人力资源管理过程乌龟图.docx

人力资源管理过程

人力资源部
由谁进行？ ⑥
（能力/技能/知识/培训）
人力资源部
其他相关部门

使用什么 ⑤
（材料/设备/装置）
办公设施、培训室、培训设施、电脑、电话、传真机

输 入 ②
（要求是什么？）

年度经营计划、各部门人员需求
培训需求
法律法规要求
客户要求
各部门KPI

输 出 ③
（将要交付的是什么？）

招聘计划、应聘申请表、培训计划、培训签到表、培训记录表、考评记录（试卷、操作考评、证书等）、上岗证、特种设备操作/特种作业人员证、员工满意度调查表、员工满意分析报告、员工花名册、月度绩效评分表、人员能力矩阵、KPI考核表

过 程 ①
填写COP或过程名称

人力资源管理过程

使用的关键准则是什么？ ⑦
（测量/评估）

培训计划完成率
培训合格率
员工满意率
如何做？ ④
（作业指导书/方法/程序/技术）
人力资源控制程序
岗位说明书
招聘管理办法
员工激励制度
考勤休假管理规定
劳动关系管理规定
绩效管理规定
技能评定管理办法