2020年移动市场报告.pdf

State of Mobile|Copyright 2020|App Annie1移动市场报告State of Mobile|Copyright 2020|App Annie2019 年全球下载量2019 年全球应用商店用户支出2019 年用户平均每天在移动设备上花费的时间2019 年将移动平台作为核心业务的企业的 IPO 估值高于平均估值的百分比2019 年 95 后用户相对于年长用户对非游戏应用的参与度提升率摘要2040 亿次1200 亿美元3.7 小时825%60%2020 年移动市场报告2State of Mobile|Copyright 2020|App Annie目录宏观移动趋势5游戏13财务22零售27在线视频32社交36迎来移动变革的其他行业40全球热门排行榜453State of Mobile|Copyright 2020|App Annie移动市场风向标我们致力于通过移动数据和分析平台，帮助客户打造成功的移动体验并不断实现卓越4State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：iOS、Google Play 和中国第三方 Android 市场综合数据国家/地区层级下载量（单位：十亿次）全球下载量（单位：十亿次）2016 2019，3 年增长率全球 45%中国 80%印度 190%美国 5%巴西 40%印尼 70%主要国家/地区的应用商店下载量1201008060402020016012080402016 年2017 年2018 年2019 年宏观移动趋势全球 App 下载量创下2040 亿次的新纪录自 2016 年起，排除重新安装和更新量，全球App 下载量在 3 年内增长了 45%，增幅相当惊人。下载量的增长主要由印度，巴西和印度尼西亚领衔的新兴市场所推动。美国、日本和韩国等成熟市场的下载量增幅趋于平稳，但新兴 App 在这些地区仍颇受欢迎。2019 年，美国、日本和韩国的 App 下载量分别达到 123 亿次、25 亿次和 20 亿次。005240State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：用户支出为商店分成前总支出额，包含 iOS、Google Play 和中国第三方 Android 商店综合数据国家/地区层级用户支出（单位：十亿美元）全球用户支出（单位：十亿美元）2016 2019，3 年增长率全球 110%中国 190%美国 105%日本 45%韩国 100%英国 85%主要国家的应用商店用户支出70503020102016 年2017 年2018 年2019 年宏观移动趋势全球应用商店用户支出达到 1200 亿美元，是2016 年的 2.1 倍游戏 App 的用户支出在全部应用商店支出中占比达到 72%。从 2016 年到 2019 年，非游戏 App 的订阅支出份额从 18%增长至 28%。中国仍然是全球最大用户支出市场，占比高达40%。在美国、日本、韩国和英国等成熟市场，游戏和非游戏 App 的订阅支出均显著增加。预计到 2023 年，移动行业对全球 GDP 的贡献将达到 4.8 万亿美元。040601401208040200601006State of Mobile|Copyright 2020|App Annie+20%+60%+15%+15%+10%+10%+15%+25%+15%+25%+15%+25%注：Android 手机特定市场的加权平均值印尼中国巴西韩国印度日本加拿大美国俄罗斯英国法国德国2017 年移动设备日均使用时长（单位：小时）新兴市场成熟市场54321宏观移动趋势移动设备已经不可或缺，用户每日使用时长达到3 小时 40 分钟在所分析的市场中，与前 2 年相比，2019 年用户的移动 App 使用时长增加了 35%。印尼、巴西和印度等新兴市场的移动 App 日均使用时长仍然很高。法国、印度和加拿大的移动 App 日均使用时长出现强劲增长，2019 年与 2017 年相比增长25%。2018 年2019 年70State of Mobile|Copyright 2020|App Annie气泡大小=估值（单位：十亿美元）X 轴所显示企业按字母顺序排名注：全球范围 IPO 的科技公司如果无估值数据，则采用上市市值。分析涵盖 195 家（共 214 家）企业的 IPO 估值或市值（单位：十亿美元）。