项目质量管理理论在工程施工质量控制中的应用.doc

项目质量管理理论在金华运管稽征服务中心工程施工质量控制中的应用 Project quality management theory in the JinHua Road check management service center engineering construction quality control application专 业 项目管理 准考证号 xxxxxxxxxxx 姓 名 xx 指导教师 xxx 2011年4月6日 摘 要社会经济的不断发展，我国的建筑业得到了蓬勃发展，但是在发展中也存在着不少问题。建筑施工阶段质量控制是工程项目全过程质量控制的关键环节。施工阶段质量管理的有效性，关系到整个工程项目的最终质量能否达到国家规范和业主的要求，关系到整个工程项目的顺利完成和成本控制，因此，管理因素在质量控制中举足轻重。我们只有加强质量管理，才能实现向管理要效益，向质量要效益。本文主要研究项目质量管理理论在建筑工程施工过程中应用。通过对影响项目质量的人、机、料、法、环五大因素来阐述质量管理在建筑工程施工质量控制中的作用。关键词：项目管理；项目质量管理；建筑工程质量管理；质量控制。AbstractSocial and economic development, the construction of our country developed vigorously, but in the developing, there also exist some problems. Construction stage project quality control is the key link of whole course quality control. Construction stage of quality management effectiveness, relates to the whole project of the final quality can reach national standard and the requirement of owner, relates to the whole project completion and cost control, therefore, management factors in the quality control of the balance. We only strengthen quality management, can realize economic efficiency and to the management, to quality and efficiency。 This paper makes a study of the project quality management theory in construction process is introduced. The effect of project quality person, machine, materials and method, ring of five factors to elaborate quality management in the construction engineering construction quality control in the role.Keywords：project management；Project quality management；Construction engineering quality management；Quality control。