管理学原理试题及答案30249.doc

管理学原理试题
第一部分 选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1。下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )
　　A。许诺原理 B.目标统一原理
　　C.责权利一致原理 D.命令一致原理
2。管理控制工作的基本目的是( ）
　　A。维持现状 B.打破现状　　C.改变现状 D。实现创新
3。利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )
　　A.因果法 B.外推法　　C.德尔菲法 D.头脑风暴法
4.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( ）
　　A.多维立体结构 B.矩阵结构　　C.职能型 D.事业部制
5.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（ ）
　　A.利用—命令 B。温和-命令　　C.集体参与 D。商议式
6。泰罗的科学管理理论出现在( )
　　A。 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代
　　C。 20世纪40年代 D. 20世纪60年代
7.弗鲁姆提出的激励理论认为（ ）
　　A.激励力=期望值×效价
　　B.人是社会人
8.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( ）
　　A.组织高层领导的偏好 B。法律的规定
　　C。组织规模 D.管理宽度的限制
9.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ）
10.古典管理理论阶段的代表性理论是（ )
A.科学管理理论 B.管理科学理论
　　C。行为科学理论 D。权变理论
11.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )
A.前者更有效 B。后者更有效
　　C。两者同样有效 D。两者都无效
12.成功地履行管理职能最基本的要求是( )
　　A.德才兼备
　　B。具有管理能力
　　C.强烈的管理愿望
D。符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求
13。被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )
　　A.计量决策法 B.主观决策法　C.边际分析法 D。德尔菲法
14。管理过程理论强调（ ）
　　A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
　　B.管理的核心是提高劳动生产率
　　C.在管理中要重视人的因素
　　D.要建立正式的、非人格化的组织体系
　 15.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )
　　A.算术级数增加 B.算术级数减少
C.几何级数增加 D.几何级数减少
16.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（ ）
　　A.组织结构 　　 B.领导方式
　　C.礼仪和庆典　　　D。企业行为
17。持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ ）
　　A.管理信息系统　　 B.预算控制
　　C.政策程序控制　　 D。个人观察
18.所谓的“火炉法则”包括以下步骤（ )
　　A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行
　　B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
　　C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果
　　D。预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
　 19。从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势"是指被聘干部 （ ）
　　A.没有历史包袱 　　B.能为组织带来新鲜空气
　　C.可以迅速开展工作　　D。具有广告效应
20。所谓授权，是指 （ ）
　　A。在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B。在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属
　　D。委托代理关系
21.按控制的时机分类,可把控制方法分为( ）
　　A.预先控制、持续控制、现场控制　
　　B。预先控制、持续控制、结果控制
　　C.预先控制、现场控制、结果控制　
　　D.持续控制、现场控制、结果控制
22.（ )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率。
　　A。确定型决策法 　　B.风险型决策法
　　C.非确定型决策法　　 D.追踪决策法
　 23.中层管理者比低层管理者更多地依靠（ ）
A.正式权力与沟通技巧　　 B。个人权力与技术技能
　C。人际关系技能与技术技能　　D。沟通技能与人际关系技能
24.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达（ )
　　A。80%　　 B。60%　　 C.40％　 　 D.20%
25。（ ）是管理发展的一种新趋势
　　A.从强调直觉到重视理性
　　B。从小公司到集团化(从分散到集中)
　　C.从软管理到硬管理
　　D。从外延式管理到内涵式管理
26。中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( )
　　A。要保持法的稳定性　　B.要制定统一的法律
　　C.法律面前人人平等　　D.要使法律固定不变
　 27.在管理学中,定义为“影响力"的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（ ）
A.随机处置权 　　B.制度权　　C.奖惩权　　D.任免权
28.人员配备的工作包括 （ ）
　　A.制定工作规范,选配、培训组织成员
　　B。确定人员需用量、选配、培训组织成员
　　C。确定人员结构、选配、培训组织成员
　　D。确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员
29。菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做（ )
　　A.单一任务结构　　 B。标准任务结构
　　C。高任务结构　　 D。低任务结构
30。初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力（ ）
A.大　　 B。小　　 C。试具体条件而定　　D。无法确定
二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
　　31。扁平结构的优点是 （ ）
A。易于横向协调　　 B。管理费用低　　
C。缩短了上下级之间的距离　　D。信息纵向流通快
　　E.严密监督下级
　　32.下列属于运用前馈控制的是（ ）
　　A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
　　B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
　　C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备
　　D。汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速,提前踩加速器
　　E.瞄准靶心射击
　　33。董事会的主要职能有( ）
A。挑选总经理　　 B。决定利润分配　　C.制定预算　　
D.决定公司目标　　E.执行日常决策
34.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（ )
　　A.影响正式组织的变革
　　B.影响命令的畅通
　　C.束缚成员个人的发展
　　D。影响信息传递速度
　　E.由于目标冲突而产生极为不利的影响
　　35.信息收集与加工的要求有( )
　　A.准确性　B。完整性　C.经济性　D。及时性　　E.适用性
第二部分 非选择题
　　三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分）
36、法约尔十四条管理原则
37、社会责任
38、目标
39、学习型组织
40、滚动方式计划
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分，共20分)
41、管理的一般环境
42、反映企业竞争力的指标有哪些?
