人事行政部KPI量表.doc

人事行政部KPI量表
指标类别
考核指标
财务类
1、部门费用预算达成率
2、固定资产流失率(行政方面）
内部运营类
1．人事政策和制度执行情况
2．招聘计划达成率
3．培训计划达成率
4．员工流失率
5．关键员工流失率
6．考核、薪酬工作差错次数
7．部门工作计划完成率
8．办公用品采购及时率
9．办公用品发放准确率
10．办公设施的完好率
11、企业印章及企业证件的监督管理准确率
12、企业各类公文的规范率
客户类
1．合作部门满意度
2．员工满意度
学习与发展类
1．部门培训计划完成率
2．部门关键员工培养
人事行政主管考核表
指标类别
指标细化
权重
考核说明
考核得分
备注
自评
部门评分
定性指标
(40%）
人事行政管理制度规范与完善
30％
由于人事行政制度不完善造成人事决策及行政制度无章可循并影响公司正常运作的情况
30

人事行政报表完成及时性
30%
各种人事行政报表是否能再规定时间内保质保量完成
30

行政后勤保证及时性
20%
相关人员投诉情况
20

办公用品发放及时性
10％
是否遵守办公用品管理制度
10

文件起草与下发的及时性
10％
发放文件是否及时及出错率
8

定量指标
（60％)
部门费用预算达成率
15
实际部门费用/部门计划费用×100％
15

招聘培训成本控制
15
年度招聘、培训成本培训每月平均值
15

招聘培训计划达成率
15％
新人入职人数/计划招聘人数×100％
参加培训人数/计划培训人数×100％
13

绩效考核出错率
20％
绩效考核失误导致绩效考核错误次数
20

关键员工率
5％
在2年以下关键员工离职员工人数/在职2年以下员工人数
5

公司企业文化建设活动完成率
10％
公司年度文化建设实施率
10

部门月度工作计划完成率
15％
完成的工作计划数量/制定工作计划数量×100％
15

客户满意度
5%
来访人员接待情况
5

考核得分
自评得分：98
主管评分：
个 人
评 语

部 门
主 管
评 语

人事行政专员
指标类别
指标细化
权重
考核说明
考核得分
备注
自评
部门评分
定性指标
(40％）
人事行政文件起草的及时性

20％
从文件能否在规定时间内交予领导审批

文件合同证件登记和整理的规范性
30％
从文件整理登记是否公司要求考核

会议准备及客户接待事情
20％
行政办公会议的安排，会议工作准备及会议室基本设施及卫生维护管理

招聘工作有效性
20%

重点从招聘制度完成率及外聘招聘工作满意度

办公用品管理制度执行率

10％
是否按照办公用品制度执行

定量指标
（60％）
(起草)文件出错率及发放及时性
20％
1、 月度内因文件错误而返回次数不得超过2次
2、 各项资料文件中，错别字出现不得超过3次

办公公共环境卫生打扫与维护情况
10%
一个月检查标准不达标超过2次

个人出勤率
10%
月度迟到不能超过2次

绩效考核统计出错率
10%
月度绩效考核失误导致绩效考核错误次数不能超过2次

招聘计划的实施情况
15％
当月转正人数/计划招聘人数×100%

培训计划完成率
15％

培训相关工作是否按照培训计划进行及完成率

部门月度工作计划完成率
15％
完成的工作计划数量/制定工作计划数量×100％

客户满意度
5％
来访人员接待情况

考核得分
自评得分:
主管评分：
个 人
评 语

部 门
主 管
评 语