仓储管理实务任务二.pptx

20112011年精品课程建设年精品课程建设学习情境一：学习情境一：仓储入库作业仓储入库作业仓储管理实务仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设按照联合国教科文组织国际教育发按照联合国教科文组织国际教育发展委员会（展委员会（1996）所指出的）所指出的越来越少地越来越少地传递知识传递知识，越来越多地越来越多地鼓励思考鼓励思考。未来教师的职责未来教师的职责仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设u从今往后，我须承认，我的生命每天都在从今往后，我须承认，我的生命每天都在接受各种挑战的考验。如果我坚韧不拔，勇接受各种挑战的考验。如果我坚韧不拔，勇往直前，迎接挑战，那么我一定会成功。往直前，迎接挑战，那么我一定会成功。u我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。u我一试再试，争取每天的成功，避免以失我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收场。在别人停滞不前时，我继续拼搏。败收场。在别人停滞不前时，我继续拼搏。今日誓言今日誓言坚持不懈，直到成功！坚持不懈，直到成功！坚持不懈坚持不懈直到成功直到成功仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设本次教学任务：本次教学任务：任务二：货物入库操作任务二：货物入库操作仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 A A公司向公司向B B公司采购了一公司采购了一批文具，其中王老吉批文具，其中王老吉310g310g（听装）（听装）2020箱（外包箱（外包460260230 460260230）和雪碧）和雪碧 （外包装（外包装330 x240 x240 330 x240 x240），），采购的这批货和随货单据已采购的这批货和随货单据已到，现在你作为这个公司的到，现在你作为这个公司的仓库管理员要办理这批货的仓库管理员要办理这批货的入库手续。入库手续。任务导入任务导入仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设知识目标知识目标能力目标能力目标1 1熟悉货物入库的相熟悉货物入库的相关程序；关程序；2 2知道入库工作的相知道入库工作的相关人员的工作；关人员的工作；3 3知道入库工作中的知道入库工作中的注意事项注意事项。1能够完成个工作岗能够完成个工作岗位的入库准备工作；位的入库准备工作；2 2能够处理各个工作能够处理各个工作中的问题处理；中的问题处理；3 3能够进行团队下的能够进行团队下的入库操作业务。入库操作业务。教学目标教学目标仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设货物接运；货物接运；仓库收货；仓库收货；商品入库验收；商品入库验收；入库交接程序。入库交接程序。2.1知识准备知识准备仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设模拟商品；模拟商品；商品入库单；商品入库单；搬运工具；搬运工具；人员配备人员配备2.2技能准备技能准备仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 商品入库业务也叫收货业务。是根据商品入库凭证，商品入库业务也叫收货业务。是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。库手续等各项业务活动的计划和组织。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 货物接运货物接运 由于货物到达仓库的形式不同，大部分要经过铁路、由于货物到达仓库的形式不同，大部分要经过铁路、公路、航运、空运和短途运输等运输工具转运。凡经过公路、航运、空运和短途运输等运输工具转运。凡经过交通运输部门转运的商品，交通运输部门转运的商品，都必须经过仓库接运后，才都必须经过仓库接运后，才能进行入库验收。能进行入库验收。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（一）提货（一）提货 （1 1）到车站、码头提货）到车站、码头提货 外地托运单位委托铁路、水运、民航等运输部门或外地托运单位委托铁路、水运、民航等运输部门或邮局代运或邮递货物到达本埠车站、码头、民航站、邮邮局代运或邮递货物到达本埠车站、码头、民航站、邮局后，仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动。局后，仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 提货时应根据运单以及有关资料详细核对品名、规格、提货时应根据运单以及有关资料详细核对品名、规格、数量，并要注意商品外观，查看包装、封印是否完好，数量，并要注意商品外观，查看包装、封印是否完好，有无沾污、受潮、水渍、油渍等异状。有无沾污、受潮、水渍、油渍等异状。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 若有疑点或不符，应当场要求运输部门检查。对短缺若有疑点或不符，应当场要求运输部门检查。对短缺损坏情况，凡属铁路方面责任的，应做出商务记录，属损坏情况，凡属铁路方面责任的，应做出商务记录，属于其他方面责任需要铁路部门证明的应做出普通记录，于其他方面责任需要铁路部门证明的应做出普通记录，由铁路运输员签字。由铁路运输员签字。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 在短途运输中，要做到不混不乱，避免碰坏损失。