移动优先企业在 2019 年科技 IPO 中占主导地位估值（单位：十亿美元）8320524无移动业务移动为非核心业务移动作为核心业务总估值第 1 名阿里巴巴167.6第 2 名Prosus&Naspers100第 3 名优步82.4移动优先企业的 IPO 估值比市场均值高出825%2019 年首次公开募股(IPO)总值排名前三的企业均以移动作为核心业务：第 1 名，阿里巴巴（1676 亿美元），第 2 名，Prosus&Naspers（1000 亿美元），第 3 名，优步（824 亿美元）。移动优先型企业的总估值为 5440 亿美元，比其他企业的总估值高出 6.5 倍。这进一步证明在 2020 年及未来时期，移动战略对于赢得客户至关重要。宏观移动趋势8State of Mobile|Copyright 2020|App Annie排名位于前 250 名的热门非游戏 App 用户支出分布包含及不包含订阅服务的 App 对比情况美国，2019 年iOS-含订阅服务iOS-不含订阅服务Google Play-订阅Google Play-非订阅77%2%19%2%App 内订阅占非游戏 App 用户支出的 96%宏观移动趋势在美国 iOS 市场，2019 年排名前 250 的非游戏类 App 中 97%的用户支出均来自订阅服务。Google Play 中的数据稍逊一筹，但仍高达 91%。约会交友和在线视频 App 在订阅服务方面取得了巨大成功：其中Tinder，Netflix和腾讯视频在 2019 年非游戏 App 用户支出榜单上遥遥领先。发行商自然也不会错过 App 内订阅的变现机会。在 Google Play 中，2019 年美国前 250 强 App 中有 79%通过 App 内订阅实现了变现。iOS 市场的数据更胜一筹，达到 94%。9“2019 年对PicsArt来说是爆炸性增长的一年。App Annie 数据显示，PicsArt在全球摄影与摄像类别 App 的总支出中排名第 4 位。随着视觉通信的发展，我们看到越来越多的用户愿意在PicsArt这样的高级一体化编辑 App 上掏腰包，尤其是“8090 后”和“95 后”用户。”Jeff Roberto，PicsArt 营销增长副总裁注：iOS 和 Google Play 综合数据State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：Android 手机，MAU 排名前 25 位 App 的平均值，不包括预装 App。涵盖市场：巴西、加拿大、法国、德国、印尼、日本、韩国、英国、美国。抓住机遇：95 后用户的热门应用人均打开次数比年长用户高出 60%宏观移动趋势98%的 95 后用户均拥有至少一部智能手机。同时，95 后群体有望在 2019 年底超越 8090 后，成为人口数量最多的一代，大约占到全球总人口的 32%。必须在移动渠道赢得 95 后这个“移动原生代用户群体”。3.8小时150次95 后用户的日均使用时长（针对排名前 25 位的非游戏 App）95 后用户月均单个 App 打开次数（针对排名前 25 位的非游戏 App）“8090 后用户和 95 后用户的直接购买力超过 1 万亿美元，并将在2020 年及以后继续扩大影响力。要吸引这些用户，营销人员需要利用Snapchat 等沉浸式移动平台，构建引人入胜的移动体验，覆盖包括年轻受众在内的广大用户群体，这会对用户获取产生巨大的促进作用。”Kathleen Gambarelli,Snapchat 产品营销经理102019 年 95 后用户的移动参与度State of Mobile|Copyright 2020|App Annie2019 年美国热门 IoT（物联网）App 下载排名移动设备是万物互联的神经中枢宏观移动趋势仅在 2019 年，美国排名前 20 的 IoT（物联网）App 的下载量就超过 1.06 亿次。无论是观看 Apple TV 或 Chromecast 在线视频还是控制车辆功能，移动设备将成为所有物联网设备和屏幕的大脑并随时随地提供服务。移动将在下一个十年将迎来崭新篇章，智能手机将成为我们与世界交互的主要途径。行业龙头企业正在合力创建物联网标准，行业新发展指日可待。预计到 2025 年，互联设备数量将达到 252 亿台，与 2018 年相比增加 177%。