智能酒店解决方案.doc

智能酒店解决方案智能酒店系统架构图本系统为相对独立的智能酒店房间控制系统，主要系统由：智能主机（中控屏、网络机顶盒），灯光控制系统。温湿度联动控制系统，电器控制系统，电动窗帘控制系统，背景音乐系统等几个系统组成智能酒店系统功能说明一、灯光控制主要灯光控制设备包括：灯光控制开关、情景控制面板、移动 PAD、手机客户端等控制主机对灯光的控制由取电开关，智能触摸开关来实现控制，各种控制设备间可以实现多点控制功能。其具体功能如下：1、门磁开关开门后，门磁把开门信号传给客房控制器，系统可打开廊灯（欢迎灯）或指定的灯光（系统软件可设置），并延时 30 秒，方便客人放行李、插卡。如在设定的时间内不插卡取电，系统则关闭指定的灯光。门磁同时通过门磁信号，可以实时显示门状态；超时不关门报警；2、智能触摸开关智能触摸开关可以选用两路触摸开关或四路触摸控制开关；在门厅的墙壁、床头墙壁与卫生间外安装触摸开关，按下相应键，开启或关闭对应灯光回路；开关颜色根据装修风格进行选择；开关安装高度与位置有装修公司进行定位设置。3、情景控制面板（睡眠开关）为避免客人在睡眠时逐个关闭灯光、音响、电视等麻烦，安装一个情景控制面板，当客人在入睡时只需按一下“入眠”按键，客房内灯光全部熄灭，控制器进入夜间服务程序。起夜模式：在睡眠模式下，按床边起夜按钮，系统将自动点亮夜灯。然后系统进入正常模式，各开关恢复对灯光的正常控制。4、调光控制系统可对白炽灯、卤素灯、LED 灯进行调光控制，常按住调光开关对调光灯进行无级循环调节；并对调光灯进行记忆设置，关闭调光灯并再次打开时保留为关闭前状态。打开调光灯时，亮度逐渐柔和的增加到设定的亮度；关闭调光灯光时，亮度逐渐柔和的减弱至关闭。调光开关为轻触式感应开关，当客人点按时，为打开/关闭调光灯，当长按时，调光灯变亮直到最亮后再变暗，采用循环方式。5、台灯、落地灯控制系统对台灯/落地灯进行电路检测，受自带开关和情景控制面板双点控制；(选配)台灯/落地灯可以通过自带开关实现调光功能。6、场景控制 (最新灯光管理模式)为了营造恰当的气氛，可以通过编程实现不同环境下的一键灯光场景管理模式。客房内的情景模式主要是：入住模式，会客模式，入睡模式，影院模式，办公模式。情景开关放在走廊和床头二处。走廊处开关主要模式是：入住模式，会客模式，办公模式。床头处主要是：入睡模式，影院模式，办公模式智能酒店各模式情景如下：入住模式：亮基本的灯，如廊灯，房灯，办公灯。其它的不亮，窗帘如果原来就是开的就不管，如果原来是关的就自动打开，空调默认打开到预设的模式。会客模式：亮廊灯，房灯，办公灯，落地灯，房间氛围灯，空调打开自动调成 25 度，低风速。入睡模式：只留起夜灯，其它除机顶盒外电器全关，窗帘如果本就是关的不管，如果是开的就自动关上。影院模式：起夜灯，房间氛围灯亮其它全关。窗帘自动拉上。办公模式：亮廊灯和办公台上的台灯。二、智能酒店信息服务管理1、SOS 紧急求救（可选）床头（仅指残疾人客房）及卫生间设有 SOS（即紧急呼救）开关，当客人在房间内遇见紧急情况：生病、有人非法闯入等紧急状况时按动 SOS 按钮后，信息即可传送到客房中心中央计算机上和保卫部的计算机上，并伴有声光提示。使酒店管理部门做出快速响应，保证客人安全及其他方面的紧急需求。在门口门铃面板上也可出现醒目的 SOS 提示（此功能需要门口指示牌提供足够的显示位置）。2、服务请求酒店方可以通过中控屏进行信息推送服务，当客人需要酒店提供服务时，按下“服务请求”按钮，信息会传送到中央计算机上，酒店服务人员会通过xx与客人沟通及时的为客人提供所需的服务。三、智能酒店电动窗帘控制1. 