公司员工管理手册(11)样本.doc

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职员管理手册

目录
目录 2
第一部分 企业经营理念 4
第二部分 人事政策 4
2-1 职员招聘和录用 4
2-1-1 招聘和录用条件 4
2-1-2 招聘程序 4
2-1-3 招聘人员要求 5
2-1-4 报到手续 5
2-2 试用 6
2-3 转正及协议签署 6
2-4 离职 6
2-5 内部调动 6
2-6 晋升 7
2-6-1 7
2-6-2 7
2-7 培训 7
2-7-1 7
2-7-2 7
2-7-3 7
2-7-4 7
2-8 奖惩条例 8
2-8-1 8
2-8-2 8
第三部分 考勤制度 9
3-1 9
3-2 9
3-3 9
3-4 9
3-5 10
3-6 10
3-7 10
3-8 10
3-9 10
3-10 10
3-11 10
3-12 10
3-13 10
第四部分 薪资及福利 10
4-1薪资 10
4-1-1 标准 10
4-1-2 结构 11
4-1-3 企业依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、 11
4-1-4支付方法 12
4-2福利 12
4-2-1住房： 12
4-2-1-1 租房（暂定） 12
4-2-2 保险 13
4-2-3 休假 13
4-2-4 13
4-2-5 13

4-2-6 13
第五部分 差旅报销措施 14
5-1 标准 14
第六部分 安全卫生 16
6-1 16
6-2 16
6-3 16
第七部分 保密 16
7-1总则 16
7-1-1 16
7-2保密范围 16
7-2-1 16
7-2-2技术信息 17
7-2-3其它经企业确定应该保密事项 17
7-3企业秘级确实定 17
7-3-1 17
7-3-2 17
7-3-3 17
7-4保密方法 17
7-4-1 17
7-4-2 17
7-4-3 18
7-4-4 18
7-4-5 18
7-4-6 18
7-5责任和处罚 18
7-5-1 18
7-5-2 18
第八部分 行为规范 18
第九部分 附则 19
9-1 19
9-2 19

