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计算机组装与维护试题 含答案精品资料三 判断（T为YES，F为NO） 1 磁盘驱动器也是一种输入输出设备。 2 目前硬盘的转速主要有5400r/min或7200r/min 3 一般情况下CPU插座最近的大芯片为北桥芯片 4 有一CPU的外频为100MHZ，倍频为8，其主频为800MHZ。 5 通常分辨率越高的显示器，图象越清晰。 6 一般情况下，显卡的显存越大越好。 7 当一个光驱和一个硬盘分别接在两个IDE插座上时，不需要主从盘设置 8 3D NOW !是intel的一个指令集合 9 现在的cpu的外频和系统FSB之间并不是相等的关系，而是成一定的倍数关系 10 质量好的主板、显卡等电路板能让人有一种晶莹 润泽 色彩鲜艳的感觉 11 几乎所有的计算机硬件都应该防磁 防潮 防强光照射 12 播放音乐时可以没有声卡，但是必须有音箱 13 一台电脑上只要装了两块硬盘，就必须进行主从盘设置 14 硬盘工作时，磁头与盘片发生非常轻微的摩擦. 15 我们一般所说的内存是指ROM 五 名词解释1 高速缓冲存储器：Cache，它是位于CPU与内存间的一种容量较小但速度很高的存储器。一般来说，CPU的速度远高于内存，当CPU直接从内存中存取数据时要等待一定时间周期，而Cache则可以保存CPU刚用过或循环使用的一部分数据，如果CPU需要再次使用该部分数据时可从Cache中直接调用，这样就避免了重复存取数据，减少了CPU的等待时间，因而提高了系统的效率。Cache又分为L1 Cache(一级缓存)和L2 Cache(二级缓存)，目前L1 Cache主要是集成在CPU内部，而L2 Cache集成在主板上或是CPU上。 2 总线扩展槽：扩展槽又称插槽，它是总线的延伸，也是物理总线的物理体现，在其上面可以插入任意的标准配件。3 刷新频率：指影像在显示器上更新的速度，即影像每秒在屏幕上出现的帧数，其单位为Hz。4 像素点距：指屏幕上两相邻象素点的距离点距离越小，显示器显示图形越清晰，点距离越小，意味着单位显示区内可显示更多的像点5 硬件系统：包括主机、输入输出设备、存储设备和功能卡组成。整个硬件系统采用总线结构，各部分之间通过总线相连，组成一个有机整体。6 内存异步工作模式7 即插即用：微软公司为克服用户因需要调整周边的硬件设定造成的困扰而开发的，是一项用于自动处理PC机硬件设备安装的工业标准。8 硬盘的平均寻道时间：又称寻址时间，是指磁头从开始启动直到移动到指定磁道的平均所需时间，这个时间随着硬盘容量的增长而减少。9 虚拟内存：虚拟内存用硬盘空间做内存来弥补计算机RAM空间的缺乏。当实际RAM满时，虚拟内存就在硬盘上创建了。当物理内存用完后，虚拟内存管理器选择最近没有用过的，低优先级的内存部分写到交换文件上10 超频：是指让脑的硬件在高于标准频率的环境下工作，一般包括对CPU、显卡、内存的超频。11 什么是虚拟内存12 什么是虚拟光驱13 北桥与南桥是如何分工的？南桥一般都在PCI插槽附近，负责主板上相对低速的部分，如IDE接口、ISA接口、USE接口等北桥在CPU附近，通常覆盖着散热片，主要负责CPU、显卡、内存等六 问答1 描述我们打开计算机POWER键到进入操作系统整个过程. 首先在接通后开始进行硬件系统的自检，若自检通过则会有“滴”的一声，如果没有就说明自检没有通过，或则有长短不一的“滴”声，则说明有硬件有问题。 接着在自检过后，开始对硬盘上的信息开始读取，读取相关的分区信息等。 开始运行系统文件。 加载相关外部设备驱动。 然后进入系统，也就是操作界面。2 描述我们对操作系统维护的常用操作 对系统的维护一般都是在一个月进行一次，首先对一些不用的软件进行卸载，然后查看是否用WINDOWS最新的升级补丁，接着是查毒，卸载一些流氓软件，清理注册表，对一些重要的文件进行备份，然后整理硬盘空间，然后对系统进行一次全面的优化。