商城系统功能模块及描述2.doc

商城网站系统功能模块及描述系统模块功能名称功能描述系统后台平台设置系统基本信息设置设置网站名称、网址、公司名、邮箱、地址等网站设置开启积分制度、开启缓存机制、开启友情链接栏目、设置友情链接图片大小、留言是否审核、非会员是否显示价格、开启验证码、开启支付密码、支付密码是否手机验证和邮箱验证等邮件服务器设置设置网站发送邮件的服务器，包括SMTP服务器、发件人昵称、发件账号、发件账号的密码、SMTP端口、身份验证、测试发送邮件手机短信设置设置短信发送方式和短信接口，可设置会员注册手机验证码、订单生成、发货提醒、取消订单、订单审核、密码重置、退款完成提醒等短信模板内容。邮件模板设置包括注册邮件、忘记密码、订单邮件、库存警告、留言反馈、缺货登记、会员升级通知的设置。主页设置主页Title（标题）、Meta_Keywords（关键词）、Meta_Description（网站描述）、网站LOGO、顶部广告、底部版权信息等缺货设置设置缺货后，商品是否还可以继续显示或购买导航栏设置自主管理顶部导航栏的栏目和链接，可设置链接是否新开窗口还是原窗口打开，可排序橱窗设置设置首页和商品频道页的商品橱窗（通栏商品），可设置所属商品分类、销售排行榜、橱窗顶部广告、右上角推荐分类广告、左边广告、商品区广告、设置橱窗顶部背景图片、橱窗排序、选择要在橱窗显示的商品、设置商品排序快捷登陆设置第三方平台的账号共享登录接口设置，支持腾讯QQ、新浪微博、豆瓣、人人网、139邮箱、淘宝网、开心网、网易等第三方的快捷登录设置缓存管理可清除网站缓存，重新生成缓存修改密码修改管理员登录的密码模板管理添加模板和选择使用模板系统日志可查看后台操作所有的日志，包括系统参数设置、商品管理、订单管理、促销管理，广告管理等各种操作日志，可按事件分类、操作人、事件时间查询。商品系统分类管理对列表中的商品分类可以进行排序、是否首页显示或是否显示操作，并且可以对分类信息进行新增、编辑、删除、新增下一级等操作。分类可关联新闻、商品类型、品牌、可设置购买该类商品赠送积分比例。品牌管理针对网站内的品牌信息进行编辑、删除、查询、新增和审核操作，可以设置品牌LOGO、品牌描述、售后服务。商品管理设置商品编码规则，管理、编辑、删除、审核、上架商品，可通过分类、品牌、商品标签、价格区间、库存、添加时间、发布状态、审核状态、关键词进行综合查询，可对商品进行复制添加。回收站删除的商品暂时存放在回收站，在这里可以对商品进行还原或彻底删除类型管理对平台的类型进行管理，可以新增、编辑、删除，利用类型可以进行规格、筛选条件、属性（参数）的关联。规格管理进行规格信息的新增、编辑、删除操作，添加商品选择规格时，可对规格的文字描述进行性任意修改。专卖管理创建品牌专题页面，将属于该品牌的商品集合起来，可设置活动页面的前台页面和广告图片，进行品牌形象宣传和推荐推荐管理按特价、热卖、推荐、清仓、抢购、新品的状态进行商品推荐，可选择显示在首页还是各频道页批量处理批量导入商品批量修改价格批量上下架商品批量更新商品关键字批量导入更新价格销售排行设置查看各个分类的商品销售排行，可手动干预商品销售排行的顺序，将推荐商品插入销售排行当中库存系统商品入库对商品进行入库操作，可筛选商品，批量入库出入库记录查询商品入库和出库的记录盘点库存对商品库存进行盘点盘点记录查询商品盘点的记录订单系统订单管理订单按照不同的状态进行管理，订单状态分为：确认、付款、发货、签收、完成、退款、取消，在线付款后可订单状态自动改为已付款，订单发货后，库存才会相应的减少，订单归档后，赠送的积分才会加到会员账上；可批量导出订单，可通过订单状态、配送方式、下订方式、支付方式、收货地址、订单日期、订单编号、收货人姓名、联系电话等条件综合查询订单；确认收款时，财务可填写收款单；确认订单时，客服可选择下订方式；发货时，可填写发货单，后台和会员在会员中心可根据发货单号，查看详细的快递跟踪信息；取消订单时，可填写取消原因；有权限的管理员可以后台修改订单金额和修改支付方式；订单信息包括：订单商品明细、收货人信息、支付及配送方式信息、订单结算信息（商品总金额、运费、优惠金额、优惠券抵扣金额、积分抵扣金额、余额支付金额、还需支付金额）、详细的各级管理员（客服）的操作记录和留言。