徽映e家零售管理系统操作手册(详细版).doc

安徽烟草营销服务管理平台 用户手册徽映e家零售客户经营管理系统用户使用手册2012年10月目 录1。 功能简介12。 徽映E家管理系统安装23。 客户专卖许可证号注册54。 系统操作手册74.1 系统首页74。2 商品销售84。2.1 销售开单84.2.2 销售管理124。2。3 收支管理134。3 购进管理154。3。1 购进进货164.3。1。1 卷烟商品到货确认174。3.1。2 非烟商品到货确认174.3。2 购进退货184.3。3 供应商194.4 库存管理214。4.1 库存查询214。4.2 进销存查询224。4.3 库存预警224.4.4 预警设置234。4.5 库存盘点244。5 报表分析254.5。1 毛利分析254。5.2 销售历史264。5。3 购进历史274。5。4 损溢历史274。5。5 销售统计284。5。6 购进统计294.5.7 损溢统计294。5。8 日销售额304.6 基础资料304。6。1 店铺信息314。6。2 商品信息324.6.3 商品单位364。6.4 会员管理384。6。5 数据下载404。6。6 数据上传404.7 快捷方式414。8 系统设定424.8。1 用户管理434。8.2 用户角色454.8。3 权限管理464.8.4 角色管理474。8.5 系统设置49北京中软国际信息技术有限公司 第2页 共2页 安徽烟草营销服务管理平台 用户手册1. 功能简介零售门店管理平台软件.我们这个系统是安徽烟草专门为卷烟零售户定制开发的一款平台软件,目的就是要把我们的零售户和市公司之间的信息共享，便于我们的零售户进行进销存管理，以及对自家经营数据的分析；另外:烟草公司服务端，及时的了解市场上卷烟销售情况以及社会库存，为新品牌以及新经营模式的创建打下基础。其次,我们的这款软件实现了与烟草网上订货、配货以及多元化商品订购平台等的有效对接,真正做到了：让我们的零售户轻轻松松销售，明明白白算账。那么对于我们市公司，可以通过我们的这个系统及时的了解市场上卷烟的销售信息，这样就便于我们市公司对新品牌以及新经营模式的创建，另外,与之前市公司的采集相比较,通过我们的这套系统更便于对市场的监控，无论从采集的方式还有获取资料的准确程度,都有了很大程度的提高。 1、 软件设计的角度看:我们软件提供专业的进销存管理工具为客户使用;（如购进、销售、库存管理的工具、以及经营数据的分析、还有热门品牌的投放信息等），这样便于提升零售户的经营管理水平。2、 软件个性化设计给客户带来的便利，如：收支管理，可以对非营业性收支明细进行管理,网上订货，可以实现零售终端订货,还可以申请网上配货，多元化商品订购等，3、 从零售户的利益出发：以烟草卷烟价格信息作为基准，从而保障零售户的卷烟销售利润大量的零售户加入到我们这个徽映e家管理系统中，延伸了烟草商业流通信息网,以终端采集代替客户经理采集：掌握了市场上的 卷烟零售信息以及社会库存（不论是从工作量、精确程度、成本投入)、让零售户更依赖于卷烟商业价值网的零售户方：保障零售户的卷烟销售利润、通过对零售商品进行管理，提高零售户的经营管理水平烟草公司服务端：有效的维护了市场价格的稳定，低成本的获取了市场信息(卷烟零售市场信息以及社会库存等），通过互联网技术，延伸烟草商业流通信息网络,提高零售户对烟草商业价值网络的依赖,从而提升市场控制力。徽映e家零售客户经营管理系统，是安徽烟草专门为卷烟零售经营客户定制开发的专用零售门店管理平台软件。系统旨在为卷烟批零两端建立双向信息共享机制：在零售端为客户提供专业的进销存管理,以及详细的经营数据分析功能，并且通过与安徽烟草网上订货平台、网上配货平台、多元化商品订购平台、网上营销平台等信息化系统，实现有效对接，使卷烟、非烟商品经营一站式服务，真真正正让客户“轻轻松松销售，明明白白算账”。