市场部岗位设想工作方向.doc

市场部岗位设想工作方向从大的方向讲市场部做为公司的重要职能部门，即要深入研究产品、政策、促销、广告等问题，协助销售系统完成销售目标，更为重要的是搭建公司市场系统，并使之完善强化，能够肩负公司推广和产品推广的使命.从目前的公司发展状况来讲,市场部现阶段主要的工作是在:市场规划、市场拓展、渠道管理与维护、产品推广、信息分析等工作上.如何根据市场开发及公司经营需要，对市场部进行重新定位,设计合理的组织结构和制度，保障市场部良性可持续运作，真正发挥市场部的作用,就是本文的重点。一 我对市场部组织构架和职能的定位:1 市场总监：(1名)所属部门：市场部直属上级:总经理职位概要：组织部门人员完成公司的各种市场目标。工作内容：l 负责市场部全面管理工作,布置、监督、控制市场部工作任务；l 配合企业年度经营计划与销售计划,规划市场部的工作计划和市场活动；l 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见,l 规划和组织市场开拓，经销商和加盟的开发和维护；l 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作;l 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；l 筹划新产品上市行销前的准备工作；l 对下属人员进行业务指导和工作考核；l 完成领导临时交办的其他工作任务。2 市场拓展专员（市场招商专员）：（2名）所属部门：市场部直属上级:市场总监职务等级：市场拓展经理（1名) 市场拓展专员（ 名） 见习市场拓展专员（1名）职位概要：制定并实施市场拓展的整体计划及策略，实现公司的市场拓展目标。工作内容:l 建立并优化市场拓展业务体系；l 制定并组织落实市场运作的年度、月度计划；l 定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;l 通过各种营销技巧开拓客户网络，构建良好客户关系，保证合作进行；l 完成上级交给的各项市场工作任务。3 市场督导：（3名）所属部门：市场部直属上级：市场总监职位等级：督导主管（名） 市场督导( 名） 见习市场督导（3名）职位概要：对有关人员的日常工作起到监督指导的作用，提高公司政策执行力;是公司与办事处及经销商的沟通桥梁。工作内容:l 不断了解新产品的设计理念与风格,完善货品卖点及货场陈列的最优方案；l 实施市场督导的管理职责,提高各店铺的规范程度，保证市场营销的良性运营;l 不定时的对办事处和代理商督导人员进行培训，提高他们的工作能力,为提升各店铺的人员素质、铺店形象、销售与服务高度，提供条件；l 跟进、落实和监督公司下达各自营店铺的各项促销方案与政策的执行情况,加强执行力度；l 是公司与各网点之间承上启下的沟通桥梁，对店铺存在的问题和店员的合理意见、建议及要求应准确上报公司，并及时跟进处理,将结果反馈与各店铺；l 根据市场状况,提供科学有效的促销方案；l 协助加盟商和自营店选择店址，并指导加盟店和自营店的装修、人员综合培训等事宜;l 筹划新产品上市行销前的准备工作，协助制定新产品上市计划；l 协助市场部调查市场编写调查报告及加盟商背景资料；l 完成上级交给的各项市场工作任务。4 市场信息专员：（名)所属部门:市场部职务等级：信息主管：( 名) 市场信息专员:（ 名)直属上级：市场总监职位概要:拟定市场调研的课题,深入全面的市场调研、信息统计、市场分析的基础上提供专项报告,为公司的经营管理提供建议。工作内容：l 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；l 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;l 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据；l 对市场进行深入调查研究，把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务专题，在深入进行市场调研的基础上，提出专题调查报告或方案；l 通过调查研究,结合公司发展的实际情况，对公司发展战略规划提出修订建议；l 协助市场部经理制定各项市场营销计划；l 完成上级交给的各项市场工作任务.5 市场部内勤:(2名)所属部门：市场部职务等级:暂无直属上级:市场总监职位概要:协助处理办事处和经销商的事件申请及合同，建立、管理、维护市场部文件数据档案.