中层管理干部核心工作技能提升训练.doc

中层管理干部核心工作技能提升训练
【参加对象】企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等 【培训讲师】曹礼明
【费    用】￥3600元/人 (来二送一；包括资料、午餐及茶点等
【时间地点】登陆森涛官方网：查询最新会务及下载相关资料
1. 一个干部10年后的醒悟：我终于找到了升不上去的原因
2。 中层干部在组织中的身份
3。 中层干部要对谁负责?
4。 要做什么样的上司和下属?
二、人际沟通技能
1。 表达的技巧
2。 倾听的艺术
3。 如何赞美 —- 欣赏是最好的沟通方式
4. 如何开好管好会议？
5. 高效报告方法 -- 制作图表的窍门
【工具参考】:商务人士演示工具模板
6。 金字塔写作技巧 ——  HOW＆WHY的逻辑结构
【案例分析】：金字塔逻辑结构
7. 演讲技巧 —— 任何人都可以成功演讲!
三、问题分析与解决
1. 如何判断和描述问题?
2。 举重若轻  -- 如何简化问题的技巧
3. 分析问题解决问题的方法工具
 ◇ 逻辑树
【演练与辅导】:问题分解树
 ◇ 流程图
 ◇ QC7手法
四、时间管理技能
1. 把握正确的时间观念
2。 什么是明智的时间管理策略?
【工具参考】：时间分析表
3。 如何识别你最重要的工作？
【案例分析】：识别第二象限工作
4. 制定工作和生活的目标
5. 有效计划与执行的技巧
6。 如何培养好的使用时间习惯?
五、中层干部的授权技能
1。 授权的目的
2. 授权的好处
3。 把握授权的原则 —- 什么事可以授权，什么事不要授权?
4. 授权的技巧
 ◇ 授权分解
 ◇ 分解授权
【演练与辅导】：工作授权分解
六、心态与情绪管理
1。 端正职业心态
 ◇ 你在为谁工作？
 ◇ 别怕做傻员工
 ◇ 当忠诚成为稀有品质
2. 建立积极信念
 ◇ 信念 —- 创造与毁灭的力量
 ◇ 如何建立积极信念
 ◇ 情绪传递出什么信息?
 ◇ 如何管理自己的情绪？
-———----———————————-—-——————————-—---——-———-—-—-—-—-—-———----———----—--———--——第二篇 工作管理篇  -  中层管理干部工作管理核心技能训练
一、工作计划
1。 计划的目的是什么?
2. 如何设定目标？
3. 如何进行目标管理？
4。 决策的方法和工具
5. 如何进行工作分解?
【演练与辅导】:WBS工作分解
6. 工作排序的方法工具
二、工作组织
1。 组织的基本概念
2。 组织结构和流程设计的原则思路
3. 岗位设置与岗位分析
4。 如何描述岗位职责？
5。 人事人岗匹配的原则方法
三、执行控制之过程控制
1. 中国企业提升执行力为什么要一手抓过程一手抓结果？
2。 过程控制的原理，方法和工具
 ◇ 如何进行工作细化管理  —-  分解管理法
【案例分析】：分段控制实例
 ◇ 规则应如何制定  --  三要素控制法
【演练与辅导】：三要素控制卡设计
 ◇ 如何强化工作力度  —-  稽核控制法
【案例参考】：如何推行稽核控制？
 ◇ 如何培养和渗透责任文化?
四、执行控制之结果控制
1. 目标管理与绩效考核
2。 绩效管理成功的要素有哪些？
3。 如何进行绩效计划和沟通?
4. 目标制定的方法
【演练与辅导】：如何从职责设定绩效考核目标
5。 绩效考核的流程和方法
【案例参考】：从考核表到绩效奖金的过程
6。 绩效考核常见问题应对方法
7. 如何进行绩效面谈？
8。 绩效考核的灵活应用
【案例参考】：点点考核
【案例参考】：点面考核
五、创新与变革
1。 如何培养员工的创新意识
 ◇ 工作检讨机制
 ◇ 合理化建议机制
 ◇ 攻关机制
3. 为什么要变革  —-  改变天天在发生！
 ◇ 变革的发动
    * 领导挂帅
    ＊ 组织强化
    ＊ 宣传动员
 ◇ 变革的策略
    ＊ 循序渐进
    ＊ 曲线思维
【案例参考】：形式与内容螺旋互动
 ◇ 变革的技巧
    ＊ 试点
    ＊ 参与
    ＊ 简化
    ＊ 聚焦
    ＊ 督办
    * 奖罚
    ＊ 总结
-----———--——-—-—--——-————--———————--——-—————-—---—-—-————-————-——第三篇 人员管理篇 -  中层管理干部人员管理核心技能训练
一、管理关系协调
1. 如何对上沟通？
 ◇ 工作汇报
 ◇ 请示意见
 ◇ 接受命令
2. 如何和上司相处？
【讨论】:
 ◇ 如何看待上司不如自己？
 ◇ 如何看待上司插手工作?
