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中级客运员辅助题库（路局规章为主）
一、选择题：
1、电气化铁路由（ ）组成.[A、3、X］[010102］
（A）接触网和牵引变电所        （B）接触网和电力机车
（C)电力机车和牵引供电系统    （D）电力机车和牵引变电所
2、接触网额定电压是（ ）。［A、3、X］ [010102]
  (A）27。5KV   （B）29KV   (C）25KV   （D）20KV
3、接触网最高电压是（ ）。[A、3、X] ［010102]
  （A）27。5KV   (B）29KV   (C）25KV   (D)20KV
4、从牵引变电所向接触网供电的装置是（ )。［A、3、X] ［010102]
  (A）回流线   (B）架空地线   （C）馈电线   （D）加强线
5、承力索属于接触网中的( ）。［A、3、X］ ［010102］
（A）接触悬挂   (B）支柱装置   (C）定位装置   (D）支柱基础
6、人体安全电压是（ ）。[A、3、X］ [010102］
  （A)40V   （B）12V   (C）36V   （D)50V
7、发生高压对地故障时，在切断电源前，任何人与接地点的距离，室外不得小于（ ).［A、3、X］ [010102]
  (A)4m   （B）8m   （C）10m   （D）12m
8、汽车和兽力车通过电气化铁道平交道口时，货物的装载高度（从地面算起）不得超过（ ）。［010102］
  （A）4。4m   （B）4。2m   (C)4。6m   （D）5m
9、除专业人员执行有关规定外,任何人员（包括所携带的物件）与接触网带电部分的距离不得少于( ）.［A、3、X］ ［010102］
  （A）1000mm    (B)700mm   （C)1500mm   （D)2000mm
10、在距接触网带电部分（ ）的建筑上作业，接触网可不停电，但须有接触网工或经专门训练的人员在场.［A、3、X] [010102]
  （A）2m   （B)不足2m   （C）2m—4m   (D)4m
11、用沙土扑灭距接触网带电部分（ ）的燃着物时，接触网必须停电。[A、3、X］ ［010102］
  （A）不足2m   （B）不足4m   （C)2m以上   （D）4m以上
12、四氯化碳的绝缘性能为（ ）.［A、3、X] ［010102]
  （A）10KV   （B）12KV   （C）25KV   （D)27.5KV
13、在装载货物高度超过( )（从地面算起）的车辆通过电气化铁路平交道口时，严禁随车人员在货件上坐立。[A、3、X］ ［010102］
  （A）3m   （B）2.5m   （C)2m   （D)4m
14、电力机车使用的电能电压为（ ）.［A、3、X］ ［010102］
（A)12KV   （B)25KV   （C)27。5KV   （D）110KV
15、（ )用于固定接触网的水平装置.[A、3、X] ［010102]
（A）接触悬挂 (B)支持装置 （C）定位装置 (D）支柱和基础
16、站在消防车上灭火，消防器材与接触网带电部分保持( ）的安全距离.［A、3、X] ［010102］
  （A)2m   (B)1。5m   （C）1m   （D)0。5m
17、常见的触电急救方法有（ ）种.［A、3、X］ ［010102］
  (A）三  （B）四   （C）五   (D）六
18、斜拉线属于接触网中的（ )。［A、3、X］ ［010102]
（A）接触悬挂 （B）支持装置 （C）定位装置 (D）支柱和基础
19、能够提高供电臂末端接触网电压水平的是（ )。［A、3、X］ [010102］
  （A）牵引变电所   （B）分区所   （C）开闭所 (D）接触网
20、腕臂属于接触网中的（ ）。［A、3、X] ［010102］
  (A)接触悬挂   (B）支持装置   （C)定位装置   （D）支柱基础
21、客票系统的技术故障分为( )情况.［A、3、X］ ［010101］
