建能系建环专业创业策划方案样本.doc

创
策
划
业
书
建能系建环专业
申请人：乔少孔、赵伟西、李晨霞、叶正可、刘君伟、刘沁辉、王刚、翟娜娜

2月22日星期三
一、序言
在这个"人才至上"年代，为了迎接未来挑战，我们作为现代社会大学生为了能够在未来生活中有碗饭吃，必需提前做好准备，给自己充电。
当然，锻炼自我方法有很多，我们能够出去实习，也能够在上课之余做些兼职以填补自己开销费用，不过在这个要求严格时代我们必需力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹人，也要有自己一套风格，踩出自己一条可行之路。只有这么才能顺应社会发展，才能愈加好为社会经济发展作贡献和为建设友好社会奉献出自己一份力量。
当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验一个趋势，这种行为不仅能够锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还能够经过自己努力，为父母减轻部分负担。所以，我们应顺着这种趋势不停探索，探求，在坚持标准基础上以愈加好更多实战经验去迎接未来挑战!
为此，我们计划建立一个“怡人”花店既满足她人，也满足自己，从更大方面跟上时代步伐，促进社会发展!
这是个知识时代，不过这个时代愈加需要人才，只要你愿意，没有什么不能够，相信自己--路是自己走出来!

二、创业背景:
1、时代变迁给予了现代大学生不一样涵义，也给了现代大学生不一样生活和思想，追求不一样，享受生活方法自然也不一样。伴随经济不停发展，生活水平不停提升，大家精神追求越来越高，而以花为代表植物越来越受大家所欢迎。
2、一部分大学生为了锻炼自己，增加实践经验，不惜耗掉了自己课余之外全部时间来参与学校里活动。所以很多事情自己没措施也没时间去完成，无奈之余便幻想期望自己能够拥有"分身术"。
3、花自弥香，而人怡情。伴随大家生活水平不停进步,生活质量不停提升.对生活追求!鲜花已经是大家生活不可缺乏点缀!花卉消费多年来呈越来越旺趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让大家赏心悦目,美化家居等功效外,它还能够开发大家想象力,使大家在相互交流时更含蓄,更有品位.这么我们创办校园花店以鲜花传输为市场切入点,兼顾网站，以满足个性消费为专题,以鲜花为试点带动其它产品,最终能形成含有"怡人花店"品牌优势市场是十分可行。

三、创业目标:
1、众所周知，在大学校园里，能力比知识更关键，这就需要一个平台来让我们不停学习、锻练和展现自我、从而增加能力。然而学校里面社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了，所以我们需要经过自主创业来为自己铺路。
2、勤工助学是我们很多大学生全部想做事情，一来能够减轻父母负担，二来也能够向她人证实自己自立和成长，不过据我所知，校内能提供勤工助学岗位是很有限。这就使得我们只有经过自己努力来打开另外一个勤工助学渠道,以真正做到自立自强!

四、宣传策略:
1、关键宣传用户，宣传对象以在校学生为主，她们对流行感 爱好，往往轻易领导时尚，而对于逻辑思维较强工科学生，我 们利用先期受众进行传输达成宣传效果。
2、 用户特点：年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;她们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
3、 现场促销选择每十二个月情人节、老师节为关键宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。
4、 为营造气氛，我店在开业第一周将安排两名职员佩带写有怡人花店绶带，为用户进行讲解，并组织抽奖活动，中奖者能够现场订购30元以下鲜花，费用由本店支付。
五、 营销策略
1、商品策略：针对在校大学生在尤其节假日里消费特点和消费倾向，本店关键经营比较热销花类商品，如玫瑰、百合、康乃馨等花卉，和传统节日所需要相吻合，而且我们将采取不一样数量花表示出不一样心声，如玫瑰 1支（你是我唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上长长久久），21支（最爱）等。
2、价格策略：分析目标用户特点是年轻化学生，大部分资金起源也全部是来自于父母，所以价格不宜定得太贵，通常在60元左右价格最受欢迎，同时还能够参差少许比较高级产品，价格在100—200左右。
六、促销策略：
网上和网下相结合，走低成本、多元化服务模式。
1.网上促销：
（1）能够依据尤其节日，制订节日价格折扣策略。
（2）依据表面消费者提供最终实际消费者特点送上个性化电 子卡片或花瓶等等小礼品。
（3）在各个学校网站进行宣传促销，比如提倡团购，举行有奖活 动等等来扩大影响力。
（4）另外利用网站本身信息流优势加强网络广告宣传和突出形 象。