工作内容:l 整理公司合同并归档管理；l 协同其他部门及时处理办事处和经销商上传的事物联络函和合同签署工作;l 迅速而准确地将网点资料录入系统，为公司的运行提供及时和可靠的网点数据基础；l 负责处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息;文件的整理、存档;l 协助市场部完成各项市场活动。二、市场部管理制度总则(一）、办公室规定1、 市场部办公室环境及卫生1。1办公室人员上班时间禁止大声喧哗、打闹，保持办公环境的安静。 1。2工作时间不得做与工作无关的事情，比如看电视、上网聊天(除接收文件及 办公咨询外）、煲电话等。 1.3同事之间彼此尊重，能宽容、谦让对待,保持良好的文明和谐气氛.1。4办公人员应管理好自己办公区域的卫生，保持桌面、地面的整洁。2、 市场部办公文件及资料的管理规定 4.1文件、合同、函处理必须做到及时、准确、安全。文件文本统一收发、分办、用印、立卷。 4.2凡是工作中形成或使用的、办理完毕、具有查考利用价值的文件、各种记录、 商函以及各种图表薄册、照片等都要齐全完整地收集。分别以电子版或文档版 按时间、类别归档保存。4。3文件遵循“及时、准确、安全”的原则，涉及公司重要资料的外发文件，必 须请示上属同意方可。 4.4本部门的文件处理工作，必须实行严格的保密制度，确保公司资料的保密性。（二）、会议管理规定 为进一步确保会议内容及议定的事项得到有效落实，以便有效地提升本部门工作效率,特制订本规定。周会议/月度会议 2。1周总结会议（办公会议）：时 间：每周最后工作日下午16：0017：00参会人员：本部门全体人员.会议内容：A. 周工作总结及下周工作计划汇报；B. 本周工作进度盘点回顾；C. 其他工作安排。 2.2月度会议（： 时 间:月末最后一天（碰到节假日课提前或者延后,具体时间另行通知）下午16：0017:00 参会人员:本部门全体人员。 会议内容：A. 月度工作总结及下月度工作规划；B. 月度工作报告；C. 探讨工作问题及对策;D. 其他工作安排 3、讲究会议质量,力求实效:会议前应确定会议内容，对议而不决的事项提出解决的原则与方法。会议力求精干高效用数据说话，部署的工作做没做，做到什么程度，没做或没做完的原因等等都要有明确具体可量化的答复，防止和杜绝空洞无物或泛泛而论。对经常性工作要作用制度的形式确定下来，力求使每次会议都有具体的成果.会议涉及机密文件的，所有与会人员要严守保密制度,不得外传泄密。三、 部门员工管理规定1、考勤/请假管理以集团的员工手册为依据实施，这里不再复述。2、出差管理 2.1以集团的出差申请程序报批，费用报销根据集团的差旅费管理规定及标准实报实销。 2。2出行计划以周工作计划或月工作计划为依据，杜绝盲目无效出差;突发事件和临时安排出差除外. 2.3出差申请单另附上出差工作计划纲要和工作目的。四、市场部工作思路市场部工作原则:市场部员工要遵循无计划不动、有计划不漏、执行计划要到位的工作原则；（一） 我对市场部的愿景-个人提升与公司利益保持高度一致1. 让每位市场部人员都成长为本地区本行业的产品专家和行情专家，进而尽可能成长为培训专家和推广实践家。他们勤奋工作,注重团队协作与沟通,并收获成就感。2. 当分公司在全国排名前列的时候,当销售代表们领取奖金的时候，能自发的赞一句:市场部功劳不小.（二） 目前我司市场部的处境-大的客观环境人力资源有限，市场信息的整合与分析等重要职能未能体现；（三） 目前我可以为市场部做的事1. 在每位员工的具体工作上，给予40的协调与沟通、20的支持、20%建议、10的强制管理;2.做好人力资源工作：设计工作框架和岗位职责，系统地合理地细化分工，增加团队成员沟通,强调效率;保护员工积极性，工作必须贴紧一线，KPI与量化绩效挂钩,优秀者+0.2；3。把好市场部的财务关；4.以销售为纲的基础上,提供便利。建立规范.控制成本、整合资源。（四） 工作思路