订单编号规则可按时间、地区编号、流水号来指定订单的编号规则发票税金设置设置普通发票和增值税发票的税金比例手动添加订单此功能用于电话订单或线下订单，客服人员可输入账号/手机号/电话号码查询会员信息，如果不存在会员会自动创建会员，如果已经存在该会员，将自动调取该会员的信息，收货人信息和地址，客服人员选择要下订的商品，选择支付方式等操作，为客户下订单。付款通知会员如果选择的是支付方式是银行汇款，会员汇款后可在会员中心填写自己的汇款信息和上传汇款单扫描件，客服人员在此次查看付款通知，并提交给财务审核，修改订单状态为已付款。单据管理查看收款单据、退款单据、发货单据、退货单据用户系统会员管理对注册会员的管理，管理员在这里对会员进行增删改查，批量删除会员、批量积分清零、批量导出会员资料；可按会员等级、会员来源、性别、会员地区、积分、余额、注册时间、账号、电话、姓名等条件进行综合查询；可屏蔽会员、可重置会员密码。会员组管理设置不同的会员组，不同会员组可以有不同的级别和商品折扣，也可以设置会员升级的要求。来电速记记录客户来电的问题反馈角色管理后台管理权限的分配用过添加不同的角色来实现，不同角色的权限可以由超级管理员自由配置，比如商品资料维护、广告维护、财务、订单文员、客服、促销员等。通过“编辑权限”按钮修改管理权限。管理员管理系统后台管理员账号信息的管理，可以增加、修改、删除管理人员，可以关联角色来匹配相应的管理权限。电子账户管理可查询会员的电子账户余额；记录使用电子账户的日志；给会员充值。信息反馈系统商品咨询查看会员提交的商品咨询信息，可控制是否前台显示，可回复或删除咨询信息。商品评价查看会员提交的商品评价信息，可对评价进行审核或删除；系统默认商品评价模板。客户投诉自定义投诉的类别；查看会员投诉的内容，进行回复或删除。客户留言管理留言簿里面的留言缺货登记客户在购买商品的时候如果碰到缺货，可以做缺货登记，当商品入库后，管理员可以针对入库商品的缺货登记进行邮件通知客户上来购买。订单留言管理客户对自己订单的留言，回复客户的留言退换货/返修审核客户提交的退换货/返修的申请，也可以帮客户填写申请表。退换货流程：客户提交退换货申请，管理员审核是否可以退换货，审核通过的申请，客户发回货物，并在申请表单中注明退货的快单号和物流公司，运营商收到退回的货物后，检查货物是否符合退换货政策，符合的话如果是退货的提交退款申请单，如果是换货的发回新商品。退款管理在线支付的订单，在订单未发货前客户都可以申请退款。当发货已发出，只能走签收流程，然后再申请退货。营销系统满额立减促销规则的添加和管理，包括订单金额的满足条件的设置（可多重条件一起设置）、适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品）、活动开始时间和结束时间、规则描述限时抢购促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、是否可使用优惠券、抢购商品是否在首页显示、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；选择促销商品，设置促销价格和促销数量特价促销促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、是否可使用优惠券、抢购商品是否在首页显示、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；选择促销商品，设置促销价格和促销数量赠品促销 单品赠品促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；指定可以获得赠品的商品，选择赠送的商品，设置赠送的数量赠品促销 单品换购促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；指定可以获得换购的商品，选择可以换购的商品及换购金额，设置换购的数量赠品促销 订单满额赠品促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、限定支付方式、适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品）、订单满足金额、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；选择赠送的商品，设置赠送的数量赠品促销 