111Amazon AlexaAmazon2RokuRoku3Google HomeGoogle4Xbox微软5Ring-Always HomeR6FitbitFitbit7Android AutoGoogle8HP All in One Printer RemoteHewlett-Packard9Amazon Fire TV RemoteAmazon10DIRECTVAT&T11PS4 Remote Play索尼12Rokie-Roku RemoteKraftwerk 913NestGoogle14Samsung GearSamsung Group15Bose ConnectBose注：iOS 和 Google Play 综合数据State of Mobile|Copyright 2020|App Annie1900 亿美元2400 亿美元2019 年2020 年预测同比增长 26%全球移动广告支出宏观移动趋势众多品牌方看好移动潜力，移动广告支出将达到 2400 亿美元2020 年在线视频市场继续升温，全球消费者使用总时长将达6740 亿小时。Apple Arcade 和 Google Play Pass 中将会涌现更多创新游戏，为发行商的变现另辟蹊径。5G 将成为下一个战场，而游戏玩家将会率先受益。2020 年全球用户支出和移动广告支出将突破 3800 亿美元。点此查看 2020 年移动市场 5 大预测。2020 年将成为移动领域最为辉煌的一年，移动广告将促使收入大幅攀升1212“增长营销人员大都了解，要通过 CPA、ROAS 或 LTV 等程序化渠道来提高推广效果，应主要考虑两个方面：(1)拥有广泛的高质量、无偏倚、非欺骗性用户数据以及(2)建构建和测试广告创意的严谨实践。要成功扩大移动用户群，营销人员必须平衡各个渠道的投资。”Dennis Mink，Liftoff 营销副总裁12State of Mobile|Copyright 2020|App Annie全球游戏用户支出美元（单位：十亿）2015 年2016 年2017 年2018 年2019 年1008060400移动游戏所有其他游戏（含家用游戏机、PC/Mac 游戏、掌机）注：其他游戏数据来源于 IDC；2019 年其他游戏数据为预估值，移动游戏数据是 iOS、Google Play 和中国第三方 Android 综合数据移动游戏是全球最热门的游戏形式移动游戏2019 年移动游戏用户支出是其他平台总和的1.25 倍2019 年 IP 大作Call of Duty:Mobile和Mario Kart Tour均在移动端发布，表明越来越多的发行商为占领更大市场正在将主机游戏移植到移动平台。2019 年全球移动游戏用户支出超过 PC/Mac 游戏 2.4 倍，超过家庭主机游戏的 2.9 倍。2020 年所有移动应用商店中移动游戏支出预计将超过 1 亿美元。132014 年2013 年20State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：全球下载排名 100 强游戏的类别细分，iOS 和 Google Play 综合数据2019 年各游戏类别的全球下载份额休闲街机游戏占游戏总下载量的 47%休闲游戏（以街机和益智类为代表）是2019年全球下载量最高的游戏类别。由于玩家喜欢在多款休闲游戏之间切换，许多公司利用休闲游戏组合来留住更多的玩家。发行商 Good Job Games 这一年取得了巨大突破，多款休闲游戏在榜单中位列前茅。Fun Race 3D虽然在 2019 年 5 月份才发布，却依然高居全球下载量第5位。2019 年重度游戏的下载量占比不到 20%。其中，Free Fire下载量最高（归入“动作”子类别）。移动游戏“2020 年我们市场表现的重要支柱之一是 ASO。截至 2019 年 12 月的24 个月中，我们的游戏产品组合实现了 200%的在自然下载量增长。App Annie 是帮助我们实现和超越目标的重要合作伙伴。”Nadir Garouche，Tilting Point 高级增长经理14街机47%益智21%动作8%射击3%重度重度-其他其他6%18%82%重度休闲休闲-其他15%State of Mobile|Copyright 2020|App Annie2019 年各游戏类别的全球使用时长份额注：全球 Android 手机 MAU 排名 100 强游戏的类别细分重度游戏仅占热门游戏总下载量的 18%，却拥有 55%的使用时长份额重度游戏能促使玩家更深入地参与到游戏当中，延长游戏时间。在移动设备的续航能力和硬件功能已经取得长足进步的今天，重度游戏得以蓬勃发展。相信在 5G 普及之后，移动重度游戏的体验将会 更为流畅。游戏开始越来越多地整合各类型的玩法和设计元素。发行商必须分析更深层次的游戏类别信息，才能理解这种混合化潮流，更好地利用这一机会。重度游戏中，动作游戏占据最长的使用时长。2019 年，PUBG MOBILE是 Android 手机全球使用时长排名第一的动作类重度游戏。而在休闲游戏中，益智类游戏的用户使用时长最高。开心消消乐排名第一，占据排名前 100 位热门游戏总使用时长的10%。移动游戏15休闲重度博彩益智34%模拟5%休闲-其他5%传统0.6%混合/其他0.3%1%动作38%55%44%角色扮演7%重度-其他10%State of Mobile|Copyright 2020|App Annie2019 年各游戏类别的用户支出份额注：全球用户支出排名 100 强游戏的类别细分，iOS 和 Google Play 综合数据重度游戏占据了 76%的支出份额，西方市场的增长重心开始向重度游戏偏移在中国、日本和韩国等亚太区主要市场，重度角色扮演、策略和动作游戏的总用户支出占据了游戏市场的半壁江山。重度游戏可吸引游戏玩家深入参与，利用丰富的自定义玩法、线上联机和季票会员体系培育用户粘性。2019 年用户支出排名榜首的重度游戏是角色扮演游戏Fate/Grand Order。博彩游戏仅占总使用时长的 1%，却占据支出总额的 6%。其中，Coin Master排名第一，在美国、英国和德国等市场广受欢迎。移动游戏16重度休闲博彩18%6%76%角色扮演游戏38%策略17%重度-其他21%益智13%模拟3%休闲-其他2%传统5%博彩-混合/其他1%State of Mobile|Copyright 2020|App Annie企业逐步加大对游戏品牌的广告投资力度移动游戏移动游戏过去通常被用于效果广告。而现在，越来越多的公司开始通过游戏开展品牌推广活动。2019 年 11 月，MoPub 广告交易平台显示，品牌方 DSP 投放中每花费1美元，就有约 74%流向游戏发行商，同比增长 19%。游戏可以设计全屏视频等吸睛的广告形式，让品牌方青睐有加。据 MoPub 广告交易平台统计，2019 年 11 月，游戏中奖励视频的平均观看完成率高达 93%。同时，品牌方视频广告的支出同比增长约 180%。17注：资料来源于 MoPub，根据 MoPub Analytics 报告，品牌 DSP 由 MoPub 决定（亦称全渠道 DSP），专注于满足品牌推广及品牌效果 KPI2018 年 11 月2019 年 11 月$1.00$0.80$0.60$0.40$0$0.201 美元支出中的比例划分MoPub 广告交易平台中品牌 DSP 支出分布+19%$0.62$0.74非游戏 App 支出游戏 App 支出“移动 App 内游戏的一个普遍误解是受众年龄较小，因此不具备主要购买力。实际上，不同群体用户（包括各种年龄段的男性和女性用户）都会在手机上玩游戏。我们的数据表明，2019 年 11 月，游戏行业每个日活跃用户的平均收入(ARPDAU)比任何其他垂直行业至少高出 2.5 倍。这就意味着游戏用户对于广告主和发行商而言都变得更为重要。”Nayef Hijazi，MoPub 产品营销部主管17State of Mobile|Copyright 2020|App Annie2019 年新发布游戏中 ARPU 分布情况全球用户支出排名 20 强游戏特定市场中，月均ARPU 排名第一的AppARPU 指数在 2019 年新发布的游戏中，韩国 ARPU 值（每用户平均收入）居于首位移动游戏在所分析的市场中，韩国在 2019 年新发布游戏的每用户平均收入(ARPU)排名中居于首位，日本和中国紧随其后。Game of Thrones Slots Casino在加拿大位居 ARPU值第一，其也是所分析国家/地区中唯一占据榜首的博彩游戏。动作类角色扮演重度游戏完美世界同样在所分析国家/地区 2019 年新发布游戏的 ARPU 排名中名列前茅。大逃杀类重度游戏Sea Game:Mega Carrier则在美国 ARPU 排名中独占鳌头。18注：热门游戏指 iOS 和 Google Play 市场 2019 年新发布游戏中综合用户支出排名最高的前 20 名游戏，中国仅限 iPhone.