电子营业执照使用流程与常见问题解决方法.doc

电子营业执照使用流程与常见问题解决方法
使用流程建议：
1， 请到 http：//61.154。11。191:8080/businessQuery/html/download_center.html 下载“电子营业执照驱动"；
2， 下载完成之后双击安装（把电脑上运行的360安全卫士及其各种杀毒软件退出）
3， 安装成功后，然后下载“电子营业执照安装指南",对IE浏览器进行相关配置。
4， 配置完成后,插入机具,保证红灯，绿灯长亮(卡片上的芯片朝下朝里插入)，使用IE浏览器登录 http：//61.154。11.191：8080/businessQuery/index.jsp 输入默认pin码（口令）12345678 进行登录。成功登录后,即证明驱动已成功安装,卡片正常。不能成功登录，请查看以下常见问题解决方法。
5, 登录“福建省工商行政管理局”官网（使用IE浏览器)，选择相关业务模块进行电子营业执照登录即可。如需输入验证码，请输入阿拉伯数字.
6， 如果您在“福建省工商行政管理局”官网,遇到相关操作故障问题，请拨打 18144071802
如果您不了解相关业务流程以及业务操作流程，请咨询当地工商系统或者电子营业执照发证机构
注：电子营业执照驱动安装成功后，建议不要点电子营业执照目录下面的内容以及pin码修改；企业用户没有修改电子营业执照上面任何信息的权限，变更信息只能去发证机构操作;领取卡片24小时后才能正常使用。
常见问题解决方法：
1,用户登录电子营业执照查询系统时，输入口令后，点击“提交"提示“初始化失败”
主要解决方式： 读卡器里面没插卡或者插卡方式错误(绿灯必须长亮，芯片朝下朝里插入，按照箭头的方向，要完全插入）或者重新插拔几次;把电脑上运行的360安全卫士及其各种杀毒软件退出。
2,用户登录电子营业执照查询系统时,输入口令后，点击“提交”提示“非法电子营业执照”
主要解决方式:请确认网址是否正确（http：//61。154.11。191:8080/businessQuery/index。jsp)，在百度搜的“电子营业执照查询系统”一律是错误的.
3，用户登录电子营业执照查询系统时，输入口令后，点击“提交"后，左下角提示“网页上有错误”
主要解决方式：没有运行加载项（页面最上方或者最下方,右击“运行加载项”）;或者当前安全设置存在风险（右击修复设置）;ie浏览器选用32位版本。
4,用户登录电子营业执照查询系统时，输入口令后，点击“提交”提示“数据未同步到本系统”
主要解决方式：领取卡片24小时之后才能使用
5，插入白色读卡器与卡片后，右下角相关提示（设备（驱动）未成功安装）
主要解决方式：出现此种提示不影响正常使用，进行各种业务操作即可.
6,用户登录电子营业执照查询系统时，输入口令后,点击“提交"没反应
主要解决方式:确认是否使用的ie浏览器。请更换IE浏览器。
7，输入口令或者pin码时，提示“当前登录剩余次数为0"
主要解决方式:请到电子营业执照发证机构办理重置密码业务。