持续改善管理作业程序.doc

文件類別作業程序書文件編號文件名稱持續改善管理作業程序版本版次A0頁次2/2文件名稱:持續改善管理作業程序文件編號：SV28-09制訂部門：管理者代表制訂日期：20070305文 件 制 修 訂 記 錄NO發行日期修訂申請書編號制修訂內容修訂頁次版本01020304050607080910核 准審 核制 订發 行 章注：每次文件修訂,請文管中心將修改位置、主要修改內容予以記錄，以便對照使用。1.目的：通過策劃和管理必要的過程,以實現品質體系的持續改進. 2.範圍:凡本體系持續改善皆屬之. 3。權責：總經理：品質政策制訂及管理審查會議召開。管理代表:持續改進，全面督導工作。相關單位：資料分析,矯正預防措施執行。 4。定義：確保客戶在使用本公司産品前後所提出或反映之事項均能獲得迅速處置，以提升對産品使用的滿意程度,不斷提升公司品質目標,實現持續改善。 5.作業程序:5.1 總經理應制訂本公司之品質政策包括持續改進的承諾，並在各職能部門建立品質目標及品質政策,品質目標在管理審查會議上每半年審查一次，確認其適切性,並依實際情況不斷修正，以持續改進。5。2 管理審查會議須對品質管理系統進行審查，確保持續適用。5.3 每年定期二次進行內稽,以明確品質管理系統有效性,適用性,充分性,並確實將內稽之結果檢討、改進。5。4 在檢驗、制程管制、客戶滿意度調查、客訴部分進行資料分析，並持續改進.5。5 凡品質系統或産品過程存在不符合或潛在不符合時,均應采取確實可行,有效之矯正預防措施。 6。相關文件： 6。1 【品質手冊】 SV10 6。2 【管理審查作業程序】 SV2503 6。3 【品質記錄管理作業程序】 SV2402 6.4 【資料分析管理作業程序】 SV2808 7。使用表單: 無.