3 如果让你去DIY一台计算机，你会如何考虑 首先会考虑电脑的用途，其次考虑用于买电脑的钱的数目，在确定好后这些后，就可以根据这些去在自己资金允许的范围内寻找最好的性价比的硬件。计算机组装与维护试题计算机组装与维护 课程试 卷 (A)一、填空题 ( 1分 18=18分 )1、 中央处理器由 ( ) 和 ( ) 构成 。2、对于AWARD BIOS 在系统启动过程中按（ ）键可进入 CMOS 设置程序 。3、 硬盘的 3 种工作模式是：（ ）、（ ）和（ ）。如果你的硬盘是 60GB ，则应该将你的硬盘工作模式设为（ ）。4、 CPU 的外频是 100MHz ，倍频是 17 ，那么 CPU 的工作频率是（ ） MHz 。5、磁盘格式化的 DOS 外部命令是（ ）。6、 在拆装微机的器件前，应该释放掉手上的（ ）。7、系统总线是CPU与其他部件之间传送数据、地址和控制信息的公共通道。根据传送内容的不同，可分为（ ）总线、（ ）总线和 （ ）总线。8 、计算机电源一般分为：（ ）和 （ ）。9、BIOS是计算机中最基础的而又最重要的程序，其中文名称是( )。10、最基本的输入设备是（ ） ，输出设备是（ ）。二、 单项选择题（ 2分11=22分）1、（ ）电源没有防插错结构，顺序接反会烧主板。 ATX AT AT 和 ATX2、 用于硬盘分区的 DOS 外部命令是（ ） FDISK DIR FORMAT C OPY3、 某一 CPU的地址线（DB）为32位，那么该CPU所能访问到的内存空间为（ ）。 32 位 4GB 32 GB 1MB4、 目前在主流主板上的 BIOS芯片通常为 （ ）。 EPPROM Flash Memory EPROM PROM5、 对于一块新购硬盘，建立分区的顺序是（ ）。对于一块已用硬盘，根据当前的分区情况（有主分区、扩展分区和逻辑分区），删除分区的顺序为（ ）。 主分区、扩展分区和逻辑分区 逻辑分区、主分区和扩展分区 逻辑分区、扩展分区和主分区 主分区、逻辑分区和扩展分区6、声卡上有如下四个插孔，那么麦克风插头应插入声卡的（ ）。 MIC LINE IN LINE OUT GAME7、VGA插座为三列（ ）。 20针 12针15针 25针8、微机中运算器所在的位置（ ）。内存 CPU硬盘 光盘9、执行应用程序时,能和CPU直接交换信息的部件是（ ）。软盘 硬盘内存 光盘10、 AGP（Accelerated Graphics Port）插槽插的组件是（ ）。 内存条 声卡 显卡 网卡三、判断题（ 3分515分）1 、USB接口设备可以带电插拔 。（ ）2、 AT 电源的接头在与主板连接时一定要注意顺序，否则会烧毁主板。（ ）3 、计算机中的高速缓存 (Cache) 是动态存储器 (DRAM) 。 （ ）4 、 计算机并口只能连接打印机。 （ ）5 、 FSB频率直接影响CPU与内存之间的数据交换速度。（ ）四、简答题：（ 5分525分）1、简述双通道内存条的安装过程及注意事项。2、CRT显示器的主要性能指标有哪些？3、主板的选购原则有哪些？4、微机系统故障的常见判断方法有哪些？5、硬盘的主要技术指标有哪些？硬盘的接口方式些？五、写出如下图中机箱后面板各数字 （ 1-11）所对应的接口或组件的名称。 (11分)六、 1、进入注册表编辑器的命令是什么？2、现有一根80线40针数据电缆线 （三个接口分别是蓝色、黑色和灰色），有一块硬盘和一个光驱。现需将硬盘和光驱装入计算机，请写出你的安装步骤。（9分）。-计算机组装与维护 课程考试试卷（ B 卷）一、填空题 ( 1分 18=18分 )1、一个完整的计算机系统是由( )系统和( )系统组成。2、CPU的主频等于( ) ( )。3、SDRAM内存条的金手指通常是( )线的，DDR SDRAM内存条的金手指通常是( )线的，DDRII内存条的金手指通常是( )线的。