韩国日本中国加拿大英国美国德国法国俄罗斯巴西印尼印度1007550025State of Mobile|Copyright 2020|App Annie超过 500 万美元全球年度用户支出基准的游戏数量2019 年2018 年2017 年注：用户支出单位为美元。iOS 和 Google Play 综合数据20040060080010001200 500 万美元年度用户支出超过 500 万美元的游戏数量远超以往移动游戏是全球用户支出最高的游戏平台，该领域并不是大型企业的专属赛道，且市场机会仍在不断扩大。与 2017 年相比，2019 年年度用户支出超过 500 万美元的游戏数量增加了 17%。年度用户支出超过 1 亿美元的游戏数量增幅更是惊人，达到 59%。移动游戏19 1000 万美元 2000 万美元 4000 万美元 1 亿美元3392361731238835926617114311637228318314314011211055959State of Mobile|Copyright 2020|App Annie巴西加拿大中国法国德国印度印尼日本俄罗斯韩国英国美国1Run Race 3DMario Kart Tour消灭病毒Mario Kart TourColor Bump 3DCarrom PoolFree FireMario Kart TourColor Bump 3DBrawl StarsMario Kart TourMario Kart Tour2Call of Duty:Mobile Call of Duty:Mobile全民漂移Call of Duty:MobileMario Kart TourFree FireStack BallRoller SplatBrawl StarsArcheroColor Bump 3DColor Bump 3D3Color Bump 3DColor Bump 3DKnife.ioRun Race 3DCoin MasterPUBG MOBILEFun Race 3DCall of Duty:MobileRun Race 3Daquapark.ioaquapark.ioCall of Duty:Mobile4Stack Ballaquapark.io跑跑卡丁车官方竞速版Fun Race 3DRun Race 3DFun Race 3DHiggs Domino Islandaquapark.ioWords Of WondersColor Bump 3DCoin Masteraquapark.io5Fun Race 3DTraffic Run我的小家Brawl Starsaquapark.ioSand BallsTiles Hop:EDM RushColor Bump 3DFun Race 3DCrowd CityTraffic RunRun Race 3D下载量同比增长率排名，iOS 和 Google Play 综合数据2019 年度“突破”游戏榜单（下载量排名）移动游戏20State of Mobile|Copyright 2020|App Annie巴西加拿大中国法国德国印度印尼日本俄罗斯韩国英国美国1Free Fire万国觉醒和平精英Brawl StarsCoin MasterPUBG MOBILEFree FireDragon Quest WalkGame of SultansBlade&Soul:RevolutionCoin MasterCoin Master2Brawl StarsPUBG MOBILE完美世界部落冲突Brawl StarsFree FirePUBG MOBILERomancing Saga ReuniverseHero WarsBrawl StarsROBLOXPUBG MOBILE3Ragnarok M:Eternal LoveHomescapes明日方舟AFK ArenaAFK ArenaCoin MasterGame of SultansBlack DesertEmpires&PuzzlesLineage 2Star Trek Fleet CommandMatchingtonMansion4Saint Seiya:AwakeningAFK Arena跑跑卡丁车官方竞速版万国觉醒PUBG MOBILE万国觉醒Ragnarok M:Eternal LoveProfessional Baseball Spirits ABrawl StarsLangrisser万国觉醒Homescapes5PUBG