（A)二种 （B）三种 （C) 四种 (D) 五种
22、在（ ）时应启动路局级应急相应标准。[A、3、X］ ［010101]
(A) 计算机售票站有重票现象发生 （B)个别窗口不能正常使用
（C) 个别窗口发现计算机病毒 （D) 站段发生停电现象
23、（ ）应启动站段级应急相应标准。[A、3、X］ [010101］
(A)计算机售票站有重票现象 （B）客票系统发现非法入侵
（C） 计算机站与地区中心网络中断 (D） UPS发生故障无法正常工作
24、计算机售票站与地区中心网络中断（ )应启动路局级应急相应标准.[A、3、X］ ［010101]
（A）30分钟 (B) 40分钟 （C）50分钟 （D） 60分钟
25、客票系统发生中断售票( )，使用单位必须及时报路局客票管理所。[A、3、X］ [010101]
（A10分钟 （B） 20分钟 (C）30分钟 （D） 40分钟
26、《南昌铁路局客运设备故障应急预案》所指的客运设备故障为（ ）。［A、3、X］ ［010101]
（A)二种 (B) 三种 （C)四种 （D) 五种
27、广播系统故障,但旅客流量属正常水平，设备故障时间不超过（ ）时，应启动路局级应急响应程序.［A、3、X] [010101］
（A）8小时 （B） 12小时 (C） 24小时 (D) 48小时
28、铁路突发客流，应急处置应遵循组织（ )的基本原则。[A、3、X] ［010101］
（A） 统一指挥、快速反应、确保安全
(B） 统一指挥、快速反应、以人为本
（C） 统一指挥、加强合作、措施果断
（D） 统一指挥、以人为本、加强合作
29、铁路突发客流应急响应分为( ）三类.［A、3、X］ ［010101］
（A） 路局响应、车站响应、列车超员响应
（B） 路局响应、车站响应、班组响应
（C) 车站响应、班组响应、岗位响应
(D） 路局响应、车站响应、其他
30、路局接到站段突发客流报告后，对部分管内列车的预售期应缩短为（ ）。［A、3、X] ［010101］
（A）1日 (B) 2日 （C） 3日 （D） 4日
31、因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时,（ ）应根据列车变动实际情况,及时调整窗口布局，增开退票和改签窗口.[A、3、X] [010101］
（A）售票值班员 (B) 值班站长 （C）客运主任 (D)主管副站长
32、因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，行李值班员对运行秩序较乱，列车集中始发和集中到达时段，应以( )为主.［A、3、X］ [010101］
(A）装 （B） 卸 （C） 始发列车 (D） 到达列车
33、因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，( )要加强与运转的联系，合理安排装卸劳力和行包装卸车辆.[A、3、X] ［010101］
(A)行李值班员 （B） 装卸班长 (C）行李主任 （D）主管副站长
34、列车晚点（ )时，调度应积极采取措施,组织赶点。［A、3、X] [010101］
（A)30分钟以内 （B） 30分钟以上 （C）1小时以内 (D） 1小时以上
35、旅客列车晚点超过1小时时,车站（ )应根据铁路局客运调度的通报,如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。[A、3、X］ ［010101]
(A)客运值班员 (B) 客运主任 （C） 主管副站长 （D）站长
36、《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，铁路（ ）负责站车安检工作的组织、管理。[A、1、X］ [010201]
（A）客运部门和公安机关共同 (B）客运部门
（C）公安机关 （D)铁路聘请的保安和客运部门