第一部分 企业经营理念
　　用户：用户满意和成功是度量我们工作成绩最关键标尺。
　　职员：企业最关键财富，职员素质及专业知识水平提升就是企业财富增加，职员福利待遇及生活水平是企业经营业绩具体表现。
　　产品：断创新产品是企业发展轨迹。
　　质量：产品及服务质量是企业发展生命线。
　　品牌：是企业产品及服务一面明镜。
　　市场：寻求、开拓最适合我们市场并努力争取取得最高拥有率。
　　管理：一切经营活动基石方针------高科技、专业化、集团化、国际化;
口号：创新求是。
第二部分 人事政策
　　2-1 职员招聘和录用
　　　2-1-1 招聘和录用条件
　　　　　- 依据本企业特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优
　　　　　- 所招职员须经过专业知识及技能测试（依据需要选择口头或书面两种方法）
　　　2-1-2 招聘程序
　　依据企业发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定
　　　*　人事部经过各大院校及人才中心或其它渠道为部门经理提供初步人选各类人才资料
　　　*　部门经理参考人才资料确定面试人员
　　　*　人事部通知面试并将面试意见呈报总经理
　　　*　总经理汇总各方面意见确定试用人员
　　　* 人事部下发录用通知并办理试用手续
　　　2-1-3 招聘人员要求
　　* 技术人员：
l 高级技术人员：硕士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验。
l 中级技术人员：含有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，中级职称以上。
l 技术人员： 含有电子信息、计算机专业本科以上学历 。
* 管理类人员
l 经理 ： 管理或电子类专业院校专科以上，在大型算机专业企业从事经营管理工作五年以上，有强烈责任心和事业心。40岁以下。
l 市场人员： 电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，含有市场开拓能力，条件突出者可放宽者专科以上学历。
l 财务人员： 财经类大学专科以上，熟悉会计电算化
l 文秘人员： 文科类大学专科以上，办公管理经验三年以上，协调能力强
l 质管人员： 熟悉ISO9000，最少有三年电子类质量管理工作经验
2-1-4 报到手续
经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续
　2-2 试用
新进职员试用期不超出三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或解聘汇报，由总经理审核批复。
2-2-1
新职员试用期间按企业制度能够请假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足10个工作日职员离职，没有工资。
2-2-2
新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，可随时解聘。
2-3 转正及协议签署
转正职员须和企业签署聘用协议。聘用协议一经签署、鉴证，双方必需严格实施。
2-4 离职
职员离职分为"辞职、解聘、开除、自动离职"四等（试用期内职员及企业双方全部有权提出辞职或解聘，而不负担任何赔偿。离职前须和企业结清各项手续）
n 辞职：试用期过以后，职员辞职需提前30天通知企业，到职日期结算工资，但不结算任何福利。
n 自动离职：凡无故私自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。
n 解聘： 工作期内，职员因工作表现、工作能力等因互不符合本企业要求，无法胜作本职，企业有权解聘， 到时结算工资及福利。
n 开除： 职员因触犯法律，严重违犯企业规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。
2-5 内部调动
　　　2-5-1 标准
企业依据工作需要，本着人尽其才发挥潜力标准，激励合理人才内部流动
　　2-5-2 程序
n 职员填写《职员内部调动申请》
n 本部门及用人部门经理审批
n 人事部报总经理同意
　　2-6 晋升
　　　2-6-1 依据：业绩突出，并含有深入发展潜力及献身精神。
　　　2-6-2 程序
u 由上一级主管提名管理层审核总经理同意；
u 发文任命由人事部立案通知各部门。
　　2-7 培训
　　　2-7-1培训政策：培训是一个人力资源投资，企业将培训机会更多地给工作表现出色，含有较大潜力职员；
　　　 2-7-2企业将不停培训职员，如英文、计算机专业培训等。
　　　2-7-3参与培训前提：工作表现出色，有深入发展潜力，忠诚献身企业。
　　　2-7-4培训协议：若参与投资大培训，应和企业签署培训协议，包含服务年限和服务期未满需赔偿条款等（具体参考聘用协议中《培训协议》）
培训项目
培训费用核实
服务年限
金额在RMB 3，000元以上，10，000元以下厂商认证培训， 如CCNA、CCNP、DELPHI、等
培训费、教材费、考试费
取得认证后，为企业服务壹年
金额在RMB 10，000元以上厂商认证培训， 如CCIE*，OCP、HP、等
培训费、教材费、考试费
取得认证后，为企业服务两年
单项培训总费用超出
RMB3，000元中国外培训项目
中国外：培训费、教材、
交通、食宿
培训结束后，为企业服务壹年
培训项目
培训费用核实
服务年限
金额在RMB 3，000元以上，10，000元以下厂商认证培训， 如CCNA、CCNP、DELPHI、等
培训费、教材费、考试费
取得认证后，为企业服务壹年
金额在RMB 10，000元以上厂商认证培训， 如CCIE*，OCP、HP、等
培训费、教材费、考试费
取得认证后，为企业服务两年
单项培训总费用超出
RMB3，000元中国外培训项目
中国外：培训费、教材、
交通、食宿
培训结束后，为企业服务壹年

