统计学基础数据的收集.pptx

2-1成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础第第2章章 数据的搜集数据的搜集2.1 统计数据的来源统计数据的来源2.2 调查设计调查设计2.3 统计数据的质量统计数据的质量2-2成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础学习目标学习目标1.了解统计数据的来源了解统计数据的来源2.了解数据的搜集方法了解数据的搜集方法3.掌握调查方案的设计内容与要求掌握调查方案的设计内容与要求4.掌握调查问卷及其设计技巧掌握调查问卷及其设计技巧5.了解数据误差及对数据的质量要求了解数据误差及对数据的质量要求2-3成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础2.1 统计数据的来源统计数据的来源一一.统计数据的间接来源统计数据的间接来源二二.统计数据的直接来源统计数据的直接来源2-4成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础统计数据的间接来源统计数据的间接来源1.1.公公公公开开开开出出出出版版版版物物物物：中中国国统统计计年年鉴鉴、中中国国统统计计摘摘要要、中中国国社社会会统统计计年年鉴鉴、中中国国工工业业经经济济统统计计年年鉴鉴、中中国国农农村村统统计计年年鉴鉴、中中国国人人口口统统计计年年鉴鉴、中中国国市市场场统统计计年年鉴鉴、世世界界经经济济年年鉴鉴、国国外外经经济济统统计计资资料料、世世界界发发展报告展报告InternetInternet 2.2.网络网络网络网络中国统计中国统计中国统计中国统计年鉴年鉴年鉴年鉴20032003中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社2-5成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础统计调查方式统计调查方式统计数据的直接来源统计数据的直接来源2-6成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础统计调查方式统计调查方式统计调查方式统计调查方式抽抽抽抽样样样样调调调调查查查查普普普普查查查查统统统统计计计计报报报报表表表表重点重点重点重点调查调查调查调查典型典型典型典型调查调查调查调查2-7成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础抽样调查抽样调查(Sample survey)1.从总体中随机抽取一部分单位(样本)进行调查总体总体总体总体随机样本随机样本随机样本随机样本 4.具有经济性、时效性强、适应面广、准确性高等特点2.目的是推断总体的未知数字特征3.最常用的调查方式2-8成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础普查普查(census)1.为特定目的专门组织的非经常性全面调查2.通常是一次性或周期性的3.一般需要规定统一的标准调查时间4.数据的规范化程度较高5.应用范围比较狭窄总体总体2-9成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础统计表报统计表报(Statistical report forms)1.统计调查方式之一2.过去曾经是我国主要的数据收集方式3.按照国家有关法规的规定，自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据4.有各种各样的类型2-10成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础重点调查和典型调查重点调查和典型调查2.典型调查典型调查典型调查典型调查(Model survey)(Model survey)n n从调查对象的全部单位中选择少数典从调查对象的全部单位中选择少数典型单位进行调查型单位进行调查n n目的是描述和揭示事物的本质特征和目的是描述和揭示事物的本质特征和规律规律n n调查结果不能用于推断总体调查结果不能用于推断总体1.重点调查重点调查重点调查重点调查(Key-point investigation)(Key-point investigation)从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进行从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进行调查调查 调查结果不能用于推断总体调查结果不能用于推断总体2-11成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础数据的搜集方法数据的搜集方法2-12成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础数据的搜集方法数据的搜集方法数据的搜集方法数据的搜集方法询问调查询问调查访访访访问问问问调调调调查查查查观察实验观察实验电电电电话话话话调调调调查查查查邮邮邮邮寄寄寄寄调调调调查查查查观观观观察察察察电电电电脑脑脑脑辅辅辅辅助助助助座座座座谈谈谈谈会会会会个个个个别别别别深深深深访访访访实实实实验验验验2-13成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础访问调查访问调查(Personal interview)1.调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料2.有标准式访问和非标准式访问n n标标准准式式访访问问通通常常按按事事先先设设计好的问卷进行计好的问卷进行n n非非标标准准式式访访问问事事先先一一般般不不制作问卷制作问卷对不起，对不起，对不起，打扰了打扰了打扰了！2-14成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础邮寄调查邮寄调查(Mail survey)1.也称邮寄问卷调查也称邮寄问卷调查2.是一种标准化调查是一种标准化调查3.调调查查者者与与被被调调查查者者没没有有直直接接的的语语言言交交流流，信信息的传递依赖于问卷息的传递依赖于问卷4.