系统可以根据客房的状态、灯光场景的状态对窗帘、窗纱进行控制；同时受电动窗帘开关的手动控制；2. 电动窗帘与灯光场景相互关联，在不同的客房状态、灯光场景、触发信号下自动的打开或关闭窗帘；3. 比如：客人在 8：00-18：00 时第一次进入客房，触发欢迎模式，窗帘自动打开；客人离开客房，窗帘自动关闭；客人在晚上 18：00-8：00 时第一次进入客房，触发欢迎模式，窗帘不作反应。客人在入住其间，窗帘会根据客人选择的不同灯光场景自动打开或关闭窗帘/窗纱。4. 手动控制：窗帘关闭时点按窗帘开按扭，窗帘自动运行，再次点按窗帘开按钮，窗帘停止；关窗帘执行相反动作。我们的口号：拥有X管家智能，尊享被隐形的奢华体验为你的星级套房锦上添花。情景步骤首次入驻酒店 ：预定房间，开卡给出预定房间 -进房间扫描该房间二维码下载（通过酒店PDA控制）-按照要求输入用户名（即房号），获取动态密码 -用手机进行控制 -退房，离开酒店注销本次APP使用权限二次入住酒店：预定房间，开卡给出预定房间 -重新扫描该房间二维码绑定该房间智能控制主机ip地址输入用户名，获取动态密码（通过酒店PDA控制）-用手机进行控制-退房，离开酒店注销本次APP使用权限四、舒适典雅，操作方便可以在通过物联网无线智能插座的巧妙设计，客人就无须再担心各种电源插座线的再乱而很轻松的把要的电器插入到无线智能插座中，无线智能插座还内置了自动断电装置，电力只有在客人使用时才会被接入，不仅安全而且更为酒店节省了开支节约了能源，操作方便无须费神。加入Zigbee无线网络后，贵宾还可以在局域网或者互联网内使用智能手机、平板电脑等设备自动或手动控制插座的开和关。产品根据现代酒店贵宾需求设计开发，体现酒店尊贵和无微不至的人性化服务。人性化的贴心服务酒店的物联无线红外转发器可以控制任何使用红外遥控器的设备（例如：电视、空调、电动窗帘等），贵宾入住期间，通过无线网关的相关设置，就可轻松使用智能手机来控制这些设备。简单直观的操作，更好的服务贵宾！酒店从项目规划伊始，就制定了积极与全球顶级品牌合作，引进国际一流的管理和服务的项目建设、管理理念。酒店期望：“我们寻找的不仅仅是产品供应商，更是合作伙伴”，“保护自然遗产，希望对环境的影响降到最小”。智能酒店提供的解决方案，根据酒店自身所处地理位置，不便大面积动工的因素，全部采用无线控制的产品来设置灯光控制，客房控制系统，楼宇自控系统。所有产品利用先进的Zigbee技术，无需布线，十分符合酒店对于最小面积改造以及低碳环保的要求。客户收益酒店智能化楼宇自控系统的引入以及客房控制系统的使用，一方面可以降低建筑能源消耗，大幅提高物业管理效率，节约酒店运行费用，另一方面增加酒店贵宾入住的舒适性。智能酒店盘点：英国的曼彻斯特的Mint Hotel智能酒店 Mint Hotel前身是英国非常著名的酒店City lnn，在英国曼侧斯特地标性广场皮卡迪利新广场，吸引着世界各地的游客入住。MintHotel是为了让自己的酒店更加与众不同才把过去的名字CityInn抹掉重新命名！新的名字也显示出其朝气蓬勃的活力。Mint Hotel最具特色的还是在设配配备上，其在以最大的力量做到客户服务的满意，也将酒店与时尚潮流挂钩。其每个房间都在已经配备了苹果iMac苹果计算机，让客户入住酒店的同时也能享受到科技带来的便利，客房内还设有告诉的无线网络，让客户随时随地毫无障碍的可以在网上冲浪。法国智慧化的酒店MuranoResort：科技改变服务 法国巴黎的MuranoResort从外表看很像一栋普通的法式古老建筑，但是进去里面你会发现整个酒店内部装饰非常的时尚，非常的现代化，也很有法国文艺复兴的气息。