同时商业企业通过该系统了解卷烟零售市场信息，为企业经营决策提供最原始准确的资料，进一步创新营销模式和品牌策略,从而构建更加稳定的卷烟商业生态系统,最终实现零售客户与烟草企业共同发展的目标。2. 徽映e家管理系统安装客户经理从市公司FTP服务器下载安装程序，下载完成后双击“徽映e家零售户经营管理系统.Net版.exe程序进行自动安装。 启动零售终端安装程序图一上的零售终端图标,即可安装零售终端程序.安装程序截图如：图1图1双击安装程序后进入下界面.如：图2图2点击【下一步】按钮进入安装组建选择界面。如：图3图3点击【下一步】按钮进入安装路径选择界面。如：图4图4注意：系统默认安装在“C：Program Files徽映e家零售客户经营管理系统。Net版”路径，建议更改程序安装路径把系统安装到非系统盘内，以免操作系统崩溃造成数据丢失。点击【下一步】按钮,程序根据更改后的路径自动安装.如：图5图5程序安装完成后会自动弹出安装完成界面，点击【完成】按钮完成系统安装.如:图6图6程序安装成功后,会自动在桌面生成“徽映e家零售客户管理系统快捷方式图标（如:图7）,双击图标后打开程序注册页面。图73. 客户专卖许可证号注册系统安装成功后需通过专卖许可证号注册才能使用。启动徽映e家零售客户经营管理系统，双击桌面快捷方式(图7）打开软件进行注册。如:图8图8备注：登陆界面左下侧的注册按钮只在许可证号未注册前出现。点击【注册】按钮进入许可证号注册页。如：图9图9在许可证号一栏里面,输入许可证号之后，会在下方显示出对应的地市，如：图录入零售客户许可证号码，点击【下一步】按钮，显示客户基础信息。如:图10；此处为用户登录系统的管理员账户初始密码为1图10点击【完成】按钮完成许可证注册，并自动重启“徽映e家系统，再次登录时不再出现【注册】按钮,直接录入账号、密码登录系统开始使用。如：图11注：系统默认管理员账号为客户名称，默认密码为：1;图114. 系统操作手册4.1 系统首页登录后进入系统欢迎首页,欢迎页分为菜单导航栏、公告、快捷菜单区、经营信息展示区、商品宣传区四个区域.如:图12促销商品展示区经营信息展示区图12菜单导航栏：系统所有功能模块入口，通过菜单导航可快速定位系统功能。公告、快捷菜单区：查询当前最新公告信息，快速进入系统功能操作页面。经营信息展示区：展示客户基础信息，商品销售排名等经营信息。促销商品展示区：展示烟草投放的紧俏货源；卷烟、多元化商品的新品、热门、推荐等信息。4.2 商品销售点击【商品销售】菜单，打开商品销售页面，该页面分为销售开单、销售退货、收支管理三项功能。如:图13图134.2.1 销售开单点击【销售开单】按钮，进入销售界面。如：图14图14扫码枪扫码销售：用扫码枪扫描待销售的商品条码,商品销售信息显示在销售开单页面.如:图15图15助记码销售：在商品信息录入框内商品的拼音缩写，进行模糊查询，选择需要销售的商品后,修改销售量及销售金额完成。如:图16图16销售开单页面快捷键说明:【数量F2】：修改当前销售商品的销售数量。【单价F3】：修改当前销售商品的销售单间。【金额F4】：修改当前销售商品的合计金额。【折扣F5】:修改当前销售商品的销售折扣率。【新单F6】:取消当前正在扫码的单据,重新打开一张新单。【挂单F7】：将当前正在操作单据进行挂单处理,系统同时只允许挂1张单据,再次按F7按钮取出当前挂单单据。【会员F8】：按F8键后可用扫码枪扫描会员卡条码或手工录入会员信息，将本次销售记录到会员销售。【商品F9】：页面焦点不在商品信息栏是可通过快捷键F8将焦点切换到商品信息栏进行扫码销售。【计算器F10】:打开windows自带计算快捷方式。【退货F11】:快速打开销售退货操作页面。【结账F12】：商品销售完成后结账快捷键。【删除DEL】：删除当前选中的销售记录。本次销售的商品扫码完成后，按回车或快捷键F12进行结账。如:图17图17金额合计:指本张销售单据所有商品金额合计。应付金额:默认与金额合计一致，可通过修改应付金额对金额合计进行抹零操作，或优惠。