在短途运输中，要做到不混不乱，避免碰坏损失。危险品应按照危险品搬运规定办理。危险品应按照危险品搬运规定办理。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 商品到库后，提货员应与保管员密切配合，尽量做到商品到库后，提货员应与保管员密切配合，尽量做到提货、运输、验收、入库、堆码成一条龙作业，从而缩提货、运输、验收、入库、堆码成一条龙作业，从而缩短入库验收时间，并办理内部交接手续。短入库验收时间，并办理内部交接手续。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（2 2）到货主单位提取货物）到货主单位提取货物 其作业内容和程序主要是当货主接到托运通知单后，其作业内容和程序主要是当货主接到托运通知单后，做好一切提货准备，并将提货与物资的初步验收工作结做好一切提货准备，并将提货与物资的初步验收工作结合在一起进行。最好在供货人员在场的情况下，当场进合在一起进行。最好在供货人员在场的情况下，当场进行验收。因此，接运人员要按照验收注意事项提货，必行验收。因此，接运人员要按照验收注意事项提货，必要时可由验收人员参与提货。要时可由验收人员参与提货。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（3 3）托运单位送货到库接货）托运单位送货到库接货 这种接货通常是托运单位与仓库在同一城市或附近这种接货通常是托运单位与仓库在同一城市或附近地区，不需要长途运输时被采用。地区，不需要长途运输时被采用。其作业内容和程序是，其作业内容和程序是，当托运方送货到货主后，根据托运单当托运方送货到货主后，根据托运单 （需要现场办理需要现场办理托运手续先办理托运手续托运手续先办理托运手续 ）当场办理接货验收手续，检）当场办理接货验收手续，检查外包装，清点数量，做好验收记录。查外包装，清点数量，做好验收记录。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（4 4）铁路专用线到货接运）铁路专用线到货接运 这是指仓库备有铁路专用线，大批整车或零这是指仓库备有铁路专用线，大批整车或零担到货接运的形式。一般铁路专线都与公路干线担到货接运的形式。一般铁路专线都与公路干线联合。联合。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需要的机械、人员求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需要的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。以及有关资料，做好卸车准备。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 根据运单和有关资料核对到货品名、规格、标志和根据运单和有关资料核对到货品名、规格、标志和清点件数；检查包装是否有损坏或有无散包；检查是否清点件数；检查包装是否有损坏或有无散包；检查是否有进水、受潮或其他损坏现象。在检查中发现异常情况，有进水、受潮或其他损坏现象。在检查中发现异常情况，应请铁路部门派员复查，做出普通或商务记录，记录内应请铁路部门派员复查，做出普通或商务记录，记录内容应与实际情况相符，以便交涉。容应与实际情况相符，以便交涉。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 卸车时要注意为商品验收和入库保管提供便利条件，卸车时要注意为商品验收和入库保管提供便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱；分清车号、品名、规格，不混不乱；保证包装完好，不保证包装完好，不碰坏，不压伤，更不得自行打开包装。应根据商品的性碰坏，不压伤，更不得自行打开包装。应根据商品的性质合理堆放，以免混淆。卸车后在商品上应标明车号和质合理堆放，以免混淆。卸车后在商品上应标明车号和卸车日期。卸车日期。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 编制卸车记录，记明卸车货位规格、数量，连同有编制卸车记录，记明卸车货位规格、数量，连同有关证件和资料，尽快向保管员交代清楚，办好内部交接关证件和资料，尽快向保管员交代清楚，办好内部交接手续。手续。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（一）仓库收货（一）仓库收货 货物到库后，仓库收货人员首先要检查货物入库凭货物到库后，仓库收货人员首先要检查货物入库凭证，然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送证，然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。然后就可以与送货人员交的货物内容和标记进行核对。然后就可以与送货人员办理交接手续。办理交接手续。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（二）商品入库验收（二）商品入库验收 凡商品进入仓库储存，必须经过检查验收，只有验凡商品进入仓库储存，必须经过检查验收，只有验收后的商品，方可入库保管收后的商品，方可入库保管。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设商品验收的基本要求商品验收的基本要求 （1 1）及时。）及时。到库商品必须在规定的期限内完成验收到库商品必须在规定的期限内完成验收入库工作。入库工作。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 （2 2）准确。验收应以商品入库凭证为依据，准确准确。