通通过过某某种种方方式式将将调调查查表表或或问问卷卷送送至至某某被被调调查查者者手手中中，由由被被调调查查者者填填写写，然然后后将将问问卷卷寄寄回回指定收集点指定收集点5.问问卷卷或或表表格格的的发发放放方方式式有有邮邮寄寄、宣宣传传媒媒介介传传送、专门场所分发三种送、专门场所分发三种2-15成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础电话调查电话调查(Telephone survey)1.调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息2.时效快、成本低3.问题的数量不宜过多您好您好!我是我是调查公调查公司的调查员司的调查员2-16成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础电脑辅助调查电脑辅助调查(ComputerComputerAssisted Telephone InterviewingAssisted Telephone Interviewing)1.又称电脑辅助电话调查2.电脑与电话相结合完成调查的全过程3.一般需借助专门的软件进行4.硬件设备要求较高2-17成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础座谈会座谈会(Colloquia)1.也称集体访谈2.将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料3.参加座谈会的人数不宜过多，一般为610人4.侧重于定性研究2-18成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础个别深度访问个别深度访问(Personal Interviewing)1.一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的调查2.适合于较隐秘的问题，如个人隐私问题；或较敏感的问题，如政治方面的问题3.侧重于定性研究2-19成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础观察法观察法(Observational method)1.就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息2.调查人员不是强行介入3.能够在被调查者不察觉的情况下获得资料2-20成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础实验法实验法(Experimental method)1.在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料2.有室内实验法和市场实验法2-21成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础2.2 调查设计调查设计一一.调查方案设计调查方案设计二二.调查问卷设计调查问卷设计2-22成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础调查方案设计调查方案设计2-23成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础调查方案的内容调查方案的内容(survey Plan)调查方案的内容调查方案的内容调调调调查查查查目目目目的的的的调查调查调查调查对象对象对象对象调查调查调查调查单位单位单位单位调查调查调查调查项目项目项目项目和调和调和调和调查表查表查表查表其其其其他他他他2-24成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础确定调查目的确定调查目的(Objective of survey)1.调查要达到的具体目标2.回答“为什么调查？”3.调查之前必须明确2-25成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位1.调查对象调查对象调查对象调查对象(Respondent)(Respondent)：调查研究的总体或调调查研究的总体或调查范围查范围2.调查单位调查单位调查单位调查单位(Survey unit)(Survey unit)：需要对之进行调查的需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位（全面调查）单位。可以是调查对象的全部单位（全面调查），也可以是调查对象中的一部分单位（非全面，也可以是调查对象中的一部分单位（非全面调查）调查）3.回答回答“向谁调查？向谁调查？”调查对象调查对象调查对象调查对象调查单位？调查单位？调查单位？调查单位？2-26成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础设计调查项目和调查表设计调查项目和调查表1.调查项目调查项目(Survey items)：调查的具体内容2.调调查查表表(Questionnaire)：表现调查项目的表格或问卷3.回答“调查什么？”Q Q1 1 Q Q2 2 Q Q3 3 Q Q4 4 2-27成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础方案设计中的其他问题方案设计中的其他问题1.明确调查所采用的方法2.确定调查资料的所属时间和调查工作的期限3.调查的组织与实施细则2-28成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础调查问卷设计调查问卷设计2-29成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础什么是问卷？什么是问卷？(Questionnaires)1.用来搜集调查数据的一种工具2.调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式3.