MOBILEStar Trek Fleet Command三国志战略版Saint Seiya:Awakening万国觉醒Last Shelter:Survival万国觉醒Mafia CityPUBG MOBILE万国觉醒Merge DragonsGame of Thrones:Conquest移动游戏2019 年度“突破”游戏榜单（用户支出排名）用户支出同比增长率排名，iOS 和 Google Play 综合数据21State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：Android 手机；中国增长率为同比数据全球用户的财务行为正逐步转移到移动端2019 年，全球用户访问财务 App 的次数超过 1 万亿次，相比2017 年增加了 100%。从股票管理、移动银行业务到线上支付，移动端在我们的日常财务管理方面发挥着重要作用。忠诚度和推荐计划有助于提高财务 App 的参与度。花旗银行报告表明，83%的 80 和 90 后用户、以及 94%的 95 后用户更愿意参与移动渠道的忠诚计划。Apple 和 Google 均意识到移动在用户财务行为中的重要性，Google 计划推出支票账户业务，而 Apple 也已经进军信用卡领域。财务500100050特定市场财务 App 总打开次数（单位：十亿次）222017 年2018 年2019 年“Grab 已成为集交通、餐饮和支付服务于一体的整合服务平台，45%的 Grab 用户表示至少使用本平台的两种服务。我们的目标是为正在崛起的中产阶级提供服务，他们精通移动设备且喜爱使用数字服务。我们于 2019 年 12 月开始在印度尼西亚提供电子医疗服务，同时向消费者和中小企业提供保险、财富管理和小额贷款等金融服务。这将加快普惠金融的进程，确保每个人从数字经济中受益。”State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：iPhone 和 Android 手机综合数据：月活用户数(MAU)排名前 10 强 App 的平均数据2018 年-2019 年平均月活用户数（MAU）增长率传统银行 App 对比 金融科技 App 平均月活用户数（MAU）增长率印尼日本俄罗斯印度巴西法国德国美国英国韩国加拿大中国热门金融科技 App 的用户基数增长超过了传统银行2019 年，全球 10 大热门金融科技 App 的平均 MAU 同比增长 20%，传统银行 App 则为 15%。尽管传统银行 App 现有用户群较大，金融科技 App 仍表现不俗。这也证实在移动技术的推动和加速下，金融科技对传统银行服务的颠覆将成为可能。移动的特点是便捷性、可用性和简单性，面部或指纹识别等功能大大简化了用户体验旅程。这也突显了各公司不能仅仅将现有体验照搬至移动端，需要制定周全的移动计划才能满足用户的期望。毕竟，良好的移动体验可以让股票交易或银行转账变得像游戏升级或社交媒体那样具有吸引力。财务23传统银行金融科技50%200%100%0%150%State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：Android 手机：月活用户数（MAU）排名前 10 强 App 的平均数据10 大热门支付 App，每周人均打开次数传统银行相比金融科技，2019 年每周人均打开次数印尼巴西法国德国加拿大俄罗斯英国韩国美国印度中国日本纵观全球，银行支付 App 拥有广阔的商业前景，但各个市场的情况不尽相同全球金融科技公司所开发的支付 App，每周人均平均打开次数比传统银行支付 App 多出一次。因此，金融科技公司钱包 App 用户每年人均使用次数将多出 52 次，这意味着每年数百万的潜在交易通过金融科技公司产生，而非传统银行。但是在印尼、巴西、德国、法国、加拿大、俄罗斯和英国等国家，传统银行支付 App 的用户参与度要比金融科技公司支付 App 高出很多即为前文所提到的市场差异。在韩国，UpBit、Binance和Bithumb等加密货币交易钱包促进了用户参与度的大幅提升。财务全球金融科技全球传统银行24传统银行金融科技510015State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：年度“突破”App 定义为各个市场 2018 年到 2019 年下载量绝对增长率最高的 App，PC Financial 在加拿大的下载量同比增长率最高，但因其发布于 2019 年，因此基数为 0金融科技 App 主导了2019 年财务 App 的突破性发展年度“突破”财务 App 定义为绝对下载量同比增长率最高的应用。