洞庭物业服务方案.doc

环卫保洁服务方案
新乡市洞庭物业管理有限公司
环卫保洁服务方案
目 录
第一部分 洞庭物业及特色保洁模式介绍 1
一、公司简介 1
二、“专业化、标准化、机械化、智能化"银湾特色模式 2
（一)洞庭模式特色之一:专业化 2
(二）洞庭模式特色之一：标准化 2
(三）洞庭模式特色之三：机械化 3
（四）洞庭模式特色之四：智能化 错误！未定义书签。
第二部分 项目服务方案 3
一、保洁服务内容 3
(一)道路及附属物的清扫保洁 3
（二)村庄内清扫保洁 4
（三）村通道路的保洁 4
（四）生活垃圾的收集和清运 5
二、保洁作业模式 5
（一）保洁服务模式 5
（二)垃圾收集模式 6
三、保洁服务标准 6
（一)岗位设置及人员配备标准 6
(二）保洁服务质量标准 8
四、 项目进驻及运作流程 9
五、服务质量保障措施 11
（一）项目岗位职责 11
（二）质量控制措施 15
（三)重大检查、重大活动应急处理方案 16
（四）现场督查保证措施 19
（五)经济保证措施 19
第三部分 进场接管和合同终止交接工作方案及承诺 19
一、进场接管和合同终止交接工作方案 19
二、进场接管和合同终止交接工作承诺 21

