中层管理培训：少了一位优秀员工-多了一位不称职主管.doc

中层管理培训：少了一位优秀员工,多了一位不称职主管
文/蒋小华
打油诗:
一流的主管,员工为他打拼！
二流的主管,和员工一起打拼！
三流的主管，每天自己打拼！
四流的主管，没有机会打拼!
五流的主管，员工找他拼命!
更多不入流的，从不学习如何成为一流的主管……
《赢在中层培训》部分经典语录：
1。需要“働"，而不是 “动”：丰田的“働”是带有智慧的“动”:儿童们买了动物园的门票并都集中在熊的笼子前时,熊在儿童面前表演的“动”就是“働".如果没有客人来
看，它怎么“动"都毫无价值.
2.需要人“财”，而不是人“才”：无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验，如果不能为组织创造价值或增加资源的产出量，一切皆没有意义。
3。中层八大“罪状”：喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”；个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚”；不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”;布置工作不明确→
下属“六神无主”；把布置当作完成→扮演“一号摇控员”;救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”;把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”；关心事远比关心人多→扮演“最
大浪费官”。
4.权威与威权：如果家中有一个不愿意听话而捣蛋的儿子，那么,就等于家里多了一个没有领导力的老爸.杰克·韦尔奇说：停止管理学会领导.因为没有愿意被人管,更没有愿
意接受权威主义，人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象，也就是先有威后有权,不是先有权后威。
5.对牛弹琴谁的错?要与牛沟通不得会讲牛语：好的沟通让人感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。道什
么最重要.明白设定的优先级，知道哪些事必须先做到。不只投入感情，也投入智慧.将你的信息印在心里和脑子里。
6.别让猴子跳回你的背上：请示的背后往往是推责任的陷阱,管理者不能直接下属回答‘怎么办’的问题，而要反问‘你说怎办’之类话启发下属想到合适办法，否则,下属会不
假思索地照办，出了问题还会被视为‘你让我这样做的’ .
7。如果企业不是被管理者领导,而是被好的想法领导着，这会怎么样？
8.员工离职不是炒“公司”鱿鱼，而是炒“上司”鱿鱼.
9.今天掉一根头发，你会变成秃顶吗？不会！明天再掉一根呢?不会！后天再掉一根呢？如果每天都掉一根呢?……今天不学习，会被淘汰吗？不会！明天再不学习,会被淘汰吗？
不会!后天再不学习,会被淘汰吗?不会！如果每天都不学习呢？……
10。如果你不小心丢掉100块钱，只知道它好像丢在某个你走过的地方，你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗？
11。外企“掠夺”人才的7种方式:1、吸引留学人员,收割人才；2、兼并购买企业,连锅端才；雇佣猎头搜索，专猎英才;国外设立机构，就地取才；修改移民法规，开门迎才;
高层出国访问，顺手牵才;合作办学设奖,养育人才。
赢在中层：打造企业的新中层（中层自身素养与管理技能提升训练
附件：
赢在中层：打造企业新中层课程大纲
主讲：蒋小华
课程背景:
中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：
1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；
2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；
3、中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划，没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么，忙得没有效果
4、中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；
5、中层的领导能力缺乏，影响力不够,不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；
6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给人力资源部；
7、中层不善于与上司、下属、同事沟通,工作常常得不到支持；
8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。
……
课程形式：
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标:
学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益.
1、统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）;
2、全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力)；
课程时间:2天
课程大纲：
一、自身修炼：做最好的自己
1。心态管理：打开窗子，看到一个新世界;
2。武装自己：与鲨鱼一起游泳；
3。乐在工作：让工作成快乐的生产基地；
4。知行合一:让思想飞翔、让行动结果
二、赢在中层:如何让组织决胜于中层？
1.重视贡献:我能贡献什么?
2.注重执行：用结果说话;
3.现地现物:有问题现场解决;
4。消除浪费:降低成本就是增加利润；
5。用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势.
三、找准自己的位置：把事做对和做对的事
1。检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区;
2.管理认知:中层到底该些干什么？
3。中层定位：中层的3大任务与3重境界;
4。案例讨论：陈经理的角色错在哪?
5.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。
四、掌握自己的时间：如何高效率地工作？
1。忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？
2.认清问题:时间对中层的压力;
3。管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间;
4。效率工作：以结果为导向的时间管理策略;
5。案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？
五、有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果？
1。终极目标：鼓舞对方达成结果；
2。3个步骤:编码、解码、反馈；
3.基本原则:说对方想听的，听对方想说的;
4。沟通策略：有效沟通的5个策略；
5。实战训练:谁的分享最好？
六、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情?
1。基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论;
2。激励菜谱：4种不同人格类型的激励;
3.2大关键：即时性与创意性；
4.实战演练：训练你的真诚赞美；
5。头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略.
七、做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？
1。理解教练：教练是什么?
2。注意事项：如何当好教练？
3。日常教导：中层管理的“三忌"与“三问”；
4。管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
5.教导下属：离场管理的7个步骤.
八、创造真正的执行: 4R绩效管理流程?
1.真正执行：如何打造团队执行力？
2。结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？
3.锁定责任：如何进行职责的描述与确认？
4。跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？
5。关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?
九、领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者？
1。理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；
2。聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导？
3。做事先安人：如何用对人做对事?
4。修人先修路：如何“修路”提高效率？
5.育人先育魂：如何善用文化的力量?
Ø Ø浙江大学客座教授;
Ø 战略与执行研究院院长；
Ø 华略管理咨询公司董事长兼首席顾问；
Ø 多家培训机构特聘讲师；
Ø 多家媒体杂志专栏撰稿人；
Ø 2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”;
Ø 2009年荣获“全球500强华人讲师”;
Ø 被业届誉为“最佳执行教练”;
Ø 著作：《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》。
他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道"、“术"、“器”,更是积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。
他，资深的财经作者与商业观察家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率.不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目,现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家.其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质,往往能够给人极大的启发,深受广大读者的喜爱与好评。
他,一位积极的管理梦想者与实践家:他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一.中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着.同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去,除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。
C 主讲课程:
Ø 执 行 力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》;
Ø 领 导 力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；
Ø 管理技能系列：《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》；
Ø 职业素养系列:《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
C 部分典型客户:
通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司……
银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货……
电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…。。
建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产……
纺织服装:侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰……
机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器……
机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业……
工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件……
政府机关:天津海事局、枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱……
食品农业:可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……
交通运输:大赛璐安全系统（江苏）有限公司、上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局……
其 他：华中科技大学同济医学院附属同济医院、南阳第九人民医院、淮安市淮阴区乡镇卫生院、、新华制药、浙江广策传媒、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股江西新阳陶瓷……