验收应以商品入库凭证为依据，准确地查验入库货物的实际数量和质量状况，并通过书面地查验入库货物的实际数量和质量状况，并通过书面材料准确的反映出来。做到货、账、卡相符材料准确的反映出来。做到货、账、卡相符 仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 （3 3）严格。）严格。仓库的各方都要严肃认真地对待商品验仓库的各方都要严肃认真地对待商品验收工作。收工作。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 （4 4）经济。）经济。商品在验收时，多数情况下，不但需商品在验收时，多数情况下，不但需要检验设备和验收人员，而且需要装卸搬运机具和设备要检验设备和验收人员，而且需要装卸搬运机具和设备以及相应工种工人配合。以及相应工种工人配合。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 此外在验收工作中，尽可能保护原包装，减少或避此外在验收工作中，尽可能保护原包装，减少或避免破坏性试验，也是提高作业经济性的有效手段。免破坏性试验，也是提高作业经济性的有效手段。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（三）商品的验收程序（三）商品的验收程序 商品验收包括验收准备、核对凭证、确定验收比商品验收包括验收准备、核对凭证、确定验收比例、实物检验、做出验收报告及验收中发现问题的处例、实物检验、做出验收报告及验收中发现问题的处理。理。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（1 1）验收准备）验收准备 仓库接到到货通知后，应根据商品的性质和批量提仓库接到到货通知后，应根据商品的性质和批量提前做好验收的准备工作，包括以下内容：前做好验收的准备工作，包括以下内容：仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 全面了解验收物资的性能、特点和数量，根据其需全面了解验收物资的性能、特点和数量，根据其需求确定存放地点、垛形和保管方法。求确定存放地点、垛形和保管方法。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 准备堆码苫垫所需材料和装卸搬运机械、设备及人准备堆码苫垫所需材料和装卸搬运机械、设备及人力，以便使验收后的货物能及时入库保管存放，减少货力，以便使验收后的货物能及时入库保管存放，减少货物停顿时间；若是危险品则需要准备防护设施。物停顿时间；若是危险品则需要准备防护设施。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 准备相应的检验工具，并做好事前检查，以便保证准备相应的检验工具，并做好事前检查，以便保证验收数量的准确性和质量的可靠性。验收数量的准确性和质量的可靠性。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 收集和熟悉验收凭证及有关资料。收集和熟悉验收凭证及有关资料。进口物资或上级业务主管部门指定需要检验质量者，进口物资或上级业务主管部门指定需要检验质量者，应通知有关检验部门会同验收。应通知有关检验部门会同验收。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（2 2）核对凭证）核对凭证 入库商品即须具备下列凭证入库商品即须具备下列凭证 ：货主提供的入库通知单和订货合同副本，这是仓库货主提供的入库通知单和订货合同副本，这是仓库接收商品的凭证；接收商品的凭证；仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 供货单位提供的验收凭证，包括材质证明书、装箱供货单位提供的验收凭证，包括材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等；单、磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等；仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 承运单位提供的运输单证，包括提货通知单和登记承运单位提供的运输单证，包括提货通知单和登记货物残损情况的货运记录、普通记录以及公路运输交接货物残损情况的货运记录、普通记录以及公路运输交接单等，作为向责任方进行交涉的依据。单等，作为向责任方进行交涉的依据。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 入库通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭入库通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭证逐一核对，相符后，才可以进入下一步的实物检验；证逐一核对，相符后，才可以进入下一步的实物检验；如果发现有证件不齐或不符等情况，要与存货、供货单如果发现有证件不齐或不符等情况，要与存货、供货单位及承运单位和有关业务部门及时联系解决。位及承运单位和有关业务部门及时联系解决。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 检验货物检验货物 检验货物包括检验数量、检验外观质量和检验包装检验货物包括检验数量、检验外观质量和检验包装三方面的内容，即复核货物数量是否与入库凭证相符，三方面的内容，即复核货物数量是否与入库凭证相符，货物质量是否符合规定的要求，货物包装能否保证在储货物质量是否符合规定的要求，货物包装能否保证在储存和运输过程中的安全。存和运输过程中的安全。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 数量检验数量检验 数量检验是保证物资数量准确不可缺少的措施。