第一部分 洞庭物业及特色保洁模式介绍
一、公司简介
新乡市洞庭物业管理有限公司,成立于2016年6月,注册资金50万元，持有国家物业管理暂定三级资质。公司专注提供保洁服务;机械设备维修、出租；园林绿化；防沙除尘;五金电料销售；房屋道路修缮；水电暖安装及建筑装饰施工等服务.经过4个月的前期安排与公司体制的完善，公司已建立起涵盖环卫保洁、物业服务、防沙除尘业务的完善体制及配套设备.
◆ 2016年6月 获新乡市住房和城乡建设委员会颁发的全国物业管理暂定三级资质
◆ 2016年6月 获新乡市住房和城乡建设委员会颁发的(准予从事物业管理活动)暂定叁级资质
二、“专业化、标准化、机械化"洞庭特色模式
新乡市洞庭物业管理有限公司，专注高质量的城区、城乡环卫保洁服务，坚持“，以创新求发展”，秉承“专业化、标准化、机械化、智能化”的核心服务模式，洞庭物业以诚信务实、和谐共赢为公司理念。
（一）洞庭模式特色之一：专业化
◆ 专业的管理模式和作业设备:
城区保洁：以加大环卫作业装备配置为重点，辅助人工保洁，纳入洗扫车、清扫车、洒水车等设备,推进道路保洁装备配置系列化、功能集成化、性能环保化。
乡村保洁：以“人工普扫巡检垃圾收集入桶+清运车统一收集运输+集中处理”为链条，纳入自动式环卫车、小型洒水车、洗扫车、洒水车等装备,降低人工作业强度。
◆ 专业的服务品质：
乡村保洁:全面做好主街道、背街巷、胡同、房前屋后、边沟、坑塘、空闲地及村间路网等生活垃圾的收集,垃圾日产日清,柴草秸秆及建筑物料堆放整齐，辅助做好乡村文明宣传，重点加大机械化环卫作业和智能化管理手段，实现长效保洁的无缝隙、全覆盖。
（二）洞庭模式特色之一：标准化
◆ 标准化的基础配备:标准配备垃圾收集容器、人员（保洁员、管理员、品质监督员）、清运车、洗扫车、洒水车；特殊情况酌情增加.争取政府支持，配备垃圾中转处理处和相应垃圾压缩设备.
◆ 标准化的流程管控：确保做到：一、积极沟通，无缝对接;二、层级管理,规范运作；三、在项目接管验收、日常保洁、垃圾清运、品质监督、样板项目管理、突发事件处理等环节，标准化流程操控;四、严禁垃圾焚烧，杜绝二次污染；五、自觉接受内外监督。
◆ 标准化的品质监督：公司内部成立清卫绿化部，对项目保洁服务质量实施定期、不定期的品质监督，考核结合直接纳入项目的考核。
◆ 标准化的内部管理:公司拥有完善的部门职责 、人事管理规定、员工管理规定、行政管理规定、财务管理规定、后勤管理规定、奖惩考核规定已保证出色完成物业管理工作.
（三）洞庭模式特色之三：机械化
机械化作业设备的大量投入，加大道路清扫保洁力度，减轻环卫工人的劳动强度,提升了保洁作业效率,提高了环卫作业质量。在道路常态保洁和垃圾清运方面，开创机械化城乡保洁新局面。
第二部分 项目服务方案
一、保洁服务内容
（一)道路及附属物的清扫保洁：
1、人行道、非机动车道、机动车道、沿街两侧商铺门前区域(墙到墙）清扫保洁、小广告清理等；
2、道路两侧“墙到墙”范围内（含道路绿地、绿化带）的可清扫保洁面积；
3、清除地上建筑物、附着物上两米以下的乱贴乱画，交通隔离栏等道路附属设施的清洁；
4、道路两侧无建筑物的以人行道外边缘石或绿线为界,界线以外50米可视范围以内无明显建筑垃圾、生活垃圾、工业垃圾、农业垃圾及其他各类影响市容环境卫生的废弃物（建筑垃圾、装饰装潢垃圾工业垃圾、农业垃圾处置待商定）；
5、环卫设施的日常管理维护，包括果皮箱、垃圾桶的消杀、擦拭等。
（二）村庄内清扫保洁：
1、村庄内进出村主干道、延伸街道、胡同,房前屋后生活垃圾的清扫;
2、村庄内进出村主干道、延伸街道、胡同，房前屋后等视野范围内有色漂浮物、有色垃圾的捡拾；
3、村庄内进出村主干道、延伸街道、胡同，房前屋后农业垃圾、柴草、建筑垃圾规范堆放，集中处理（保洁公司主要职责是监督监管）；
4、村庄范围内沟塘及沟塘周边生活垃圾清理和有色漂浮物捡拾；
5、村庄内线杆、墙体两米以下小广告、乱贴乱画牛皮癣的清理;
6、村庄内垃圾收集容器，定期擦拭、清洁，保持外立面洁净；
（三)村通道路的保洁
1、村通道路及道路两侧延伸线范围内生活垃圾、杂物的清理，有色垃圾、漂浮物的捡拾;
2、村通道路沿线沟塘、河渠、桥梁、涵洞等处的裸露垃圾、塑料袋、饮料包装盒（瓶）、破旧衣物等垃圾进行清理。
（四）生活垃圾的收集和清运：
1、辖区内果皮箱、垃圾桶（箱)垃圾的收集、清运；
2、辖区内企事业单位、学校、医院（医疗垃圾除外）等其生活垃圾的收集、清运；
3、生活垃圾运送至垃圾中转站或甲方指定地点。
二、保洁作业模式
(一）保洁服务模式
采取“机械化作业和人工保洁相结合”的清扫保洁作业模式。机动车道清扫由环卫作业机械辅助人工作业，人行道、非机动车道、沿街商铺门前区域全部采取人工清扫保洁作业，做到区域内全覆盖、无缝隙保洁。
（二）垃圾收集模式
按照“密闭桶装收集、密闭机械清运、中转压缩转运"原则，采用240升垃圾桶（勾臂箱）收集垃圾,侧挂式垃圾清运车(勾臂车）运输,实现村民自主投放垃圾，密闭式运输、封闭式存放的环保模式。努力实现“收集运输全封闭、日产日清不落地”目标，彻底解决农村生活垃圾收集运输环节的暴露、扬撒、滴漏、臭气等污染问题。
三、保洁服务标准
（一）岗位设置及人员配备标准
1。 岗位设置
2. 人员配备标准
项目部配备项目经理、项目副经理、内勤文员各一名。城市或镇驻地保洁员按道路长度、人口密集度实际情况配备。乡村按人口每10000—12000人配备一名巡查管理员，每500人配备一名保洁员(保证每个自然村都有保洁员)。
序号
岗位/职务
人数
1
项目经理
1
2
项目副经理　
1
3
内勤文员
1
4
巡查管理员
6
5
清运司机
2
6
装车工
2
7
洒水司机
1
8
保洁员
130
合计

144
3、车辆配备标准
城市和镇驻地按道路长度和面积等实际需求配备，乡村按人口每10000—12000人配备一辆垃圾清运车。
序号
车辆类型
规格型号
配备数量
备注
1
巡查管理车