37、《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，( )车站应配备安全检查仪器.［A、1、X］ ［010201]
（A）二等以上 （B）三等以上 (C）四等以上 (D）客流量较大
38、《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,安检时要确保通道畅通，旅客等待时间不超过（ ）.［A、1、X］ ［010201］
（A）2分钟 (B）3分钟 （C）4分钟 （D）5分钟
39、《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，从事安检工作人员的校正视力在（ ）。[A、1、X］ ［010201]
（A)1．0以上 (B）1．1以上 （C）1．2以上 （D）1．5以上
40、《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，铁路（ )定期对安检仪器进行检测,检测次数每年不少于一次.［A、1、X］ ［010201］
（A）疾病控制部门 （B）客运部门 （C）公安机关 （D)医院
41、《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,操作X射线安全检查仪器的安检人员连续值机工作时间不得超过（ ）.［A、1、X] ［010201］
（A）30分钟 (B）40分钟 (C）50分钟 （D）60分钟
42、《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，操作X射线安全检查仪器的安检人员每天累计不得超过（ ）。［A、1、X] ［010201］
(A）4小时 (B）5小时 （C)6小时 （D)7小时
43．南昌铁路局管内安全检查仪资产归（ )负责统一管理.［A、1、X］ ［010202］
(A）南昌铁路公安局 （B)路局衡检所 （C）路局客运处 (D）路局安监处
44．站段需新增或更新安全检查仪时向( ）申报。［A、1、X] ［010202］
（A）南昌铁路公安局 （B)路局衡检所 (C）路局客运处 （D）路局安监处
45．安全检查仪发生故障时，由各站派出所及时与南昌铁路公安局安检维修中心联系,维修中心应在（ ）小时内予以修复.［A、1、X］ [010202］
（A）12 （B)20 (C)24 (D)48
46．危险品检查仪的维修工作由南昌铁路公安局负责，维修费用由( ）报路局财务处核定,在成本中列支.［A、1、X］ ［010202］
（A)南昌铁路公安局 （B）路局客运处 (C）车站派出所 （D）站段业务科
47．无安检仪的客运站，应保证至少（ ）名客运人员实施人工开包检查危险品.[A、1、X］ ［010202］
(A）1 （B）2 （C）3 （D）4
48．无安检仪的车站，因检查危险品工作不到位发生问题时，应由（ )负责.［A、1、X］ ［010202]
（A)公安 （B）客运 (C）保安 （D)公安、客运共同
49．实施检查危险品时，公安人员必须佩戴“值勤"标志，车站职工必须佩戴( ）.［A、1、X］ [010202］
(A)执勤证 （B）上岗证 (C)铁路运输安全检查证 （D)服务证
50．实施人工开包查危时,对已实施了安全检查的旅客携带品要粘贴（ )标志。[A、1、X] ［010202]
(A）已检查 (B)无危险 C）可放行 （D）进站、上车
51、各站安装危险品安全检查仪的辅助设施费用,每台不超过( ）万元。［A、1、X］ ［010202］
(A）2 （B）2.5 （C）3 (D）4
52、救助管理站为收助人员及护送特殊困难救助人员( ）的工作人员购买车票，在规定订票时间内订票的，应予以优先保证。[A、2、X] ［010302］
（A)看病 （B)返乡 (C）探亲 （D）打工
53、各地民政部门要与当地车站加强沟通，并根据车站和当地实际情况,双方协商在（ ）设立救助咨询点。[A、2、X］ [010301］
（A）民政部门 （B）救助管理站 （C）车站 （D）当地政府指定的街道
