江开办公室事务管理作业2.doc

江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110072课程名称办公室事务管理(专）评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：题号一二三四五总分分数得分评卷人一、判断题(每小题2分，共10分）（ )1、会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。（ X)2、正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收.挺胸收腹，双肩平稳,双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。（ X）3、一般来说，递名片时应该站起来,以齐胸的高度递上.双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方( X ）4、餐桌中间的转盘要逆时针转,每道菜上过之后，要先转到主宾面前。（ )5、重新订购线=日用量运送时间+最小库存量。得分评卷人二、单选题（每小题3分,共15分)1、迎接来访者的礼节,说法错误的是（ A ).A.握手时,如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。 B。为他人介绍时,对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。C。在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。 D.递名片时，应该站起来,以齐胸的高度递上。2、男士穿着西装时, ( D ）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。A。 皮包、皮带、西服B。 皮包、西服、皮鞋C。 西服、皮带、皮鞋D. 皮包、皮带、皮鞋3、下列关于公文叙述正确的是( C )。A。 决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。B. 报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。C. 批复，适用于答复下级机关请示事项。D。 纪要,适用于对重要问题提出见解和处理办法.4、下列（ D ）不属于发文办理的主要程序。A。复核 B.登记 C.印制 D.催办5、在安排多议题的会议时间时,应该遵循的原则是( B ）。A讨论与会者感兴趣的话题,时间安排要充裕B讨论重要事项的时间要优先安排C讨论敏感话题的时间安排要充裕D与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排得分评卷人三、多选题（每小题3分，共15分）1、 关于席间礼仪，说法正确的是（ ABD）。2、 A. “主不动,客不食。” B. 用公筷夹菜，或者请服务员分菜。C. 如果汤太烫，可以用口轻轻吹或者用勺子搅一搅。D。 吃面条、喝汤都不能发出吸吮的声音。2、向上级机关行文,应当遵循（ ACD）的原则。A。 请示应当一文一事B。 原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。C. 党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项,应当经本级党委、政府同意或者授权。D。 受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关.3、按出席对象划分，会议可分为( ABCD）。A。 联席会B。 内部会C。 代表会D。 群众会等4、会间信息的收集、传递与反馈应遵循（ ABD）的原则.A. 力求全面B. 真实快速C。 准确充分D. 突出重点5、会议记录应该严格遵守（ ABcD）的原则。A。 实事求是B. 客观真实C. 完整准确D。 清楚规范得分评卷人四、简答题（每小题5分，共20分）1、简述办公用品发放的一般流程.答：(1)核对各部门的用品领用申请书在申请受理册上做好登记，注明申请日期、申请部门、用品规格、名称、数量及种类； （2)备齐申请的全部用品分发给各部门：设立办公用品领用表，注明领用者、日期、用品名称及数量，一份申请书连同用品分发表留作记账存档;另一份作为用品分发通知，连同分发物品一起返回各部门。2、如何选择合适的会议场所?答：根据需要选择会议的场所选择会议的场所，要考虑多种因素，以满足会议的多种需要.一要交通便利。二要大小适中.三要设施齐全。四要安静舒适.五要方便停车。六要费用合理。3、会议经费预算应该包含哪几项目?答：会场费用；资料费用；食宿费用；交通运输费用；宣传联络费用;其他杂费。4、简述办公用品采购的一般流程。答：编制一份采购计划及预算;填写采购申请单：注明日期、规格、数量、价格以及采购理由;向采购部门报送采购需求;采购部门审核;采购部门统一采购.得分评卷人五、论述及情境分析题（每小题20分，共40分）1、有人说：“与会人员离开会场后,办公室人员的会议工作就结束了.”请你运用所学的知识来评价这种观点.答：会议结束了，秘书人员的会务工作并没有完结，还要对会议期间所提出的问题和建议进行归纳整理，形成系统的文字材料，才能把会议成果体现出来.主要事务如下：（一）会后事务引导离场，清理会场做好与会者离会的服务工作发布会议消息（二）拟写会议纪要(三)整理会议文件资料和归档（四）会议总结和催办会后总结催办和反馈2、情境案例：鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议.为了祝贺双方合作成功，鼎新公司总经理石振招待宏大公司总经理一行。石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备工作,并告诉她对方有少数民族，嘱咐她招待要上档次。秘书田莉经过一番思考,很快写出了一份接待计划，包括准备送给对方的礼物本地特色工艺品,就餐地点-本地一家著名的档次较高的粤菜馆等.当田莉把接待计划给经理看时,发现经理刚开始还挺高兴，但当他看见用餐地点时，脸色很快阴了下来。问题：请你对田莉的接待计划进行点评.答：秘书田莉完成工作速度较快,主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得肯定的，说明田莉做事主动、有计划。田莉选购的礼品比较合适,但在就餐地点上她忽略了一点:领导提到过的对方有少数民族.由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗，秘书在预订餐馆时应该考虑到这些因素，就餐地点应该符合对方的饮食习惯。对方公司在宁夏，很有可能是回族，如果她不确定应该向上司再确认一下，这样便于做出恰当的选择，如选择清真饭店等.作答结果：完成日期：得分：评语：评阅时间：课程名称：办公室事务管理(专）第二次任务评阅教师：办公室事务管理（专）形考作业二#第5页（共6页）