3

2
垃圾清运车

3

3
洒水车

1

6
装载机

1

合计

（二）保洁服务质量标准
1. 普扫、巡回捡拾标准:
实行每日两普扫, 每天上午7:00前完成一次普扫,下午3:00前完成二次普扫,其余保洁时间进行巡回捡拾，要达到“四净六无”：“四净”即路面净,边沟净，树池净，路边至墙根净;“六无”即无垃圾堆，无污泥脏水，无人畜粪便,无杂草，无碎砖乱石，无纸屑塑料袋.可视范围内无漂浮垃圾、无树挂、无白色污染，墙体、电线杆无乱贴乱画现象。
道路两侧无建筑物的以人行道外边缘石或绿线为界，界线以外50米可视范围以内无明显建筑垃圾、生活垃圾、工业垃圾、农业垃圾及其他各类影响市容环境卫生的废弃物（农业垃圾、生产垃圾、建筑垃圾、装饰装潢垃圾处置待商定）。道路两侧无商户的，两侧各50米范围内不得有白色垃圾、成堆垃圾。
2. 垃圾清运标准
（1） 垃圾清运时间：主要街道7点前。一般街道8点前。
（2） 垃圾日产日清、车走地净。
镇政府处理存量垃圾后，项目部接收，进场作业
（3） 封闭运输，不滴漏，不造成二次污染。
（4） 蚊蝇孳生季节对垃圾收集车喷药、消毒、消杀蚊蝇。
（5） 车容整洁，车体外无吊挂，标志清晰。
（6） 运输车辆定点倾倒。
（7)每天下班后对所有清运车辆进行全面检查，发现问题，及时维护.确保第二天能正常使用。清运车辆定期进行保养，确保车况良好。清运车辆每周必须清洗一次,确保车辆清洁。
四、 项目进驻及运作流程
【特别说明】
l 政府在清理项目存量垃圾后,双方验收合格,我公司正式接管并进驻。
l 严格杜绝在没有环保措施下的垃圾焚烧,杜绝二次污染.
l 随时配合政府的临时性中心工作。
人员初级培训后，上岗标准作业
政府
保洁员将道路、坑塘内垃圾清扫、收集，装入垃圾桶、垃圾箱。
清运车将垃圾桶、垃圾箱内垃圾统一收集运输
指定垃圾处理点或中转站
配备环卫设备设施
洞庭物业
实地查勘，全面了解环卫现状
集中研究，制定保洁工作方案，签订委托合同，办理交接
人员调派，分组分工，人员定岗定位
区域经理监督管理
监督管理员巡视，监督检查
项目经理划片分管
保洁员
机械作业车司机
清运车司机
公司品质部监督
监督
考核
奖惩