尽管有些 App 从去年起一直维持较高的下载量，但也有许多 App 出现了引人瞩目的同比增长率。Postbank BestSign是一款专为 Postbank 开发的附加安全应用程序。自 2018 年 12 月发布以来在德国市场下载量同比增长 9,300%，彰显出移动 App 不仅能够促进对敏感信息的访问，更可提供更多的安全保护措施。PC Financial在下载量方面也呈现指数级增长。该App 于 2019 年 2 月发布，因此增长率在榜单中尚不明显。Tez（Google Pay 印度版）也经历了突飞猛进的一年，下载量猛增 3600 万，同比增长 50%。财务PC Financial（加拿大）Postbank BestSign（德国）PayPay（日本）Google Pay（法国）NH Smart Banking（韩国）DANA（印度）个人所得税（中国）Monzo（英国）Nubank（巴西）Google Pay（俄罗斯）Tez（印度）Cash App（美国）2019 年下载量同比增长率各市场排名第一的年度“突破”财务 App 250%100%200%300%400%500%600%700%9000%800%State of Mobile|Copyright 2020|App Annie下载量同比增长率排名，iOS 和 Google Play 综合数据2019 年度“突破”财务 App 榜单（下载量排名）巴西加拿大中国法国德国印度印尼日本俄罗斯韩国英国美国1NubankPC Financial个人所得税Google PayPostbank BestSignTezDANAPayPayGoogle PayNH Smart BankingMonzoCash App2FGTSScotiabank京东金融BankinS-pushTANCashBeanOVOd Payment i-ONE BankVirgin Money Credit CardZelle3PicPayCredit Karma Canada国美易卡LydiaS-ID-CheckKreditBeeKreditQAEON WALLETTinkoffWoori WON BankingStarling BankVenmo4CAIXABorrowell还呗PayPalVR-SecureGoPhonePeRupiah CepatRakuten PaySovcombank()HometaxRevolutChime-Mobile Banking5MercadoPagoPayPal小米借条NUMBER26comdirectphotoTAN AppYONO SBIKredit PintarLINE PayPochta Bank()KakaoPayGoogle PayExperian财务26State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：Android 手机购物 App 使用时长增长率2018 年-2019 年印尼印度巴西俄罗斯中国法国美国日本加拿大德国韩国英国消费者转向移动渠道进行搜索、对比、购买并建立忠诚度购物 App 使用时长的增加主要源于用户群体的扩大及其参与度的提升。从 2018 年到 2019 年，全球购物 App 的下载量增长20%，超过 54 亿次，充分表明该领域需求旺盛。同期，印度尼西亚购物 App 的使用时长增长达 70%，在所分析的市场中排名第一。随着越来越多的公司针对用户需求开发移动平台。增强移动体验，优化使用流程、提供个性化服务功能已成为新的战场。零售2720%80%40%0%60%State of Mobile|Copyright 2020|App Annie季度销售额与同期零售 App 使用时长的关系2017 年第 1 季度 2019 年第 3 季度|美国零售 App 总使用时长（单位：百万小时）零售交易额（单位：万亿美元）购物 App 使用时长的增加促进了线上线下的交易转化移动是实现全渠道增长的重要途径。移动 App 不仅能够提高转化率，还可以促进对于品牌与产品的搜索、考量乃至订单追踪（例如店内提货和包裹跟踪）。