54、车站为救助站的救助人员售票时，应在车票票面加盖（ )。［A、2、X］ ［010302］
(A）站名戳 （B）政府救助,禁退禁卖 （C)售票员名章 （D)救助站公章
55、救助管理站购买车票的具体方式由（ ）与当地救助管理站协商办理。［A、2、X］ ［010302]
（A）路局客票管理所 (B)车务段 （C）车站 （D）路局客运处
56、受助人员乘车时，一般应由当地救助管理站工作人员送至（ ）。[A、2、X］ ［010301]
（A）售票口 (B)候车室 （C）列车门口 （D)检票口
57、列车上发现弃婴时，列车工作人员应报告列车长和乘警，对确无家庭、监护人线索的弃婴，由（ ）。［A、2、X］ ［010301］
(A）列车长编制记录交三等以上车站派出所
（B)列车长编制记录交三等以上车站客运值班员
(C)列车乘警编制记录交三等以上车站派出所
(D)列车乘警编制记录交三等以上车站客运值班员
58、站、车发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时,列车应积极寻找医生进行救治,同时（ ）。［A、2、X］ [010301]
(A）列车长编制客运记录交三等以上车站
（B)列车乘警编制三乘联检记录交三等以上车站
（C)列车乘警编制三乘联检记录交三等以上车站派出所
（D）列车长编制客运记录交三等以上车站派出所
59、车站对列车移交的危重病人,应送（ ）救治.［A、2、X］ [010301］
（A）就近医院
(B）当地医疗救治定点医院
(C)铁路医院
（D）省医院
60、车站工作人员在站内发现无同行人的死亡人员时,应立即报告（ ）,并保护好现场.［A、2、X］ ［010301］
（A）客运主任 （B)客运值班员 (C)车站民警 （D）客运安全员
61、2006年暑期学生返程票在( ）站试点运行。［B、3、X] ［020101]
(A）南昌、福州、厦门、赣州(B）南昌、福州、厦门、九江
(C）南昌、福州、厦门、上饶 （D）南昌、福州、厦门、萍乡
62、南昌铁路局学生团体往返票预订系统互联网网址是（ )。［B、3、X］ ［020101］
(A）www。00038。com。cn (B)
（C）www。00036。 (D）www。0036。
63、自（ )起江西省内各学校可统一在南昌铁路局学生票团体往返预订系统中向铁路局预订学生团体票.［B、3、X］ ［020101］
(A）2006年12月1日（B）2006年暑假 （C)2007年12月1日8 （D)2007年寒假
64．没有工资收入的学生在暑期参加红色旅游团，持经市（地）级以上政府教育部门证明购买团体票时，硬座票价予以( )的优惠。[B、3、X］ ［020102］
(A）10﹪ (B)15﹪ (C)20﹪ （D）30﹪
65．红色旅游学生团体票价优惠只限在每年的（ ）期间实行。［B、3、X］ ［020102］
（A)6月1日--8月31日 （B)7月1日-—8月31日
（C）7月1日-—9月30日 （D）8月1日-—8月31日
66．旅游专列是指由包车人要求临时（ )的旅客列车。［B、3、X] [020201］
（A）加开 （B）租用 (C)开行并往返全部包用 （D)包用
67．开行旅游专列时编组不少于( )辆。［B、3、X] [020201]
（A)14 （B）10 (C）15 (D)13
68．开行旅游专列应本着质量、效益最佳的原则，同等条件下以（ ）来安排开行.［B、3、X］ ［020201]
（A）经济效益 （B）申报时间 （C)诚信程度 (D）社会影响
69．包车人在不少于（ ）向有关部门以书面形式向路局客运处提出开车申请。[B、3、X］ [020201]
(A）15个工作日 （B)15个工作日前 (C）20个工作日 (D）20个工作日前
70．南昌（福州）铁路国际旅行社有限公司在接到旅游专列开行批复后，应于（ ）日内与包车人签订包车合同。［B、3、X］ ［020201］
（A）6 （B）3 （C）4 （D)5
71．签订包车合同时应收取相当于运费（ ）的订金。[B、3、X] ［020201］
（A）15 (B）20 （C）25 （D)30