Murano Resort位于巴黎塞纳河右岸、非常充满小资情调的玛黑区LeMarais林荫大道边，Murano Resort每个客房内都配有非常智能化的高科技设备，碰上非常豪华的装饰，使得客房的科技感中透露出时尚的感觉。每个房间的门锁都配有指纹扫描，所以忘了钥匙的话也可以通过个人指纹认证进入房间，房间的灯光系统都是智能控制，更具室内的光线进行智能化的调节，客人也可以根据个人的喜好调节灯光色彩，房间内还配有豪华的音响系统，让客户入住也能享受奢华的娱乐视听。加拿大多伦多TheHazeltonHotel智能酒店： 智能化的管理位于多伦多繁华地段约克维尔的TheHazeltonHotel自建立起就为业界的五星级酒店树立了一个新标准，不管是风格、细节抑或服务智能化科技产品的运用让其富有了新的活力。大量使用花岗岩作为酒店外观及室内构架建筑，硬朗前卫的TheHazeltonHotel为员工配备了Vocera通讯系统，通过随身佩带加载了该系统的胸卡，侍者能够及时恰当地为酒店里任何一个角落的客人送上服务，也能通过系统快速找到其他员工，接通联系更好地为需要服务的客人解决难题；不仅如此，客房内配备的各样高新科技产品都提供了更完善的商务娱乐环境，更新换代后的ReadyMaid电子控制系统只需通过触摸面板开关便能让侍者清晰地了解客人的入住状况，确保休息时不受打扰，出外后又能使房间不知不觉中回复原状。美国西雅图Hotel1000 智能酒店：智能新体验如今，对各项高科技产品了如指掌的旅客总是期待能在入住期间得到更多个性化的智能体验，比如何时需要服务，如何能享用更私密的空间怎样才可最大限度地放松等。在美国西雅图Hotel1000，一系列全天候多用途智能外设基础设施让人从登记入住、室内温度到商务工作、居住休闲等都可以通过网络平台来完成。其中最令人困扰的酒店统一时段的客房服务由智能宁静电子门铃系统解决了难题。酒店员工通过门铃下方的智能系统检查该房间是否有人入住以及入住的话是否已提醒“请勿打扰”。若显示没有人入住，房间内的客房服务、保养以及个人酒吧都将自动重新整理并提供使用，科技化的设施同样运用在私密的浴室中，意大利式双人浴缸拥有隐藏在天花的水箱，提供稳定流量的淋浴，让人在舟车劳顿的旅途中得到最大限度的放松。新加坡MarinaBaySands智能酒店：泳池中的爱马仕这个地球上露天游泳池有很多，在楼顶上的露天游泳池也有很多，像MarinaBaySands50层高楼顶上的这个“无边界”的露天游泳池，不知道这世界上还有没有第二个，MarinaBaySands是博彩集团LasVegasSands在新加坡投资数十亿美元兴建的一个超豪华酒店，酒店有多高档且不说了，楼顶这个巨大的空中花园真是让人叹为观止。楼顶上的“无限大”露天泳池才是真正让人无限神往的。空中花园横跨在三座50层高的塔楼上，这个无限泳池就在花园的一侧，边缘的位置没有任何的突出遮挡物，畅游其中就仿佛是在一个巨大的瀑布上方，与天齐高俯瞰整个新加坡；泳池中的水随水波流到下层，经过净化处理后再用水泵抽至上层，不断循环。泰国沽岛SixSenseSonevaKiri智能酒店度假村：餐饮在树上TheTreepod树舍坐落于SixSenseSonevaKiri度假村的最佳瞭望点，沿海滨小径而建；客人坐进外形恍如鸟巢、铺有舒适坐垫的藤制树舍，系好皮革安全带后，树舍即缓缓上升至高耸的本土massang树树顶，在树舍渐渐上升之时，绑上吊索的“空中”服务员即由山腰上的小平台迅速飞至，奉上佳肴。于宁静怡人的树舍品尝早餐，乃是新一天的理想之选；至于午膳时间，树舍则提供荫蔽的避暑之处，客人更可于此私密独特的地点欣赏醉人日落。