零售总额（包括线上和线下）与购物 App 的使用时长具有强关联性（r 值为 0.94），这表明不仅消费者在转向移动购物，零售商也在改善移动体验以更好地服务于购物的所有阶段 浏览商品、结算、提货和跟踪包裹。零售资料来源：美国人口普查局和 App Annie注：Android 手机，月活跃用户数（MAU）排名前 10 强热门购物 App（线上电商型、线上线下结合型和点对点市场）的平均数据r=0.941.21.41.281.321.361.2420030040050060070028State of Mobile|Copyright 2020|App Annie注：Android 手机：月活用户数（MAU）排名前 5 强 App 的平均数据2018 年到 2019 年购物 App 的参与度增长率线上电商型与线上线下结合型 App 对比总打开次数增长率（2019 年相比 2018 年）英国美国韩国法国加拿大德国巴西德国印尼印度俄罗斯日本美国巴西加拿大法国英国印尼俄罗斯日本印度韩国中国中国线上线下结合型零售商的移动参与度增长迅猛线上线下结合型 App 的总打开次数同比增长迅猛，常常超过各自市场中的纯线上电商型 App，这与过去几年相比是一个显著变化。但是，在所分析的市场中，2019 年数字优先型 App 的用户月均使用次数仍比线上线下结合型 App 高出 3.2 倍。2020 年，对于两者来说，移动都将在零售业务发展中起到核心作用。在良好的移动和 App 体验助力下，Nike 的数字业务量在 2019 年第 3 季度增长了 42%。Nike也开始关注创新 App 功能以增强店内体验。包括产品预约以及帮助顾客准确选择尺码的足部扫描技术。零售每用户月均打开次数0%250%100%150%200%50%102030405060线上电商线上线下结合29State of Mobile|Copyright 2020|App Annie384 亿美亿美元元2019 2019 年“双十一”期间年“双十一”期间移动购物规模空前384 亿美元2019 年“双十一”期间，阿里巴巴 24 小时内全球成交额。其中，移动渠道占最大份额25 亿小时黑色星期五和网络星期一当周及之后两周 Android 手机全球用户使用时长，同比增长 40%331 亿美元2019 年 11 月 1 日至 12 月 2 日（感恩节、黑色星期五和网络星期一期间）美国移动渠道消费额占线上销售总额达 40%零售零售零售注：全球使用时长数据不包括中国30State of Mobile|Copyright 2020|App AnnieAndroid 手机购物 App 总打开次数同比增长率2019 年度“突破”零售 App 榜单巴西加拿大中国法国德国印度印尼日本俄罗斯韩国英国美国1MercadoLibreAmazon拼多多VintedeBayAmazonShopeeAmazonAvitoCoupangAmazonAmazon2AmericanasPC Plus京东LeboncoinAmazonFlipkartTokopediaMercariAliExpressDanggeun MarketHotUKDealseBay3Magazine LuizaFlipp闲鱼AmazonSlidejoyPaytmLazadaRakuten IchibaWildberriesAliExpressASDAAliExpress4AliExpressZXing Team Barcode Scanner淘集集DealabsVintedMyntraBukalapak-Jual Beli OnlineRakumaOZON.ruTMONTesco ClubcardWalmart Grocery5WishStocard萌推Stocardidealo Price ComparisonClub FactoryTokopedia Seller Appd POINTRussian PostBootsWalmart零售31State of Mobile|Copyright 2020|App Annie娱乐 App 打开次数增长率2017 年-2019 年消费者偏爱小屏设备：手机成为娱乐活动的首选2019 年全球娱乐 App 用户打开次数相比 2017 年增加50%。用户越来越习惯在移动设备上使用在线视频 App 观看电影、电视剧和点播节目，促使娱乐 App 的需求迅速飙升。高质量在线视频、用户原创内容的增加以及离线模式的日益标准化都是行业进步的标志，也是推动用户从大屏幕转向移动设备观看的重要因素。在线视频领域竞争继续加