订单满额换购促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、限定支付方式、适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品）、订单满足金额、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；选择可以换购的商品及换购金额，设置换购的数量秒杀活动促销规则的添加和管理，可设置活动期数、允许参加活动的会员等级、是否可使用优惠券、是否在首页显示、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、规则描述；选择秒杀商品，设置秒杀价格和秒杀数量，每个用户限秒数量等团购系统可以添加、编辑、删除团购活动。优惠券管理添加、编辑、删除优惠券、设置优惠券的适用条件；可查看优惠券的使用情况。积分兑换优惠券设置多少积分兑换哪种优惠券优惠券派发派发优惠券分为公有和私有两种方式，公有的为大家都可以使用的，设置有效期，私有的设置派发给单个会员。实体优惠券设置批量生成优惠券，可导出来打印，线下派发。返券促销 注册赠送优惠券设置一段时期内，会员注册可获得指定优惠券。返券促销 单品赠送优惠券设置一段时期内，购买哪些商品可以获得指定的优惠券返券促销 订单满额赠送优惠券设置一段时期内，购买指定的商品适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品），订单金额满多少，可以获得指定的优惠券拍卖商品可以添加、编辑、删除团购活动。绑定拍卖商品，设置起拍价、最低最高加价、拍卖时间等。捆绑套装根据不同产品设置捆绑销售，如买一送一，四件产品组合等销售方案。活动专场创建活动专题页面，选择参与活动的商品分类和商品，设置活动页面的前台页面和广告图片积分兑换礼品管理礼品的添加和管理，设置礼品需要兑换的积分和礼品数量友情链接管理添加、管理、审核友情链接邮件订阅管理添加订阅信息类型，添加邮件内容，群发邮件站内信平台发信息管理员可以对全站会员，也可以对会员组会员或指定会员发站内信未读信箱会员发给管理员的未读的站内信收信箱会员发给管理员的站内信发信箱管理员发送的站内信记录积分系统积分设置新注册会员默认积分 会员卡默认积分评论商品可获积分 积分兑换货币比率积分操作给会员加减积分积分日志记录会员积分的获得积分，消耗积分情况生成积分卡可批量生成积分卡号码，设置积分卡的积分值和过期时间导入积分卡批量导出积分卡号码，用于制作实体积分卡积分卡管理删除积分卡，查看积分卡使用情况积分兑换优惠券设置多少积分兑换哪种优惠券积分兑换记录查看会员用获得的积分兑换礼品的记录广告系统广告类别管理新增、编辑、删除广告类别 Flash广告管理添加切换的图片和链接，前台就自动以Flash形式切换广告图片普通广告管理新增编辑图文并茂的广告，自由编辑，每个自定义广告都对应一段代码，只需要把广告代码加到你想放广告的地方，广告就会在那里地方显示出来。文章系统公告管理新增、编辑、删除网站公告帮助管理可添加帮助的分类，新增、编辑、删除帮助文章新闻管理可增加文章的分类，新增、编辑、删除新闻信息，新闻信息可设置关键词、置顶、推荐、加红加粗、作者、出处、文章图片、发布时间、是否审核通过关键词管理关键词管理是用于SEO优化的一个功能，可设置关键词、描述、链接、优先级、打开方式，只要文章中包含有设置了的关键词，会自动加上相应的链接支付系统支付类型管理支付类型包括：在线支付、货到付款、银行卡转账、邮局汇款、公司转账、门店自提、积分付款，这些支付类型可以设置是否开放和排序支付方式管理为不同支付类型设置支付方式，比如银行转账方式，设置收款的银行卡信息，在线支付方式，设置在线支付接口参数；在线支付方式包括：支付宝即时到账、支付宝担保支付、支付宝双接口、财付通即时到帐、财付通中介担保、快钱、网银在线、环讯支付、Paypal、银联在线、招商银行信用卡、招商银行综合支付、招商银行电话支付、交