管理诊断问卷调查表.doc

管理诊断问卷调查表
姓名(可不填）:
作为公司管理人员是最了解公司的,你与公司一同成长，你最清楚公司哪方面做好,哪一方成做得不足。此次调查问卷，公司想了解你对公司的生产、技术、业务等各方面以及你在公司未来的所担任角色的看法。公司最高负责人会亲阅此表，你的意见将发挥作用,我们都能为公司的成功贡献力量。期待听到你最真挚的意见与反馈。
第一部分:
1. 您在公司的工作时间是
A。1年以下 B.1年～5年 C。6年～10年 D.10年以上
2. 您在现在岗位上任职时间
A。1年以下 B.1~3年 C。3～5年 D.5年以上
3. 您的年龄是
A。25岁以下 B.26岁－35岁 C.36岁－45岁 D。45岁以上
4. 您的受教育程度是
A。初中 B。高中及中专 C。大专 D。本科 E。硕士及以上
5. 您以前在哪类企业工作过:
A。国有企业 B.民营企业 C。国内外资企业 D.国外企业
其它(请说明）
第二部分：
对下面的各个陈述,请根据您的实际态度和认知在相应选项的括号内打“√”.
同意 基本同意 比较不同意 不同意
1． 我对公司的未来充满信心. （ ) （ ) （ ) ( ）
2． 我觉得公司的发展战略方向是正确的。 （ ） ( ） ( ） ( ）
3． 公司有自己特色的企业文化。 （ ） （ ) （ ） （ ）
4． 我认为公司的管理干部能够适应公司发展战略的要求。 （ ） （ ） （ ) （ ）
5． 总的来讲，在行业内公司员工的素质层次较高。 ( ） （ ) ( ） （ )
同意 基本同意 比较不同意 不同意
6． 公司管理制度健全、公正、合理。 （ ) （ ) ( ） （ )
7． 公司制订的管理制度能得到有效的执行。 （ ） （ ） ( ） ( ）
8． 我认为公司的氛围总的来说是积极向上的。 （ ) ( ） （ ） （ )
9． 我经常和我的上司交换意见。 （ ） （ ） （ ） （ ）
10． 公司高层与基层员工有足够的接触。 ( ） （ ） （ ) （ ）
同意 基本同意 比较不同意 不同意
11． 公司高层一般都明白我们在工作上面对的问题。 ( ） （ ) （ ） ( )
12． 我所在的部门有规范的工作流程和标准。 ( ） ( ） ( ) （ ）
13． 我所在的部门的工作安排得井井有条。 （ ) （ ） ( ） （ ）
14． 我很清楚自己的工作职责. （ ) （ ) （ ） （ ）
同意 基本同意 比较不同意 不同意
15． 我常常感到工作压力很大。 （ ) （ ） （ ） （ )
16． 我觉得目前我的责任远大于权力、利益。 ( ） （ ） （ ) ( )
17． 我有足够的权力作好自己的工作。 ( ） （ ) （ ) （ )
18． 我能够得到足够的权力灵活处理工作中遇到的困难。 （ ） （ ） （ ） ( )
19． 我实际参与部门的决策和计划的制定. （ ) （ ) （ ） （ )
同意 基本同意 比较不同意 不同意
20． 我能够及时地获得工作中需要的资料、设备或原料。 （ ） ( ) （ ） （ ）
21． 我觉得没有足够的工作或者项目可做。 （ ） （ ） （ ） （ )
22． 我认为公司工作程序繁琐，影响工作效率。 （ ） ( ） ( ） （ ）
23． 我认为目前的生产作业计划缺乏统筹安排. （ ） （ ） （ ） （ ）
24． 工作/生产计划的经常改变，使我在执行时感到无所适从。 （ ） （ ） （ ) （ ）
同意 基本同意 比较不同意 不同意
25． 为了作好当前的工作，我觉得我们团队的人手不够。 （ ) ( ） ( ) （ ）
26． 我的部门/团队经常存在有人任务不饱满现象。 （ ） （ ） ( ） （ ）
27． 我们的工作团队缺乏精通业务或技术的专家来指导。 （ ） （ ） （ ） ( ）
28． 我的同事愿意主动承担一些他们职责以外的工作. （ ） ( ） （ ） （ )
29． 我觉得同事的工作积极性不是很高。 （ ) （ ） （ ） （ ）
同意 基本同意 比较不同意 不同意
30． 跟我一起工作的同事通常都相处融洽。 （ ） （ ） （ ） （ ）
31． 工作中我觉得与其它部门协调存在困难。 （ ) （ ） （ ） （ )