入夜后，可一尝彷佛置身于大自然怀抱中享用烛光晚餐的超凡体验。树舍提供的餐单均按照丛林主题而设，包括“树冠小食”、“觅食之篮”及“树林美食”，而食材则主要来自度假村自设的有机种植园或度假村的所在之处沽岛，当置身高悬树顶的树舍之内，可于此俯瞰沽岛(KohKood)四周平静清澈的海水，间中亦可见松鼠身影或蝴蝶飞过，枝叶随风轻轻摇曳，彷佛与世隔绝。这定必成为旅行者毕生中最难忘的用餐体验之一！中国香港奕居智能酒店：将奢华进行到底拥有“百万元夜景”的奕居酒店，坐落在太平山山腰，面朝着美丽的维多利亚港湾，背山面海，是香港人梦寐以求的居所；酒店的设计者Andre生于香港，自然深谙它的宝贵，奕居的大堂与房间全部遵循着“少即是多”的减法原则，同这里的设计风格一样，奕居的服务也摒弃了一切不必要的浪费和花哨，可以说是一间名副其实的“绿色酒店”；透过特定的笔记本电脑，工作人员可以在酒店任何角落为客人办理电子化入住登记，退房的手续还可以通过客房内的电视进行，并且酒店可以将账单及资料发送至你的电子邮箱，最大程度减化了手续的同时，也实现了无纸化办公，大概很多人和我一样，很少去翻动酒店房间内厚厚的入住手册，特别是当它已经泛黄折角以后；这一点奕居真是做得“聪明”，一台iPodTouch或IPAD就静静地躺在每间卧房的茶几上，轻触显示屏，多元化的信息接踵而来，酒店介绍、送餐服务、本地旅游资讯、天气情况、常用xx等无所不包，还有一个板块专门让客人用来与酒店留言互动。而且，为了减少“碳足迹”，酒店已经购入了耗油量极低的全新凌志RX450H混能环保房车，而且房车内备有免费WiFi无线上网服务，客人在往返机场的途中能够随时办公或是娱乐！美国波士顿FAIRMONTCopley智能酒店：特色的服务FairmontHotels&Resorts待客以诚、亲切贴心的服务向来备受各界推崇；2010推出一项名为“灵犬大使”的特别服务，由长驻酒店的灵犬陪伴旅客散步，为阔别爱犬的旅客慰藉相思之苦，让他们虽然身处海外，仍能感受到家中的安全与舒适。黑毛拉布拉多犬Catie曾接受纽约导盲犬基金会的专业训练，后来加入波士顿TheFairmontCopleyPlaza酒店成为鼎鼎大名的灵犬大使，酒店上下都亲切地称呼它为CatieCopley。此外Catie亦会定期到波士顿公立图书馆的南部分支参与讲故事时间，并陪伴患病的宾客；孩子们都非常钟爱Catie，让它成为了两本儿童故事书的主角，其中FairmontLeChateauFrontenac酒店的灵犬大使Santol，更在第二本故事书中与牠一同亮相。全新著作CatieCopleysGreatEscape是2007年热卖故事书CatieCopley的续集，内容讲述Catie首次踏上加拿大的旅途探望好友Santol！中国杭州黄龙智能酒店门卡的智慧所有的惊喜就从手中这张看似平凡的门卡开始了，刚迈出电梯门，一道幽黄色的荧光吸引了我的目光，指示牌上清晰地显示出了房间号码，沿着三道发亮的箭头，我仿佛被上帝之光牵引着便走到了自己的房间！恍然间，我才明白，自己手里拿的不仅仅是一张房卡，而是一张名副其实的“智能卡”，这样的客房导航功能，在IBM设计研发的一整套令人叹为观止的“智慧酒店”解决方案中，还只能算是冰山一角。坐落于美丽的西子湖畔，杭州黄龙酒店被人们称为中国第一家全智能化的五星级酒店。在乘坐专车前往酒店的路上，我就已经通过酒店工作人员的手持登记设备(TABLT)进行了远程Check-in、身份辨别及信用卡付款等所有手续。因而当我一下车，酒店的门童和接待员就已经通过精确的识别体系认出了我。没有前台的等待排队，也没有任何需要手写的繁琐程序，一张入住门卡在一分钟内就交到了我的手上！