中层管理干部核心工作技能提升训练.doc

中层管理干部核心工作技能提升训练【参加对象】企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等 【培训讲师】曹礼明【费用】￥3600元/人(来二送一；包括资料、午餐及茶点等【时间地点】登陆森涛官方网：查询最新会务及下载相关资料1. 一个干部10年后的醒悟：我终于找到了升不上去的原因2。 中层干部在组织中的身份3。 中层干部要对谁负责?4。 要做什么样的上司和下属?二、人际沟通技能1。 表达的技巧2。 倾听的艺术3。 如何赞美 - 欣赏是最好的沟通方式4. 如何开好管好会议？5. 高效报告方法 - 制作图表的窍门【工具参考】:商务人士演示工具模板6。 金字塔写作技巧 HOWWHY的逻辑结构【案例分析】：金字塔逻辑结构7. 演讲技巧 任何人都可以成功演讲!三、问题分析与解决1. 如何判断和描述问题?2。 举重若轻 - 如何简化问题的技巧3. 分析问题解决问题的方法工具 逻辑树【演练与辅导】:问题分解树 流程图 QC7手法四、时间管理技能1. 把握正确的时间观念2。 什么是明智的时间管理策略?【工具参考】：时间分析表3。 如何识别你最重要的工作？【案例分析】：识别第二象限工作4. 制定工作和生活的目标5. 有效计划与执行的技巧6。 如何培养好的使用时间习惯?五、中层干部的授权技能1。 授权的目的2. 授权的好处3。 把握授权的原则 - 什么事可以授权，什么事不要授权?4. 授权的技巧 授权分解 分解授权【演练与辅导】：工作授权分解六、心态与情绪管理1。 端正职业心态 你在为谁工作？ 别怕做傻员工 当忠诚成为稀有品质2. 建立积极信念 信念 - 创造与毁灭的力量 如何建立积极信念 情绪传递出什么信息? 如何管理自己的情绪？-第二篇工作管理篇 - 中层管理干部工作管理核心技能训练一、工作计划1。 计划的目的是什么?2. 如何设定目标？3. 如何进行目标管理？4。 决策的方法和工具5. 如何进行工作分解?【演练与辅导】:WBS工作分解6. 工作排序的方法工具二、工作组织1。 组织的基本概念2。 组织结构和流程设计的原则思路3. 岗位设置与岗位分析4。 如何描述岗位职责？5。 人事人岗匹配的原则方法三、执行控制之过程控制1. 中国企业提升执行力为什么要一手抓过程一手抓结果？2。 过程控制的原理，方法和工具 如何进行工作细化管理 - 分解管理法【案例分析】：分段控制实例 规则应如何制定 - 三要素控制法【演练与辅导】：三要素控制卡设计 如何强化工作力度 - 稽核控制法【案例参考】：如何推行稽核控制？ 如何培养和渗透责任文化?四、执行控制之结果控制1. 目标管理与绩效考核2。 绩效管理成功的要素有哪些？3。 如何进行绩效计划和沟通?4. 目标制定的方法【演练与辅导】：如何从职责设定绩效考核目标5。 绩效考核的流程和方法【案例参考】：从考核表到绩效奖金的过程6。 绩效考核常见问题应对方法7. 如何进行绩效面谈？8。 绩效考核的灵活应用【案例参考】：点点考核【案例参考】：点面考核五、创新与变革1。 如何培养员工的创新意识 工作检讨机制 合理化建议机制 攻关机制3. 为什么要变革 - 改变天天在发生！ 变革的发动 * 领导挂帅 组织强化 宣传动员 变革的策略 循序渐进 曲线思维【案例参考】：形式与内容螺旋互动 变革的技巧 试点 参与 简化 聚焦 督办 * 奖罚 总结-第三篇人员管理篇 - 中层管理干部人员管理核心技能训练一、管理关系协调1. 如何对上沟通？ 工作汇报 请示意见 接受命令2. 如何和上司相处？【讨论】: 如何看待上司不如自己？ 如何看待上司插手工作? 如何与霸道专横的上司相处？ 如何赢得上司的赏识？3。 与平级部门协调 平级沟通协调的技巧 如何建立平行沟通机制? 保持良好关系【讨论】：如何对待强势同级?二、选人与识人1。 人才标准 我们需要什么样的员工和干部?2。 如何确定员工和干部的任用标准？3。 招聘面试的方法4。 识别人才 个性习惯对工作的影响 如何识别才干？ 每个人身上都有才干吗？【案例参考】:才干举例 是用足才干还是补强欠缺？三、如何培育下属? 如何帮助下属的职业发展？ 如何训练习惯？ 培育下属的方法和机制 * 自编自教 专项研究 * 角色代理 临床实习 岗位轮换 师傅带徒弟 * 总结交流【讨论】：如何进行知识管理？四、如何管好下属1。 对人性的理解2. 认识人的心理行为特点3. 如何管好下属 约束 引导 激励4。 管好下属和带好团队(团队建设的方法 分类管理,因人制宜 人造环境，环境造人 发动群众,民主集中 PK竞赛,永保活力 情感关注，收得人心 管好未来，当下无忧 先礼后兵,恩威并重 案例分析，杀鸡儆猴5. 如何管理不同类型的员工 如何对待公开顶撞的员工? 如何管理孤芳自赏的员工？ 如何管理有后台关系的员工? 如何管理群众领袖? 