32． 在我的工作表现良好的时候，上司很少给予肯定。 ( ） （ ） ( ) （ ）
33． 现在我们部门中不少同事都认为上司难处。 （ ） （ ) （ ） ( )
34． 上司在技术或业务方面对我们的工作指导不够. （ ） （ ） （ ） ( )
同意 基本同意 比较不同意 不同意
35． 总的说来,上司的管理方式不能让我满意. （ ） （ ） ( ） （ ）
36． 我的上司能够公平地对待每一个下属员工. ( ） （ ） （ ) （ )
37． 我的上司主要根据我的工作表现和成绩来对我进行考评。 ( ） （ ） （ ） （ )
38． 我了解自己的工作表现是怎样被评估的。 （ ） （ ） （ ） ( )
39． 我认为自己的工作表现得到了上司的公正评价. （ ) （ ) （ ) （ )
同意 基本同意 比较不同意 不同意
40． 我认为公司的薪酬模式是公平合理的。 （ ） ( ) （ ） （ ）
41． 我认为目前的工资定额还不够均衡、准确. （ ) （ ） （ ） ( ）
42． 我对工作环境（通风、温度、工作空间等)感到满意。 ( ） ( ) ( ） （ ）
43． 我的职业发展目标和自己当前的工作是一致的。 （ ） ( ） （ ） ( )
44． 我认为培训对我的发展非常重要。 （ ） （ ） （ ) ( )
同意 基本同意 比较不同意 不同意
45． 我认为公司在培养员工工作能力方面做得十分成功。 （ ) （ ） ( ） （ )
46． 我觉得公司没有给我提供过什么培训。 （ ） （ ） （ ） （ ）
47． 我认为公司提供的培训根本没有效果。 ( ） （ ） （ ） （ ）
48． 公司里的晋升机会对每个员工而言都是公平的。 （ ） （ ) （ ） ( )
49． 我对公司的职位空缺和晋升程序了解得很清楚. （ ） （ ） （ ) （ ）
同意 基本同意 比较不同意 不同意
50． 我相信自己在公司有个人发展和成长的机会。 ( ） （ ） （ ） （ ）
51． 我相信只要自己的工作表现好，就可以获得晋升的机会. （ ） （ ） （ ） ( ）
52． 如果公司引入新的人才，我感觉到有压力。 ( ） ( ） ( ) （ )
53． 我感觉在工作缺乏归属感。 （ ) （ ） （ ） ( )
54． 您认为公司最大的优势是什么？（限选五项）
A.管理比较规范
B。机制比较灵活
C.资金比较充足
D。合理的业务组合
E。市场开拓能力比较强
F.技术力量比较雄厚
G。有稳定的供应商
H.产品质量较好
I.产品具有规模优势
J.生产设备比较先进完备
K.管理人员的素质和管理能力比较高
L。员工的业务能力较强
M.内部团结协作精神较强
N.劳动力成本较低
O.公司在市场上有较好的品牌形象
P.公司与政府及相关单位具有良好的关系
55． 您认为公司最大的劣势是什么？（限选五项）
A.公司战略定位不清
B。经营机制不灵活
C.资金规模受到限制
D。当前的业务组合不合理
E。业务经营风险较大
F.市场开拓能力比较差
G。技术力量比较薄弱
H。缺乏稳定的供应商
I.产品质量不高
J.生产设备比较欠缺
K。内部协作能力较差，整体优势发挥不充分
L.管理制度不完善
M。制度比较多，但落实执行不力
N。管理者的素质和能力有待提高
O.员工的思想观念急需改变
P。员工的业务能力有待提升
Q。缺乏发展必需的人才
R。公司的知名度不够
56． 您认为公司未来面临最大的机遇是什么？（限选三项）
A.中国经济的高速增长
B。涂料行业的快速发展
C。市场需求的稳定增长
D.潜在客户的巨大市场
E.对外开放的日益扩大
F。与国内外相关单位的接触与合作日益增多
G。市场竞争压力较小
H。地方政府对公司的支持
57． 您认为公司未来面临最大的威胁是什么？(限选三项)
A。涂料产业未来发展的不确定性
B.政府相关行业政策的不确定性
C.市场需求变化的风险
D.原材料供应市场在未来的不确定性
E.公司人力资源的匮乏及不稳定性
F。同行业竞争对手强有力的竞争
G。新开办公司的介入
H.客户群体的不确定性
第三部分：
58． 您认为公司发展成长时期，对关键人才应采取何种培养方式？
A。立足于内部自己培养　　 B.立足于外部招聘　
C.以内部培养为主、外部招聘为辅　　D。以外部招聘为主、内部培养为辅
