怎样开展网格化管理.doc

安监站网格化管理
一、 划分网格区域
按照任务相当、方便管理、接线清晰，首先要考虑到居民群众的认同度，自然小区的规模，社区工作人员状况等因素，根据自管小区，物管小区,散主校区等分类，一句户籍人口、流动人口和辖区面积,合理设计社区网格，每一个网格指定一位社区工作人员担任网格责任人，做到人员、职责、任务三落实。
二、 确立工作职责
小网格责任人负责信息收集，便民服务，简易问题处理等。小网格负责人及时将收集到的信息、简易问题处理结果或遇到重大问题向（中网格）社区负责人汇报。
三、 规范工作程序
由社区（中网格）负责人将收集到的信息、问题处理结果或处理不了的问题及时向(大网格）街道汇报。
1、一般性问题,网格责任人现场处理,登记存档备案。
需要协调处理的工作,网格负责人现场受理，带回社区,取的处理意见后反馈服务管理对象.
2、突发性工作，网格责任人应立即上报社区、街道，及相关部门紧急处理，(小网格)责任人现场跟踪。
3、需要审批的工作，网格责任人掌握信息，社区负责人把关，社区书记审核,报街道职能部门审批，需要上报区级以上有关部门的,由街道转呈。
四、明确工作要求
1、岗位职责,强化责任意识，做到脑勤、腿勤、嘴勤、笔勤成为发现、受理、协调、报告第一人。
2、善于发现问题，处理问题，及时报告问题,主动与社区居民交流沟通,增进感情,及时了解掌握社情民意。
3、坚持到网格区域巡查.要认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清、周结,动态信息及时录入.
4、引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、楼长、和热心社区工作的居民以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员协助做好网内管理工作.
五、加强宣传
多渠道多形式加强宣传，提高居民群众对网格化管理工作的支持率,参与率。
六、完善功能
1、信息功能;建立每日信息通报制度，做到准确、快速、完整的交流和反馈信息.
2、处理问题能力；也遇到问题及时处置.
3、整合资源能力；合理利用党建资源、社会资源、市场资源善于整合利用。
4、便民服务功能；为社区居民提供就近、及时、便捷多样化、高质量的服务.
5、社会保障功能;为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助,创造就业机会。
兴华街道安监站