2-8 奖惩条例
　　　2-8-1企业将依据职员工作业绩及表现于每三个月末进行一次业绩评定，并分三等级（优异、良好、主动），并在经济上给不一样奖励，措施以下：
u 优异 800元；
u 良好 300元；
u 主动 100元；
　　具体评定由人力部及部门经理考评打分报总经理批复。
2-8-2 对工作成绩连续不佳及违纪职员，视情况给以经济处罚、留职查看直至解除劳动协议处分，具体内容以下：序号违纪内容处罚措施：
1、 上班擅离职守、串岗--口头警告；
2、 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡--口头警告
3、 未经同意，私自变动一下班时间或缩短工作时间--口头警告
4、 不服从主管指令、工作调动-- 书面警告
5、 未经同意私自休假 按旷工处理并--书面警告
6、 虚报冒领，似造证实（伙造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷她人 书面警告，解聘，或开除并追究经济损失
7、 请假期间在外谋她职 矢退，或开除并追究经济损失
8、 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑--口头警告，并按公物价值和造成损失价值赔偿
9、 公共场所喧华，干扰正常工作--口头警告 ；
10、 打架斗殴、妨碍实施公务 书面警告或解聘；
11、 滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为职员不作处理--口头警告，或解聘 ；
12、 渎职或因其它原因，严重损害企业声誉 书面警告，或解聘 ；
13、 违犯外事纪委败坏国家和企业声誉利益，解聘，或开除并追究经济损失；
14、 违犯社会治安管理条例和国家政策--书面警告，或解聘 ；
15、 偷窃企业财物，开除并追究经济损失 ；
16、 触犯国家法律 开除，追究经济损失并依法惩处 。
第三部分 考勤制度
　3-1企业统一实施每七天五天工作制（星期六、日休息）
　3-2企业作息时间：
　　早： 8：30-----12：00
　　下： 13：00-----17：30
　3-3全体职员不得迟到、早退、旷工；
　3-4每个月迟到不得超出两次，每次不得超出10分钟，凡超出10分钟，每分钟罚款两元，依这类推，第三次起凡超出半小时，按旷工半天论处，早退和迟四处罚相同
　3-5旷工一天倒扣三天基础工资，旷工三天以上者，从第四天起，视作自动离职，不予结算任何工资福利。
　 3-6全月按要求之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。
　 3-7未转正职员不享受全勤奖。
　 3-8如因工作需要，企业要求职员于正常工作时间外超时工作时，各职员皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。
　3-9对经各部门经理同意安排超时工作职员，均给调休或发加班费。
　3-10职员请假须由本人填写假条，经主管同意后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。
　3-11职员请假三天之内由部门经理同意，三天以上由总经理同意，各部门经理请假，一律由总经理同意 。
　3-12企业设考勤员，职员上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。
3-13月末财务部依据考勤统计核发工资。
　　第四部分 薪资及福利
　　4-1薪资
　　　4-1-1 标准
l 岗位职责
l 劳动力市场价格
l 教育背景
l 工作经验
l 业绩结果
l 司 龄
4-1-2 结构
　　　　　　月收入：基础工资+午餐补助+全勤奖+效益奖金
　　　　　　(效益奖金：企业综合各部门月工作效益以各部门为单位提取百分比)
　　　　　　年收入：12×月收入+年底奖金
4-1-3 企业依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩结果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准以下：
ü 岗位；
ü 职务；
ü 等级 ；
ü 基础工资；
n 一岗：总经理、总工程师、副总经理、财务总监、技术总监及其它董事会直接聘用人员；A：30-35档 B：25-30档 C：20-25档 D:20档；
n 二岗： 总经理助理、高级顾问、副总工程师、部门经理、高级文秘； A： 25-30档， B： 20-25档， C： 15-20档 D：15档；
n 三岗：部门经理、高级（项目主管、程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等）； A ：20-25档，B： 15-20档， C： 10-15档，D：10档；
n 四岗：程序开发人员、工程技术人员、市场销售人员、高级文员、助理会计； A： 15-20档 ，B： 10-15档， C： 8-10档 ，D：8档；
n 五岗：文员、库管、出纳、司机、电工 A：10-15档，B：8-10档，C： 6-8档，D：6档。
说明：
　　每档以RMB100元计