72．旅游专列开行合同签定后,因非不可抗拒原因，承运人违约时,（ )返还定金.［B、3、X］ [020201]
(A）1倍 （B）2倍 （C）3倍 （D）5倍
73．旅游专列开行合同签定后，承运人违约返还定金时,填写（ ）.[B、3、X］ [020201］
(A）代用票 (B）客运杂费收据 （C）退票报告 （D）退款证明书
74．旅游专列的旅游团体享受折扣优惠票价的同时,还可以按实际乘车人数享受20人中免费1人,超过20人时，每增加（ ）人免费1人的优惠待遇。［B、3、X] ［020201］
（A）10 （B）15 (C）20 （D)30
75．旅游专列不从原径路返回时，按实际径路计算,以( ）的停车站作为折返站填写票据.[B、3、X］ ［020201]
(A）终到站 （B)距始发站最远 （C）变更站 (D)距终点站最近
76．乘旅游专列的旅客自己要求中途下车出站时，凭( ）出站,未乘区段车票失效。［B、3、X] ［020201］
（A）客运记录 （B）代用票 （C）电子票 （D)团体旅客证
77、旅游专列中编挂有硬座、硬卧、软座、软卧时，按硬座、硬卧、软座、软卧的( ）分别优惠.［B、3、X] [020201］
（A）标记定员 (B）实际定员 （C）超成定员 （D)实际上车人数
78、乘坐旅游专列全列硬卧的旅游团体，其硬卧优惠人数按（ ）顺序予以优惠.[B、3、X］ ［020201］
（A)上中下 （B）下中上 （C）中下上 （D)中上下
79、旅游专列产生停留费时，( )要核收停留费。[B、3、X］ ［020201］
(A)宿营车 （B）隔离车 （C)发电车 （D)餐车
80．旅游专列标记定员为836人，按10％给予优惠计算，实际优惠人数为（ )。［B、3、X] [020201］
（A）83.6 （B)83.5 （C)83 （D）84
81．旅游团体异地订票仅办理旅游团体在异地的( )票。[B、3、X］ [020202]
(A)返程 （B）联程 (C）往返 （D）返程或联程
82．旅游团体异地订票以（ ）人为限。［B、3、X] ［020202］
(A）40 （B)50 （C）60 （D）80
83．旅游团体异地票不享受（ ）政策。［B、3、X］ ［020202］
(A）团体优惠 （B)团体优先 (C）折扣优惠 （D）按团体办理
84．旅游团体异地订票提前（ )天及以上预订和购票。[B、3、X］ ［020202］
（A）4 (B）5 （C）9 （D）10
85．旅游团体异地票只能在( ）站乘车。［B、3、X］ ［020202］
(A）始发 （B)折返 （C）办理 （D）票面指定
86、符合文明车站条件的单位可在当年（ ）填写文明车站申报表向路局申报。[B、4、Y］ ［020301]
（A）3月11日至20日 （B)3月20日至31日
（C）4月1日至20日 （D）4月20日至30日
87、路局申报“文明车站"的单位实行年检验收制,验收采取计分的形式，总分为1000分，对验收达到（ )分为合格并予以命名。［B、4、Y] ［020301］
（A）800 （B）850 (C）900 （D）950
88、路局对申报“文明车站"的单位实行年检验收制，对不办理上水、行包业务或熟食加工的车站，验收合格分计算公式为（ ）。［B、4、Y] ［020301]
（A)(1000分—所缺业务基本分)×0.80
（B）(1000分—所缺业务基本分）×0。85
（C）(1000分—所缺业务基本分）×0。90
（D）(1000分—所缺业务基本分）×0。95
89、《南昌铁路局文明车站管理办法》中，“行标"是指（ ）。［B、4、Y］ ［020301］
（A）铁路旅客运输服务质量标准
（B）铁路服务行业质量标准
（C)交通运输服务质量标准
(D)服务行业服务质量标准
90。《南昌铁路局客运监察管理办法》规定,客运监察聘任期为（ ）.［B、4、Y］ ［020302]
（A）一年 （B）二年 （C)三年 （D)四年
91。《南昌铁路局客运监察管理办法》规定，路局对客运监察实行（ ）。[B、4、Y] [020302］