59． 您认为公司对下属部门的管理方式是否合理？
A。非常合理　 B.合理　 C. 不合理 　D.非常不合理
60． 您觉得公司大部分员工的辞职：
A.因为薪酬的不合理而直接导致 B。和薪酬有一定的关系
C。和薪酬没有什么关系 D.绝对与薪酬问题无关
61． 您认为公司员工的工资层级差别：
A.有一定的层级差别，但非常合理
B.有一定的层级差别，比较合理
C。有一定的层级差别， 不太合理
D.层级差别过大(小），不太合理
E.层级差别非常大（小），非常不合理
62． 与当地一般消费水平相比，员工的工资水平:
A.设置的非常合理 B.设置基本合理 C。较低，不太合理 D.太低，非常不合理
第四部分：
63． 您与您上司的沟通主要通过:（可多选）
A．汇报工作 B.工作会议 C.任务分配 D.工作指导 E。私人交流
F。其它（请填写)_______________________________
64． 直接上司对本岗位的领导方式是：
A。对每项工作的方法、步骤和内容给予详细指示，对工作结果给予详细审核
B.对工作内容给予指示，一般例行事务工作由本岗位自行处理,对工作结果进行考核
C。除重要问题外，工作中大多数问题由本岗位自行处理,对工作结果做重点考核
D。提供确切工作内容的指导原则和重要指示,工作计划步骤由本岗位自行确定，对工作结果做原则性考核
E.工作有定期的原则支持和目标要求，工作的具体内容和方针、方法由本岗位自行确定，对工作岗位做整体评价
65． 我认为根据我现在的能力，完成我现在的工作：
A.实际只需50%或更少的时间
B.实际需要75％左右的时间
C.恰好使用我全部的工作时间
D。必须加班才能完成
66． 您认为有哪些方面的改善可以显著地提高您现在的工作绩效?
A。工资 B.奖金 C.福利
D.个人发展 E。培训 F.工作流程
G。公司制度 H。工作环境 I。上司的管理能力
J.团队合作
K.其它(请填写）____________________________________
请选择您认为最重要的五项目，按照重要程度排序:
（从左至右重要程度依次减轻）
最重要的_________、_________、_________、________、________次重要的
67． 为了更好地完成工作，您最需要哪些方面的培训和学习？(可多选）
A.基础专业技术知识 B。管理知识 C.管理技能 D。最新专业发展趋势
E.其它（请填写)_____________________________
68． 您觉得哪些培训方式对您现在的工作最有帮助？（可多选)
A.外来专家或讲师在公司内部培训及现场指导
B。公司内部相关人员培训其它员工
C.参加公司外培训班或研讨会
D。组织到别的公司学习
E。其它_______________________________
69． 您平均一年参加培训、学习新知识、技能上的时间约为：
A。8小时以下 B.8—24小时 C.24—40小时 D。40小时以上
70． 造成您参加培训、学习新知识、技能时间少的原因在于：
A。公司没有安排培训、学习机会 B.自己没有时间参加培训、学习
C.不需要参加培训、学习 D.通过工作实践来代替培训、学习
E。其它___________________________________________________________
71． 您认为制约您个人职业生涯发展的因素有哪些?（可多选)
A。学历 B.年龄 C。工作经验 D.人际关系 E.专业技术知识 F。业务能力
G.其它________________________________________
72． 您准备继续为公司工作多长时间
A。1年以内,有好的机会就跳槽 B。1-2年 C。3—5年 D。5年以上
E。没有考虑
第五部分:
73． 您如何评价公司的人际关系？（限选三项）
A.竞争的 B.合作的 C.冷漠的 D.互助的 E。平等的 F.积极的 G。复杂的 H。缺乏人情味的 I.层级森严的 J.勾心斗角的 K.相互关心的 L.裙带关系严重的
M。其它（请填写）___________
74． 您认为公司目前所体现的价值观是什么?（限选三项）
A。业绩导向 B.追求创新 C.以人为本 D。团队精神 E。强调个人 F.领导满意　