　　A等：
　　　* 博士或高级职称，五年以上工作经验，司龄不少于三年；
　　　* 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年；
　　B等：
　　　* 硕士或高级职称，三年以上工作经验，司龄不少于十二个月；
　　　* 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二年；
　　　* 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年；
　　C等：本科以上学历，专科学历以上十二个月以上工作经验，司龄不少于十二个月；
D等：高中或相同学历以上，十二个月以上工作经验，司龄不少于十二个月。
　　　* 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员工资由董事会决定，二、三岗职员工资由总经理决定并报董事会立案 ，四、五岗职员工资由经理办公会决定，报请总经理同意后核发
　　　* 企业新聘人员，试用期满后，标准上从各岗位起始档开始支付基础工资。
　　　* 对于在企业各项考评中成绩优异，受到嘉奖职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到企业处分职职员资可下浮一档或重新试用
　　　* 标准上对企业四、五岗正式职员在企业工作每满十二个月工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给升档。对于收入达成或超出本岗位平均档职员，其每十二个月晋升是否由总 经理决定
　　　* 对于试用期人员，不管资历或岗位一律定为4档（特殊情况经总经理同意例外）
　　* 本标准解释权归总经理办公室 。
　　4-1-4支付方法
　　每个月5日现金支付；
4-2福利
4-2-1住房：　
4-2-1-1 租房（暂定）
　　　* 条件：对现时经企业核实确需处理住房正式职员可申请集体租房，经总经理同意后办理；
　　　* 租金支付：企业负担月租金50%，个人负担月租金50%；
　　　* 租房标准：城区标准单元房（费用标准可参考人员等级），交通费自负；
　　　* 人员限制：每间不超出2人；
4-2-2 保险
企业根据国家和天津市相关标准为职员交纳三险一金：公积金、养老保险、医序保险、失业保险。
　　* 和企业正式签约正式职员有权申请参与此项计划
4-2-3 休假
n 可享受带薪假日
ü 法定假日；
ü 婚假三天，晚婚十天；
ü 丧假：直系一天（配偶、儿女、父母、公婆、岳父母）；
ü 非直系半天（弟兄、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙儿女、外孙儿女、儿媳）；
ü 产假：女方90天 男方2天；
ü 哺乳假：天天有一小时哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补助按100%发给；
ü 年假：服务满十二个月职员可享受10天年休假；
ü 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补助按100%发给；
n 病假期间工资支付：在国家要求医疗期内福利补助按100%发给
　　- 工龄满2年工资按50%发放；
- 工龄满3年工资按70%发放；
　　- 工龄满3---5年工资按80%发放；
　　- 工龄满5年以上工资按90%发放；
　 4-2-4 正式职员申请可享受企业每十二个月提供常规体检一次；
　　4-2-5 全勤职员月午餐补助150元；
　　4-2-6 职员生日企业将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。
　　第五部分 差旅报销措施
　　5-1 标准：
　　差旅费用实施总额包干，节省归己，超支不补；
为规范各类人员出差费用管理，控制差旅费支出，提升出差效率，特制订本措施。
一、 差旅费借款和报销手续
1. 企业出差人员因正常公务、业务、培训等原因出差，由出差人填写《借款申请单》，注明出差理由、地点、时间、请领金额，（因培训出差人员在申请借款时，必需加附培训通知及人事部门审批后《职员培训单》。其它差旅工作附企业专用《公出单》）经所在部门经理同意，总经理审批后（下同）到企业财务部管理办理出差借款手续。
2. 出差人员出差返津后，须在5个工作日内到财务管理部办理报销结帐手续，逾期不报要向财务管理部说明原因；逾期不报又无正当理由，财务管理部有权停止该部门费用报销，假如拖延至30天仍未清理借款，财务管理部将在次月，从借款人工资中直接扣除全额借款。
3. 出差人员因公出差取得多种发票（或收据必需符合《中国发票管理法》要求，发票上应该套印全国税务统一发票监制章（或财政局票据专用章）并加盖财务专用章或发票专用章。住宿费发票需注明入住和退房时间。对不符合发票管理措施要求发票（或收据），财务管理部不予报销。如出差期间需要发生业务招待费，应在出差前申请借款时一并提交业务招待费申请，并在财务管理部门立案，不然，所发生业务招待费财务管理部有权不予报销，由出差人员自行负担。
二、 出差人员差旅费相关标准
出差人员出差乘坐车、船、飞机和住宿、伙食费等级标准（见附表）。

火车
轮船
飞机
出差地交通
住宿费标准（元/天）
伙食标准（元/天）

通常地域
特殊地域
通常地域
特殊地域
总经理、董事
软席车
二等舱位
一般舱位
实报实效
实报实销
实报实销
实报实销
实报实销
副总经理
软席车
二等舱位
一般舱位
60
300
400
80
150
部门经理

200
特殊地域增加50%
其它人员

120
特殊地域增加50%
1. 特殊地域指深圳等国家指定经济特区及一等城市。出差地交通不含天津地域和居住在所在地又在所在地实施公务职员。在天津地域实施公务和居住在所在地又在所在地实施公务职员，给误餐补助20元/天，但不能同时享受8元/天午餐补助和其它餐费报销。
2. 出差住宿费、餐费在要求限额标准内凭发票报销。实际住宿、餐费超出要求限额标准部分自理，不予报销。如出差为参与会议、培训，会议及培训费中包含住宿费和餐费，不许可报销任何餐费、住宿费，但能够报销市内交通（但住宿和培训、会议为同一地点不予报销）。
3. 出差人员乘坐飞机要从严控制，出差路途较远或出差任务紧急，经总经理同意方可乘坐飞机。
4. 出差人员经同意乘坐飞机者，其乘坐往返机场专线客车费用给予报销。
5. 出差人员业务招待费单据在报销时，必需以出差前提交申请为准，超出审核标准财务管理部有权不予报销。餐费超出累计餐费补助部分不予报销。
三、本措施解释权属财务管理部，自总经理同意之日起实施。
第六部分 安全卫生
　6-1 非电气作业人员不得装拆修理电气设备
6-2 珍惜企业公物，重视全部设备定时维修保养，节省用水、用电、易耗品
6-3 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发觉有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持企业清洁
第七部分 保密
　　7-1总则
　　　7-1-1企业秘密是关系企业权力和利益，在一定时间内只限一定范围人员知悉事项
　　　7-1-2企业全体职员全部有保守企业秘密义务
　　7-2保密范围
　　　7-2-1经营信息
　　　* 企业重大决议中秘密事项
　　　* 企业还未付诸实施经营战略、经营方向、经营计划、经营项目及经营决议
　　　* 企业内部掌握协议、协议、意向书及可行性汇报、关键会议统计
　　　* 供销情报及用户档案
　　　* 企业财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表
　　　* 企业所掌握还未进入市场或还未公开各类信息
　　　* 企业职员人事档案、工资、劳务性收入及资料
　　　* 企业内部管理制度
7-2-2技术信息
　　　* 各类技术资料
　　　* 职员在工作期间完成技术结果及著出论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属企业
7-2-3其它经企业确定应该保密事项
7-3企业秘级确实定
　　　7-3-1企业经营发展中，直接影响企业权益关键决议文件及技 术信息资料为绝密级
　　　7-3-2企业计划、财务报表、统计资料、关键会议统计、用户资料、经营情况、管理制度等为机密级
　　　7-3-3企业人事档案、协议、协议、职职员资、还未进入市场或还未公开各类信息为秘密级
　7-4保密方法
　　　　7-4-1属于企业秘密文件、资料和其它物品制作、收发、传输、使用、复制、摘抄、保留和销毁，由经理办专员实施
　　　　7-4-2对于密级文件、 资料和其它物品，必需采取以上保密方法：　　　　　* 非经总经理或主管副总经理同意，不得复制和摘抄；
　　　　　* 收发、传输和外出携带，由指定人员担任，并采取必需安全方法；
　　　　　* 在设备完善保险装置中保留。
　　　　7-4-3属开企业秘密设备或产品研制、使用、保留、维修、销毁，由企业指定专门部门负责实施，并采取对应保密方法
　　　　7-4-4在对外交往和合作中需要提供企业秘密事项，应该事先经总经理同意
　　　　7-4-5不准在私人交往和通信中泄露企业秘密，不准在公共场所谈论企业秘密，不准经过其它方法传输企业秘密
　　　　7-4-6企业工作人员发觉企业秘密已经泄露或可能泄露时，应该立即采取补救方法并立即汇报总经理办公室
7-5责任和处罚
　　7-5-1出现下列情况之一者，给警告，并扣发工资10-500元；
　　　　* 泄露企业秘密，还未造成严重后果或经济损失；
　　　　* 已泄露企业秘密但采取补救方法；
　　7-5-2出现下情况之一，给解聘并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任；
　　　　* 有意或过失泄露企业秘密，造成严重后果或重大经济损失；
　　　　* 违反本保密制度要求，为她人窃取、刺探、收买、或违章提供企业秘密；
　　　　* 利用职权强制她人违反保密要求。
第八部分 行为规范
　　您仪容：
　　　　　　衣着整齐；
　　　　　　修饰大方；
　　　　　　精神饱满；
　　您上班时：
　　　　　　不迟到 不串岗；
　　　　　　不怠工 不务私；
　　您下班时：
　　　　　　不早退 不拖拉；
　　　　　　关好水电门窗；
　　　　　　确保安全；
　　您打电话时：
　　　　　　不闲谈；
　　　　　　不泄密；
　　您接电话时：
　　　　　　 先答"您好，中海双迪"；
　　您开会时：
　　　　　　按时到场；
　　　　　　认真统计；
　　　　　　主动参与
　　您和同事们：
　　　　　　不过问工资、奖金及其它机密事宜；
　　　　　　不传输小道消息；
　　　　　　主动关心和帮助她人病痛疾苦及其它困难；
第九部分 附则
　　9-1《职员手册》为企业内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可剽窃、翻印、私存、泄露。如有泄密，企业将依据保密制度给对应处罚直至追究法律责任。
　　9-2 本手册解释权归企业总经理办公室。