4、硬盘的接口方式通常有4种，它们分别是( )接口，( )接口，( )接口和( )接口5、显卡的主要性能指标有( )，( )，( )和( )。6、BIOS是计算机中最基础的而又最重要的程序，其中文名称是( )。7、某IDE接口硬盘的柱面数为C，磁头数为H，每磁道有S个扇区，硬盘的容量是（ ）8、POST出错提示：CMOS battery failed的中文意思是（ ）。二、 单项选择题（ 2分10=20分）1、硬盘的数据传输率是衡量硬盘速度的一个重要参数它是指计算机从硬盘中准确找到相应数据并传送到内存的速率，它分为内部和外部传输率，其内部传输率是指（ ）。硬盘的高速缓存到内存 CPU到Cache 内存到CPU 硬盘的磁头到硬盘的高速缓存2 、安装硬盘的正确步骤为（ ）。 跳线，设置，分区，格式化 跳线，分区，设置，格式化 分区，格式化，跳线，设置 设置，分区，格式化3、一台微机，在正常运行时突然显示器“黑屏”，主机电源灯灭，电源风扇停转，试判断故障部位（ ）。主机电源显示器硬盘驱动器 显示卡4、CPU的性能指标参数：（ ）指CPU在一个时钟周期内所能处理的数据的宽度（位数）；（ ）表示CPU的运算速度；（ ）用于缓冲CPU与内存速度的差距；（ ）直接影响CPU与内存交换数据的速度。 位 字长 外频 倍频 主频 FSB CACHE5、下列系统软件中，属于操作系统的软件是（ ） Windows2000 Word2000powerpointWinrar6、存储器的存储容量通常用字节（Byte）来表示，1MB的含意是（ ）。 1024MB1000K个 Bit1024KB1000KB7、ATX主板电源接口插座为双列（ ） 20针 12针18针 25针三、 判断题（ 3分515分）1、 显示器屏幕刷新速度越快需要的显示内存越大。（ ）2、 主板上的 Primary IDE 接口只可以接一个硬盘。（ ）3、 查找电脑故障的一般原则是 “先软后硬，先外后内”。 （ ）4、 新购的硬盘必须先进行低级格式化之后才能使用。（ ）5、 Cache 通常用速度快，价格高的SRAM制造。（ ）四、 简答题：（ 5分525分）1、什么是CPU的封装？CPU的接口主要有哪些种类？2、南北桥芯片组与中心控制芯片组(MCH，ICH)之间的主要区别是什么？3、微机系统故障的常见判断方法有哪些？硬盘的三种工作模式分别是什么？4、简述显卡的安装过程。显卡VGA端口与声卡MIDI/GAME接口有什么不同？5、喷墨打印机打印时墨迹稀少，字迹无法辨认故障可能是由于打印机长期不用或其他原因造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞所致。请写出你的解决方法。五、（ 1）写出下列主板上用数字标明（0-15）的主要部件、接口和插槽的名称，并写出各接口、插槽所能连接的设备是什么？(16分)六、请写出 AWARD BIOS 警报声种类以及所表示的可能故障（6分）。一、填空题：1、计算机按照数据处理规模大小可以分为（巨型计算机）、（大型计算机 ）、（小型计算机 ）、（ 微型计算机）、（工作站 ）等。2、运算器除了能进行各种加、减、乘、除运算外，还可以进行（逻辑运算 ）。3、运算器主要由（算术运算单元）、（寄存器 ）、（累加器、）等组成。4、控制器主要由（指令译码器 ）、（指令寄存器）、（控制逻辑部件）等组成。5、（运算器 ）和（控制器 ）集成在一起就是通常所讲的CPU。6、存储器是计算机中的记忆设备，用来存放（数据 ）和（程序 ）。7、CPU内部（缓存 ）的大小以及（ 速度）对CPU的性能影响很大。8、存储器一般可以分为（内部存储器）和（外部存储器）两大类。9、一般把计算机的输入输出设备称为（ 外部设备）。10、计算机软件是指为了（运行 ）、（管理 ）和（ 维护）计算机系统所编制的各种程序的总和。11、计算机软件可以分为（ 系统软件）和一般（应用软件 ）。12、一般把计算机数据总线包含的二进制位数称为（字长）。13、附加指令可以提高CPU处理（多媒体 ）和（3D图形）等数据的能力。