物业业主调查表.doc

吉安市物业服务有限公司
业主问卷调查表
尊敬的业主朋友们:
我公司根据与吉安市XX房地产开发公司签订的小区前物业服务合同约定，经与小区原XX物业公司协商,将于2011年1月1日正式入驻XX花园小区别墅和多层商品房区域物业管理和服务。为致力于优质物业服务,做到全面细致了解和完善小区物业,提前协调解决有关遗留问题,保障小区物业顺利交接，我们在此征询您的意见，希望您在百忙之中协助调查，谢谢！（括弧有“＊”的可填多个选项）
1、您入住小区以来，对物业管理和服务较为关注的事项有哪些？（＊ ）
A、公共秩序维护 B、物业环境管理 C、公共安全防范 D、维修养护管理 E、物业企业实力 F、物业人员素质 G、物业收费标准 H、其他
2、到目前为止，您对小区物业管理和服务工作是否感到满意？（ ）
A、十分满意 B、基本满意 C、一般 D、基本不满意 E、十分不满意
3、您认为原来小区物业服务工作具体在哪些方面做得较好？（＊ ） 在哪些方面还有不足或需重点改进？（＊ ）
A、客户接待服务 B、防火防盗安全 C、环境绿化养护 D、卫生清洁保洁 E、房屋维修养护 F、设施设备维护 G、装饰装修管理 H、车辆停放管理
4、小区物业管理和服务没做好的方面,您认为主要原因是什么？（＊ ）
A、开发房屋质量缺陷和配套不完善所致
B、业主对物业管理和服务工作不理解、支持和配合
C、物业公司自身管理和服务不到位
D、部分业主不履行缴费义务，导致物业企业负债经营
5、我公司近期将对小区环境、设施设备、道路绿化等公共部位和公共区域进行整修和完善，可能会暂时对您造成不便，您会理解、支持和配合吗？（ )
A、会 B、不会 C、无所谓
6、由于小区范围不大，为强化安全管理，我们建议今后将小区现有一个正门、一个侧门的双门单人岗值班管理，改为保留正门、封闭侧门的单门双人岗巡防管理，您的意见如何？（ ）
A、支持 B、不支持 C、无所谓
7、对我公司即将入驻小区物业，您所期望的多层商品房物业服务标准和收费如何？(别墅收约按多层商品房标准的1。5倍)（ )
A、一级标准、0。61—0。9元/㎡月 B、二级标准、0。45—0。6元/㎡月
C、三级标准、0.3—0。4元/㎡月 D、维持现有服务和标准
8、根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》有关规定，“业主不能以未入住、未享受或者无需要接受相关物业服务而拒交或拖欠物业服务费”。您在小区正常履行了缴费义务吗？（ ）
A、一直支持主动缴费 B、忘记了，希望电话提醒或上门收费
C、服务不好,不愿缴费 D、无需物业，拒绝缴费
9、如果小区筹建业主委员会，您愿意作为业主代表参与其中吗？
A、愿意 B、不愿意 C、无所谓
10、您认为小区还有哪些问题，或有哪些方面需要进一步改进完善的，包括您的房屋在保修期内有质量问题还未修复的，请您填写于此,我们将努力予以协调解决.也请您对今后小区的物业管理和服务工作提出宝贵意见或建议，谢谢!
十分感谢您支持并配合完成上述调查，请您继续填好以下内容，直接交与我公司工作人员或送至小区正门值班人员.我们将按此信息，在公司入驻小区后,为您附送一个月物业服务费的优惠金额，以表诚挚谢意！
您的住址：（别墅区\多层商品房区) 栋 单元 室
业主姓名： 移动电话: 业主问卷调查 家庭固话：
吉安市物业服务有限公司
二〇一六年九月二十日