（A)专职聘请制 （B）兼职聘请制 （C）专职 （D）合同制
92.《南昌铁路局客运监察管理办法》规定，各客运站段、公司每年向路局推荐客运监察人选( )人，路局主管部门根据推荐人选进行考试考核,择优录用。[B、4、Y］ ［020302]
（A）1 （B）1至2 （C）2至3 （D）2
93.《南昌铁路局客运监察管理办法》规定，按照精干高效的原则，客运监察总人数控制在( ）左右。［B、4、Y］ [020302］
（A）10名 (B）20名 （C）30名 （D）40名
94。《南昌铁路局客运监察管理办法》规定，客运监察每( ）必须撰写述职报告,汇报任职期间的监察工作情况和对自己的评价.［B、4、Y］ [020302]
(A）月 (B）季 （C）半年 （D）年
95。《南昌铁路局客运监察管理办法》规定，南昌铁路局客运监察证使用范围为检查指导（ )客运工作。［B、4、Y］ [020302]
（A）局管内车站和局属列车 （B）局管内车站和在局管内运行列车
（C)局管内车站和终到局管内列车 (D）全路车站和列车
96.《南昌铁路局客运监察管理办法》规定，客运监察对检查中发现的一般问题开（ ）并要求受检单位在指定日期内反馈整改措施。［B、4、Y］ [020302]
（A）客运记录 （B）监察记录 (C)监察报告 （D）整改通知书
97.《南昌铁路局客运监察管理办法》规定,客运监察检查中发现比较突出的安全和质量问题，有权开（ )并按照局有关办法予以问责和考核。[B、4、Y］ ［020302］
（A）“客运安全问题整改通知书” （B）“客运整改通知书”
（C“监察记录” （D)“客运质量安全整改书”
98.南昌铁路局客运监察证为（ ）烫银证皮。[B、4、Y］ [020302］
（A)红色 （B）黑色 (C）绿色 (D)蓝色
99．列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交（ )车站受理。［B、2、X］ ［020402］
A）事故发生地所属 （B）四等及其以上 (C）五等及其以上 （D）三等及其以上
100．旅客遭受意外事故死亡，如遇领款人发生争执时,应按其( )顺序决定领款人。［B、2、X］ ［020402］
（A)配偶、父母、子女或完全依赖该旅客供养者
（B)父母、配偶、子女或完全依赖该旅客供养者
（C）配偶、子女、父母或完全依赖该旅客供养者
(D）父母、子女、配偶或完全依赖该旅客供养者
101．《铁路旅客人身伤害事故最终处理协议书》上报审批的期限为事故最终处理完毕后（ ）天以内，逾期不予审批。[B、2、X］ ［020402]
（A)15 （B）20 (C）30 （D）35
102．在旅客伤害事故处理中,无人认领的骨灰存放时限为（ ）。［B、2、X] ［020402]
（A）90天 (B)150天 （C)180天 (D)一年
103．各站段自2006年1月1日起启用“南昌铁路局旅客伤害事故处理费用报告单"，此表需做一式( ）份报路局审批.［B、2、X］ ［020402］
（A）二 （B）三 （C）四 （D）五
104、线路中断铁路组织原列车绕道运输时，旅客中途下车,车票前程失效，（ ）。［B、2、X］ ［020401］
（A）退还未乘区间票价
(B)退还已收与已乘区间票价差
（C）未乘区间票价不退
（D）退还从分歧站起新旧径路里程差票价
105、线路中断后，铁路组织原列车绕道运输时,原列车上的旅客补票按( ）里程计算票价。［B、2、X] ［020401］
（A）绕道径路 （B）原径路 （C）实际径路 (D）最短径路
106、路局客运处每( ）个月对全局重点站车旅客满意度进行一次抽查。［B、2、Y］ [020501]
（A）1 （B)2 (C）3 (D）6
107、直属站、特快旅客列车和进京、进沪、进穗列车每( ）个月必须全面调查旅客满意度一次.［B、2、Y］ [020501]
（A）3 （B）6 (C）9 （D)12
108、二等及以上车站、快速旅客列车和直通旅客列车至少（ ）个月调查旅客满意度一次。［B、2、Y］ ［020501］