14、主板一般包括（CPU插槽）、（控制芯片）、（键盘和面板控制开关接口）、（指示灯插接件）、（扩充插槽）等元件。15、主板按照结构可分为（AT结构 ）和（ ATX结构）的主板。16、主板可以按三种方法进行分类，即按（主板上使用的CPU ）、（主板结构 ）或（主板采用的芯片组）来分类。17、BIOS是用来控制主板的一些最基本的（输入系统 ）和（输出系统 ）。18、扩展槽包括（ISA ）扩展槽、（PCI ）扩展槽以及（AGP ）扩展槽。19、计算机的内部存储器又称为（ 主存储器），一般简称为（内存 ）。20、计算机的存储器按照存储器的数据是否可以改写又可分为（只读存储器 ）（简称ROM）和（随机存储器 ）（简称RAM）。21、在计算机中，使用（ROM ）用来存放BOIS程序。22、可以往（ RAM）中写入临时数据，但这些数据在系统断电后会全部丢失。23、内存一般采用半导体存储单元，包括（RAM、）、（ROM）和（Cache ）。24、内存芯片存储单元靠内存芯片的（行地址 ）和（ 列地址）来进行标识。25、显卡一般由（显示器接口 ）、（ 显示芯片）、（显存）、AGP（或PCI）接口和Video BIOS组成。26、显卡的作用是把CPU要处理的图形信息存储在（显存 ）中，并且将它转换成（模拟信号）输出给显示器。27、按照显卡所使用主板的扩展槽可以把显卡分为（ISA ）显卡、（PCI ）显卡、（AGP ）显卡。28、声卡是多媒体计算机中实现（声音 ）和（数字）信号转换的硬件电路。29、声卡主要部分包括（声音处理芯片）、（功率放大芯片）、（总线连接端口）、（输入输出端口）、（MIDI及游戏摇杆接口）以及（CD音频连接线）等。30、盘片上用来记录信息的同心圆被称为（磁道）。31、在存储信息的时候，磁道又可以分为若干等分，称为（扇区 ）。32、软驱的（写保护 ）是为了避免误操作而对软盘数据造成损坏而设计的。33、按照显示设备所用的显示器件分类，有（阴极射线管显示器 ）、（液晶显示器）、（等离子显示器）。34、按照按键方式的不同，键盘可分为（接触式 ）和（无触点式）(红外无线)三类。35、按照工作原理的不同，鼠标可以分为（机械鼠标 ）、（光学鼠标 ）、（光电鼠标 ）鼠标。36衡量鼠标性能的指标是（分辨率 ）和（轨迹速度）。37、根据打印机的工作原理，目前市场上的打印机可以分为三类：（针式打印机 ）、（激光打印机 ）、（喷墨打印机 ）。38、多媒体音箱主要由（声音输入接口 ）、（放大器）、（箱体）和（喇叭单元）等几部分组成。39、多媒体音箱按照功率放大器的内外置，可以分为（有源音箱 ）和（无源音箱）。40、按照在主板上的排列位置的不同，芯片组一般可以分为（北桥芯片 ）与（南桥芯片 ）。41、在主板芯片组中，（北桥芯片）主要决定了主板支持的CPU的种类和频率，决定了支持内存的种类与最大容量、ISA/PCI/AGP插槽等。42、在主板芯片组中，（南桥芯片）主要提供对通用串行总线、数据传输方式和高级能源管理等的支持。43、主板与CPU的匹配实际上是主板上面的（芯片 ）和CPU之间的匹配。44、内存的读写周期是由（芯片）来决定的。45、高速缓存是为了解决（高速设备 ）与（低速设备）之间通讯速度不匹配而设置的缓存。46、主板上面的Cache是为了解决（ CPU ）和（内存）运行速度的差别而设的，通常也称为（二级缓存）。47、现在主板提供的新功能主要有：（键盘开机）、（定时开机）、（网络唤醒）、（STR技术）。48、内存是影响计算机（速度 ）和（ 稳定性）的一个非常重要的因素。49、在购买内存时要注意几点：（内存容量 ）、（存取时间）、（引脚数）、（内存品牌）。50、在选择显卡的时候要注意以下问题：（接口 ）、（ 显存 ）、（显示芯片）。51、衡量声卡性能的技术指标主要有（数字/模拟转换方式）、（采样率）、（ MIDI功能） (分辨率）、（信噪比）等。52、在选择硬盘的时候，（硬盘接口 ）、（容量）、（速度）、（噪声）是最重要的。