G。服务文化 H.强调奉献 I.客户满意 J.其它（请填写)__________
75． 您认为公司应该倡导的价值观是什么？(限选三项）
A.业绩导向 B。追求创新 C。以人为本 D.团队精神 E。强调个人 F.领导满意　
G.服务文化 H。强调奉献　 I.客户满意 J。其它(请填写）__________
76． 从感觉上,您觉得公司更象是一个：
A。学校 B.家庭 C.旅行团 D。客栈
第六部分：
同意 基本同意 比较不同意 不同意
77． 我的工作团队士气一般都很高昂. （ ） （ ) （ ) （ ）
78． 我觉得一些繁杂的事务花费了我大量的工作时间. （ ) （ ） （ ） （ ）
79． 我的下属员工都清楚自己的工作职责。 （ ） ( ） （ ） ( ）
80． 我们团队的工作业绩完全可以有很大的提高。 （ ） （ ） （ ） （ )
81． 我更倾向于使用鼓励和表扬来激励我的员工。 （ ) （ ） （ ） （ )
同意 基本同意 比较不同意 不同意
82． 我拥有足够的资源来激励员工，调动员工的积极性。 （ ） （ ） （ ） （ ）
83． 我通常有足够的权力来灵活地处理工作中的问题. （ ） （ ） （ ) （ )
84． 我觉得经理和员工的工资差距不大。 ( ) （ ） （ ） ( ）
85． 我经常在决策之前，耐心听听员工的想法. （ ） （ ） （ ） （ ）
86． 部门之间的配合出现问题,往往是由于：(限选三项）
A。职责不清 B.个人意见
C.对方能力问题 D.流程问题
E。上司指令模糊 F.组织结构设置问题
G。其它（请填写）
87． 您认为公司的职能部门对业务部门的服务如何？
A.非常满意 B。达到要求 C。达不到要求 D。比较差
88． 您认为公司的中基层管理人员缺乏工作积极性的主要原因是：(限选三项）
A。干多干少一个样，没有激励
B.干的越多受罚越多,不如不干
C。公司的管理制度和工作计划缺乏可操作性
D.各部门之间缺乏有效的协调配合,工作难以开展
E。工作目标制定得过于苛刻而难以达到
F。其它（请填写）
89． 您认为公司现有部分管理岗位存在人员空缺的原因是：（限选三项）
A。公司缺乏促使人才脱颖而出的机制
B。公司现有人员的知识和技能水平达不到这些岗位的要求
C.不想承担太多的责任
D。这些岗位的薪酬水平与工作付出不成比例
E。这些岗位缺乏吸引力，没有成就感
F.这些岗位已有内定人选，再竞争也没用
G。其它（请填写）
90． 您认为您的下属的工作饱和度大约是：
A.50%左右 B.75％左右 C.100%满负荷 D。超负荷工作
91． 您一般多长时间给您的下属反馈对他/她工作表现的看法？
A。随时反馈 B。每周一次左右 C.每月一次左右 D.每季度一次
E。半年一次或更长时间
92． 您通常以什么形式与您的员工进行沟通？
A。每周或每月同每名员工进行一次简短的情况通气会
B。定期召开小组会,让每位员工汇报他完成工作和任务的情况
C.每位员工定期进行简短的书面报告
D。非正式的沟通
E.出现问题时，根据员工的要求进行专门的沟通
93． 如果您的一名下属明显不称职,您认为应该：
A.立即辞退 B。调整到其它岗位
C.推荐到其它部门 D.告诫
E.物质惩罚（如扣奖金等） F。暗示他/她离开
G。其它（需要说明事项）：
94． 下属的工作出现失误时，您如何对待?
A.严厉批评 B.委婉提出意见
C.嘴上不说，但心里极为不满 D.无声无息，以后不再委派工作
E.指出失误，并帮助纠正
95． 您手头的工作是否经常被打断？
A。没有 B。很少 C。许多 D.非常频繁
96． 您觉得自己管理能力的提升，主要来自于:
A。观察和学习上司 B。自我摸索 C。参加培训课程 D。同事交流
97． 您认为在未来5年，公司会:
A。没太大变化 B.变得更糟 C。变得更好 D.不知道或想不清楚
98． 你认为本部门最需要改进的地方是什么？如何进行改进？
99． 你认为公司现在管理体系中最需改进的地方是什么？如何进行改进？
100． 其它方面建议:
注:99、100、101题作答时，空位不够，请自附一张A4张或背面书写皆可。
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