人事测评体系.doc

人事测评体系一、测评方法（测评程序）l 面试l 笔试l 评价中心法1、面试（初试和复试的区别)l 结构性面试l 非结构性面试面试主要考察以下几个方面l 仪表风度l 语言表达l 应变能力l 情绪稳定性l 人际关系l 思维灵活性l 求职动机l 实际经验面试评定表面试评定表姓名性别年龄应聘职位考察内容得分评价仪表风度语言表达应变能力情绪稳定性人际关系思维灵活性求职动机实际经验总分综合评价面试人面试项目评价要点提问要点仪表风度体格外貌,穿着打扮。举止行为,礼节风度，精神面貌，文化修养工作经验近年来的工作经历，从事某项工所的经验及其丰富程度，工作职责的重要性，工作成就、职务的升迁状况以及工作的变动情况，工作后的收获和体会等。从被试人所述工作经历重判断其工作责任心、组织领导能力、开创精神与工作业绩等素质特征。工作动机与期望过去和现在对工作的态度,对所从事工作的评价，离职的原因,求职的目的，对所求工作的期望,对个人发展的打算，对个人收入的要求等，从中了解本单位提供的工作岗位或工作条件是否满足其要求和期望。事业心进取心自信心奋斗目标,理想抱负，及为之努力的程度，对现状的满意程度,工作的积极性，主动性，创造性,对工作是否严格要求等。通过这些方面了解被试人事业心和进取心，对自信心的判断主要通过身体语言，而并非考回答的内容，主要依据:目光、姿势和语言表达等。面试项目评价要点提问要点工作态度组织纪律性诚实可靠性工作态度如何，谈吐是否诚恳实在，是否遵守纪律,是否热爱工作,奋发向上分析判断能力对面试人所提问题是否能够通过分析、判断，抓住事物本质，说理透彻，分析全面，条理清晰，逻辑性强，是否能将自己的思想观点,意见话语通顺、畅达、清楚透彻地表达出来，口齿是否伶俐,音调音量节奏是否正确应变能力头脑的机敏程度，对突发事件和偶然时间的应急处理能力，对面试人提出的问题是否迅速，准确的理解，并尽快作出合理准确的回答被试人是否能通过经常性的自我检查,善于发现自己的优缺点,正确地认识评价自己，在遇到批评，受到委屈、遭遇挫折打击以及有工作压力时，是否能够克制、宽容、忍让离职地对待和处理。组织协调能力人际关系与适应性考察被试人是否乐于、善于与人交往，参加社交活动的频率和社交范围，人际关系处理艺术，有无人缘，对新环境，新工作和适应性等等。面试项目评价要点提问要点仪表风度体格外貌,穿着打扮.举止行为,礼节风度，精神面貌，文化修养工作经验近年来的工作经历,从事某项工所的经验及其丰富程度，工作职责的重要性，工作成就、职务的升迁状况以及工作的变动情况，工作后的收获和体会等.从被试人所述工作经历重判断其工作责任心、组织领导能力、开创精神与工作业绩等素质特征。工作动机与期望过去和现在对工作的态度，对所从事工作的评价，离职的原因，求职的目的，对所求工作的期望,对个人发展的打算，对个人收入的要求等，从中了解本单位提供的工作岗位或工作条件是否满足其要求和期望。事业心进取心自信心奋斗目标，理想抱负，及为之努力的程度，对现状的满意程度,工作的积极性，主动性，创造性，对工作是否严格要求等。通过这些方面了解被试人事业心和进取心，对自信心的判断主要通过身体语言,而并非考回答的内容,主要依据:目光、姿势和语言表达等。面试项目评价要点提问要点精力、活力与兴趣爱好考察被试人是否精力充沛，充满活力,其兴趣爱好是否符合工作要求，是否有烟酒等嗜好专业只是水平及特长学习经历、专业学位，主修课程，接受过的专业训练，做过的专业研究，专业特长等。掌握专业知识的深度和广度及灵活运用的能力.了解被试人是否具有本岗位所需要的专业知识和专业技能。语言表达能力语言的准确性,逻辑性,流畅性,语言的描述能力，说明力，感染力等2、笔试笔试是测评体系中重要的组成部分,通过笔试测试被试人的基本素质、专业知识、岗位工作技能、特殊能力等.3、高级人员测评-评价中心法评价中心法主要用于高级人员的测评，主要有以下几种形式:1) 无领导小组讨论，一般是58位面试者就某一专题进行讨论，面试人分析判断各个被面试者的沟通与交流能力、分析问题的能力、判断能力、计划与组织能力、领导能力、团队合作能力等。2) 文件筐(公文处理)测试，将被面试人置于特定职位或管理岗位的模拟环境中，由面试人提出一批该岗位经常需要处理的一批随机排列、杂乱的文件由被试人进行处理批复。在公文处理完成之后,被试人以口头或书面的方式解释说明这样处理的原则和理由。3) 书面案例分析，一般是对一个或多个管理案例进行分析,并对案例中提出的问题作出书面回答.4) 角色扮演,由被试人模拟公司的某管理岗位，对日常管理工作进行处理。二、测评项目1. 能力测试1) 一般能力测试l 语言理解能力测试l 数量关系能力测试l 逻辑推理能力测试l 综合分析能力l 知觉速度与准确性2) 特殊能力测试l 创造能力测试l 管理能力测试l 领导能力测试3) 基本素质测试：文化知识等4) 专业知识测试2. 性格测试1) 卡特尔16PF测试乐群性聪慧性情绪稳定性恃强性兴奋性有恒性敢为性敏感性怀疑性幻想性世故性忧虑性激进性独立性自律性紧张性2) YG性格测验l 平均型l 偏执型l 宁静型l 主导型l 怪癖型3) MB行为风格测试l 外倾内倾l 感觉-直觉l 理性情感l 判断感知3. 职业兴趣测试(约束性的条件)霍兰德职业兴趣测试R-现实型I研究型A-艺术型S社会型E-企业型C常规型