如何破解法不责众? 如何处理部门内的帮派？6. 领导力修炼 如何树立威信力？ * 近则庸，疏则威 * 如何树立威严感？ * 赏罚分明 如何培养亲和力? 做员工的楷模 - 管人就是管自己 * 领导如何自我超越？ 在工作培养领导力应如何做？五、如何激励下属1。 激励的原理2. 影响积极性的因素3。 如何应用奖罚措施【工具参考】：奖惩分析表 4。 人才保留的原则思路 制度留人 氛围留人 事业留人 情感留人 5。 如何设计激励措施？ 【案例参考】：打动人心的奖励设计 讲师资历lecturer synopsis 曹礼明(Michael）,中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，中山大学经理教授研究会会员。曹老 师有近20年企业管理经验,先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资 源总监、生产及运营总监、常务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与 和主导大型项目工作,融合中西方管理理念和方法，擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设 计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操 指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培 训体系设计等。 曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练 总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、 人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著 增强的崭新局面.在为多家企业担任干部训练总教练的过程中，曹老师擅长针对企业人员的具体特 点,制定适应性的人力资源改善政策，设计个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和 改善，取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培 训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析 和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。 主讲课程: MTP中层管理干部核心工作技能提升训练、新任经理全面管理技能提升训练、制造企业管 理体系建立与提升实战训练、从设计到执行-工厂统筹控制体系打造、中高层经理目标管理 与绩效考核、生产主管的执行控制与管理技能提升、如何选、育、用、留人才、执行 力提升实战方法与工具训练、企业如何改造人、非人力资源的人力资源管理等课程。 服务过的企业： 海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑（中国)置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮 士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电（香港）、深圳旭升 制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯艺金 属制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江 宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵 通数码通讯发展、深圳创科机械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通 茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲 电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动 用品、可诺奈食品、合肥永升机械等 经典案例: 1、广州某皮具有限公司-出货准交率由46。7提高到96,产品合格率由64提高到98%，产能提升 1。5倍。 2、广东某五金机柜制造公司-产能提升1。8倍，出货准交率由55%提升到85，人员流失率从每月 20%降低到3%。 3、广州某鞋业公司-产能提升1。7倍,出货准时率提升到100,品质不良率下降50%，企业管理井 然有序，企业生机勃勃。 资料来源:森涛培训网（） 中层管理干部核心工作技能提升训练