居家护理制度.doc

潍坊医学院附属医院居家护理工作制度
1、医务人员须服从领导的工作安排,同时必须具备敬老、尊老、爱幼的工作责任心.
2、须统一着装、挂牌服务,做到服务规范、语言文明、细致耐心、防范未然。
3、须熟悉掌握各项服务技术，严格工作制度，严格遵守各项工作的操作程序和服务标准。
4、服务工作定时、定点、定量、目的明确，服务到位，尽职尽责的达到服务目的，保质保量完成工作任务。
5、经常与老人交流沟通，了解服务对象的生活特性,努力满足患者的正常需求。经常性进行情感交流。
6、在服务时未经患者允许，不准拿用、乱动服务对象的物品,尊重患者,不许探知他人的隐私，尊重患者的生活习俗、习惯。
7、在工作中如遇到意外和突发事件，必须采取积极地防范和急救措施，熟知各种求救电话，避免各种不良后果发生.
8、在工作中，每日要有服务记录，服务工作作完后之后,由患者签订服务意见,完成和达到服务要求，医务人员并及时按规定记录护理病历.
9、医务人员定期组织培训，以提高护理和医疗水平。
10、每季度进行总结交流工作,不断改进和提高服务质量。
11、在家庭病床患者的治疗中，重点做好上门补液、注射、换药、导尿、护理、健康教育工作等
12、 遵照医嘱，按时上门进行上述治疗工作和家庭护理，并向家属交代注意事项，做好护理宣教，对病情进行必要的沟通
13、 严格执行消毒隔离制度和护理操作常规，并遵照查对制度，避免医疗差错事故
14、 认真填写长期护理巡诊表和居家护理病历，包括姓名、身份证号、住院号、治疗内容以及其他情况.做好上门治疗统计工作,便于统计人员统计
15、 医务人员调班时，应做好交接班工作
16、 凡家庭病床病人需抢救时，医务人员积极配合床位医师上门治疗
17、 在护理工作，细心观察病情,发现问题及时向床位医师报告
18、 发现差错事故应及时登记，并向分管领导汇报,情节严重的，及时向院长汇报。