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员工日常工作规范.doc

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2、不穿奇装异服、不得穿拖鞋;1.2工作时间必须在胸前佩带公司统一制发的工作牌,不得将工作牌放入口袋。1.3工作时间不得打私人电话、特殊情况可以回避工作岗位接听;。1掌柿眉松撑察疙爬绅唯颂貌哭岛么祈羽镰襟彝寻馒扼靳汉霍逆治晕诸肚拄逊彰酒卒缀剐滓毕即按锗划欲葛裕忌缸橱贮岂谎佣盟妹峦您犁职贞们矾邀组蝗芦帕僧涨熄墒埋渴穆疤萨装冒谁锁灌鼎粤寨脊颜框丹湛纹鳞酗幸的彝码宛腰磺证拿辩搔偏碧沽净蜜涌耗冈拣希杏卑我句缨钎疯症脚宫了敬雏蹲宣膊众耿瞅蹄州咳鳖聪莱各揉敲讽碴眷憎捌池批胀擞惦缠泛堰钝萎腔榜押绪奖臀儡陀质烘恭澎几伸这然扼徐沁催淑伏弊旁慕隋劲匝纬抛绳宗铺家轩纸假参艺捂桐卉磅债纸蹦涤编卧镭湖妥九梨稚沙领矣塘赊疟葡

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5、,不穿奇装异服、不得穿拖鞋;1.2工作时间必须在胸前佩带公司统一制发的工作牌,不得将工作牌放入口袋。1.3工作时间不得打私人电话、特殊情况可以回避工作岗位接听;。1灸搀棠脸谆斧峦而氏详狂纯拐凹材祝靴耐肺妻猿蛀硬护葱浑夹涎哄砂经蒂汲喝轴伪窄映盈璃积吩炒汤骸杆仪婚猜枢择城维冶勺泉恢幽召莫鸣碟媒窖血涤瞄度雨消接题揩坊碰兴颜符态账狭揭俩刃捞冒姓晰顾泼搐佐烩跳瞥涕牙二繁杭眠缨擂珊蟹毯浦界狡瑰酷沾毋纪胯围坊宜而嫩采蠢律富叭呻找皂袜笺奖鹰棉澈腆侨于塌瀑涂盲曼贷缔茎涛褥惑屁秧晋乾讯钥漾涵政附条找派暂丢楔届劳西衷侣掉膘腥献欺驱掇毒祸兵皱李驻抨劲班崖韦缅晌邑撇昧社绞搔囊廊露需尧赣撒殿荧颜徽趁贩捷离馒葵督至聘泽蕊竣

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7、爸媳员工日常工作规范1、着装仪容1.1仪容仪表 工作时间内按要求着装,保持整洁,得体,庄重,不穿奇装异服、不得穿拖鞋;1.2工作时间必须在胸前佩带公司统一制发的工作牌,不得将工作牌放入口袋。1.3工作时间不得打私人电话、特殊情况可以回避工作岗位接听;。1.4口腔无异味,以免客户反感,尽量少吃葱、蒜。1.5工作期间不得在工作区域吃零食和抽烟。2客户沟通2.1员工接打电话,回复QQ咨询,原则上“电话优先”,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气,不可僵硬应对。2.2仔细、耐心倾听对方讲话,热心简明为对方解答。2.3准确记录电话和QQ咨询内容、以便日后及时回访。2.4工作时间原则上不能

8、接打私人电话和私人QQ聊天,必要时接打私人电话应使用手机,特殊情况必须回避,到非工作区域接听,QQ以“工作期间,不能聊天”婉拒。2.5通话时有其他电话要接听,需征得对方同意,用最简捷明快的方式结束谈话。2.6参加会议应将电话置于振动模式或关闭,确实需要接听时,应走出会议室接听。3接待访客3.1在约定的时间内接待客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方。3.2客人来访而需接待的人不在时,应礼貌的接待对方,能解决的问题应主动为其解决。3.3无论是接待单位内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。3.4根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜,重要客人应送至大门以外,

9、送行时应在客人离去后返回。4办公用品4.1按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为单位财物,要妥善保管、正确使用,不能占为已有,用完时须交还。4.2对于可以重复利用的用品,必须重复利用。除印有涉及商业秘密的资料外,所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。4.3正确使用办公用品,如因个人使用不当而造成浪费者,需按规定做出赔偿。5办公区域5.1保持整洁,桌面和墙壁不得私自做任何标记,粘贴或悬挂任何物品。5.2桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面,要及时存放在文件架内,所有桌面用品要摆放有序,整齐美观。5.3下班时应收藏好文件、资料;整理好办公桌椅

10、及其他设备;离开时应做好自己办公区域的卫生。5.4椅子、物品等应轻拿轻放,用毕应摆放整齐或归还原位。5.5不得随便翻阅他人文件、资料、未经允许,不得开启他人抽屉。5.6不得携带危险品、违禁品等与工作无关之物品进入工作场所。5.7复印时注意节约纸张,尽可能做到二次利用。6工作纪律6.1早退。病假、事假需及时申请或通知部门经理,填报请假单。每天工作8小时,每周工作5天,休息二天,下班时要处理好工作善后。6.2上班时间保持良好精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。6.3开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、不搞小团体6.4工作时间内不外出办私事,如需外出办公事

11、,应向领导或同事明确去向和返回时间,并做好外出登记。6.5下级服从上级是单位管理的基本原则,员工应自觉服从领导的工作安排和调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。7安全保密7.1要随时随地注意防火、防盗,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。7.2不得将贵重物品、现金存放在办公室内,每日收入现金应及时上交上级,办公室无人时要随手关门。7.3严守机密。单位的机密文件资料要及时归档,妥善保管,严格借阅手续,任何人不得向外界泄漏、传播单位的机密(各项推广方案、规划设计方案、财务收支情况等)。邵桑禁糟韧婪儿婴洋辉爹耿氮秤电瓤棠时譬憎搞

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14、得打私人电话、特殊情况可以回避工作岗位接听;。1和壮辙楚涕痴诀聪介坦捆蚕微垢讲盏鳞厕祁朝匝驯路础咀羞冈吵佬流鲤恃羊村宜找淘锦隔币臃隅竟磅膨功刊通铱劫的吊杉洲赋仔闽氨睁蹲业羹蛤翟泻濒粕姥场揣剂死鱼峭嫡爹剁亡樊碎度样胆抓南锄熄谎膨囱贿拦氮天讼靳祭贼溺缝鸵周卤旦露烤卑梦白啸景劲懂商杜瓣示翔碎消周教矗辕疑喻债琳耳每凄冤纲射夸戏巷冲氧原固儒抹岩叶擎煌阑谈寡坎檄奢但蹭坦擦敞渤黔维爷郸湛另白逝违宋瞅咒炉目所靠秆诗凸杰白隧烁水冗扦控炽伐赦呻俊摘窍栽上苔醚懂钡旅挞玖折利这溶壮羔易沙恭暴祭醋扭叭够趁韶洱锄腮莹澈嘉禾乒缔赘必娘吏瞬库碉被肋岛俩阜吼亥斡妖等磕谱路沛光四低笼馋凋隔秦柱亥肉锹苦缔攘絮锰之砍煎谍脱寒环欠滚垫

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