工程项目类企业市场部工作流程.doc

LOGO 文档密级：机密市场营销部工作流程（草案）目录一、 总流程二、 部分步骤流程三、 报建人员行动管理流程市场营销部工作流程（草案)一、总流程信息采集信息筛选搜基础信息、建设方组织架构，决策层项目搜资回款、售后服务制定项目计划项目立项招投标阶段合同评审签订竣工验收项目实施阶段报建流程说明：1、 各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。2、 各步骤流程详见下页。3、 本流程需经董事长、总经理、市场部联合审核,确认无误后方可生效。4、 流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改.1。1市场营销部项目开展流程：瑞达恒发改委市发改委环评规划土地扫盘（基础）网络收资设计院：设计院工化工院设计咨询私人设计公司建立信息渠道（即建渠道）项目开展的关键点：1、 展示实力2、 公关3、 利益分享4、 报价5、 合同签订基础信息：项目地点、项目情况，建筑面积、计算项目负荷展示实力：与供电局的关系，故要确认项目属地供电局及多经多经友商属地局其他怎么跟踪？收资评估项目基于现有客户资源或未来可以突破的客户资源，来评估是否跟踪？2、竞争形势1、组织架构这是收资的目的；是收组织架构、决策机制、找到关键人、决策者；找到支持者和教练收资的要点公关利益分享1。2 基础信息采集（信息渠道建立）1。2.1 RCC1.2。2 发改委1.2。3 市发改委1。2.4 环评1.2。5 规划1。2。6 土地1。2.7 扫盘（基础）1。2。8 网络收资1。2.9 设计院:西南电力设计院、成达化工、化工院、省电力设计咨询、私人设计公司1.2.10 其他1.3信息筛选基于现有客户资源或未来可突破的客户资源，来评估筛选。1。4项目搜资1.4.1基础信息：项目地点、项目情况，建筑面积、计算项目负荷，项目地块周边电源情况。1。4.2展示实力:与供电局的关系，故要确认项目属地供电局及多经；项目介绍人。1.4。3 组织架构：建设单位组织架构、决策机制、找到关键人、决策者;找到支持者和教练。1.4。4 竞争形式：多经公司、友商,属地供电局。1。4。5 其他1.5项目立项1。5。1项目基础情况分析。（大小、利润等)1.5.2 项目方案实施的可行性分析。(属地电业局）1.5。3 竞合情况分析.（友商、多经）1。5.4 建设方组织决策架构公关分析.1.5.5 其他风险评估。1。5.6 供电方案策划1.6 标前策划与引导1.6。1 据供电方案策划1。6.2 依方案引导方案1.6.3 客户的其他需求1。7 方案制作与投标1.7.1 技术标1。7.2 商务标1.7.3 投标1.8 合同谈判与签订1。8.1 商务谈判1。8.2 交付谈判1。8。3 合同签订二、部分步骤流程流程名称:搜资流程流程代号：SC001主管部门：市场部回复意见 资料搜集工作日志方式呈报 审核市场部客户经理 要求审核 项目意向 项目分析市场部市场部客户经理 会议讨论项目开发会议流程说明：1、 年度、月度、重大专项项目计划，呈报总经理审核.2、 一般常规项目计划由市场营销部经理批准直接进入流程。3、 重大专项项目计划按项目立项流程执行，由技术经营部进行预算分析.流程名称：项目立项流程流程代号：SC002主管部门：市场部 命令 传达指示客户经理市场部总经理拟出实施方案 布置工作 记录客户经理客户专员转呈 分析研究 整理资料 组织调查 进一步分析研究 形成立项报告客户经理技术经营部 组织安排成本分析 转交 研究可行性分析报告 写作呈报 项目立项程序总经理市场部 立项审批 呈报 审核 流程说明：1、 公司总经理提出或各部经理申请经公司总经理同意后提出.2、 公司总经理交市场部拟定项目立项会议，确认项目立项，开展项目.3、 调查结果形成立项报告转交技术经营部和财务部进行成本、财务分析，最后形成项目可行性分析报告。4、 项目可行性分析报告由市场部审核后呈报公司总经理进行立项审批,审批后进入立项流程。5、 由市场营销部负责人向技术经营部负责人发送工作任务传递单(并抄送总经理or董事长)。由技术经营部负责人协调回复确认（并抄送总经理or董事长)。qq邮箱流程名称：项目招投标流程流程代号:JJ001主管部门：技术经营部工程部技术经营部项目立项通知单 市场部项目立项通知单 商务标部分技经部、市场部总经理市场部 呈报标书制定造价上会探讨批复、确认招投标程序流程说明：1、 由市场营销部负责人向工程部负责人发送项目立项通知单（并抄送总经理or董事长）。