2．网下促销
（1）印制宣传品，到学生宿舍分发。
（2）在学校广播站、报栏、宣传栏无偿宣传。
（3）和各大报社、地方电台和电视台建立良好关系，采取互惠 互利双赢战略模式。
七、建立店铺
1、店铺布局：我店将以一个创新构思，建立独特布局；整体装修，颜色以紫色、绿色为主，给人一个优雅，青春活力之感，渲染华丽、高雅、充满魅力艺术气氛，给人以高品质文化享受，而且能够突出店名，吸引消费者眼球。
2.店面装修须包含两店名片，达成两店同时宣传效果。
八、店铺运行：
1、本店意在为在校大学生提供服务，所以配送队伍会全部由学生组成。配送队员待遇采取基础工资加分成方法，以此来提升配送人员工作热情和主动性。

2、店铺建立日程表（建立工作时间安排）

星期一至星期五
星期六至星期日
早晨
8：00—12：00

9：00—12：00

下午
2：00—5：30

3：00—5：30

晚上
20：00—23:00

附注：1、上表为现实店铺经营时间表
2、网店365天，天天在线，节假日不休息，每日送花时间：8：00—18:00 假如在服务员不在线时下单，请尤其注明具体送花时间。

九、经营成本预估：
1.标准：把每一分钱用在刀刃上，充足发挥每一分钱价值
2.早期投资这一时期，资金关键用于外购整体网络服务,产品采 购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。从两店建立到正常运作起来大约需要30天时间。
3.第二期投资这一阶段我们服务将辐射各大高校和市区，服务内容会有很大扩展，服务质量也将有深入提升。其资金起源关键是企业前期盈利积累和外来资金引入，如银行信贷。

十、经营标准:
1、真实标准:对求援者以礼相待，不欺不瞒，友善平等。"顾 客是上帝"在这里不再是空洞说教，而是一个真实感受;
2、互利标准:在真诚基础上，做到主顾双方平等互惠;

十一、经营策略：
1、人力上:集纳思维活跃、有独特创新思想人才进入;同时，人员必需要有吃苦耐劳精神，在此基础上采取有秩序管理模式。
2、经营上:为了填补资金上缺乏，可同时在网上订购，不仅能够增加收入，还能够在一定程度上增加著名度，让前来订购同学了解本店业务范围，扩大宣传面; 网上花店服务必需是一流，对于配送队员而言，只要有定单，就必需根据定单要求按时按地送到，而且是微笑服务。 在售后服务方面，由用户服务部负责采取以下多个方法:
    ①打感谢电话或发e-mail进行友谊提醒服务，并在用户重大节日时发电子贺卡。
    ②无条件接收用户退货，集中受理用户投诉。
    ③设置消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求第一手资料。
    ④第一次订购用户将收到随花赠予花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
    ⑤不定时在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答用户最感爱好问题。
   ⑥建立用户数据库档案，用户反复订购时只要输入名字，用户其它信息便自动调入系统。
3、策略上:花店营业初始可采取七五折优惠、无偿服务等活动; 价格策略 我店在原料,包装,服务等方面努力争取尽善尽美,努力给用户最大程度享受和心理满足，既走价格路线,又走质量路线,满足不一样层次消费者需求.。
4、店面上:店面需设在悠然平静地方，店面设计上需新奇独特，表现清新脱俗形象; 在店内可播放部分舒缓音乐。

十二、经费起源及分配:
1、起源:起初，采取入股制，自备电脑等大件物品; 微小办公用具能够先购二手以节省资金。
2、分配:
1）月基础工资分配标准:每个月月底将净剩收入百分之八十按入股金额百分比发放给职员;
2)每个月分成份配标准:按个人接收项目、完成项目及用户满意度分配，将职员个人业绩分为甲、乙、丙三个等级，从而分配分成。

十三、预想问题及处理措施:
在服务过程中，可能会出现用户因不满意而要求赔偿事宜，为此，我们必需坚持"用户至上"标准，尽可能满足用户合理要求;
在服务过程中，也可能出现这么情况，因为本店渎职，造成延误用户需求项目标进行，这时，我们必需向用户道歉，并免去收取费用，且承诺下次无偿为该用户服务一次;

十四、项目小结

了解到广大大学生好友真实需求，而且企业从实现目标，运行机制，项目策略等方面全部进行了总体计划。另外，在系统开发计划方面，我店也结合中国实际情况，参阅了大量相关花店服务方面文件，也结合了课堂上所学电子商务知识，做出了适合本店运作步骤和设计步骤，和适合我店系统逻辑方案。
最关键是，针对现在鲜花市场上适合大学生好友特殊要求情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等而且制订了合理价位。和此同时，我们还设置了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也能够满足社会不一样年纪层次消费者需求。
我们相信有一天我们一定会经过自己努力实现我们梦想，加油！只要最终一秒不放弃绝望就会变成期望。我们也相信我们怡人花店以后会传输更多幸福。

申报人:乔少孔、赵维西、李晨霞、叶正可、刘君伟、刘沁辉、王刚、翟娜娜

背景:在校大学生

联络电话:
住址:河南城建学院一区一号楼222-8、222-7宿舍

二〇一二年二月二十二日星期三