管理类任职资格各级行为标准.doc

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三级行为标准行为模块行为要项行为标准资源管理资源收集财务、信息、人力、环境等资源利用对配给资源合理利用计划与目标管理根据工作任务制定计划根据任务目标制定相应的工作计划、措施与步骤指导团队成员制定相应的个人工作计划组织实施工作计划向下属明确说明工作任务要求和职责、衡量标准，并加以记录和保存跟进工作计划实施进度，并对执行过程出现的问题提出相应的补救措施并上报主管及相关人员工作计划实施的反馈对工作计划实施过程的问题及时进行汇总和反馈工作计划完成后，对此经验与教训进行总结组织与文化建设组织关系的维护组织环境的维护组织内部关系的维护组织外部关系的维护组织团队管理对团队成员进行合理分工，明确各自责任与义务激励，团队管理构建良好文化氛围，持续发展流程管理流程调查对现有流程进行整理根据调查目的制定调查计划，进行调查记录、汇总调查结果人才培育与发展自我改进自我绩效,评估、自检学习、改进的进展情况职业素养提升，形成标榜人才培养了解任职领域内人才队伍的素质与能力,制定培养方向制定培养措施，提出培养所需资源，形成培养方案四级行为标准行为模块行为要项行为标准资源管理资源收集财务、信息、人力等资源调控组织并协调各种资源及时到位资源利用对配给资源合理利用计划与目标管理工作计划制订根据任务目标制定相应的工作计划、措施与步骤依据工作计划，落实相关人员责任分工指导与审核下属计划的制定工作计划实施指导指导下属完成任务计划的关键点监督计划执行过程中出现的问题,并提出改善措施在职责范围内立即着手解决组织与文化建设组织关系的维护组织内部关系的维护组织外部关系的维护团队建设根据需求，组建相应团队指导团队合理分工,明确各自责任与义务激励，有效团队管理构建良好文化氛围,持续发展流程管理流程设计与制定通过与相关人员访谈，记录并整理组成流程的各个活动环节设计适当、可操作的流程，并描述整个流程各步骤操作方法在实施过程中通过检验、精简以使流程通俗化流程组织与实施给流程的使用者提供准确、清楚和全面的培训和指导监督并保证与本部门有关的业务流程的贯彻实施收集分析流程控制点相关信息，对流程的合理性、可行性及有效性进行评估针对流程实施过程中遇到的问题，及时进行讨论,提出修改和完善的建议,在职权范围内对流程问题进行优化人才培育与发展工作改进与提升自我绩效，评估、自检学习、改进的进展情况部门绩效,给下属提供反馈信息和建设性的意见以便其改进绩效职业素养，依据目前的工作要求和自身能力状况来确定改进目标及自我发展方向人才培养了解任职领域内人才队伍的素质与能力，制定培养方向制定培养措施，提出培养所需资源，形成培养方案为任职领域内开辟职业发展通道五级行为标准行为模块行为要项行为标准战略管理战略目标分析审视组织当前形势，收集有关组织内部优势和劣势、外部的机会和威胁（面临的挑战）等信息，并进行分析，形成对企业经营环境的认知,对公司长短期目标进行可行性提议组织讨论什么是好的战略、实施战略时可能会面临的障碍等，对公司目标提出建设性分析对达成共识的目标转化成详细指标，形成战略基础战略规划形成按公司战略目标要求,制定相应公司战略为通过的战略建立实施方法与程序对战略规划进行调整和优化战略目标制定与分解根据公司的战略部署，制定任职领域年度工作计划，明确各项工作任务和改进方向根据公司的战略部署，制定任职领域年度工作计划，明确各项工作任务和改进方向战略实施监督评估制定战略执行监督和评估的目的和方向监督公司战略规划的实施过程，关注内外变化，提出战略调整方案评估公司整体活动和具体目标的完成情况，就下一年某些活动的扩大、继续、停止或改进做出决策资源管理资源整理财务、信息、人力等资源建设资源调控根据工作的优先顺序分配相应的人、财、物和信息等资源，并充分考虑到资源成本以使其得到有效合理的利用. 计划与目标管理工作计划实施指导监督计划的实施情况指导与审核下属计划的制定组织与文化建设组织架构的设立提出公司或某系统内组织架构方案根据公司规划，建立公司或某系统内组织框架企业文化的建立通过组织讨论,选择合适的宣传媒介进行企业文化的宣贯，制定企业文化宣传方案编写员工道德修养、行为规范、实施报告、宣导报告等系列专集，以灌输文化理念,加强文化执行力为企业人员进行企业文化系统培训,并进行长期辅导实施组织关系的维护组织内部关系的维护组织外部关系的维护团队建设指导团队合理分工构建良好文化氛围，可持续发展流程管理流程监督与评估对流程进行评审，检视流程的执行力对流程设计的合理性和科学性进行检查，检视流程设计合理性人才培育与发展人才培养了解任职领域内人才队伍的素质与能力，制定培养方向制定培养措施,提出培养所需资源，形成培养方案为任职领域内开辟职业发展通道合作伙伴的培育与关系维护协助建立和发展外部合作伙伴关系(政府/媒体/合作机构等）建立公司与客户、供应商、政府部门、金融机构、媒体等之间顺畅的沟通渠道六级行为标准行为模块行为要项行为标准战略管理战略目标分析通过对企业现状进行分析，以及战略环境的分析与预测，明确战略规划的目标和方向，对公司长短期目标进行可行性提议根据公司中长期战略目标，主持公司战略的拟订，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式对达成共识的目标转化成详细指标，形成战略基础战略规划形成按公司战略目标要求，制定相应公司战略为通过的战略建立实施方法与程序对战略规划进行调整和优化战略评估资源管理资源整合资源建设组织与文化建设组织架构的设立根据公司规划，审定公司或某系统内组织框架企业文化的确立明确公司的使命和愿景公司价值观确定文化理念检视控制企业文化发展的基本走向，并对文化理念的更新和发展提出建设性建议以企业文化理念为基准，对企业制度进行经常性的检查，以适应变化和提升组织变革组织推动公司的管理提升变革对组织结构和业务流程进行优化调整流程管理核心流程规划明确企业的战略目标,识别企业的核心业务单元,制定流程体系的目标于阶段性战略目标识别企业的关键流程问题防范及时收集相关信息并加以分析、研究和处理，全面清晰地预测各种问题情况，为处理各项潜在危机指定对策方案建立管理自我诊断制度，从不同层面、不同角度进行检查、剖析和评价，找出薄弱环节，及时采取必要措施予以纠正，从根本上减少乃至消除发生问题的诱因人才培育与发展人才培养了解任职领域内人才队伍的素质与能力，制定培养方向制定培养措施,提出培养所需资源，形成培养方案合作伙伴的培育与关系维护建立与重要合作伙伴、供应商、政府部门、金融机构、媒体等之间顺畅的沟通渠道组织公司开展公共关系活动，树立公司良好的社会形象

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