不同的调查问卷在具体结构、题型、措词、版式等设计上会有所不同，但在结构上一般都由开开头头部部分分、甄甄别别部部分分、主主体体部部分分和背景部分背景部分组成2-30成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础问卷的基本结构问卷的基本结构问卷的基本结构问卷的基本结构开头开头部分部分甄别甄别部分部分主体主体部分部分背景背景部分部分问问 候候 语语填写说明填写说明问卷编号问卷编号2-31成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础开头部分开头部分（问候语）（问候语）女士女士/小姐小姐/先生先生 您您好好！我我是是市市场场调调查查公公司司访访问问院院，我我们们正正在在进进行行一一项项有有关关公公众众医医疗疗保保险险意意识识方方面面的的调调查查，目目的的是是了了解解人人们们对对医医疗疗保保险险的的看看法法和和意意见见，以以便便更更好好地地促促进进医医疗疗保保险险事事业业的的发发展展。您您的的回回答答无无所所谓谓对对错错，只只要要真真实实地地反反映映了了您您的的情情况况和和看看法法，就就达达到到了了这这次次调调查查的的目目的的。希希望望您您能能积积极极参参与与，我我们们对对您您的的回回答答完完全全是是保保密密的的。调调查查要要耽耽搁搁您您一一些些时时间间，请请您您谅谅解解。谢谢谢谢您您的的支支持与合作！持与合作！2-32成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础开头部分开头部分（填写说明）（填写说明）填写要求：1.请您在所选择答案的题号上画圈2.对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈3.需填写数字的题目在留出的横线上填写4.对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾5.对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见2-33成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础开头部分开头部分(问卷的编号问卷的编号)1.用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等2.便于校对检查、更正错误问卷编号0012-34成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础甄别部分甄别部分1.甄甄别别也也称称为为过过滤滤，它它是是先先对对被被调调查查者者进进行行过过滤滤，筛筛选选掉掉不不需需要要的的部部分分，然然后后针针对对特特定定的的被被调调查查者进行调查者进行调查2.通通过过甄甄别别，可可以以筛筛选选掉掉与与调调查查事事项项有有直直接接关关系系的人，以达到避嫌的目的的人，以达到避嫌的目的3.可可以以确确定定哪哪些些人人是是合合格格的的被被调调查查者者，哪哪些些人人不不是是4.甄甄别别的的目目的的是是确确保保被被调调查查者者合合格格，能能够够作作为为该该市市场场调调查查项项目目的的代代表表，从从而而符符合合调调查查研研究究的的需需要要 2-35成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础甄别部分甄别部分S1请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？1 1广告、公关机构广告、公关机构22市场研究、咨询、调查机构市场研究、咨询、调查机构33电视，广播，报纸等媒介机构电视，广播，报纸等媒介机构终止访问终止访问4 4轿车制造轿车制造55轿车批发、零售轿车批发、零售66以上皆无以上皆无继续访问继续访问S2请问您的年龄是：请问您的年龄是：1 12020岁以下岁以下终止访问终止访问 2 22020岁岁3030岁岁3 33030岁岁4040岁岁4 44040岁岁5050岁岁5 55050岁以上岁以上终止访问终止访问 2-36成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础主体部分主体部分1.是调查问卷的核心内容2.包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？2-37成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础背景部分背景部分1.通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料2.该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？2-38成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础背景部分背景部分 A出出 示示 卡卡 片片请请 问问 您您 的的 教教 育育 程程 度？度？(901)(901)没没 受受 过过 正正 式式 教教 育育 1 1 小小 学，学，初初 中中 2 2 高高 中，中，职职 高，高，中中 专，专，技技 校校 3 3 大大 专，专，大大 学学 或或 以以 上上 4 4 B出出 示示 卡卡 片片请请 问问 您您 的的 职职 业业 和和 职职 位位 是是 什什 么？么？(902)(902)普普 通通 职职 员，员，工工 人人1 1 部部 门门 经经 理理 负负 责责 人人/高高 级级 管管 理理 人人 员员 2 2 公公 司司 老老 板，板，厂厂 长，总长，总 经经 理理 3 3 专专 业业 人人 员员 4 4 个个 体体 户，自户，自 营营 职职 业业 5 5 失失 业，业，待待 业业 6 6 学学 生生7 7 离离 退退 休休 人人 员员 8 8 其其 他他(请注明）请注明）992-39成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础提问项目的设计提问项目的设计1.提问的内容尽可能短提问的内容尽可能短 2.用词要确切、通俗用词要确切、通俗n n可可按按6W6W准准则则加加以以推推敲敲。6W6W即即WhoWho(谁谁)，WhereWhere(何何处处)，WhenWhen(何何时时)，WhyWhy(为为什什么么)，WhatWhat(什什么么事事)，HowHow(如何如何)3.一项提问只包含一项内容一项提问只包含一项内容 4.避免诱导性提问避免诱导性提问 5.避免否定形式的提问避免否定形式的提问 6.