2020年办公室销售工作总结.doc

办公室销售工作总结 办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，办公室人员各司其职，分管党务、行政、工会、企管、文秘、人力资源、社保、劳资、文印、后勤等工作，人员虽然很少，但办公室员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。近年来，办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进步，为今后的工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将近年来的工作总结汇报如下： (一)加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部门和谐配合，气氛融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。 (二)分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在近年来的工作中，我们加强了办公的规范化、程序化工作， 在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与往年相比都有所加强。 1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。 2、加强控制消耗用品使用数量。办公室严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，近年来办公室改革了采买办公用品流程，由办公室每月做固定的统计，按季度进行采买。办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。 3、加强公司车辆管理，确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车，员工的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。近年来较好地养护了车辆，为车辆进行了保险和车辆年检等相关事宜。 4、各种资质证书及印章的管理有序到位。近年来按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检，保证了这些证件的有效性和及时性。印章做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必需登记，外借由办公室人员亲自携带的方式，保证了各种证件均在合理范围内使用。 5、筹备各项会议，并做好会议记录。在公司在党委和扈总的发起和组织下，公司先后召开了多次大型会议、专题民主生活会和经理会议，会议就各部门内部的部门职责、安全问题、工程技术、招商问题等进行了深入地探讨研究。办公室在每次会前做好会议筹备工作，会后总结会议记录，让每次会议内容均可查阅，有据可依。 6、公司大事记进行了工作。近年来，办公室从众多历史资料中及从老员工的口中了解后，对从公司成立之初的大事记进行了，随着时间的推移，目前该工作一直在进行状态，包括以前事迹的和新发生事情的记录，但因为资料缺乏，也遗漏了不少。 7、认真做好文书档案管理。认真、负责做好文书资料的收集、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。 8、做好了报刊杂志订阅收发工作;帮助其他同事做打字、复印等工作;对公章使用、办公用品使用、请销假、签发文等工作中存在的不足进行了改进;对领导交给的其他任务认真完成。 9、加强安全管理工作。年初制定了各部门的安全管理工作目标责任书;在亚太购物中心和新亚购物广场组织开展了应急疏散和消防演练活动;在分管领导的带领下，全年累计组织各种安全检查30余次，并组织开展了消防安全专项大检查、工程建设安全施工专项大检查工作;制定并规范了保安部的各项规章制度。 10、切实办好节日慰问和困难帮扶工作。按照公司安排全年累计发放在岗员工节日补助金共计37.5万元;全年争取到市总工会困难职工补助金2.5万元、金秋助学4人8000元、大病救助1人3000元、困难职工流动售货车6辆价值9000元、女职工再就业技能培训10人;组织进行了在岗员工的体检活动;在公司领导带队下全年看望患病住院员工和离退休职工33人次，重大节日看望慰问老职工62人次，并协助办理了去世离退休职工的丧葬事宜。 11、加强人事、劳资管理工作。细致办理好社保缴费基数的调整、核定、清算及费用交纳的各项手续;办理了在岗员工增资、离休退休职工增资、供养保养人员待遇落实等工作;对公司离退休职工进行了生存情况的调查摸底工作;完成了在册员工和退休职工医疗保险电子档案的采集工作。 12、积极参与项目建设全过程。在售房遗留解决、开盘销售、设备招投标、物业移交等工作中，办公室积极参与文字材料、审核工作。同时，在这些工作中，办公室服从公司的大局，都抽调了本部门的同志参与了具体工作。 (三)多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强，积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。近年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。 (四)脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复、一趟趟的跑，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。按时缴纳公司固话费、宽带费等费用;每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。 (五) 加强“新网工程”建设项目立项申报工作。在分管领导的领导下和财会科的配合下，政治处积极材料、编制报表，通过公司的积极争取，公司的“新网工程”立项申报得到了省社的大力支持。xx年，到位xx年财政资金50万元、xx年度财政资金58万元，共计108万元。在此基础上，完成了公司十二五“新网工程”发展规划编报工作，为公司今后五年立项申报争取更多“新网工程”专项财政扶持资金打下了基础。 一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足： 一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效; 二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入; 三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强; 四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。 今后，办公室在职能工作上要重点做好以下几个方面的工作： 一是，按照公司党政工的要求，本着务实的态度，做到上情下达、下情上报，真正做好领导班子的助手，注重本部 门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，全力以赴地履行好日常的工作职责。 二是，紧紧围绕公司xx年的工作部署，全面完成公司安排的各项工作任务，特别是在公司部署的年度二期项目建设任务中，一定会按照公司的要求全力以赴地履行好职责。 三是，继续转变管理观念，提高服务意识。公司几年来一直倡导“以服务促管理、以服务促效益”的观念，办公室将在相关问题解决、工作效率、工作态度、工作作风等方面，不断改进对各部门的服务水平，不断提高对全体员工的服务能力。 四是，加强业务知识的学习和运用，在新公司的劳动人事制度建设、组织机构的设计、分配激励机制的建立等方面积极调研和学习，尽早按照公司的要求起草出适合公司实际、适应公司发展的相关制度草案，为新公司的市场化运转奠定良好的基础。 总之，近年来，在公司领导和分管领导以及各部门的支持、协作配合下，通过办公室全体员工努力工作，取得了一定的成绩，推动了企业的发展，但与公司领导和广大干部员工的要求还有一定差距。xx年，我们将围绕公司“项目促发展的目标任务”，继续做好服务协调，继续完善体制机制，为持续推动公司发展，保障企业拓展发展平台，做出应有的贡献。 模板,内容仅供参考