培训时间表10.2811.0教学文案.doc

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服务培训课程表
日
期
时 间
内 容
培训方式
培训场地
授课
老师
10.28
上午
10:00-12:00
军训

门店
吴浩
下午
13:00-17:00
员工心态培训

公司
吴浩
10.29
上午
10:00-12:00
军训

门店
吴浩
下午
13:00-17:00
微笑服务培训

公司
吴浩
10.30
上午
10:00-12:00
军训

门店
吴浩
下午
13:00-17:00
仪容仪表，走姿站姿的规范

公司
吴浩

10.31
上午
10:00-12:00
托盘技能培训

门店
吴浩
下午
13:00-17:00
企业文化培训

公司
吴浩
11.1
上午
10:00-12:00
托盘技能培训

门店
吴浩
下午
13:00-17:00
服务流程培训

门店
吴浩
11.2

上午
10:00-12:00
托盘技能培训

门店
吴浩
下午
13:00-17:00
服务流程培训

门店
吴浩
11.3
上午
10:00-12:00
服务礼貌用语培训

公司
吴浩
下午
13:00-17:00
服务流程培训

门店
陈经理
注：1、培训地点： ； 2、学员须提前5—10分钟到达培训点。
3、课前由门店指定负责人点名。 4、学员原则上要求着职业装参加培训。
5、所有参加培训的人员须严格遵守培训纪律各项规定。
6、课程如有变动、调整，听从运营中心和门店负责人的安排。
服务培训课程表
日
期
时 间
内 容
培训方式
培训场地
授课
老师
11.6
上午
10:00-12:00
微笑服务培训

门店
赵经理
下午
13:00-17:00
礼仪礼貌培训

门店
陈经理
11.7
上午
10:00-12:00
托盘培训

门店
赵经理
下午
13:00-17:00
餐饮注意事项

门店
赵经理
11.8
上午
10:00-12:00
酒水知识操作培训

门店
赵经理
下午
13:00-17:00
菜品知识培训

门店
厨师长

11.9
上午
10:00-12:00
企业文化培训

门店

下午
13:00-17:00
服务流程培训

门店
陈经理
11.10
上午
10:00-12:00
点单收银培训

门店
收银系统
下午
13:00-17:00
点单收银培训

门店
收银系统
11.11

上午
10:00-12:00
服务流程实操培训

门店
陈经理
下午
13:00-17:00
服务流程实操培训

门店
陈经理
11.12
上午
10:00-12:00
试营业

门店

下午
13:00-17:00

门店

注：1、培训地点： ； 2、学员须提前5—10分钟到达培训点。
3、课前由门店指定负责人点名。 4、学员原则上要求着职业装参加培训。
5、所有参加培训的人员须严格遵守培训纪律各项规定。
6、课程如有变动、调整，听从运营中心和门店负责人的安排。

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