实收金额：录入消费者付款总金额.找零金额：实收金额-应付金额=找零金额。优惠金额：金额合计应付金额=优惠金额.结账:直接结账，不打印销售小票或发票。结账并打小票：结账的同时打印销售小票或发票（快捷键全拼“PgUp”）.完成当前交易后销售金额自动累加到今日营业，销售笔数加一。如：图18图18温馨小提示：1、打开销售开单页面时会自动关闭左侧菜单导航栏,使销售开单页面放大,以完整显示正在销售的商品信息.2、徽映e家系统自带扫码枪自动识别功能，可通过程序右下角的开关按钮设置是否开启此功能.如:附图1扫码枪自动识别功能是在非销售开单页面，和其他条码扫描功能页(如在看电影、打游戏或与好友聊天时），通过扫码枪扫描商品条码,自动打开销售开单页面，进行商品销售，为用户即时销售提供方便。附图14.2.2 销售管理实现顾客购买商品后的退货处理操作,可按商品退货或按单据退货两种方式进行退货。如：图19图19按商品退货:扫码已销售的商品条码，生成退货单，退货商品的单位为扫码条码的包装单位，不允许修改，退货数量、退货金额可手工修改，默认退货金额我商品销售价（按商品脱货快捷键【F8】),单据内容修改完成后点击【退货F1】保存退货单。如：图20图20按单据退货：录入商品销售单号，根据销售单生成退货单,退货数量、品种、金额可进行手工修改(按单据退货快捷键【F4】），单据内容修改完成后点击【退货F1】保存退货单。如:图21图214.2.3 收支管理用来登记、管理日常发生的非商品购进、销售费用,如收入、水电费、房租、废品收入等日常收支账目，点击【添加F3】按钮，选择收支项目、账户，录入收支金额后，点击【保存】按钮新增加一条收支情况记录。如:图22图22添加：增加一条心的收支账目.修改：修改某一条已经添加的收支账目.删除：删除选中的收支账目。查询:查询当前或历史收支情况。统计：以图表形式展现某天或选择时间段的收支情况。收支项目和收支账户可自行定制，点击【添加F3】按钮弹出添加收支账目和收支项目、账号的编辑页面.如：图23（编辑收支项目)、24(编辑账户）图23在需要增加项目的层级点击右键、然后点击添加按钮右侧上级目录默认为选中的项目，选择类型，为收入或支出，填写项目名称，点击【添加】按钮增加一个新的项目.如：图231图231打开编辑账目后点击【添加】按钮增加新的账目信息，录入账目名称,账目初始金额，点击【保存】按钮添加新的账目。图244.3 购进管理购进管理模块用来完成用户商店的与购进相关操作，包括购进进货、购进退货和供应商管理三个功能.如：图25图254.3.1 购进进货商品购进时在点击【购进进货】菜单进入商品购进操作页面,直接用扫码枪扫描商品条码，产生商品购进单据，并选择商品单位，录入购进数量，修改购进单系统根据购进量自动计算购进金额，或录入购进金额自动计算购进单价,修改完成后继续扫描其他商品条码，重复以上操作，完成本次购进商品录入后，点击【保存】按钮完成购进商品入库操作。如：图26图26添加:打开购进进货页面后后自动进入商品添功能.查询：查询当前、历史事件段内的商品购进情况.到货确认：卷烟订单下载到本地后,在送货时通过到货确认核对送货的卷烟,并添加系统库存。非烟到货确认：通过多元化商品订购平台都够的商品,根据实际收货情况对多元化商品进行到货确认.4.3.1.1 卷烟商品到货确认客户订单生成后提交到烟草公司进行审核，审核通过后自动生成客户商品购进单,并下发到徽映e家系统，可通过购进历史查询来查看下载订单的明细信息.如：图27图274.3.1.2 非烟商品到货确认从徽映e家零售终端通过多元化商品订购采购的商品，会自动下载到用户系统内,在非烟商品到货确认页面可对订购的非烟商品进行到货确认，到货数量、金额可进行修改，以用户最终修改的数量金额为准，点击【到货确认】按钮后自动将商品库存添加到系统.如图：28图284.3.2 购进退货购进退货可按商品退货,也可按单据退回,按商品退货时直接扫描退货商品条码，修改退货数量、退货价格，在购进退货操作中商品单位不可修改,需要退货的商品录入完成后点击【保存】按钮，保存购进退货单据。