68、在选择光驱的时候要注意它的（存取速度 ）、（数据传输速率）、（高速缓存）以及品牌。69、在选择喷墨打印机的时候要注意：（分辨率 ）、（打印速度）、（对打印纸的要求）以及（最大输出幅面）等因素。70、根据机箱的外形，机箱可以分为（立式机箱 ）和（卧式机箱 ）两类。71、一般而言，计算机的性能主要包括（软件性能 ）和（硬件性能）。72、计算机系统是总线在各系统部件之间实现（地址 ）、（数据）和（控制信息）的操作。73、计算机系统中的总线大致可以分为三类，即（内部总线 ）、（系统总线）及（多机系统总线）。74、一般而言，拆卸（机箱）并且把（电源）装入是个人计算机组装的第一步。75、市场上流行的CPU主要有两大类：（ Slot ）结构和（ Socket ）结构。76、主板在安装到机箱之前，一般要先把（CPU ）和（风扇）安装上去，并且检查（跳线 ）的设置。77、常见的主板跳线有：（ CPU外频跳线 ）、（清除CMOS跳线）、（主板电源线）、（机箱面板的接线）。78、安装显示器时，第一步要把显示器的（信号线 ）与（显卡接口）连接。79、一般来讲，主板上有2个IDE接口，每个IDE接口可以连接一个（主盘 ）和一个（从盘）。80、关于数据线、电源线和硬盘（或光驱）的连接有一个窍门，那就是（ 红对红）。81、BIOS主要有三种品牌：（Award BIOS ）, （AMI BIOS ）以及（Phoenix BIOS ）。82、标准CMOS设置主要内容包括：（日期设定 ）、（硬盘设定）、（软驱设定）、（显示器设定）、（显卡 ）、（错误暂停设定）(内存容量设定)等。83、硬盘的模式（MODE）有三种，分别是（Normal ）、（LBA ）、（Large ）。84、软驱设置的规格有几种，一般比较常见的是（1.44MB3.5英寸）软驱。85、显示器设置有（MONO ）、（CGA/40 ）、（CGA/80 ），三种规格可以选择。86、BIOS是（ “Basic I/O System” ）的简称，BIOS控制着主板的一些最基本的（输入和输出），另外BIOS还要完成计算机（开机时自检），通常称为POST(Power On System Test)。87、有硬盘生产厂商生产的硬盘必须经过（低级格式化）、（分区）和（高级格式化）三个处理步骤后，才能被电脑利用。88、我们通常将每块硬盘称为（物理硬盘），而将在硬盘分区之后所建立的具有“C：”或“D：”等各类“Drive/驱动器”称为（逻辑盘 ）。89、硬盘分区可以更好的管理和使用硬盘，而高级格式化则可以为硬盘分别建立（主分区 ）、（扩展分区 ）、和（逻辑分区 ）。90、当从硬盘启动时，有且只有一个分区中的操作系统投入运行，这个投入运行的分区称为（引导区（BOOT）文件分配表（FAT），而其他的分区则称为（数据存储区（DATA）。91、包含操作系统启动所必需的文件和数据的硬盘分区叫（活动区 ）。92、（文件系统）是指操作系统中文件命名、存储和组织的总体结构。93、现在常用的文件系统有：（FAT32 ）、（FAT ）、（NTFS ）。94、（NTFS ）具有FAT的所有基本功能，并提供优于FAT和FAT32文件系统的特点，具有更好的安全性，更大的硬盘压缩，并支持更大的磁盘，可达（2TB ）。95、计算机故障按照产生机理来分，可以分为（ 硬件故障）和（软件故障 ）。96、计算机故障按照发生时影响的范围可以分为（整体故障 ）和（局部故障 ）。97、计算机故障按照发生频率和持续时间可以分为（偶然性故障 ）和（经常性故障 ）。98、在常见的BIOS报警信息中 Memory test fail 表示（内存测试错误）。99、计算机维修有两种，（板卡级维修 ）和（芯片级 维修）。100、如果在开机后提示“CMOS Battery State Low”，有时可以启动，使用一段时间后死机，这种现象大多数是（CMOS供电不足）引起的。