五、服务质量保障措施
（一）项目岗位职责
1、项目经理岗位职责
1）在公司方针的领导下，全面负责本项目的各项工作有序开展，内外部关系协调，并监督落实各项工作的实施情况；
2)指导、监督公司传达的各项文件和规章制度，并严格监督落实情况；
3）组织召开周会、月例会、总结会、及其它各项会议活动，听取下属工作心得及建议，并做好记录存档；
4）根据工作实际需求制定工作计划,合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结;
5）组织监督本项目各区域认真完成各项日常工作，保证工作质量,要求严格进行安全作业、执行各项作业操作规程，加强对街道日常保洁、垃圾清运等作业内容的检查考核；
6）负责本项目员工的招聘，合理调配人力资源，做好员工入职、离职、考勤、请假、人员统计等各项手续的办理,各项用品的申报、配发、管理、节约使用以及固定资产的管理、维护、盘点;
7)监督本项目日常业务管理中的财务开支,杜绝浪费，控制成本；
8)处理突发事件和重大投诉，并及时向公司汇报；
9)配合、接收相关主管部门工作及文件，并及时向公司汇报；
10）加强自身管理知识学习,不断提高管理水平及业务技能；
11)完成上级领导交办的其他任务。
2、文员岗位职责
1）服从经理安排，每天按规定时间上下班.
2）每天对垃圾清运记录，管理员、保洁员奖惩记录做好登记存档，并汇报给经理。
3）对总部下发的文件及时传达,要求上报的文件及时回传.
4）将项目部人员管理员及下面所有员工信息变更做好记录,并上报总部存档.
5）对管理员、驾驶员管理区域信息做好登记并存档。
6）负责协助项目经理对加油记录行驶里程做好登记,防止偷油和虚假加油。
7)对车辆维修做好详细记录并存档.
8）针对项目部垃圾桶数量、车型车况、保洁工物品发放做好记录并存档。
9）每年6月、12月对项目部资产进行盘点、检查、存档,异常及时上报给经理。
10)协助经理做好对易耗品的合理使用。
11）每天如实记录项目部人员、管理员、保洁员人员考勤,每月7日前上报工资表。
12）按要求做好档案整理工作。
13）对所有发放的劳保用品及工具，登记存档。
14）完成领导安排的其他工作.
3、巡查管理员岗位职责
1）所负责管辖区域里角角落落都必须走到，清楚的记录并汇总至负责人那里（每天18：00前）。
2）对所负责区域卫生情况有明确的了解.
3)掌握所负责区域保洁信息,包括:保洁员配备情况；保洁员工资；保洁员年龄、性别；身份证号、联系方式;身体健康情况。
4）及时反应保洁员情况,如是否更换、增加、减少保洁员.
5）及时向司机或车辆管理员反应所负责区域垃圾桶内垃圾情况，督促司机及时清运垃圾.
6）培训保洁员正确摆放垃圾桶（位置、方位）。
7）对保洁员工作进行区域划分，责任到人。
8）督促保洁员妥善保管垃圾桶。
9）每日工作每日以短信形式或汇报工作至上级管理人员。
10）及时给所负责区域的所有保洁员开会培训，每天必须满足八个小时的上班时间.
11）每日对管理区域内的街道日常保洁、道路清扫、垃圾清运等作业内容逐村进行检查考核，填写保洁质量、垃圾清运情况的检查记录；并协调处理检查中发现的各项问题，重大事项及时报告项目经理;
12）负责本管理区域内保洁员的招聘补充，做到不空岗。做好保洁员的入职、离职、考勤、请假、人员上报等各项手续的办理。
13）负责本管理区域内保洁员用品的申报、配发、管理，勤俭节约,减少浪费.
14）完成上级领导交办的其他任务.
4、清运驾驶员岗位职责
1）统一着规定服装,衣着整洁，佩戴公司统一标志；
2)工作时，严格遵守交通规则，注意人身安全,严禁酒驾、闯红灯、超速等违规操作，行车时不得抽烟、接打电话等,不得将车辆乱停乱放；
3)严禁公车私用或接私活，发现一次罚款200元，造成任何事故、责任和费用的,均有个人承担;
4 )每天按规定线路对负责范围内的，沿街垃圾桶内的垃圾进行倾倒、清运，保证日产日清,倒垃圾时注意自身安全、不得损坏垃圾桶、保持垃圾桶周边卫生，不得造成垃圾外溢和垃圾漏收；
5）爱惜车辆,保持车况良好，车容整洁，每天动车前检查车辆情况，严禁超出维保公里数或带病车辆上路；
6)爱岗敬业、按时上下班，不迟到、不早退。遵守公司各项规章制度。
7)负责责任区域内道路垃圾清运工作.保证日产日清，车走地净,无投诉。
8）垃圾车辆保持每日清洗，车体无乱搭乱挂现象.垃圾清运人员要着工作服上岗。
9）负责管理好车辆及停车场的一切设施。
10)做好车辆的管理、维修、保养和工具保管工作。严禁违规驾驶、违规操作，确保人身、车辆安全。
11)实行清运日报制度，严格控制油料消耗.
12）做到有事请假，不得擅自离岗.工作时间严禁喝酒。
13）接受公司及领导监督检查，完成公司及领导交办的其他工作任务。
14)负责完成领导交办的其他清运及重大活动时的突击清运任务。
5、保洁员岗位职责
1）统一着保洁服装、戴保洁帽，衣帽整洁，佩戴公司统一标志。
2）工作时严格遵守交通规则，注意人身安全。
3）对负责范围内卫生区域，村级道路、房前屋后，坚持一天两扫，普扫不延时，不留死角，卫生打扫彻底、干净，全天保持辖区整洁；确保垃圾桶外观面干净,摆放整齐有序且合理。
4)对负责范围内的村级道路、房前屋后、绿化带内的零星、散落垃圾和裸露的人畜粪便，河面的白色漂浮物，村道路两层边沟杂物、路旁的树、草倒伏等每天清理，并将垃圾整理放入垃圾桶。
5）劝阻、制止村民在村道、公路、公共场所上乱堆、乱放、乱倒垃圾、渣土、粪便、脏水等破坏整体环境卫生的行为举动。
6）做到爱岗如家,节约物资材料，保管好自己的作业用具，经常进行保养维护，保证整洁干净，完好使用.
7）积极宣传农村卫生治理的好处及城乡环境综合治理相关政策，引导村民自觉把垃圾投放到垃圾桶中或者进行集中处理，养成良好的生活习惯。
8）积极完成上级交办的其他工作.
(二)质量控制措施
1、根据政府相关监督考核部门考核结果不断完善作业流程,提升保洁作业服务质量。
2、根据国家、省市、区政府及相关行业标准及时调整相关服务方式、方法，改善作业服务流程，提升群众满意度。
3、根据保洁作业动态变化或主管部门安排的紧急任务及时制定相关作业预案，调整作业方式，以保证特殊时期环卫保洁作业质量不下降.