避免敏感性问题避免敏感性问题 2-40成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础用词要确切、通俗用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水？请问您使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？您最近一个月使用什么品牌的化妆品？您最近一个月使用什么品牌的化妆品？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您您是是否否认认为为使使用用电电脑脑数数字字技技术术制制作作的的广广告告更更具有吸引力？具有吸引力？2-41成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础一项提问只包含一项内容一项提问只包含一项内容您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样？2-42成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础避免诱导性提问避免诱导性提问人们认为长虹牌彩电质量不错，你觉得怎么样？您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？2-43成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础避免否定形式的提问避免否定形式的提问您觉得这种产品的新包装不美观吗？您 觉 得 这 种 产 品 的 新 包 装 美 观 吗？2-44成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础回答项目的设计回答项目的设计(回答的类型与方法回答的类型与方法)回回回回答答答答的的的的类类类类型型型型与与与与方方方方法法法法开放性问题开放性问题(自由回答型自由回答型)封闭性问题封闭性问题(选择回答型选择回答型)两项选择法两项选择法多项选择法多项选择法顺序选择法顺序选择法评定尺度法评定尺度法双向列联法双向列联法限制选择型限制选择型多项选择型多项选择型单项选择型单项选择型2-45成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础开放性问题开放性问题1.对对问问题题的的回回答答未未提提供供任任何何具具体体的的答答案案，由由被被调调查者根据自己的想法自由作出回答查者根据自己的想法自由作出回答2.属于自由回答型属于自由回答型3.优优点点：比比较较灵灵活活，适适合合于于搜搜集集更更深深层层次次的的信信息息，特特别别适适合合于于那那些些尚尚未未弄弄清清各各种种可可能能答答案案或或潜潜在在答答案案类类型型较较多多的的问问题题。而而且且可可以以使使被被调调查查者者充充分分表表达达自自己己的的意意见见和和想想法法，有有利利于于被被调调查查者者发发挥自己的创造挥自己的创造4.缺缺点点：由由于于会会出出现现各各种种各各样样的的答答案案，给给调调查查后后的资料整理带来一定困难的资料整理带来一定困难 2-46成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础开放性问题开放性问题（例子）（例子）您认为我国目前的广告宣传中，存在的 主要问题是什么？您对这种捷达新款车有何更具体的看法？2-47成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础封闭性问题封闭性问题1.对对问问题题事事先先设设计计出出了了各各种种可可能能的的答答案案，由由被被调调查者从中选择查者从中选择2.问问题题的的答答案案是是标标准准化化的的，有有利利于于被被调调查查者者对对问问题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理3.对对答答案案的的要要求求较较高高，对对一一些些比比较较复复杂杂的的问问题题，有时很难把答案设计周全有时很难把答案设计周全4.问问题题的的答答案案是是选选择择回回答答型型，所所以以设设计计出出的的答答案案一定要穷尽和互斥一定要穷尽和互斥5.回回答答方方法法有有：两两项项选选择择法法、多多项项选选择择法法、顺顺序序选择法、评定尺度法、双向列联法五种选择法、评定尺度法、双向列联法五种 2-48成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础封闭性问题封闭性问题（两项选择法）（两项选择法）1.答案只有两项，要求被调查者选择其中之一来回答2.优点：被调查者只需在二中之中选择一项，回答比较容易；调查后的数据处理也很方便3.缺点：得到的信息量较少；当被调查者对两项答案均不满意时，很难作出回答 您家里有电视机吗？1.有2没有2-49成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础封闭性问题封闭性问题（多项选择法）（多项选择法）1.在在设设计计问问卷卷时时，对对一一个个问问题题给给出出三三个个或或三三个个以以上的答案，让被调查者从中选择进行回答上的答案，让被调查者从中选择进行回答2.根据要求选择的答案多少不同，有以下类型根据要求选择的答案多少不同，有以下类型n n单单单单项项项项选选选选择择择择型型型型：要要求求被被调调查查者者对对所所给给出出的的问问题题答答案案选选择其中的一项择其中的一项 n n多多多多项项项项选选选选择择择择型型型型：要要求求被被调调查查者者对对所所给给出出的的问问题题答答案案中中，选出自己认为合适的答案，数量不受限制选出自己认为合适的答案，数量不受限制n n限限限限制制制制选选选选择择择择型型型型：要要求求被被调调查查者者在在所所给给出出的的问问题题答答案案中中，选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制 2-50成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础封闭性问题封闭性问题（单项选择法实例）（单项选择法实例）单项选择型单项选择型您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？