101、硬盘是被密封在(高度无尘)的环境中，在日常大气中是不能打开外壳的。102、如果在系统运行时，出现软件死机或无法安装软件等现象，是（主板上的Cache ）损坏。103、为了保证计算机长期正常工作，必须有较好的使用环境即：（供电环境 ）、（湿度 ）、（温度 ）、（洁净度 ）、（亮度）、（振动与噪音）等等。104 IDE硬盘接口有（40）针脚105、键盘在平时使用时要注意两点：（击键时不要用力过猛 ）、（定期清四、问答题：1、只读存储器和随机存储器有什么区别？答：只读存储器又称（ROM ），只能从中读取信息而不能任意写信息。ROM具有掉电后数据可保持不变的特点，随机存储器又称（RAM），存储的内容可通过指令随机读写访问，RAM中的数据在掉电时会丢失，因而只能在开机运行时存储数据。2、对于整个系统而言，内存的读写周期指的是什么？答：内存的读写周期指的是，从主板芯片组的内存控制器两次发出一个地址信息给内存的时间间隔。3、主板芯片组有哪些功能？答: 1、芯片组提供了对CPU的支持；2、芯片组提供了内存管理功能；3、芯片组提供了对系统高速缓存的支持；4、芯片组提供了对系统I/O支持；5、高度集成的芯片组，大大提高了系统芯片的可靠性，减少了故障，降低了生产成本。4、简述计算机选件的一般流程。答：首先确定所要购买计算机的用途，由此决定CPU的档次，接下来就是要选择与该CPU相匹配的主板，然后根据主板选择内存，最后根据计算机用途选择其余部件5、在选择主板的时候要注意哪几点？答: 要注意兼容性、扩展性、稳定性、以及提供的新功能。6、在选购机箱的时候要注意哪些问题？答：购机箱的时候要考虑机箱是否坚固、是否有良好的扩充性、考虑散热性、考虑机箱的兼容性，还要考虑机箱的外观等。7、组装计算机时有那些注意事项？答：1、组装电脑时一定得防静电，任何一切行为都不为违背这个原则。2、组装电脑时一定得适度用力，再插拔板卡、拧螺丝的时候不要用力过猛过大，以避免对板卡等造成物理损坏。注意各种大小不同螺丝的区别。3、安装螺丝时，一定得全部安装，不能偷工减料。4、主板上螺丝的垫板得放上去，这样可以防静电。5、不能触摸主板线路板。6、插板卡以及跳线时不能碰到主板上的小元件。8、简述计算机的组装流程？答：1、把CPU安装到主板上面，电源安装到机箱内。2、把主板安装到机箱内部，用塑料卡钉或螺丝固定。3、安装内存、显示卡。4、安装显示器、键盘、鼠标。5、通电自检，如果正常，继续安装，否则返回检查。6、安装硬盘、软驱、光驱、声卡、网卡（或Modem）等。7、初始化安装（设置BIOS，初始化硬盘，安装操作系统，驱动等）。8. 装挡板； 最后 盖上机箱盖； 9、在组装计算机之前要做好哪些准备？答：1、选择一个合适的工作平台，要比较宽大，能放下计算机的各种部件，另外，桌面要绝缘，桌子附近有电源接口方便连接。2、工具准备。螺丝刀、镊子、尖嘴钳。必要时准备万用表、电烙铁等。3、计算机配件以及厂家说明书，驱动软件盘等10、如何安装Socket CPU？答：首先从防静电袋中取出主板，放在防静电袋上或工作台上面；然后判断CPU和插座的特征角；将ZIP插座的拉杆稍向外侧扳开然后向上拉开，把Socket CPU按照特征角的方向放入ZIP插座中，CPU就会自动落入，然后把拉杆放下并且卡紧。12、如何连接打印机硬件？答：1、在安装好的主机背面找到打印机接口，即并行接口。2、准备好打印机并行接口连接线。3、利用并行接口连接线把打印机和计算机连接起来。13、在完成一台计算机的组装后，在通电前后都要进行检查，请简述要进行哪些检查？答：检查计算机电源及电源线、数据线、螺丝等。15、在使用硬件更替法排除计算机故障过程中，需要注意哪些问题？答：1、当你想打开机箱面板对主机内硬件进行维护维修时。应首先切断电源，并将手放在墙壁或水管上一会儿，以放掉自身静电。2.在安装硬件设备时，如果接口一直插不进，应检查连接的接口有无方向插反，插错，因错误的连接是无法插入接口的。 要野蛮操作，插拔板卡不要用力过猛。操作之前，先切断电源。