如:图29图29整单退货是将最近一个时间段内所有的购进单查询出来，客户选择需要退货的单据，双击后产生一张退货单，退后商品的单位、数量与购进单一致，客户可根据需要对单据的记录进行修改或删除。如:图301（查询近期购进单据）图30-1修改整张退货单内的退货量、退货金额,或删除某个不需要退货的一个或多个购进记录,修改完成后点击【退货】按钮完成退货。如：图302图3024.3.3 供应商通过供应商信息维护，可方便快捷找到需要订购商品供应商的基础信息，商品购进时可通过供应商把同种商品不同供应商的商品加以区分。如：图31图31添加：增加新的供应商信息,其中带“”符号的项目为必填项,将供应商信息添加完成后,点击【添加】按钮增加此供应商。如：图32图32修改：已添加的供应商信息变更后，选中变更的供应商信息，点击【修改】按钮,对供应商信息重新维护.禁用:添加的供应商信息不用后可通过【禁用】将供应商信息从列表中隐藏。查询：根据不同条件查询供应商信息.查看禁用供应商：已禁用的供应商可通才【查看禁用供应商】打开所有禁用信息，点击“启用”按钮重新启用选中供应商. 4.4 库存管理库存管理用来查询与库存相关的数据,设置库存预警，对所有商品或某品类商品进行盘点的功能，此模块分为：库存查询、进销存查询、库存预警、预警设置、库存盘点五项功能。如：图33图334.4.1 库存查询实时准确的查询系统内当前商品的库存情况，可通过选择商品不同分类进行查询,或输入商品条码查询.如:图34图344.4.2 进销存查询查询某天或一个时间段内商品的进销存情况，选在起始日期和结束日期查询选择时间段内的进销存情况，在查询条件内录入条件后查询时间段内符合条件进销存记录，选择左侧商品分类进行分类汇总查询。如:图35图354.4.3 库存预警查询当前系统内商品库存情况，并以不同颜色展示系统实时库存与设置的预警库存对比,根据预先设置好的最佳库存计算商品补货量，选择左侧商品分类进行分类查询。如:图36图364.4.4 预警设置根据商品历史销售节奏和商品订购周期，设置商品的最大、最佳、最小库存，以便在库存已经功能快速查看商品的缺货和库存占用情况。直接在最大、最佳、最小库存列录入商品库存值.如：图37图374.4.5 库存盘点可定期或不定期对店内商品进行盘点，选择需要盘点的商品种类,将需要盘点的商品添加到右侧盘点栏，在盘点库存内录入正确商品库存,盘点库存修改完成后，点击【盘点】按钮，系统自动根据盘点库存量生成商品损溢.如：图38图38【（A）】按钮：将库存信息栏内所有商品，添加到盘点信息栏。【(L）】按钮：添加选中的商品信息到右侧盘点信息栏。【（R） 】按钮:从盘点信息栏删除选中商品到左侧库存信息栏.【（H）】或【（R） 】按钮操作多个商品。4.5 报表分析报表分析模块提供多角度,多方位数据查询分析功能,为用户实时准确掌握自己经营状况，提供有力的数据支撑。报表分析模块包括:毛利分析、销售历史、购进历史、损溢历史、销售统计、购进统计、损溢统计和日销售额八个查询功能。如：图39图394.5.1 毛利分析毛利分析为用户提供各类商品选择时间段内的销售总额、销售毛利、毛利率情况，使用户准确把握不同类别商品盈利能力.如:图40图404.5.2 销售历史销售历史是查询历史时间段内商品的销售情况。流水查询：查询时间段内产品销售流水,上部为单据头，下部分为商品销售明细信息，并提供历史销售单据的打印功能.如：图41-1明细查询：查询时间段商品销售的明细信息。如：图412图411图4124.5.3 购进历史购进历史是查询历史时间段内商品的购进流水,上部为单据头,下部为商品购进明细信息，并提供历史购进单据的打印功能。如：图42图424.5.4 损溢历史损溢历史是查询历史时间段内从库存盘点生成的损溢单据流水，上部为单据头，下部为商品损溢明细信息，并提供历史损溢单据的打印功能。