（A）3 （B）6 （C）9 (D）12
109、旅客满意度调查每次至少向（ ）名旅客发放《旅客满意度调查表》.［B、2、Y］ ［020501]
（A）20 （B）30 (C）40 (D）50
110、每次调查发放《旅客满意度调查表》要涵盖社会各阶层、各职业和各年龄段的旅客，其中务工人员和学生应达到被调查人数的( ）。[B、2、Y] [020501］
（A）10％ （B）20％ (C）30% (D）40%
111、旅客满意度调查资料保管期限为（ ）。［B、2、Y］ [020501]
(A)三个月 （B）半年 （C）一个年度 （D）二个年度
112、路风问题分为重大路风事件、严重路风事件、一般路风事件和（ ）。［B、2、Y] [020502］
（A）路风反映 (B)路风不良反映 (C）路风投诉 （D）路风不良投诉
113、殴打旅客货主造成（ )，属重大路风事件.［B、2、Y］ [020502]
(A）重伤 （B）轻伤甲级 （C）轻伤乙级 (D)轻微伤
114、客运人员乱收费在（ )的,属重大路风事件.［B、2、Y］ ［020502]
(A)2万元 （B）4.5万元 （C）5万元 (D)5。5万元
115、殴打旅客货主造成( )的，属严重路风事件。［B、2、Y］ ［020502］
(A）重伤 （B）致残 （C)轻伤 (D）轻微伤
116、客运人员乱收费在（ ）的，属严重路风事件。［B、2、Y] [020502］
(A）1万元 （B）2万元 (C）3万元 （D）4万元
117、殴打旅客货主造成（ ）的，属一般路风事件。[B、2、Y] [020502]
（A)重伤 （B）致残 （C）轻伤 （D)轻微伤
118、客运人员乱收费在（ ）的，属重大路风事件.［B、2、Y] ［020502］
(A）4万元 (B）4.5万元 （C）5万元 (D）5.5万元
119、 利用职权索拿旅客货主钱物价值超过（ ）的，构成路风问题解除劳动合同。
［B、2、Y］ ［020502］
（A）100元 （B）150元 (C)200元 （D)250元
120、构成重大路风事件的，给予决策者（ ）处分。［B、2、Y］ [020502］
（A）撤职 （B）警告 (C)记过 (D）记大过
121、构成严重路风事件的,给予决策者（ ）处分.[B、2、Y] ［020502］
（A）罚款 （B)警告 （C）记过 (D）记大过
122、构成一般路风事件的，给予决策者（ )处分。[B、2、Y] [020502]
(A)罚款 （B）警告 （C）记过 （D)记大过
123、以票谋私构成路风不良反映的，给予决策者( ）处分.[B、2、Y] ［020502］
（A）罚款 （B）警告 （C）记过 （D）记大过
124、执行职务中的客运工作人员，接到旅客口头投诉,必须按照（ ）的要求倾听旅客投诉。［B、2、Y] [020502]
(A）首问责任制 （B）以人为本、旅客至上理念 （C）首诉负责制 （D）逐级负责制
125、小件货物快运运单共( ）。［B、4、Y］ [020801]
(A)二联 (B）三联 （C)四联 （D）五联
126、小件货物快运运单甲联为（ ）。［B、4、Y] ［020801]
(A)上报 （B)运输报单 （C）领取凭证 （D)报销凭证
127、小件货物快运运单乙联为（ ）。［B、4、Y］ ［020801]
（A)上报 （B)运输报单 (C)领取凭证 （D）报销凭证
128、小件货物快运运单丙联为（ ）.［B、4、Y] ［020801]
（A）上报 (B）运输报单 （C）领取凭证 （D）报销凭证
129、小件货物快运运单丁联为( ）.［B、4、Y] [020801]
（A)上报 (B）运输报单 （C）领取凭证 （D）报销凭证
130、小件货物快运运单戌联为（ ）。[B、4、Y］ ［020801］
（A）存根 （B）运输报单 (C)领取凭证 （D）报销凭证
131、在填写小件货物快运运单时,对每立方米重量（ ）的轻泡货物需要填写体积。［B、4、Y］ ［020801］
(A)167千克以上 （B）不足167千克 (C）176千克以上 （D）不足176千克