目 录第1章 绪 论11.1 选题背景和意义11.2建筑工程项目质量管理概述11.2.1 项目管理11.2.2 建筑工程项目的特点21.3 主要研究内容2第2章 项目质量管理理论综述32.1 项目质量管理32.1.1项目质量管理的定义32.1.2 项目质量管理的原则32.1.3 项目质量管理的意义32.2 工程建设项目的质量控制42.2.1 项目质量控制的基本原理42.2.2 项目质量控制的方法42.3 项目不同阶段的质量管理和项目质量保证52.3.1 项目不同阶段的质量管理52.3.2 项目质量保证5第3章 运管稽征服务中心建筑项目质量管理实例73.1 项目背景73.2 项目概况73.2.1 项目简介73.2.2 主要工程量73.2.3 项目特点73.2.4 项目组织结构设置83.3 项目质量目标83.4 项目施工阶段的质量控制措施83.4.1 施工质量控制原则93.4.2 施工质量控制组织机构93.4.3 施工质量控制技术措施153.4.4 施工材料、设备质量保证措施193.5 竣工验收阶段的质量控制203.6 质量管理实践中的问题与对策21第4章 结论与展望224.1 结论224.2 展望22参考文献23致 谢24 第1章 绪 论1.1 选题背景和意义项目管理是近几十年来迅速发展的一门学科，是现代管理学的重要组成部分，项目质量与项目费用和项目时间构成项目的三大目标，项目质量管理是项目管理的重要内容之一。随着中国日益发展壮大，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平也在不断提升。在建筑领域，大家已清醒认识到，工程质量的好坏不仅关系到人民生命财产的安全，同时还直接影响到工程项目的投资和施工成本的高低，最终将直接影响到我国的经济发展。所以多年来，我国一直强调“百年大计，质量第一”的方针。建筑工程质量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重，多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最突出的一个问题。建筑工程项目质量管理涉及项目业主、设计单位、施工单位、监理单位等各方面共同利益。搞好建筑工程质量管理，是有关各方共同的义不容辞的责任。建筑工程项目质量管理涉及各个不同的阶段，从项目的设计到施工前期的准备工作，再到工程的施工阶段，最后的工程竣工验收，各个阶段都需要进行管理以确保工程的顺利进行。而在整个过程中，施工阶段是尤为重要的，从人员的制定分配，施工技术的实施情况，再到材料及设备的检验，这都需要管理控制。建筑施工阶段质量控制是工程项目全过程质量控制的关键环节。施工阶段质量管理的有效性，关系到整个工程项目的最终质量能否达到国家规范和业主的要求，关系到整个工程项目的顺利完成和成本控制，因此，管理因素在质量控制中举足轻重。我们只有加强质量管理，才能实现向管理要效益，向质量要效益。1.2建筑工程项目质量管理概述作为建筑工程产品的工程项目,投资和耗费的人工、材料、能源都相当大,投资者付出巨大的投资,要获得既理想的、满足适用要求的工程产品,又能为施工单位创造效益的工程项目。一次性建成符合质量要求的工程产品是关键。因此对工程质量的控制显得非常重要。1.2.1 项目管理所谓管理，就是指人们为达到一定的目的，对管理的对象所进行的决策、计划、组织、协调、控制等一系列工作。1. 项目的定义最具有代表性的是美国项目管理协会(PMI)的定义，他们认为：项目就是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。简单地说，就是具有特定目标的一次性任务。2. 项目的基本特征：1一次性。项目无完全程序化得过程可以对照执行，以后也不可能完全按该项任务的过程去完成另一项任务。2单件性。任何一个项目都具有自身的特点，不可能找到两个完全相同的项目。3多目标属性。项目的目标可分为成果性目标和约束性目标。在项目实施过程中，成果性的目标是由一系列技术指标来定义的，同时又受到多种条件的约束，这种约束性条件往往是多方面的，这就形成了多种约束性目标。4生命周期属性。项目是一次性任务，所以项目具有明确的起点和终点。无论任何项目都需要经历概念、开发、实施、收尾等一系列过程。5对立统一性。项目目标之间、项目组织之间、项目的各个环节及各个要素之间既相互统一又相互矛盾，这种对立统一的关系体现在项目的整个生命周期中。1.2.2 建筑工程项目的特点工程项目具有以下特点： 1工程产品生产过程与工程交易过程交织在一起。工程交易实现订货后生产,且从设计、 施工到竣工验收 ,发包方与承包方及咨询服务方进行的各种交易与生产活动交织在一起。2工程产品的单件性和生产者选择的特殊性。由于项目法人对工程产品要求上的差异 ,以及建设地点的不同 ,决定了工程产品的单件 ,并导致了建设市场上的买方只能通过选择产品的生产者来完成交易。通过潜在的承包人在价格等方面的竞争,确定承包人和承发包关系。项目法人选择的不是工程产品 ,而是工程产品的生产者。3工程产品生产的不可逆性和控制过程的阶段性。工程产品一旦进入生产阶段 ,不可能退换 ,也难以重新建造。否则 ,双方将需承担极大的经济损失。因此 ,工程产品的质量、 数量需要按阶段验收或计量 ,而不是最终一次进行验收或计量。1.3 主要研究内容本文研究的内容分为以下几个部分。第一章阐述了本文的研究背景和意义，建筑工程项目质量概述及论文的研究内容和结构框架安排；第二章对建筑工程项目质量管理的基本问题进行研究分析，包括建筑工程项目质量管理，质量控制，质量保证等问题分析；第三章通过运用实际案例分析，项目质量管理理论在金华市交通服务中心项目中的实际应用；第四章是对本文的最后总结与对建筑工程项目质量管理的未来展望。第2章 项目质量管理理论综述2.1 项目质量管理2.1.1项目质量管理的定义项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥，协调和控制等工作。2.1.2 项目质量管理的原则1. 以顾客为关注焦点。组织的生存依赖于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并超越顾客期望。2. 领导作用。在项目管理中，任一相关方的领导者都需要针对项目的特点和要求，建立统一的质量宗旨和方向，应当创建并保持使项目的所有参与者都能充分参与实现项目质量管理目标的内部环境。为此，领导者应做好确定方向、策划为来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等项工作。3. 全员参与。员工是项目的具体是实施者，项目质量管理不仅需要管理者的正确领导，还有懒于全体员工的参与。因此，与项目有关的所有人员无论直接的还是间接的，都需要对项目质量予以高度重视，都需要通过完成好自己的本职工作来为实现项目的质量目标做出贡献。4. 过程方法。过程方法是将活动和相关的资源作为进程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。5. 管理的系统方法。将相互关联的过程作为系统加以确认、理解和管理，有助于提高项目目标实现的效率和效果。6. 持续改进。影响项目质量的因素在不断变化，顾客的需求和期望也在不断变化，这就要求项目的相关方应不断地改进工作质量，提高质量管理体系及过程的效果和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长的和不断变化的需求和期望。7. 基于事实的决策方法。决策者应采取科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合乎逻辑的分析，做出正确的决策。8. 与供方互利的关系。项目的承包商与供应商是相互依存、互利的关系，这种关系可增强双方创造价值的能力。因此，对供应商不仅要讲控制，还要讲互利合作，这对承包商与供应商都是有利的，是一种双赢的战略。2.1.3 项目质量管理的意义(1)工程项目各项工作的质量如何，是建设项目成败的关键。加强管理，保证质量，才能实现投资者的期望。 (2)工程项目建设牵涉到国家和社会方方面面，工程项目质量好，就会使国家增强经济实力，也会给人民生活带来实惠和利益。质量不好，就会带来大量资源的损失，甚至会给社会带来污染、爆炸、火灾、辐射等灾难性后果。因此，搞好工程项目的质量管理，是项目管理者对国家和社会应尽的义务。 (3)工程项目建设参与方较多，他们各自的利益也都和工程质量有关，如果工程质量不好，不仅给投资者带来损失，造成社会性损失浪费，而且会给各参与方带来利益和声誉上的损失。因此，工程项目各参与方也必须十分重视和加强项目的质量管理。2.2 工程建设项目的质量控制2.2.1 项目质量控制的基本原理质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的目标就是确保项目质量能满足顾客、法律法规等各方面提出的质量要求。质量控制的范围涉及项目形成全过程的各个环节。项目质量受到质量环各阶段质量活动的直接影响，任一环的工作未做好，都会使项目质量受到损害而不能满足质量要求。质量环的各阶段是由项目的性质决定的，根据项目形成的工作流程，由掌握了必须的技术和方法的人员进行一系列有计划、有组织的活动，使质量要求转化为满足质量要求的项目。为了保证项目的质量，这些活动必须在受控的状态下进行。项目质量控制的工作内容包括技术和活动，即包括专业技术和管理技术两方面。围绕质量环的每一阶段的工作，应对项目质量的人、机、料、法、环因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，查明原因，采取相应的纠正措施，防止质量问题的再次发生，并使质量问题在早期得以解决，以减少经济损失。因此，质量控制应贯彻预防为主与检验相结合的原则。同时，为了保证每项质量活动的有效性，质量控制必须对干什么，为何干，怎样干，谁来干，何时干，何地干等给予明确规定，并对实际质量活动进行监控。2.2.2 项目质量控制的方法项目质量控制的方法：1、发现异常的方法。（1）直方图分析法（2）数值分析法（3）动态分析法2、工序能力分析法。3、分析原因的方法。（1）因果分析法（2）排列图法4、动态控制方法。5、相关分析与回归分析方法。6、合格控制方法。7、质量决策方法。2.3 项目不同阶段的质量管理和项目质量保证就一个项目而言，要经历概念、开发、实施、收尾等各个不同的阶段。根据全面质量管理的观点，为保证或提高工程质量，项目质量控制应贯穿项目进展的全过程。2.3.1 项目不同阶段的质量管理项目各个阶段中，本文重点说说施工阶段的质量管理。根据项目实施的不同时间阶段，可以将项目实施阶段的质量管理分为事前管理、事中管理和事后管理。1、项目实施准备阶段的质量管理的重点是：技术培训、严把材料关和对新工艺、新材料、新技术的使用。2、实施阶段质量管理的重点是：影响项目质量的因素、工艺和工序（1）影响项目质量的因素主要有五大方面：人、材料、设备、方法和环境。（2）工艺质量管理要重点抓好以下几项工作：1）预先向操作者进行工艺过程的技术交底，说明工艺质量要求以及操作技术规程。2） 严格按工艺要求作用。3）加强监督检查，及时发现问题，解决问题。4）不断进行技术革新，改进工艺，采用新工艺，提高技术水平。5）使工艺的质量控制标准化、规范化、制度化。（3）工序质量管理应主要注重以下几个方面： 1）严格遵守操作规程。 2）主动管理工序活动条件的质量。 3）及时检验工序活动效果的质量。4）设置工序控制点。2.3.2 项目质量保证1、质量保证的定义质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。2、项目质量保证工作的基本内容（1）制定质量标准（2）制定质量控制流程（3）建立质量保证体系并使之有效运行。3、项目质量保证的主要方法与技术（1）制定质量保证规划（2）质量检测（3）确定保证范围和等级（4）质量活动分解。第3章 运管稽征服务中心建筑项目质量管理实例3.1 项目背景本案例以金华市交通运管稽征服务中心建设项目为例说明质量管理在建筑工程施工中的作用。3.2 项目概况3.2.1 项目简介1. 工程名称：金华市交通运管稽征服务中心工程2. 工程地点：北接宾虹路、西靠敬业路，东临达厦房产地块3. 建设单位：金华市公路运输管理处4. 设计单位：浙江省工业设计研究院5. 工程规模：总建筑面积约15240.00平方米（不含地下室）。6. 结构类型：钢筋混凝土框架结构。7. 施工范围：驾驶员培训管理服务中心、道路运输违纪处理中心（出租车管理服务中心）、食堂、服务中心主楼及附属工程的建筑、安装工程（含水电、弱电管线，附属工程不含绿化）。8. 工期要求：540日历天。3.2.2 主要工程量根据设计图纸，本工程占用地面积13195m2，由驾驶员培训管理服务中心、道路运输违纪处理中心及出租车管理服务中心、食堂、服务中心主楼四个单体工程及附属工程组成。其中：驾驶员培训管理服务中心为二层，建筑高度8.7m，建筑面积748.41，工程类别为三类；道路运输违纪处理中心及出租车管理服务中心为二层，建筑高度8.7m，建筑面积1303.72，工程类别为三类；食堂为二层，建筑高度8.7m，建筑面积489.51，工程类别为三类；服务中心主楼为13层+夹层，建筑高度54m，上部建筑面积12698.36，地下室面积2337（不计容积率），工程类别为二类。工程等级：设计使用年限：50年。建筑结构安全等级：二级。地基基础设计等级为乙级，砌体结构施工质量等级为B级。按二级防火等级、二级屋面防水等级设计。3.2.3 项目特点这项工程有以下显著特点：1.本工程服务中心主楼系金华市交通运管稽征服务中心，建筑造型美观大方，是金华市的标志性建筑物。2.本工程施工内容涉及土建、水电安装、弱电管线工程及附属工程（不包含绿化）等各方面，因此施工平面布置及管理是保证工程控制进展难点。要确保场地内交通顺畅，材料加工堆场合理，机械配置科学，经济效率高，施工现场平面管理难度大。3.本工程服务中心主楼为小高层，设计造型独特，加之工期紧、施工质量要求高，施工难度较大。4.本工程建筑屋面现浇混凝土结构，防水质量不能忽视；墙体渗漏是南方地区质量通病，特别是外墙外保温系统施工，墙体防渗漏也不能轻视。屋面及墙体防水是要下大功夫在施工中解决的技术难点。5.主体建筑外各种管线、管沟复杂，施工各方多加强配合是工程顺利开展的关键。6.本工程安装系统功能复杂，专业繁多，工程后期的组织调试工作尤为重要。调试前应协调安装各单位，共同编制本工程的系统总调试方案，精心实施设备、装置和系统单项测试、接口测试、系统调试、联合调试，确保系统一次投运成功，整体联动一次成功，运行正常可靠。7.本工程形象、环境保护和安全文明施工的各项要求较高，我公司加大安全文明施工投入，加强安全文明施工管理，确保工程施工达到金华市建筑安全文明施工标化工地要求。3.2.4 项目组织结构设置按照项目经理负责制的要求，依据组织原则建立了项目的组织结构如图3.1所示。公司总经理总施工 技术负责人施工技术组 质量安全组 材料供应组 劳资保卫组 财务预算组砼搅拌站 钢筋车间 木工车间安装车间 土建班组 安装班组 装饰班组 架子班组图3.1 项目组织结构示意3.3 项目质量目标质量等级要求：确保合格，确保“双龙杯”，争创“钱江杯”。安全等级要求：确保合格，确保“金华市文明标化工地”，争创“浙江省文明标化工地”。3.4 项目施工阶段的质量控制措施施工是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量的变异，造成质量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行“包换”或“退款”，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。3.4.1 施工质量控制原则项目施工的质量控制应遵循以下五个原则：1. 坚持“质量第一、用户至上”。2. 人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”。把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感。树立“质量第一”观念，提高人的素质，以人的工作质量保证工序质量，工程质量。3. 从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制，事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品质量的检查；以“预防为主”进行这些措施，确保施工项目的质量。4. 坚持质量标准，严格检验、一切用数据说话。5. 贯彻执行科学、公正、守法的职业规范与道德观念。3.4.2 施工质量控制组织机构人的因素人是生产经营活动的主体,也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者,工程建设的全过程,如项目的规划、决策、勘察、设计和施工,都是通过人来完成的,人员的素质即人的文化水平,技术水平、决策能力、管理能力、组织能力、作业能力、控制能力、身体素质及职业道德等都将直接和间接地对工程项目施工的质量产生影响。施工能否满足合同,规范技术标准的需要等,都将对工程质量产生不同程度的影响。领导层、技术人员素质高,决策能力就强,就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;管理制度完善,技术措施得力,工程质量就高。操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员应做好技术和生活服务,以出色的工作质量,间接地保证工程质量。提高人的素质,可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合,也可以靠培训和选优,进行岗位技术练兵。所以,人的素质是影响工程质量的一个重要因素,建筑行业实行经营资质管理和各类专业人员持证上岗是保证人员素质的重要管理措施。人的因素主要指决策者的素质,管理者的素质,操作人员的理论、技术水平,生理缺陷,粗心大意,违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制,因为人是施工过程的主体,工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素,首先应提高他们的质量意识。施工人员应当树立五大观念即质量第一的观念、以主动控制、事前控制为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。本工程机构组成的质量管理体系，详见图3.2。监理公司总工程师质监站项目部项目技术负责人项目质监组质量员建设单位计量员测量员各施工操作班组兼职质量员公司质量技术部质量负责人第三级质量管理体系第二级质量管理体系第一级质量管理体系图3.2 质量管理体系从质量因素管理来管理人的因素。人是指直接参与项目的组织者、指挥者和操作者。人作为管理的对象，是要避免产生误会，作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。因此提高人的素质，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理的激励劳动热情，应根据项目特点，从确保质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理行为、错误行为等发面控制人的作用，更为重要的是提高人的质量意识，形成人人重视质量的项目环境。从工序质量管理来管理项目的人员。进行工序质量管理，主要应注意四方面的工作：1）严格遵守操作规程。2）主动管理工序活动条件的质量。3）及时检验工序活动效果的质量。4）设置工序质量控制点。 设置质量控制点的原则，是根据项目的重要程度，即质量特性值对整个项目质量的影响程度加以确认。对人的行为进行控制，首先要明确人的职责分工， 对人的素质、职责进行控制。1、第一级质量管理体系 （1）计量员1）及时做好现场原材料的试验，及时向第二级质量管理人员汇报试验结果，本工程中原材料等材料试验均应严格按照有关规范进行执行。2）按规定及时做好混凝土、砂浆试块、并设立标准养护室，配置空调恒温，进行试块养护，保证试验质量，并及时提供试验数据。3）定时检查和校验试验工具，以确保试验结果的正确性。4）混凝土浇筑时，试验员应及时到场，检查计量工具的准确与否，严格过秤检查制度，及时认真完成混凝土的施工记录。5）门窗、防水材料等半成品除具备质保书外也应按照有关规范送检，合格后方能使用。6）各种试验资料及时、齐全，并归类装订成册。 （2）测量员1）负责本工程中的测量放样工作。2）认真学习图纸，熟悉图纸，牢记关键尺寸及相互关系。3）及时完成各道工序的有关放样及混凝土构筑物的测量检查工作，并通知上级质量人员予以复核。4）建立统一的测量纪录簿，认真填写放样复核记录。5）保护测量仪器及工具。 （3）专业施工班组质量员1）认真学习工程质量检验评定标准和操作规程。2）认真做好每道工序的自检，并认真填写自检记录。2、第二级质量管理体系 （1）负责本工程的质量控制，对第一级质量管理工作加以指导、检查、组织、监督各班组、分包单位对每道工序的具体施工工艺进行讨论，定出具体施工工艺，监督他们严格按此工艺及规范进行施工、验收。 （2）每道工序施工前及时进行技术交底。 （3）负责收集、整理工程资料。1）施工日记；2）工序自检单；3）质量活动记录；4）及时掌握工程中各工序的质量情况，发现问题及时组织有关人员讨论解决。5）某道工序下级管理人员检查合格后及时对其进行验收，发现问题及时整改。6）混凝土浇捣令必须填写完整，上报第三级质量管理人员。 （4）负责原材料的取样和送检。 （5）每月进行三次质量活动，并做好活动记录。 （6）及时整理第一级质量管理上报的自检记录，并及时上报第三级质量管理人员。3、第三级管理体系 （1）负责对本工程中的质量验收，与监理联系工作。 （2）坚持工程放样复核中的第二级复核，并通知监理进行第三级复核。 （3）每月对已完成的工序进行一次质量检查，并组织一次质量活动。 （4）参加第二级管理人员的技术交底会议。 （5）复核第二级管理人员上报工程资料，及时签斑点，上报监理及时验收。 （6）负责收集工程中的资料：1）开竣工报告；2）工程图纸变更单和技术联系单；3）设计交底会议记录。4）施工组织设计及批复；5）原材料质保单及外加工构件的合格证等；6）测量放样复核记录；7）质量事故记录；8）检查和督促第二级质量管理人员的工作；9）负责签发工程质量整改单和罚款单； 4、与其他职能部门的协作配合 （1）材料部门应及时向实验室提供材料质保单产品合格证。 （2）各级质量管理人员发现问题均有权向施工操作人员提出，要求整改。要求拒绝后，可向上级质量管理人员反映情况。 （3）各级质量人员在进行验收时，应携带图纸及有关工具。（4）各级质量管理人员均应尊重监理意见，不准发生冲突，有不同见解应与监理协商解决。实行主要管理制度。为保证工程质量，施工前应认真学习本公司“企业标准”，质量程序文件，强化质量意识。执行“质量三检制”、“工序交接管理签证规定”，在工程质量控制和检查过程中，更要认真执行“上道工序不合格不进入下道工序”的规定，严格控制工序质量，从而使各分部分项的工程质量得到保证。1、实行质量岗位责任制项目经理对工程质量全面负责。班组保证分项工程质量，个人保证操作面和工序质量。现场质量管理班子主要管理人员职责如下：（1）项目经理：项目经理受企业法人委托，全面负责履行施工合同,是项目质量的第一负责人。负责组织项目管理部全体人员、保证企业质量体系在本项目中的有效运行；协调各项质量活动；组织项目质量计划的编制,确保质量体系进行时资源的落实；保证项目质量达到企业规定的目标。（2）技术负责人：全面负责项目技术工作,组织图样会审,组织编制施工组织设计,审定现场质量,安全措施,以及对设计变更等的交底工作。（3）施工员:落实项目经理布置的质量职能,有效地对施工过程的质量进行控制,按公司质量文件的有关规定来组织指挥生产。（4）质量员:组织各项质量活动，参与施工过程的质量管理工作，在授权范围内对产品进行检验，控制不合格品的产生。采取各种措施,确保项目质量达到规定的要求。（5）材料员:负责落实项目的材料质量管理工作,执行物资采购,顾客提供产品、物资的检验和试验等文件的有效规定。（6）资料员:负责项目技术质量资料和记录的管理工作,执行公司有关文件的规定,保证项目技术质量资料的完整性和有效性。2、坚持例会制度（1）必须参加上级及有关领导召开的质量方面的会议，并做好记录。（2）每周召开一次质量问题分析会（时间随情况而定），对工程自检、专检、交接检中发生的质量疑难问题及质量通病有的放矢的拿出纠正及预防措施。3、坚持样板制度和操作人员挂牌制度。每个分项工程施工前，经自检并报质量监督部门检查验收认可后，方准大面积施工。尊重和服从建设、监理单位和质量监督站对本工程的监督检查。4、执行质量“三检“制度严格执行各工序间质量自检、互检、交接检制度。分部分项工程在“三检”和专业检查基础上，报请监理、建设单位检验合格后，方可进行后续分部工程的施工。5、实行质量一票否决制度。坚决贯彻集团公司质量奖惩规定，对工程量实行质量员一票否决制。6、实行质量交底制度认真审阅和熟悉图纸，对各分部分项工程进行质量技术交底，严格按国家现行技术规范、质量标准及市质监部门的有关规定进行施工，并定期召开技术管理和质量考评会议，总结经验、力争多出优良产品。7、加强对职工的教育培训制度加强质量检查人员的业务培训，对施工过程中新出现的分项工程，进行质量检查方法、手段和评定质量标准等方面的学习。根据对建筑人员的全方面的管理，控制了人的行为，可以有效地抓住关键行为，对项目的进行可以有一个系统的了解、掌控、分析，时时全面掌控项目的进展情况，做到第一时间发现问题、解决问题。3.4.3 施工质量控制技术措施施工过程中的质量技术措施包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程等。施工方案正确与否,施工工艺是否先进,施工操作是否正确,直接影响工程质量控制能否顺利实现。过去往往由于施工方案考虑不周而拖延进度,影响质量,增加投资。