最好消除手上的静电。3、在替换的时候要选择同类型，最好是同一品牌、同一型号的设备。4、硬件的正常使用还需要与之相匹配的软件设置。另外需要注意的是，现在的芯片集成度越来越高，在一块板卡上面会实现许多功能。如果仅仅是一块板卡上面的部分功能失效，在不影响整个系统的功能的前提下，可以把该项功能屏蔽掉，可以利用冗余的接口实现同样的功能，这样就可以不用更换新的板卡了。5，主板厂家在各接口中都标注了相应的颜色，这些颜色分别和鼠标，键盘、音箱线接头的颜色相对应，这样方便用户拔插。 6. 在连接IDE设备时，应遵循红红相对的原则，让电源线和数据线红色的边缘线相对，这样才不会因插反而烧坏硬件。 7.硬件中断冲突会导致黑屏，当更换了显卡、内存后仍无法点亮机器时，可考虑更换插槽位置。 8.在重新安装显卡驱动或重新拔插显卡后，应重新设置显示器的刷新率，否则刷新率可能因显卡出错而自动设定为“优化”(对眼睛有害的50MHz)。 9.在安装CPU风扇时，最后动用钳子等工具进行辅助安装，这样可控制力度和方向。 10.面对超频过度带来的黑屏故障，我们可以更改主板中的CMOS跳线，让BIOS恢复到出厂状态。 11.安装各硬件时，应充分避免PCB板上金属毛刺带来的伤害，注意手拿方向。 12. USB设备不要在站起来后才进行拔插，这样容易损害USB的接口，发生物理变形。 13.对于由灰尘引起的显卡、内存金手指氧化层故障，大家应用橡皮或棉花沾上酒精清洗，这样就不会黑屏了。 14.当主机面板上的硬盘灯在闪烁时，千万不要重新启动电脑，这样容易让硬盘产生坏道或导致分区表出错。 15.光驱、硬盘、软驱、刻录机等硬件设备在安装时一定要上足螺丝，上稳螺丝，以避免读盘或其他振动对硬件的不良影响。 16.当只需要安装一根内存时，应首选和CPU插座接近的内存插座，这样做的好处是：当内存被CPU风扇带出的灰尘污染后可以清洁，而插座被污染后却极不易清洁。 17.清洁光盘和显示器屏幕千万不要用酒精，只能使用镜头纸和绒布。 18.光驱不退盘时，可用针刺光驱面板上如同针眼大的小孔，可强制退盘。 19.关于显示器的底座，在安装的时候可把显示器倒置，这样装起来方便，效果稳定。 20.当显示器使用后有了不易清除的污垢后，可对着被污染部位用嘴哈热气，紧接着配合用绒布去擦拭清洁，效果明显。 21.主机内部杂乱的数据线，电源线可用扎丝或橡皮筋扎起来，这样不但给人整洁的感觉，还方便主机散热。 22.光电鼠标勿在强光条件下使用，也不要在反光率高的鼠标垫下使用。 23.在安装CPU散热风扇的三针电源插口时，应连接主板上的CPU风扇接口，这样在BIOS中才能侦测并显示出风扇转速。 24.手机不要放在显示器或者音箱旁边，因为短信或来电时，会干扰音箱和显示器的工作，发出杂音和显示出波纹。 25.电脑使用久了，最少应该一季度清洁维护一下主机内部，对显示器进行一次消磁16、在计算机使用过程中，如果显卡出现故障，应如何检修？答：1、切断电源，打开机箱检查显卡是否安装正确，显卡与主板插槽是否接触良好；2、显示卡或插槽是否因使用时间长而积尘太多；3、显示卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹；17、在计算机使用过程中，如果内存出现故障，应如何检修？答：解决方法：首先升级主板的BIOS，看看是否能解决问题，仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触或更换内存条。18、如何进行Windows98操作系统的安装？答：安装步骤1、启动安装程序。用软盘或则光盘启动，进入DOS造作界面，然后在DOS命令行中输入“X：SETUP”命令（X为光驱盘符），就可以Windows98启动安装程序。2、安装程序将自动对计算机硬件进行检查，以确定系统是否满足安装Windows98的要求。其中最主要的一项就是进行磁盘扫描，排除磁盘故障对系统安装的影响。