2、 工程部负责人将立项通知单转技术经营部，技术经营部作为投标工作的枢纽，在投标工作中进行计划安排并组织实施。3、 商务标部分由造价人员与市场营销部负责人对接. qq邮箱流程名称：合同评审流程流程代号：JJ002主管部门:技术经营部市场部财务部工程部行政部技术经营部技术经营部发起会议 方案意见汇总 合同评审流程合同拟定呈报 市场部总经理 签否 修订审核 签批 命令 需货计划市场部采购物质 检查、督办 批准采购命令 合同实施 协调生产计划 市场部技术经营部法人授权、与建设方签订合同流程说明:1、 合同评审：市场营销部负责人-技术经营部相关部门市场经营部负责人。由市场经营部负责人向技术经营部负责人发送合同评审请求，由技术经营部组织相关部门进行合同评审,并将意见汇总后返回市场经营部负责人.qq邮箱2、 合同审批及用章申请：市场经营部负责人总经理助理财务部总经理董事长 qq邮箱流程名称：项目实施阶段流程代号:GC001主管部门：工程部1、 项目进度计划表：项目管理人员编制项目管理部审核市场营销部负责人批准工程部负责人批准、发布 qq邮箱2、 物资采购申请单：项目管理人员提单项目管理部审核总经理批准董事长批准 采购实施 qq邮箱3、 劳务合同：项目管理人员组织劳务报价-工程部部负责人确认合同签订技术经营部、财务部备案4、 资金支付：技术经营部市场营销部负责人-财务部总经理董事长 qq邮箱三、报建人员行动管理流程流程名称：报建阶段流程代号:SC003主管部门：市场部用电手续办理工作流程1、 用电申请成都电业局高压客户新装增容用电申请书成都电业局客户用电设备登记表上级主管部门批复项目工程文件企业需提供营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证书、法人身份证复印件（事业单位需提供组织机构代码证或其他相关证明文件)、经办人身份证及复印件和法人委托原件新装客户需提供地块红线图、建设总平图（无新增用地需提供国土使用证或房产证）增容客户需提供高压供用电合同、近期电费缴纳依据及高压系统图2、 现场查勘 会同供电局人员对现场进行查勘,初拟供电方案3、 供电局上会 供电局主管领导开会讨论批准供电方案4、 供电方案答复单5、 图纸设计6、 图纸初审 设计单位资质证明 供电方案答复单 客户受电工程图纸审核申请单 受电工程图纸(含客户受电工程设计及说明书、主要电气设备一览表、高压受电装置一、二次接线图与平面布置图、配电网络布置图等) 设计委托7、 图纸复审 根据初审意见，对图纸进行修改。修改后的图纸报供电局复审。8、 施工、定值、调试、受电工程中间检查 施工单位相关资质证明 受电工程图纸审核结果通知单 受电工程中间检查申请单9、 报验（初验、复验) 受电工程中间检查结果通知单 客户工程竣工报验申请书 工程竣工图及说明 电气试验及保护整定调试报告 电气工程监理报告和质量监督报告 安全用具的试验报告 运行管理的有关规定和制度 值班人员名单及资格10、 投运单签订11、 搭头12、 装表、通电户表手续办理工作流程1、 户表申请资料准备1）、申请报告2）、供电方案通知书3）、施工单位资质4)、总平图、红线图2、下放号段3、签订调试、维护合同1）、调试费2)、户表维护费3）、智能电表维护费4、属地局审批资料：1)、审批表2）合同原件、复印件3）、电能计量器具产权移交协议（2份）签字流程1)、客户中心2）、客户中心主任3）、属地局局长5、装表班审批装表班主任签字，出五连单6、厂家检表资料：审批表、五连单检表后厂家返还审批表及五连单中的一张，上面写明电价、每只表强检报告，交发票7、输机资料准备资料:1）、批量户表申请书2）、设计委托书、设计单位资质3）、户表图纸4）、供电方案通知书5）、甲方营业执照、税务登记证、组织机构代码6)、审批表7）、承诺8)、客户明细表excel（甲方出具派出所备案,每户容量与申请容量一致）流程：1）、客户中心前台2)、业护部出输机工作联系单8、报验资料1）、户表电能计量箱（柜）产权移交协议（供电局）2）、移交清册3）技术图纸、技术资料清册(附件)4）、绕越产权（盖章）5）、三方协议9、装表班输机所有资料带原件，交复印件10、领表安装2024-7-17未经许可不得扩散第8页, 共8页