老人满意度测评表.doc

上海浦东新区耀华敬老院 2015年度
老人满意度测评表（第一季度）
测评内容
满意
（3）
较满意
（2）
不满意
(1）
说不出
（0）
1．您对接待人员的服务态度满意吗?

2．您对工作人员的仪表仪容满意吗

3．您对护理人员的服务态度满意吗？

4．您对护理人员的操作水平满意吗？

5.您对医疗服务满意吗?

6。您对现在的饮食满意吗？

7．您对本院为您提供的居住环境满意吗?

8．对本院为您提供的生活物品满意吗？

9．对本院为您提供的各项文化娱乐活动满意吗?

10。您对接受服务的知情程度满意吗？

总计:

您的其他意见和建议: