人事行政部KPI量表.doc

人事行政部KPI量表指标类别考核指标财务类1、部门费用预算达成率2、固定资产流失率(行政方面）内部运营类1人事政策和制度执行情况2招聘计划达成率3培训计划达成率4员工流失率5关键员工流失率6考核、薪酬工作差错次数7部门工作计划完成率8办公用品采购及时率9办公用品发放准确率10办公设施的完好率11、企业印章及企业证件的监督管理准确率12、企业各类公文的规范率客户类1合作部门满意度2员工满意度学习与发展类1部门培训计划完成率2部门关键员工培养人事行政主管考核表指标类别 指标细化 权重 考核说明考核得分备注自评部门评分定性指标(40%）人事行政管理制度规范与完善30由于人事行政制度不完善造成人事决策及行政制度无章可循并影响公司正常运作的情况30人事行政报表完成及时性30%各种人事行政报表是否能再规定时间内保质保量完成30行政后勤保证及时性20%相关人员投诉情况20办公用品发放及时性10是否遵守办公用品管理制度10文件起草与下发的及时性10发放文件是否及时及出错率8定量指标（60)部门费用预算达成率15实际部门费用/部门计划费用10015招聘培训成本控制15年度招聘、培训成本培训每月平均值15招聘培训计划达成率15新人入职人数/计划招聘人数100参加培训人数/计划培训人数10013绩效考核出错率20绩效考核失误导致绩效考核错误次数20关键员工率5在2年以下关键员工离职员工人数/在职2年以下员工人数5公司企业文化建设活动完成率10公司年度文化建设实施率10部门月度工作计划完成率15完成的工作计划数量/制定工作计划数量10015客户满意度5%来访人员接待情况5考核得分自评得分：98主管评分：个 人评 语部 门主 管评 语人事行政专员指标类别 指标细化 权重 考核说明考核得分备注自评部门评分定性指标(40）人事行政文件起草的及时性20从文件能否在规定时间内交予领导审批文件合同证件登记和整理的规范性30从文件整理登记是否公司要求考核会议准备及客户接待事情20行政办公会议的安排，会议工作准备及会议室基本设施及卫生维护管理招聘工作有效性20%重点从招聘制度完成率及外聘招聘工作满意度办公用品管理制度执行率10是否按照办公用品制度执行定量指标（60）(起草)文件出错率及发放及时性201、 月度内因文件错误而返回次数不得超过2次2、 各项资料文件中，错别字出现不得超过3次办公公共环境卫生打扫与维护情况10%一个月检查标准不达标超过2次个人出勤率10%月度迟到不能超过2次绩效考核统计出错率10%月度绩效考核失误导致绩效考核错误次数不能超过2次招聘计划的实施情况15当月转正人数/计划招聘人数100%培训计划完成率15培训相关工作是否按照培训计划进行及完成率部门月度工作计划完成率15完成的工作计划数量/制定工作计划数量100客户满意度5来访人员接待情况考核得分自评得分:主管评分：个 人评 语部 门主 管评 语