43、如何防止管理信息系统功能失调？
44、简述计划工作的步骤.
五、论述题（本大题共1小题，共10分）
45。试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
　　六、案例分析题(本大题共1小题，共15分）
46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩.但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施.刘总感到很困惑。
参考答案
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分）.
1-5CABDC
6—10AADDA
11—15ACAAC
16-20CCBBC
21—25CBACD
26-30ABBCA
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分，共10分)。
31、BCD 32、BCD 33、ABD 34、ACE 35、ABDE
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分,共15分）
36、法约尔十四条管理原则.包括分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一指导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集权、等级链、秩序、公正、人员保持稳定、创造性、集体精神.
37、社会责任 组织在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
38、目标 根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果.目标是使命的具体化，是一个组织在一定时间内奋力争取达到的所希望的未来状况。
39、学习型组织 是某一组织或某一群体的全体成员在共同目标指引下注重学习、传播、运用、创新知识的组织，是具备高度凝聚力和旺盛生命力的组织.
40、制订组织在一个时期的行动计划后（1分)，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改(1分）,使计划期不断延伸，流动向前(1分）。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41、管理的一般环境 亦称宏观环境，指对所有组织都会产生间接影响的外部环境因素，一般包括：⑴经济环境.组织所在国家或地区总体经济状况,包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等.(3）政治、政府和法律环境。政府的政治活动、法律、法规、政策、措施,以及国家总体的稳定性、政府官员对组织所持的态度等。(2）社会、文化、人口和自然环境.包括人口因素(人口地分布、人口密度、年龄结构、受教育程度），人们的态度、要求、期望、信念,以及历史文化、民族风俗、道德状况等.⑷技术环境。科学技术的发展变化。科技环境是外部环境中最为活跃的因素。⑸全球化环境。全球经济一体化已成为世界发展的重要趋势，各种组织正面临着全球环境的机遇和挑战。
42。(1)销售增长率　1.5分　　（2)市场占有率　1.5分
　　（3)产品的获利能力(销售利润率）　2分
43.(1）高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样　1分
　　（2）管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质　1分
　　（3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设　1分
　　（4）保留管理信息系统的人情味1分
　　（5）定期检查，不断完善.　1分
44、计划工作的步骤包括以下八点:
　　(1)估量机会。
　　(2)确定目标。
　　(3)确定前提.
　　(4)确定可供选择的方案。
　　(5)评价各种方案.
　　(6)选择方案。
　　（7）制定派生计划。
（8）用预算形式使计划数字化。
五、论述题
45、（1）管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评.其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标.
　　 （2）人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来.
（3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。
六、案例分析题
(1）目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
　　（2）根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：
　　①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。
　　②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好.
　　③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。
　　④没有鼓励下属自我管理、自我控制.
　　⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用。
　　（3）为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式:
　　①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。
　　②组织实施.目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。
　　③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。
④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。
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