如：图43图434.5.5 销售统计查询时间段内商品销售数量、销售金额、毛利、毛利率情况，提供商品明细和分类或总两种。明细:查询选择时间段内每个规格商品的销售量、销售金额、毛利、毛利率、库存情况。如：图441汇总:查询选择时间段内每类商品的销售金额、毛利、毛利率、库存情况。如：图442图44-1图4424.5.6 购进统计查询选择时间段内分规格商品购进情况，选择左侧商品分类查询此类商品选择时间段的购进信息。如:图45图454.5.7 损溢统计查询选择时间段内分规格商品购进情况，选择左侧商品分类查询此类商品选择时间段的购进信息。如：图45图454.5.8 日销售额日销售额查询用来快速查询当日商品销售数量、销售金额、毛利、毛利率信息。如图：46图464.6 基础资料基础资料是用来查询用户信息，修改商品的基础资料及单位的设定，同时也包括了会员的管理及数据的下载与上传功能。此模块分为：店铺信息、商品信息、商品单位、会员管理、数据下载、数据上传六项功能。如：图47图474.6.1 店铺信息店铺信息是用来展示用户店铺的相关信息。如：图481图481点击修改按钮，可以对店铺信息进行修改。如：图48-2图482修改完毕后，点击右下角的“修改按钮，修改完成。如：图483图4834.6.2 商品信息商品信息是用来展示商品的基础信息，选中左边的商品分类,可以查找该商品分类中的商品的基础信息，同时可以添加商品，也可以选中某个商品对其进行进行修改，禁用的操作。禁用的商品也可以通过查看停用商品进行查询或重新启用。如：图49-1图491点击“添加按钮可以添加商品.填写需要添加的名称，选择该商品的分类,填写商品的规格和选择相应的供应商，此处的供应商如果在前面的购进管理中的供应商中已经维护的了，可以进行选择.如果没有，可以不填写.在销售属性中选择该商品的商品单位,如果商品有两种包装的话,可以先选择小包装的单位名称，填写购进价和销售价和小包装的条形码，然后再填写大包装的相关商品信息。如果该商品就一种包装，那就填写其中的小包装信息作为商品的基础信息。商品信息填写完毕后，选择默认单位，最后点击右下角的“添加按钮,该商品的基础信息维护成功。如：图492图49-2选中商品基础信息中需要修改商品信息的商品，点击“修改”按钮，可行修改商品信息。如果是卷烟类别的商品只可以修改商品的销售价,然后点击“修改”按钮，修改成功.如:图50-6图492如果修改的是非烟商品，可以对其商品名称，类别，销售属性进行修改，修改完后点击“修改按钮,修改完成。如:图493图39-3如果某个商品暂时不用了，选择该商品，点击“禁用”按钮，点击对话框中的“是，该商品禁用成功。此时该商品就不能再商品销售的销售开单中进行销售。如：图494图494如需要查找已经禁用的商品，点击商品信息这个界面的“查看停用商品”的这个按钮，可以查看已经被禁用的商品信息。如：图495图49-5如果某个已经被禁用的商品，需要重新启用，选择需要被启用的商品，点击该页面的“启用”按钮,启用成功。该商品则可进行正常的销售了.如:图496图4964.6.3 商品单位该模块可以对商品单位进行添加，修改操作。如：图50图50如果有新的商品入库,而该商品在基础资料中没有该新的商品的单位,可以点击“添加”按钮进行新的商品单位的添加。在单位名称中输入需要添加新的商品单位，点击“添加按钮，新的商品单位添加成功.如：图501图501如某个商品的单位输入错了或是单位不对，选择该商品单位名称，点击商品单位这个界面的“修改”按钮。在单位名称处填写正确的商品单位,然后点击右边的“修改按钮，修改成功。如:图502图502如果需要查找某个商品单位的单位相关信息，点击页面上的“查询按钮或是【F4】,在查询条件中输入单位名称或是单位编码，点击右边的“查询按钮，进行查找。如：图50-3图50-34.6.4 会员管理会员管理该模块主要是用于会员的管理,可以添加，修改，删除会员信息操作。如：图51图51点击“添加”按钮或是【F3】,可以添加新的会员信息，必填项下面的信息为必须要填写的信息，选填项可以填写或是不填写。