4、根据群众意见或建议来调整作业方式、方法,方便群众投递垃圾，从源头上提升环境卫生质量。
5、考核过程中发现质量问题及时整改,并且做到有考核、有整改、有监督、有落实，确保相关质量问题一旦发现,整改到底，坚决杜绝类似问题的再次出现。
6、通过《保洁质量征询表》主动征询相关部门意见，不断进行工作流程、工作方式的改善，提升保洁服务质量.
同时，我公司在坚持人性化和制度化相结合的原则上，逐步建立健全了岗位职责、人力资源管理制度、环卫作业流程及标准、品质监督考核制度、车辆管理制度、企业形象管理制度、档案管理制度、宣传制度、固定资产管理制度、财务制度等，确保各项保洁工作有据可依、有章可循，保障保洁服务质量。
（三)重大检查、重大活动应急处理方案
1。 环卫评比、上级视察等重要活动环卫保障方案
公司成立重大活动指挥部（设在项目部），按照管理部门要求，组织协调各部门、车辆设备、人员开展作业服务；积极做好环卫应急保障工作准备、后勤保障、人员保障等工作;协助落实作业服务通行证件;做好值班安排,报送环卫保障服务的数据信息，制定实施细化方案，指挥调度本公司环卫作业服务，总结活动期间环卫保障工作。
2。 重大节庆环卫保障方案
按照本地区关于重大突发事件处置措施的有关文件精神,结合我公司项目部做好环卫作业服务保障工作的实际安排,成立环卫应急保障小组，由主管领导担任应急小组负责人，组织有力、有效的应急队伍,确保应急事件的快速有效处置；做好后勤服务保障工作,保障重大节庆期间一线人员的工作生活；加强作业安全教育及相关设施设备的检修,做到设施设备完好。应急事件主要有：车辆交通事故的污染、杂物油料遗撒、火灾支援、烟花爆竹清理、垃圾突增、突降大雪等.
3. 异常天气（风、雨、雪)应急方案
为提高应对异常天气的应对能力，降低异常天气对城市环境卫生的影响,有效控制异常天气的危害程度。成立以项目副经理为组长，监督管理员为副组长，工作能力和责任心强的部分保洁员为成员的临时保洁应急作业队伍.应急工作流程：公司调度指挥中心→发现异常天气动态→汇报项目经理→应急作业队人员（管理人员、保洁员）、保洁工具待命→出现异常天气→ 安排布置应急任务→ 开展应急作业→应急作业情况汇报主管部门→按主管部门要求完成应急任务→总结应急作业情况→备案记录存档。
4。 交通事故应急方案
由于环卫工作的特殊性，在日常工作中难免发生交通事故,我公司针对交通事故发生的突然性,不断提高紧急救援反应速度和协调水平确保在发生交通事故时能及时有效的实施应急救援,收集现场信息，保护现场情况，负责调配现场应急资源,协调与地方公安、交警、医疗等部门的应急救援工作，将事故造成的人员伤亡、环境污染降至最小程度，减少社会影响，促进公司持续发展。
5. 带泥上路、油泥泄露、物料撒漏等污染应急方案
为预防遗撒（洒）事故发生后产生的不良影响，减少道路遗撒（洒）带来的人员伤亡和财产损失，有效处置道路机扫车作业、垃圾粪便清运车作业遗撒,作业车辆油料遗撒，社会车辆建筑渣土、废弃物遗撒和油料遗撒、煤炭、建材抛洒等。
日常工作过程中，专业检查人员和作业人员加强对责任范围内社会车辆和路面的巡视检查。根据预警信息，经现场人员确认属实后，立即启动应急预案.根据现场情况，各级应急人员可按照相关作业标准自行处理或申请相关方面协助处理。
6. 集市、商业活动等特殊时期应急方案
针对集市、重大商业活动等特殊时期，人流量激增，垃圾集中大量出现等情况，我公司将针对性地采取保洁措施，保证保洁工作的有序进行。密切关注本辖区范围内集市、重大商业活动的相关信息，熟练把握集市、重大商业活动开展的周期性、季节性等规律。 在集市、重大商业活动较为频繁的特殊时期，公司将安排专人负责了解集市、重大商业活动的开始时间、参加人数、结束时间。根据实际情况，合理制定相关应急方案。
（四）现场督查保证措施
环卫工人作业分布点多、广，基本属于“单兵作战”，在偏僻的街巷更为凸现，因此，跟踪作业状况的督查是保证质量、提升质量的重要环节。我公司将组织一支精业务、敢管理、公正廉洁，又能秉公办事的环卫督查队，并有力支持配合镇城管办公室的督查工作，做到“日抽检、周普检、月大检”的“三检制"和现场“警告、限时整改、发单处罚”与月考核、年总评有机结合起来实施绩效经济挂钩,同时采取片区负责人问责制，分管领导责任追究制的“两制”原则,从而达到“检查问题在现场、处理问题在现场、总结问题在现场、提高认识在现场"的有力、有效、有序的督查措施。
(五）经济保证措施
为有力提升大黄镇环卫清扫保洁作业服务水平，激励全体保洁员爱岗敬业和吃苦耐劳精神,项目部将建立既有激励机制又有激情的奖惩办法。公司从一定的管理费用中抽出资金给予每月评选出来的“星级”环卫员工以资鼓励。
第三部分 进场接管和合同终止交接工作方案及承诺
一、进场接管和合同终止交接工作方案
进退场交接的总体目标为:实现无间隙移交.即：不因为交接而造成环境卫生清扫保洁及垃圾清运出现作业漏洞。
1、进场接管前
（1）与政府部门取得联系，协商交接手续，为慎重起见,委派专职的项目负责人提前介入该项目道路清扫保洁的管理工作，尽快地熟悉保洁人员、地理位置和作业环境。
(2）立即按照已经联系的车辆、工具、服装单位,购置专用扫帚、簸箕等保洁工具、清扫材料和带反光标记的工作服等，为顺利实施保洁作业作好物质上的准备.
（3)立即着手配备保洁人员，并按照已达成的培训意向，实施第一批保洁人员培训，为顺利实施保洁作业做好人员上的准备。
2、交接办理
（1)与政府部门召开保洁人员交接会议,会议上明确交接后的工作安排,努力实现平稳过渡。
（2）为避免开会对保洁作业的影响，会议按作业时间分场次错开举行。
（3)发放专用工具和车辆，熟悉办公和报到地点。
（4）管理人员根据先制定好的作业及人员安排计划开展工作。
3、合同终止退场交接
（1）即使是在明确得知合同期满后将由其他公司接手的情况下，我单位仍旧一如既往地做好保洁工作，决不影响到该项目环境卫生清扫保洁质量.
（2)如果主管部门需要，我单位在移交时可延长作业，以防止出现保洁作业的漏洞.
交接前
交接中
交接后
1. 与政府取得联系
2. 委派专职负责提前介入
1. 立即配备车辆、工具、服装等
2. 立即着手招录、培训保洁人员