(选一项)1电视广告2广播广告3杂志广告4报纸广告5路牌广告2-51成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础封闭性问题封闭性问题（多项选择法实例）（多项选择法实例）多项选择型多项选择型请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？(选出您认为合适的答案)1价格6维修费用2款式7乘坐舒适3品牌8行使平稳4耗油量9加速性能5售后服务10制动性能2-52成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础封闭性问题封闭性问题（顺序选择法）（顺序选择法）1.1.问问题题答答案案有有多多个个，要要求求被被调调查查者者在在回回答答时时，对对所所选选的的答答案案按按要要求求的的顺顺序序或或重重要要程程度度加加以以排排列列。其其中中，对对所所选选的的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制2.2.问问题题答答案案不不仅仅可可以以反反映映所所要要调调查查的的内内容容，而而且且可可以以反反映映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量 您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？1 1产品的品牌产品的品牌2 2价格合理价格合理3 3售后服务售后服务4 4外形美观外形美观5 5维修方便维修方便（按重要程度进行排序）（按重要程度进行排序）2-53成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础封闭性问题封闭性问题（评定尺度法）（评定尺度法）问题答案，由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程度排序，由被调查者依次 选择 您对这种新款轿车是否感到满意？1非常满意；2比较满意；3一般4不太满意；5不满意。2-54成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础封闭性问题封闭性问题（双向列联法）（双向列联法）1.将两类不同问题综合到一起，通常用表格来表现2.表的横向是一类问题，纵向是另一类问题3.这种问题结构可以反映两方面因素的综合作用，提供单一类型问题无法提供的信息4.可以节省问卷的篇幅2-55成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础封闭性问题封闭性问题（双向列联法实例）（双向列联法实例）神龙富康神龙富康捷捷 达达桑塔纳桑塔纳1.1.耗油量低耗油量低2.2.外观大方外观大方3.3.乘坐舒适乘坐舒适4.4.整车价格合理整车价格合理5.5.驾驶容易驾驶容易6.6.制动性好制动性好7.7.维修方便维修方便8.8.零配件齐全零配件齐全9.9.故障率低故障率低10.10.售后服务周到售后服务周到请在您赞同项目的空格内划请在您赞同项目的空格内划“”“”2-56成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础问题顺序的设计问题顺序的设计1.问题的安排应具有逻辑性问题的安排应具有逻辑性2.问题的顺序应先易后难问题的顺序应先易后难3.能引起被调查者兴趣的问题放在前面能引起被调查者兴趣的问题放在前面4.开放性问题放在后面开放性问题放在后面5.版面格式的设计版面格式的设计n n问问卷卷的的结结构构安安排排要要合合理理，问问卷卷的的主主体体部部分分要要突突出出、醒目醒目n n不要编排过密，各问题之间要留出一定的空间不要编排过密，各问题之间要留出一定的空间n n外表及内容的印刷要美观外表及内容的印刷要美观2-57成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础2.3 统计数据的质量统计数据的质量一一.统计数据的误差统计数据的误差二二.统计数据的质量要求统计数据的质量要求2-58成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础数据的误差数据的误差2-59成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础抽样误差抽样误差(sampling error)1.由于抽样的随机性所带来的误差2.所有样本可能的结果与总体真值之间的平均性差异3.影响抽样误差的大小的因素n n样本量的大小样本量的大小n n总体的变异性总体的变异性2-60成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础非抽样误差非抽样误差(non-sampling error)1.相对抽样误差而言2.除抽样误差之外的，由于其他原因造成的样本观察结果与总体真值之间的差异3.存在于所有的调查之中n n概率抽样，非概率抽样，全面性调查概率抽样，非概率抽样，全面性调查4.有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查员误差、测量误差2-61成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础误差的控制误差的控制1.抽样误差可计算和控制2.非抽样误差的控制n n调查员的挑选调查员的挑选n n调查员的培训调查员的培训n n督导员的调查专业水平督导员的调查专业水平n n调查过程控制调查过程控制l l调查结果进行检验、评估调查结果进行检验、评估l l现场调查人员进行奖惩的制度现场调查人员进行奖惩的制度2-62成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础统计数据的质量要求统计数据的质量要求1.精精 度：度：最低的抽样误差或随机误差2.准准 确确 性：性：最小的非抽样误差或偏差3.关关 联联 性：性：满足用户决策、管理和研究的需要4.及及 时时 性：性：在最短的时间里取得并公布数据5.一一 致致 性：性：保持时间序列的可比性6.最低成本：最低成本：以最经济的方式取得数据2-63成人教育系列成人教育系列统计学基础统计学基础本章小结本章小结1.统计数据的来源统计数据的来源2.调查方案设计调查方案设计3.调查问卷设计调查问卷设计4.统计数据的质量统计数据的质量结结 束束