要数量检验是保证物资数量准确不可缺少的措施。要求物资入库时一次进行完毕。一般在质量验收之前，由求物资入库时一次进行完毕。一般在质量验收之前，由仓库保管职能机构组织进行。按商品性质和包装情况，仓库保管职能机构组织进行。按商品性质和包装情况，数量检验分为三种形式，即计件、检斤、检尺求积。数量检验分为三种形式，即计件、检斤、检尺求积。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 质量检验质量检验 质量检验包括外观检验、尺寸检验、机械物理性能质量检验包括外观检验、尺寸检验、机械物理性能检验和化学成分检验四种形式。检验和化学成分检验四种形式。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 包装检验包装检验 物资包装的好坏、干潮直接关系着物资的安全储存物资包装的好坏、干潮直接关系着物资的安全储存和运输。所以对物资的包装要进行严格验收，凡是产品和运输。所以对物资的包装要进行严格验收，凡是产品合同对包装有具体规定的要严格按规定验收，如箱板的合同对包装有具体规定的要严格按规定验收，如箱板的厚度，纸箱、麻包的质量等。厚度，纸箱、麻包的质量等。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（4 4）验收中发现问题）验收中发现问题的处理的处理 在物品入库凭证在物品入库凭证未到齐之前不得正式未到齐之前不得正式验收。如果入库凭证验收。如果入库凭证不齐或不符，仓库有不齐或不符，仓库有权拒收或暂时存放，权拒收或暂时存放，待凭证到齐再验收入待凭证到齐再验收入库库 ；仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 发现物品数量或质量发现物品数量或质量不符合规定，要会同有不符合规定，要会同有关人员当场做出详细记关人员当场做出详细记录，交接双方应在记录录，交接双方应在记录上签字。如果是交货方上签字。如果是交货方的问题，仓库应该拒绝的问题，仓库应该拒绝接收。如果是运输部门接收。如果是运输部门的问题就应该提出索赔的问题就应该提出索赔 ；仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 在数量验收中在数量验收中 ，计件物品应及时验收，发现问题要，计件物品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。求。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 入库交接入库交接 入库物品经过点数、查验之后，可以安排卸货、入入库物品经过点数、查验之后，可以安排卸货、入库堆码，表示仓库接受物品。在卸货、搬运、堆垛作业库堆码，表示仓库接受物品。在卸货、搬运、堆垛作业完毕，与送货人办理交接手续，并建立仓库台账。完毕，与送货人办理交接手续，并建立仓库台账。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（一）交接手续（一）交接手续 1.1.接受物品。接受物品。仓库通过理货、查验仓库通过理货、查验物品，将不良物品剔物品，将不良物品剔出、退回或者编制残出、退回或者编制残损单证等明确责任，损单证等明确责任，确定收到物品的确切确定收到物品的确切数量、物品表面状态数量、物品表面状态良好。良好。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 2.2.接受文件。接受文件。接受送货人送交的接受送货人送交的物品资料、运输的物品资料、运输的货运记录、普通记货运记录、普通记录等，以及随货的录等，以及随货的在运输单证上注明在运输单证上注明的相应文件，如图的相应文件，如图纸、准运证等。纸、准运证等。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 3.3.签署单证。仓库与送货人或承运人共同在送货人签署单证。仓库与送货人或承运人共同在送货人交来的送货单、交接清单。各方签署后留存相应单证。交来的送货单、交接清单。各方签署后留存相应单证。提供相应的入库、查验、理货、残损单证、事故报告由提供相应的入库、查验、理货、残损单证、事故报告由送货人或承运人签署。送货人或承运人签署。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 （二）登账（二）登账 登账的主要内容有：物品名称、规格、数量、件数、登账的主要内容有：物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额，注明累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额，注明货位号或运输工具、接货位号或运输工具、接 （发发 ）货经办人。货经办人。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设（三）立卡（三）立卡 物品入库或上物品入库或上架后，将物品名称、架后，将物品名称、规格、数量或出入规格、数量或出入状态等内容填在料状态等内容填在料卡上，称为立卡。卡上，称为立卡。料卡又称为货卡、料卡又称为货卡、货牌，插放在货架货牌，插放在货架上物品下方的货架上物品下方的货架支架上或摆放在货支架上或摆放在货垛正面明显位置。垛正面明显位置。仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设 根据老师教授根据老师教授的内容，对任务导的内容，对任务导入部分进行模拟演入部分进行模拟演练。练。2.3技能训练技能训练仓储管理仓储管理实务实务20112011年精品课程建设年精品课程建设教学后记教学后记对培养方案对培养方案修改意见修改意见对授课计划对授课计划修改意见修改意见对教师手册对教师手册修改意见修改意见需增资源需增资源其他其他