与政府部门召开保洁人员交接会议
1. 发放专用工具和车辆，熟悉办公和报到地点。
2. 管理人员根据先制定好的作业及人员安排工作

1. 一如既往做好保洁，决不影响道路保洁质量。
2. 如需要，移交时可延长作业

做好保洁人员的思想稳定工作，实现保洁工的平稳过渡。

（3)采取可行的措施,做好保洁人员的思想稳定工作,实现保洁工的
平稳过渡。
二、进场接管和合同终止交接工作承诺
针对师寨镇保洁服务项目，我公司郑重承诺:
1、在进场接管及合同终止交接工作过程中，积极进行相关工作的交接与办理，不推诿、不拖延。
2、进场接管过程中，严格按照招标文件、投标文件及相关规定进行人员、设备的配备，保障环卫保洁工作的顺利交接。
3、进场接管过程中，严格按照招投标文件及相关规定提供相关环卫保洁工作,不因进场交接而降低环卫保洁服务质量。
4、合同终止交接工作过程中，积极配合各方进行相关环卫工作的交接工作。
5、合同终止交接工作过程中,积极进行相关设备、人员的交接工作，并协助相关方面做好人员的安抚工作，避免因工作交接给环卫保洁工作带来不利影响。
6、进退场交接过程中，如工作需要，我公司可根据需要适当延长作业时间，以保障本项目的顺利交接。

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