3、在Windows98完成磁盘扫描以后，就进入Windows98安装程序的开始界面，该界面向用户提示了Windows98安装进度，剩余时间等内容。点击继续，进行安装。4、然后，系统将会显示一个用户许可协议，选择“同意协议”。Windows98安装程序将会对系统注册表数据库以及剩余磁盘空间进行检查。接下来，安装程序会弹出产品密码输入窗口，只需直接输入印在产品包装上的25位密码即可。5、安装程序将会要求用户选择所需的安装目录。其默认安装为C： Windows目录，如果对这个路径不满意，可选择“其他目录”选项进行修改。6、接着，安装程序将会询问用户准备采用何种安装方式。安装程序主要提供了推荐、便携、最小化和自定义四种安装方式。7、下一个安装的页面是要求用户输入用户姓名及单位姓名，对于输入内容无强制要求 。8、所在的国家（地区）选项，一般应选择“中国”。9、之后系统将会提示用户插入一张空白软盘，准备创建启动盘。如果用户认为无此必要，或者已经有启动盘，可以跳过这一步，这样可以节约时间。10、接下来，安装程序将会进入文件复制过程，不同的计算机配置需要的时间也不同。11、文件复制完毕后，系统将会在15秒内重新启动计算机，也可以弹出一个“重新启动计算机”对话框中单击“立即重新启动”按钮以便快速重新启动。12、重新启动计算机之后，系统将自动进行设置控制面板、安装Windows帮助程序、设置MS-DOS程序、调整应用程序的启动信息、调整时区等设置。除调整时区之外，其他项目都是由计算机自动进行的，用户无需干预。13、将上述信息设置完毕后，Windows98安装程序还将在一次启动计算机，并最后进行有关用户个人信息配置的操作。Windows98重新启动计算机以后，的安装就基本结束了。系统将会出现“欢迎进入Windows98”对话框。19、如何进行主机板卡的清洁维护？答：首先，细心地用小刷子刷去机箱内部灰尘的同时也要清除各种板卡上面的灰尘；其次，各种板卡严禁在带电的情况下拔出或插入，以免造成板卡损坏；另外，在空档位应该加上金属挡片，即可避免灰尘进入，又可屏蔽电磁辐射。20、硬盘的硬件维护包括哪些方面？答：1、硬盘在工作时，不应直接按电源开关进行关机，突然断电，可能会造成硬盘数据丢失，甚至会造成磁盘损坏等严重后果。2、不要在高温、过度潮湿、强磁场的环境中使用硬盘。3、使用硬盘时要避免振动。4、硬盘要防尘埃。21、简述对硬盘进行磁盘清理的方法。答：1、在资源管理器中选中要检查的分区，点击鼠标右键，选择“属性”；2、在“属性”对话框里，选择“工具”；3、选择第一项可以查错，选择第三项可以整理磁盘碎片，提高硬盘的使用率。22简述计算机病毒对计算机系统可能产生的影响。答：1、减慢程序运行速度；2、增加文件的长度；3、出现新的奇怪的文件；4、降低可以使用的内存总数；5、发出奇怪的声音或者图像；6、删除计算机中的文件；7、破坏硬盘甚至BIOS。23、为了避免感染计算机病毒，在平时的使用中要注意哪些问题？答：1、专机专用；2、经常进行系统备份；3、不要使用盗版软件；4、控制软盘使用，使用软盘前要杀毒；5、经常杀毒，安装杀毒软件24、如何通过维护和保养来减少光盘驱动器故障的发生？答：在平时的使用中要注意防震、防尘；保持光驱水平放置；不要随意拆洗光盘驱动器；操作时要轻；不用时及时将盘片取出；不要使用质量差的光盘；减少使用时间；注意散热；另外还要规范操作。 简答题 1. 什么是10 Mb/s以太网的5-4-3规则答: 10 Mb/s以太网最多只能有5个网段，4个转发器，而其中只允许3个网段有设备其他两个只是传输距离的延长。在10BASE-T中，只允许4个级连集线器。 2. IP地址中的前缀和后缀最大的不同是什么？答: (1) 前缀是由因特网管理机构进行分配的，而后缀是由分配到前缀的单位自行分的(2) IP数据报的寻址是根据前缀来找目的网络，找到目的网络后再根据后缀找到目的主机.3. Internet的主要服务有（至少写五个）？答:电子邮件（e-mail）、远程登录（Teln