平台运营计划.doc

方案策划的再牛，人员安排执行不到位，最终也是白搭运营计划1. 内容编辑人员:网站编辑和新媒体编辑，a、 网站编辑主要针对网站主体,主要的形式就是宣传品牌类，公司产品动态类，或者知识资讯类。所以他们的思维模式是写文章,顶多就是查询一个收录情况,甚至有时候就是完成任务。b、 新媒体编辑:考虑用户喜欢什么类型的文章，文章怎么排版用户比较喜欢，什么时间推送比较合适。c、 1）运营要做的就是根据不同人的擅长，划分不同的任务，由于外部原因，有可能职责分配会有重叠,这也无法避免的。但是总的目标就是一定要让每一个人做自己擅长的事情. 2）划分完职责以后,我们还要和他们经常沟通交流，听取他们建议，用户喜欢什么样的内容，因为大的方向还得有你来定，不要忘了你是指挥官！ 3）最后就是不管是哪一种形式的编辑，运营都要针对他们制定合理的考核机制,比如网站编辑文章的收录，内链关键词布局,图片处理，标签使用等;新媒体编辑的图文阅读量,转载,点赞,用户增长数等等；可以定期的报表形式统计上来，方便你及时调用;2. 推广人员 推广的形式很多，从早期的外链推广，软广硬广宣传，论坛贴吧推广,SEM等，再到后面的新媒体推广员，目的都只有一个，就是在外面增加曝光量，吸引更多的精准用户关注你。不管是什么样的推广形式，你都要给他们灌输这样的一个概念：到底目标用户的聚集地在哪里，使用他们感兴趣的内容形式，什么才能引起他们的注意！最终引流到我们自己的推广载体上面来！推广人员的考核机制建立：1）SEM：这是一个比较复杂的推广岗位，但是考核指标很简单，不同的关键词点击率怎么样,什么时间用户点击更多，用户对于图片是不是需求更大，闪投的样式有几种，通过关键词推广的转化率怎么样，投资回报如何等等。这些可能需要你和执行人员深入沟通以后可以.2）硬广:可以给不同的广告系列增加跟踪代码，监测哪一个效果更好，对什么样的形式硬广告感兴趣等，这些是需要执行人员去跟踪统计的，也是你考核的一部分。3）软文：软文其实不好去考核，如果是可以点击锚文本还好一些,我们可以加监测代码。但是现在很多平台都是文字，不可以直接点击，有时候我们只能综合对方平台的点击量或者曝光量,还有段时间内带来的效果来综合判断软文的成效.而且我们可以从平台的权重，发文数量等侧面进行考核。4）SEO：seo是免费推广方式中非常重要的一种,不仅稳定，而且带来都是精准流量，关于它的考核标准最好的就是关键词排名和网站搜索引擎带来的流量变化趋势；5) 新媒体：如广点通,微博粉丝通，合作互推等,这些都是需要有数据反馈的，展现量，点击量,评论数，点赞量，粉丝转化量等,都需要执行人员定期以数据报表的形式反馈到你运营这里来!3、活动执行人员活动策划是运营推广中非常重要的一种形式，不仅可以吸引新用户的关注,而且可以增加老用户的黏性，进而留存下来,更重要的是可以直接刺激转化，所以很多运营推广非常喜欢采用这种形式；当你作为运营人员规划好活动的完整流程和细节的时候，这个时候就需要执行人员来操作并且跟踪效果，这些是需要在我们的运营方案中体现出来的,除此之外，我们还要做好这些人员的考核标准,提供几条建议给大家：1）活动曝光:就是活动整体的曝光量多少？有多少目标用户看见了这个活动,这是保证活动最终有一个好的转化的前提条件。2)活动分享：这是一个传播率的问题，新媒体传播渠道很多，有多人看了你的活动主动传播出去了？或者叫转发，这是可以统计出来的。3）活动转化：参与活动的用户怎么样？转化的方式有很多种，可以根据情况来定,比如活动报名人数,软件下载量，微信公众号关注量,产品成交量等.4)活动反馈：活动做完了，用户的反馈怎么样,好评率怎么样,有没有什么改进的地方，这些是可以在用户的反馈中总结出来的。4、产品文案人员我之前专门写过一篇文章，来介绍运营中文章的文案的重要性，感兴趣的朋友可以在我的何杨运营笔记中或者关注我的公众号进行翻阅；文案是产品的门面，用户通过门面能快速对你的产品建立一种直观的印象。可是事实中,一般小公司或者成本紧张的公司，没有这样的一个单独的部门,所以一般都是运营自己写，但是如果有专门的运营文案专员，那么我们也要制定相应的考核标准.但是文案一般都是和其他执行人员配合完成工作，所以考核标准还要根据执行部分标准来制定。5、数据分析人员数据分析人员是非常关键的，起码对方要对数据非常敏感，能熟练绘出数据图表趋势,能快速从数据中发现问题所在。通常情况都是配合运营主管来工作的；关于数据分析的考核标准也很多，如数据报表的准确性，是否足够直观，反馈的及不及时，能不能提出自己的建议等;