为此,制定和审核施工方案时,必须结合工程实际,从技术、工艺、操作等方面进行全面分析、综合考虑,力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便,有利于提高质量、加快进度、降低成本。同时,应当大力推进采用新技术、新工艺、新方法,不断提高工艺技术水平,以保证工程质量提高。工程项目的施工过程，是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，工序质量是构成工程质量的最基本的单元，上道工序存在质量缺陷或隐患，不仅使本工序质量达不到标准的要求，而且直接影响下道工序及后续工程的质量与安全，进而影响最终成品的质量。因此，在施工中要建立严格的交接班检查制度，在每一道工序进行中，必须坚持“三检制度”，自检、互检，完工以后，再由专项质检员检查，然后在自检合格基础上，向监理申请验收，监理人员应认真履行自己的职责，严格依据国家现行建筑工程质量检验评定标准进行质量检查，检查合格签字确认后下道工序才可进行施工。如监理人员在检查时发现质量问题，应分析产生问题的原因，要求承包人采取合适的措施进行修整或返工。处理完毕后，再按上述程序进行复检，合格后方可进行下一道工序施工。一些新工艺、新技术、新材料的应用，一些常见的质量通病如渗水、漏水、起砂、裂缝等，一些如预应力钢筋张拉，一些重要的施工顺序，一些与质量密切相关的技术参数还有对质量会产生重大影响的施工工法等关键操作都必须设置质量控制点，对会造成质量问题或质量隐患的因素加以严加控制，以方便对工序的质量管理，确保项目的质量。 建筑工程施工质量问题关系到千家万户的生命财产安全，在任何时候、任何条件下都丝毫不能放松。在建筑工程施工过程中必须严格把好质量关，才能有效的提高工程质量。例如钢筋施工和技术措施。采取质量预控措施，拟定质量控制计划。钢筋工程质量控制程序详见图3.3。钢筋合格证钢筋、砼工序交接检查浇灌砼，设专人看钢筋执行验评标准中间检查梁、柱、板抽检10%，但不少于3件自检钢筋代用单自检记录隐蔽验收记录质量评定记录事故处理记录施工记录现场绑扎安装资料整理质量评定学习图纸和技术资料学习操作规程和质量标准书面交底钢筋、模板工序交接检查 操作人员参加钢材合格证，有疑问复检检查脚手架、脚手板制定与审核钢筋配料表按不同型号挂牌施工准备技术交底钢筋下料成型不合格的处理（返工）清理现场、文明施工办理隐蔽验收签证手续图3.3 钢筋工程质量控制程序（一）、制定钢筋工程技术质量控制评定标准1、严把钢筋进场关：从源头上严格控制进场钢筋质量，这是保证钢筋施工质量的首要任务。凡是进场的钢筋原材均按试验规定抽样进行复试，复试结果必须经监理审查批准。从材料管理上把住钢筋质量关。2、严把审图关：派有丰富施工经验的技术人员进行审图和钢筋翻样工作，本工程混凝土结构中有大量高大框架柱，针对以上钢筋施工的重点，对以上部位的钢筋施工必须要提前放样，提前采取技术质量控制措施。3、控制钢筋下料成型：钢筋成型将主要在现场集中加工。为保证下料和成型尺寸准确，现场技术人员要亲自到加工现场进行交底，并派专人在加工现场负责监督检查钢筋的加工成型质量。同时加工好的钢筋还要再次经过严格筛选，有效地控制钢筋下料成型质量。4、钢筋接头质量控制：提高机械化程度，加强钢筋成型精确度，细化绑扎工艺，重点控制审图把关、锚固长度、搭接长度、钢筋间距、保护层厚度，克服钢筋位移的通病，确保钢筋一次验收合格。本工程钢筋连接方式将主要采用“钢筋等强度剥肋滚压直螺纹连接技术”，该技术“等强、高效、经济、简单、实用”，一次装卡即可完成剥肋滚压螺纹，达到了国际先进水平。这是运用新技术对钢筋施工质量的重要保证。5、坚持测量放线监控（1）在梁、板模板支完后进行一次放线，根据放线调整竖向钢筋位置，梁、板钢筋绑扎完成后再进行第二次放线，进一步核实竖向钢筋位置，准确无误后方可浇注梁板混凝土。（2）绑节点柱时，要注意保证柱子垂直，特别是丁字大角，绑完水平筋后，要吊线锤及拉通线检查是否偏移，为支模板打好基础。6、控制钢筋绑扎定位（1）用钢筋定距框保证墙所有立筋全部到位，另外，采用梯子筋、十字撑（两头沾防锈漆）对墙体钢筋进行定位，保证保护层完全正确。墙体竖向钢筋的控制要用水平梯子筋（如图示）。:为梯子筋定位宽度 :为墙体竖向钢筋间距 :墙体竖向钢筋保护层厚度 。水平梯子筋用14或16钢筋焊制。图3.4 墙体竖向钢筋控制墙体钢筋的定位采用竖向和水平梯子筋，梯子筋的做法为:墙体的梯子筋采用16