132、行包托运单为（ ）.[B、4、Y］ ［020801］
（A）一联 (B）一式二联 （C）一式三联 (D）一式四联
133、行李票、包裹票下方票号左侧条形码由( ）编码组成。［B、4、Y］ ［020801］
（A）11位 （B）12位 （C）13位 （D)14位
134、行李票、包裹票下方票号左侧条形码第一位是指（ ).[B、4、Y］ ［020801］
（A）票据类别 （B）铁路局和中铁快运下属分公司号码
（C)铁路行包办理站号码 （D）顺位号
135、行李票、包裹票下方票号左侧条形码第二位至第三位是指（ )。［B、4、Y] [020801］
（A）票据类别 （B）铁路局和中铁快运下属分公司号码
(C)铁路行包办理站号码 (D）顺位号
136、行李票、包裹票下方票号左侧条形码第四位至第六位是指（ ）。[B、4、Y] ［020801］
(A）票据类别 （B）铁路局和中铁快运下属分公司号码
（C）铁路行包办理站号码 （D)顺位号
137、行李票、包裹票下方票号左侧条形码第七位至第十四位是指（ ）.［B、4、Y］ ［020801］
(A）票据类别 （B）铁路局和中铁快运下属分公司号码
（C）铁路行包办理站号码 (D)顺位号
138．《人民铁道》报和《南昌铁道》报在我局管内运送（ ).［B、4、Y] ［020802]
(A）免收运费,车站均免收装、卸费
(B)按一类包裹核收运费，车站核收装、卸费
（C）按一类包裹核收运费,车站均免收装、卸费
(D）免收运费，车站核收装、卸费
139、客运站舍内商服网点使用候车室面积不超过候车室总面积的（ ）.［B、1、Y] [020601］
（A）1% （B）1。5％ (C)2％ (D）3%
140、车站办理客运场所出租经营时，必须签订合同,有效期为( )年。［B、1、Y］ ［020601］
(A）1 （B）2 （C）3 （D)5
141、租用客运场所的商服网点，要按月交纳租金，租金按( )元/㎡核收。［B、1、Y］ [020601]
（A）1 （B）2 （C）3 （D）5
142、车站商贸经营活动实行( ）负责制，做到“六统一”。［B、3、X］ ［020602］
（A）多经 (B）集经 （C）车站 （D）车务段
143、二等及其以上车站（ )、旅客进出站主要通道内不得设置任何商贸经营网点。［B、3、X］ [020602]
(A）候车室 （B）售票厅 （C）站台 （D)软席候车室
144、基本站台不设置固定售货商亭，其他站台设置的售货商亭宽度不得超过（ )米。［B、3、X］ [020602］
(A）2.5 （B)2 （C）1.5 （D）3
145、每个站台最多只准设置( )个售货商亭。[B、1、X］ ［020602］
（A）1 (B)2 （C）3 （D)4
146、候车室靠墙一侧设置的售货柜台，柜台外侧边沿距墙不得超过( ）米。[B、3、X］ ［020602］
（A）2 （B)1.8 (C）2。2 （D）2。5
147、候车室售货柜台内侧柜台的高度不得超过（ )米。[B、3、X］ ［020602］
（A）2 (B）1.8 （C)2。2 （D)2。5
148、车站（ ）对站内售货工作履行规划监督和管理职责.[B、3、Z］ ［020602]
（A）公安 (B)站长 （C）客运部门 （D）保安
149、售货车应在站台安全线内固定位置售货，一节客车厢范围内原则上只准（ ）辆售货车售货，不得堵车门售货。［B、3、Z］ [020602］
（A)1 (B）2 （C）3 （D)4
150、在距天桥、地道出入口（ ）米以内不得设置售货车.[B、3、Z］ ［020602]
(A）1 (B)2 (C）2.5 （D）3
151、站台售货员( )必须进行健康检查。[B、3、Z］ ［020602]
（A）每月 (B)每季 （C）每半年 （D）每年
152、( )及以上客运站面对站前广场的主体站房正立面不得做广告。[B、4、X] ［020603]
（A)四等 (B）三等 （C）二等 （D）一等
153、客运站车广告由路局（ ）统一开发、经营，其他部门或单位不得自行利用站车设施经营广告业务.[B、4、X