优势劣势劣势案例案例建议建议专业型小好精准触达目标用户流量有限叶克膜（ECMO）是一种什么技术必答，专业向的内容才能打造人设，积累粉丝泛专业型大一般挖掘潜在目标用户内容创作难度较大用什么睡姿抱女友睡觉最舒服必答，提升自己在圈外的影响力，需要高质量跨界内容流量型大不好触达全网用户缺乏相关性难涨粉2020 年央视春晚有哪些亮点慎答，选题不能偏离人设如何撰写专业干货回答清晰的架构层层深入呼唤行动实现转化有力的开头吸引用户继续阅读优秀回答如何开头？个人体验背书专业经验背书优质内容背书1414万赞同万赞同 5.8K5.8K评论评论 22.722.7万收藏万收藏19.519.5 万赞同，万赞同，4K4K 评论，评论，3838 万收藏万收藏5.7K5.7K赞同赞同 253253评论，评论，31003100 收藏收藏优秀回答如何开头？这个开头运营了哪些技巧？8.58.5万赞同万赞同 1.9K1.9K评论评论 15.715.7万收藏万收藏4747万赞同万赞同1.71.7万感谢万感谢 1414 万收藏万收藏21002100人关注人关注 84.584.5 万次浏览万次浏览80008000 赞同，赞同，41004100 感谢，感谢，1.31.3 万收藏万收藏2828 万阅读万阅读英语考试英语考试英语学习英语学习英语英语Tips：知乎的回答可以多次编辑：先占位，再迭代：借助用户互动持续发酵案例：知米背单词优秀回答如何开头？情绪引入场景引入 提纲引入7.37.3万赞同万赞同 3.8K3.8K评论评论 3.13.1万收藏万收藏22.522.5万赞同，万赞同，6.6K6.6K评论，评论，2424万收藏万收藏17.1K17.1K赞同赞同 3.1K3.1K评论，评论，19.619.6万收藏万收藏优秀回答的架构注意要点：注意要点：1.1.主论点和分论点不宜超过主论点和分论点不宜超过3 3个；个；2.2.提升可信度提升可信度知名理论知名理论名人名言名人名言案例故事案例故事3.3.可视化可视化图片图片思维导图思维导图视频视频主论点分论点19.99.9万赞同万赞同 1.81.8万感谢万感谢 1515 万收藏万收藏55005500人关注人关注 200200 万次浏览万次浏览14001400赞同，赞同，676676 感谢，感谢，32003200 收藏收藏1515 万阅读万阅读电子商务电子商务淘宝推广淘宝推广运营运营知乎运营没有那么难：文章搬运（30 分）文章匹配合适的问题（50 分）文章匹配问题，针对性优化（70 分）可以搬运公众号内容吗？优秀回答如何实现转化1.1.除非高赞，不放开头；除非高赞，不放开头；2.2.除非很短，不放文末；除非很短，不放文末；3.3.细分观点，自然转化；细分观点，自然转化；位置内容1.1.提供价值提供价值2.2.有吸引力有吸引力3.3.原生原生互动1.1.赞同赞同2.2.评论评论3.3.号召行动号召行动怎样的内容是合规的？某司在回答问题时引用了同行业竞某司在回答问题时引用了同行业竞品公司的调研报告图片，结果遭到品公司的调研报告图片，结果遭到对方投诉举报，导致文章被删。对方投诉举报，导致文章被删。不规范不规范转载转载推广篇幅推广篇幅过长过长推广篇幅不宜超过全文的推广篇幅不宜超过全文的50%50%。硬蹭热点硬蹭热点答非所问答非所问搬运搬运公关稿公关稿例如，某司成立于例如，某司成立于XXXXXXXX年，是年，是XXXX行业的领军企业。公司创始人行业的领军企业。公司创始人XXXX某司在车里放点什么显得特别有某司在车里放点什么显得特别有逼格？热门话题下，回答了一个逼格？热门话题下，回答了一个完全不相干的内容。完全不相干的内容。内容质量差怎样的内容是合规的？过过XXXX赞，就继续更赞，就继续更/取匿取匿/上私人照上私人照片片/发资料发资料诱导点赞诱导点赞诱导转化诱导转化公众号回复公众号回复XXXX，领取，领取XXXX资料；资料；加公众号加公众号“XXXX”XXXX”回复关键词回复关键词【XXXXXXXX】自取完整内容自取完整内容导流导流评论区评论区私信私信评论区，重复回复相同内容；评论区，重复回复相同内容；私信区，群发私信导流私信区，群发私信导流差差+导流；导流；短短+导流；导流；个人信息个人信息/评论区导流评论区导流导流需合规在知乎如何保护自己举报举报申诉申诉手机客户端手机客户端我我的的反馈与帮反馈与帮助助站务中心站务中心违规记录违规记录澄清澄清封禁封禁认错认错+承诺修改所有违规承诺修改所有违规 =第一次第一次永封可以谈解封永封可以谈解封关于侵权投诉相关于侵权投诉相关的常见问题关的常见问题为争议双方建立更为争议双方建立更公平的沟通渠道公平的沟通渠道运营，如何塑造 IP？