人资管理项目建议书.doc

人资管理咨询建议书
目 录
1. 项目价值、收益
2. 咨询项目模块
3. 我们的工作流程
4. 岗位设计描述咨询实施方案与工具
5. 为什么选择我们
6. 联系我们
一、项目给贵公司带来的价值
当今社会，企业管理者正面临着前所未有的变革与挑战：组织结构日趋扁平、频繁的业务流程重组、企业的生命周期在缩短、并购时有发生、国企机构调整、民企的二次创业、外资企业对人才争夺……，所有这些对中国企业人力资源管理提出更高的要求。
因此，企业迫切需要建立一套代表国内上先进实务、灵活高效的人力资源管理体系，需要从形式到内容乃至在员工思想上进行彻底地转变。
作为国内领先的企业管理咨询顾问公司,我们的目标是帮助客户做到卓越，设计有效的组织结构，进行工作分析和岗位评估，设计公司、团队和个人层面上的业绩管理体系，重新设计或审核公司薪酬激励策略和方案，从而在系统上真正帮助企业实现“吸引人才、留住人才、激励人才"的目标，确保贵公司长、短期经营目标的达成.
通过我们的项目咨询,您将获得收益：
1、 现和解决公司目前组织机构方面存在的问题，精简机构，使之符合现代企业标准，使工作管理流程在速度、弹性、整合度三方面获得优化，建立部门间良好沟通.
2、 使部门工作职责、权限设计更加清晰、合理、稳定，具备挑战性。使人与岗位配置科学化，适合在职者个人特长的发挥，充分利用在职者的知识和能力，增加工作兴趣和主动性,与个人职业生涯目标相挂钩，最终激发工作热情和潜力
二、咨询项目模块
本模块为下边的粗体字部分
岗位分析与岗位描述
设计岗位分析的方式
岗位说明书的格式设计
编写岗位说明书

岗位测评
选择岗位等级确定要素；
设计岗位测评模式；
岗位测评的实施与指导
建立岗位等级矩阵

目标设定/绩效管理
目标管理体系建设
考评体系建设
KPI考核指标设定

薪酬设计
行业薪酬调查
薪酬结构设计
薪酬与福利政策修订
建立人力成本核算体系

员工培训/员工发展
培训体系设计与指导；
员工职业生涯规划体系建设
员工发展体系建设

企业文化建设
企业文化建设体系；
员工价值观建设
员工手册

招聘体系
招聘流程设计
面试技巧培训
提问库设计

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三、我们的工作流程
诊 断
与同行最佳
实务比较
系统草案
设计
系统草案
交流
系统最终
方案设计
产 出
……
项目目标
我们的咨询工作将包括-——诊断（包括：资料收集、问卷、访谈、分析）、与同行最佳实务对比分析、系统草案设计、系统草案交流、设计方案的修改确认等。总体而言，我们工作流程将依下图所表达的过程进行。
资料收集
· 公司的发展战略和经营目标
· 公司现行人力资源管理制度与操作实务
· 国内本行业的发展报告
· 国内外绩优同行的人力资源管理实务
· 具有参考性的其他调查数据
确认意向
· 明确项目目标
· 组成项目小组
诊断分析
· 界定问题所在(根据诊断分析过程中发现的问题，按重要性进行排序，并与贵公司管理层共同探讨确定解决问题的广度和深度)
· 分析与评估(包括最佳实务分析：国内外同行业领先企业的最佳实务比较，差异分析)
· 反馈与研讨
方案设计
· 根据探讨得出的结论，对需要解决的问题进行方案设计，最终的解决方案将是针对贵公司自身的特点“量身定做”的
协助方案实施
· 视实际情况协助贵公司，对方案的实施提供指导和建议

四、针对岗位设计、工作分析、职位描述的设计方案
需准备资料
1. 贵公司业务简介
2. 企业理念和企业目标描述文件
3. 企业经营战略描述文件
4. 公司组织结构图（包括过去的和现在的）或描述文件
5. 公司各部门的职责描述
我们建议贵公司的工作分析通过以下步骤来完成:
工作项目
工作内容
参与人员
预期产出
时间
1、建项目组
根据我们为其他客户服务的经验，我们建议在公司管理层的参与下，由公司选派人员，与我们顾问人员共同组成项目小组，并由我们引导该项目的进程,确保项目管理中的质量控制,包括数据收集和文件准备;同时对贵公司项目组成员进行现场指导。这种方式有利于最大限度的技术转让，从而使项目收益长期化。
总公司领导班子；人事部
分公司领导
总公司部门领导；顾问
• 领导小组。 由总分公司领导，人事,主要业务领导，顾问组成，不超过5人。
• 工作小组,合计6人.其中人事部（2人）,顾问（3人，未含另外3名助理顾问），主要业务部门经理1人组成。
• 总分公司各部门经理,负有参与、协调责任.
在签订合同起第一周内完成
2、信息收集
我们项目小组将给出一份资料需求清单，依据贵公司提供的相关资料，以及与被选关键岗位任职者的访谈，我们项目小组进行诊断分析.
客户需准备的部分资料
6. 贵公司业务简介
7. 企业理念和企业目标描述文件
8. 企业经营战略描述文件
9. 公司组织结构图（包括过去的和现在的）或描述文件
10. 现有公司各部门的职责描述
三名顾问各带一名助理顾问，分成三组开展访谈，合计对总分公司25%的岗位进行访谈。
我们将从公司内外收集下列资料（包括不限于）:
公司的发展战略和经营目标
公司现行人力资源管理制度与操作实务；总分公司关键业务流程
国内本行业的发展报告
国内外绩优同行人力资源管理实务
具有参考性的其他财务业务数据
在签订合同起第1。5周内完成
3、诊断分析
• 根据诊断分析过程中发现的问题，按重要性进行排序，并与贵公司管理层共同探讨确定解决问题的广度和深度)
• 分析与研讨
1. 企业使命、发展战略和文化
2. 现有企业经营目标
3. 现有的部门设置 （流程/岗位的有效性）
4. 工作量是如何被确定的、是否合理、以及过去几年的达成度如何
“工作小组"提交报告与“领导小组"研讨