 ◇ 如何与霸道专横的上司相处？
 ◇ 如何赢得上司的赏识？
3。 与平级部门协调
 ◇ 平级沟通协调的技巧
 ◇ 如何建立平行沟通机制?
 ◇ 保持良好关系
【讨论】：如何对待强势同级?
二、选人与识人
1。 人才标准 – 我们需要什么样的员工和干部?
2。 如何确定员工和干部的任用标准？
3。 招聘面试的方法
4。 识别人才
 ◇ 个性习惯对工作的影响
 ◇ 如何识别才干？
 ◇ 每个人身上都有才干吗？
【案例参考】:才干举例
 ◇ 是用足才干还是补强欠缺？
三、如何培育下属?
 ◇ 如何帮助下属的职业发展？
 ◇ 如何训练习惯？
 ◇ 培育下属的方法和机制
    * 自编自教
    ＊ 专项研究
    * 角色代理
    ＊ 临床实习
    ＊ 岗位轮换
    ＊ 师傅带徒弟
    * 总结交流
【讨论】：如何进行知识管理？
四、如何管好下属
1。 对人性的理解
2. 认识人的心理行为特点
3. 如何管好下属
 ◇ 约束
 ◇ 引导
 ◇ 激励
4。 管好下属和带好团队(团队建设的方法  ◇ 分类管理,因人制宜
 ◇ 人造环境，环境造人
 ◇ 发动群众,民主集中
 ◇ PK竞赛,永保活力
 ◇ 情感关注，收得人心
 ◇ 管好未来，当下无忧
 ◇ 先礼后兵,恩威并重
 ◇ 案例分析，杀鸡儆猴
5. 如何管理不同类型的员工
 ◇ 如何对待公开顶撞的员工?
 ◇ 如何管理孤芳自赏的员工？
 ◇ 如何管理有后台关系的员工?
 ◇ 如何管理群众领袖?
 ◇ 如何破解法不责众?
 ◇ 如何处理部门内的帮派？
6. 领导力修炼
 ◇ 如何树立威信力？
    * 近则庸，疏则威
    * 如何树立威严感？
    * 赏罚分明
 ◇ 如何培养亲和力?
    ＊ 做员工的楷模 -— 管人就是管自己     * 领导如何自我超越？
 ◇ 在工作培养领导力应如何做？
五、如何激励下属
1。 激励的原理
2. 影响积极性的因素
3。 如何应用奖罚措施
【工具参考】：奖惩分析表 4。 人才保留的原则思路  ◇ 制度留人  ◇ 氛围留人  ◇ 事业留人  ◇ 情感留人 5。 如何设计激励措施？ 【案例参考】：打动人心的奖励设计 ● 讲师资历lecturer synopsis 曹礼明(Michael）,中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，中山大学经理教授研究会会员。曹老 师有近20年企业管理经验,先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资 源总监、生产及运营总监、常务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与 和主导大型项目工作,融合中西方管理理念和方法，擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设 计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操 指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培 训体系设计等。     曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练 总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、 人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著 增强的崭新局面.在为多家企业担任干部训练总教练的过程中，曹老师擅长针对企业人员的具体特 点,制定适应性的人力资源改善政策，设计个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和 改善，取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培 训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析 和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。 主讲课程: 《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管 理体系建立与提升实战训练》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》、《中高层经理目标管理 与绩效考核》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《如何选、育、用、留人才》、《执行 力提升实战方法与工具训练》、《企业如何改造人》、《非人力资源的人力资源管理》等课程。 服务过的企业： 海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑（中国)置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮 士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电（香港）、深圳旭升 制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯艺金 属制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江 宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵 通数码通讯发展、深圳创科机械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通 茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲 电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动 用品、可诺奈食品、合肥永升机械等 经典案例: 1、广州某皮具有限公司-—出货准交率由46。7％提高到96％,产品合格率由64％提高到98%，产能提升 1。5倍。 2、广东某五金机柜制造公司--产能提升1。8倍，出货准交率由55%提升到85％，人员流失率从每月 20%降低到3%。 3、广州某鞋业公司—-产能提升1。7倍,出货准时率提升到100％,品质不良率下降50%，企业管理井 然有序，企业生机勃勃。   
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