内容关注流问题关注回答排序（威尔逊法则）粉丝的粉丝推荐流基于兴趣/话题搜索长效问题热点问题热榜高互动内容：评价CTR+互动官方扶持资源标优圆桌收录编辑推荐知乎日报专题收录转发方式：赞同+收藏+专业+分享知乎内容的传播方式索引知+首页推荐知+回答推荐回答搜索广告品专超话热榜广告账号内容关注流问题关注回答排序（威尔逊法则）粉丝的粉丝推荐流基于兴趣/话题搜索长效问题热点问题热榜高互动内容：评价CTR+互动官方扶持资源标优圆桌收录编辑推荐知乎日报专题收录转发方式：赞同+收藏+专业+分享知乎内容的传播方式索引回答账号知乎盐值如何提升盐值机构盐值是什么机构号盐值：V1 V7入驻时：V3每周更新，评估期：28天V3V4V5V6V7回答平均阅读：1612文章平均阅读：500回答平均阅读：5914文章平均阅读：1700回答平均阅读：28000文章平均阅读：6300回答平均阅读：61000文章平均阅读：16000回答平均阅读：120000文章平均阅读：3400030个120个364个1675个14000个三节课粉丝数：7.5万回答平均阅读数：4.3万文章平均阅读数：1.2万穷游锦囊 V7，45万粉 回答平均阅读数：6.9万住范儿（石乐天）14万粉 文章平均阅读数：4.3万马蜂窝 V6 11万粉 文章平均阅读数：4万 回答平均阅读数：4.4万Unicareer V4 1万粉 文章平均阅读数：1.2万 回答平均阅读数：0.9万东奥会计 V4 2.4万粉 文章平均阅读数：960 回答平均阅读数：2700基本门面形象优化社区认同昵称搜索置顶主页凸显专业性相关话题持续发声重点问题优化重点话题优化搜索结果优化社区荣誉垂直榜单优秀回答者机构盐值为什么重要？内容质量（40%）：赞同+权重赞同+喜欢-反对，V7 均赞 200 起创作力（30%）：一个月 6 篇回答（2500字）影响力（20%）：优秀的机构账号有能力影响更多的用户，他们的关注者数量更多，质量也更好。活跃度（10%）：每天登陆，做出可被识别的动作（关注，点赞，邀请，评论，回答）任务奖励：送分题，送150分信誉评级：优秀的机构账号遵守社区行为规范，没有违规行为，保持良好的信誉记录。如何提高机构盐值个人盐值知乎盐值基础信用社区建设遵守公约友善互动内容创作为什么要提升知乎盐值了解社区规则1.如何与知友友善互动；2.感受社区评判垃圾营销的尺度；了解账号门面的打造1.如何在规则范围内打造个人/机构账号的门面；高盐值账号带来更多权益：1.编辑问题（620）2.编辑话题（640）3.快速反馈（750）4.高投票权重（850）社区建设1.准确举报：净化社区内容2.公共编辑：编辑问题、话题以及问题重新定向3.加权反对：折叠低质量内容遵守公约1.政治敏感2.不友善3.不规范转载4.垃圾营销5.滥用产品功能6.低质内容7.违规提问回答折叠不友善内容不规范转载营销&滥用功能2018新版管理规范知乎官方指南个人门面1.绑定手机号2.完善个人资料3.个人认证4.优秀回答者5.过往违规记录人设如何怎么打造？定位WHO我是谁WHAT创作什么内容WHEN以什么的节奏创作HOW如何脱颖而出WHOM你的目标受众是谁我是谁？重要的不是你把自己当成谁？而是粉丝帮你当成谁头图简介官方背书作品背书作品背书用户认可内容背书日常计划突发事件年度选题内容拆解 根据定位，明确本年度内容运营的关键词，希望向知友传递什么样的信息；搜索知乎站内、其他平台的选题方向，整理形成选题素材池，标记优先级。把公司的专业内容，拆解成5-6个方向；每个方向准备2-3 段近似的文字内容，以及不同的案例。危机公关热点追踪 通过流量话题展现专业度，不提倡硬蹭热点；可预期的热门事件，提前准备，找到相应的问题、圆桌，抢先发布。不可预期的热门事件，先发布独家有价值的信息，后整理成深度内容发布。遇到此类事件，搜索关键词，找到问题，持续关注舆情；内部沟通该事件的缘由，快速给出事件情况、原因分析及处理方式。内容运营怎么做？创作什么内容 专业内容目标：粉丝泛专业内容目标：流量以什么节奏创作？频率：回答创作与人设相关；想法、视频不限制。发布日期：专业内容建议发布在周二-周四，娱乐性不限时间，跟着热点走；发布时间：找准受众的时间档。你的粉丝什么时候上线？多账号运营，不要一个号拼命刷存在感。知乎知乎KOL普通用户普通用户知乎运营知乎运营机构号机构号黑粉黑粉混脸熟：关注点赞评论混脸熟：关注点赞评论。勤捧场：对运营保持高度关注，紧跟步伐，随时跟进。勤捧场：对运营保持高度关注，紧跟步伐，随时跟进。搞事情：合作推广共同答题搞事情：合作推广共同答题多卖萌：把自己当作一个人，而不是多卖萌：把自己当作一个人，而不是一个机构，适当用想法发福利。一个机构，适当用想法发福利。扼杀苗条：预审评论，理性回复，举报。扼杀苗条：预审评论，理性回复，举报。用户运营怎么做？知乎机构号，成就知识品牌！