在签订合同第三周初提交.
4、动员培训
宣导现代岗位设计体系和实践，阐述工作分析的原则,将新建体系的框架思路介绍给经理，征求意见。必要的话还可挑战旧观念并强调改革贵公司岗位设计的必要性
顾问“尹磊"主讲.总分公司部门负责人、经理、主管全员参加。

在签订合同第三周初期。（半天）
5、原则设计
通过前期分析与沟通讨论，确定与公司的战略目标和文化相一致的工作分析原则。设计出相应工具（表格）等。
顾问团队
量身定做的方案包括《工作分析工具(评估用表)》
第三周
6、部门、分公司层面的职责
针对不同性质的部门、分支机构制定不同的工作分析工具和实施
三名顾问各带一名助理顾问，分三组运做，各针对一定数量的部门。“工作小组”，部门、分公司负责人参与合作。
公司目标
部门/团队目标，职责。
将符合企业使命、发展战略和文化，驱动现有企业经营目标。
第三周运做，第四周末期提交。（总公司各部门层面，与分公司班子层面，同时进行）
7、技术培训
培训各种工作分析的操作，书写工作说明书的方法技巧
顾问“尹磊”主讲。总分公司部门负责人、二级经理、主管以上参加。(即任何带有下属的岗位）
演练
第四周末期。（为时半天)
8、岗位层面的说明书
针对部门经理及以下不同岗位，设计其工作说明书
三名顾问各带一名助理顾问，分三组运做，各针对一定数量的总分公司部门.
“工作小组”，部门、分公司负责人参与合作。
按照国际国内通用模版，设计出所有岗位的工作说明书，并上报公司高层审批。
第五、第六周运做。
一般说明书主要问题
· 主要职责的总结和概括性差,不能分清主要职责和为完成此项职责需发生的活动之间的关系，职责描述多为各项工作活动的列举或部分清单；
· 岗位职责重点不突出，不能体现出每个岗位各项职责的相对重要关系;
· 在中级以上管理层的职责描述中，对部门内部制度和人员管理描述不统一,或有遗漏,或过分强调这一职责，分为多项进行描述。
我们最后设计的岗位说明书具备:
q 岗位说明书格式清晰、简洁、覆盖范围较全,与市场最佳操作一致；
q 岗位说明书描述准确、全面，反映出各个岗位的主要工作职责和考核指标,为岗位评价和业绩考核提供基础和依据；
q 部门积极、认真地参与了岗位说明书的撰写工作。
我们的工具一:
岗位描述动词库（一小部分样例）
管理类动词
Administers管理
Manages or directs the execution of affairs （usually a program， etc.， rather than people)。
管理或者指挥完成某些事务 ( 通常指计划，而不是人）。
Analyzes 分析
Separates into elements and examines critically。
分成要素并且认真检查。
Appoints任命
Names officially. 正式任命
Arranges安排
Prepares for an event; puts in proper order。
准备一项活动，赋予正确的次序。
Assembles整合
Collects or gathers together from various sources.
把不同来源的信息（或其它资源）收集或集合在一起。
执行类动词
Advises建议
Recommends a course of action； offers an informed opinion base on specialized knowledge.
建议行动步骤；提供基于专业知识的广博的意见。
Analyzes 分析
Separates into elements and examines critically.
分成要素并且认真检查。
Applies 运用
Puts to use for a purpose。
为达到一定目的去利用。
Attends 参加
Is present.
在场。
Calculates 计算
Makes a mathematical computation.
数学计算.
我们的工具二
LOMINGER核心能力模块,包括67个核心能力，其相应的量化描述，我们将把它用于界定各个岗位所必须的能力项及级别
我们的工具三
我们工作分析调查题库，我们有丰富的各行业通用的工作调查问卷,将根据贵企业特点挑选设计，用于在职者填写和收集岗位信息。