填写完毕后，点击下面的“添加(S)按钮，添加成功.如:图51-1图51-1如果某要会员信息需要修改,点击会员信息界面上的“修改”按钮或是【F2】进行会员信息的修改，修改完毕后，点击下面的“修改（S）按钮，修改成功.如：图512图512如果某个会员的信息不再需要了，选中该会员信息，点击“删除按钮或是【F6】，弹出对话框，点击对话框中的“是(Y）”按钮，该会员信息将被删除。如：图513图5134.6.5 数据下载点击数据下载该模块,该模块主要是下载卷烟基础信息、卷烟订单和非烟订单信息、用户注册信息、经营信息、卷烟新品,热门品牌和客户货源投放等信息。如：图52图524.6.6 数据上传点击数据上传该模块,该模块主要是上传销售、购进、损益和进销存数据。如:图53图524.7 快捷方式该模块主要是用于设置快捷功能的，便于用户快速的进入已经设置好的功能模块。设置完毕后用户可直接在系统首页的快捷方式栏点击相应的快捷菜单进入相应的功能模块。如：图54-1图541选择需要设为快捷功能的菜单，即在需要设为快捷功能的模块前的方框内打勾。点击“保存按钮，在弹出框内点击“确定”，保存成功.如:图542图542此时点击左侧菜单的“系统首页（A)”，可以看到快捷方式栏中有当前设置的快捷方式，点击快捷方式栏中的快捷按钮,可以快速的进入相对应的功能模块内。如：图543图54-34.8 系统设定系统设定是用于用户相关信息、权限、角色上管理的设置.该模块分为：用户管理、用户角色、权限管理、角色管理、系统设置五项功能。如：图55图554.8.1 用户管理用户管理该模块主要是对用户的登录账号上的设置,可以进行添加、修改、删除、查询操作.如：图561图56-1点击该页面上的“添加按钮可以添加新的用户。输入用户的相关信息，输入完毕后,点击“保存”按钮，添加用户信息成功。如:图562图56-2如果某个用户信息需要修改的话，选中需要修改的用户，点击“修改”按钮，输入需要修改的用户信息,输入完毕后，点击“保存按钮.用户信息修改成功.如：图563图563如果某个用户账号不再需要的话，选中该用户信息，点击“删除按钮，在弹出的对话框中单击“是（Y）”，该用户账户将被删除。如：图564图5644.8.2 用户角色用户角色主要是对已经在用户管理中已有的用户进行角色的查询及配置。如:图57图57如果需要改变用户的角色,选择需要改变的用户，点击“配置按钮，选中用户所有角色下的角色，然后点击“”按钮,此时会将当前的用户的角色设置成管理员.如：图571图571点击“保存”按钮,在弹出的对话框中点击“确定”，该用户角色配置成功.如:图572图57-24.8.3 权限管理该模块主要是设置用户角色的权限菜单，选择待选角色,再选择该角色需要看到的权限菜单，选择完毕后，点击左上角的“保存按钮，在弹出的对话框中点击“确定”按钮，该用户的角色权限设置成功.如：图583图58-34.8.4 角色管理该模块主要是设置用户的角色，可以进行添加，修改，删除操作.如：图59图59点击“添加”按钮，输入角色名称，选择状态，然后点击“保存按钮，在弹出的对话框中,点击“确定，该角色添加成功.如：图591图591如果该用户角色信息需要修改,选中需要修改的用户,点击“修改”，输入和选择需要修改的信息,点击“保存”按钮,在弹出框中点击“确定”，修改成功.如：图592图59-2如果某个用户角色不再需要的话,选中用户信息,点击上方“删除”按钮，在弹出框中点击“是（Y)”，删除成功。如:图593图59-34.8.5 系统设置该模块主要是便于用户使用系统首页中的网上订货、网上配货、多元化商品订购的，只需要在此处直接输入相应系统里的用户名和密码,点击修改。修改成功后，点击系统首页中的网上订货、网上配货、多元化商品订购就可以直接登录到相关系统内，不需要再每次登录时输入相应的用户名和密码.如：图60图60北京中软国际信息技术有限公司 第18页 共19页