通银行、上海银联、中国银联、工商银行、中信银行、中国光大银行、工商银行分期支付、邮政储蓄银行配送方式管理管理配送方式，设置配送方式的默认运费公式，有测算运费的功能物流系统配送地区管理管理配送可以到达的地区，设置地区编码、支持的配送方式、是否支持货到付款以及货到付款的手续费配送价格设置可按不同地区，不同配送方式，设置运费公式物流公司管理添加管理物流公司信息，包括公司名称、快递代码、电话、查询网址等免运费设置可开通免运费功能，可设置所有地区或分地区的最低消费额享有免运费优惠销售统计今日订单总数、今日销售总额、按时间统计订单数、销售总额、时间段销售额分析，可生成图表，也可导出数据报表统计系统订单统计按时间统计订单成功率、不同支付方式的订单金额统计、不同配送方式的订单金额统计品类销售分析按时间和品类统计订单金额及成功率，销售排行会员购买量统计按会员来源统计会员数量，按时间查询会员的购买量排行流量统计流量统计整合了CNZZ网站流量统计，后台直接开通和流量统计情况，可查看当前在线、最近来路、停留页面、时段统计、搜索引擎统计、来路分析、受访分析、热点图、访客地区分布、网络接入商、浏览器等比例，用户忠诚度分析等搜索统计记录用户在前台搜索的关键词，用于搜索框的智能联想功能搜索统计记录用户在前台搜索的关键词，用于搜索框的智能联想功能系统前台首页1顶部栏目：顶部大幅广告（过几秒可以自动缩小，也可以按关闭键关闭），网站LOGO，登录状态，注册入口，联系电话广告。2导航栏：后台自定义的栏目导航3搜索栏：热门搜索，搜索框4购物车：去购物车，去结算，我的订单，收藏夹5商品分类：可展示2-3级的商品分类，可伸缩显示，后台可控制是否要显示出来6商品品牌：和商品分类tab效果切换，展示商品品牌的LOGO和名称7投票调查：后台自定义投票，可对网站、商品质量、价格、服务进行投票调查8Flash切换广告：广告个数后台自定义，每个广告链接到不同的促销页面或商品页面9特别推荐：后台设置的特别推荐的商品10新品上架：后台设置的新品上架的商品11中间广告位：后台自定义广告12特价专区：后台设置的特价专区的商品13分类别的商品橱窗推荐：不同分类有不同的推荐商品14右边公司动态：网站发布的新闻动态15右边促销信息：和公司动态tab效果切换，显示促销专场信息16限时抢购：以时间倒计时的方式显示抢购商品的剩余时间，显示抢购价格和剩余库存，抢购完或时间到期，会自动消失17右边广告位：后台自定义广告18销售排行：按不同商品分类有多个销售排行，销量最好的排在前面，也可以通过手动设置调整排名19底部帮助信息20友情链接1左侧二级分类2广告位3最近浏览过的商品4疯狂抢购：该分类的抢购商品5特别推荐：该分类的推荐商品6最新上架：该分类的最新商品7特价专区：该分类的特价商品8活动专场：该分类的活动信息9销售排名：该分类的销售排行10分类别的商品橱窗推荐：不同二级分类有不同的推荐商品频道页（商品大类）1左侧分类：显示下级的分类，没下级分类则显示同级分类2特价商品：该分类的特价商品3最近浏览过的商品4商品筛选：筛选条件可以后台自定义，不同分类可以有不同的筛选条件，比如按价格区间筛选，按尺寸范围筛选，按品牌筛选等5商品列表：显示商品图片，价格，显示方式可按列表方式、格子方式、图片方式显示，带有翻页6排序栏：可按销售、价格、浏览量、上架时间进行排序商品列表页1商品标题：可设置长标题2商品编号3市场价格4会员价格5积分数6库存7商品评分：对会员对商品的评分进行平均计算得出8商品图片：有局部放大效果9商品多图：一个商品可以多张图片，鼠标点击图片自动切换10查看大图：进入后可查看商品的所有图片的大图11购买按钮：添加商品到购物车12收藏商品按钮：添加商品到收藏夹13推荐给朋友：把网站链接粘贴到电脑14商品详细介绍15商品规格选择：不同类型的商品有不同的规格参数，后台自定义（比如颜色、尺寸）16包装清单17售后服务：不同品牌厂商有不同的售后服务18支付配送方式19商品评价：会员对自己购买过的商品进行过的评价，购买一次只能评价一次，可以显示会员的会员名，等级图标20购买咨询：对还没购买的商品进行咨询21相关商品22购买记录：这个商品的销售记录23商品分享24涉及该商品的促销信息的显示商品详细页按分类列出品牌，包括品牌LOGO和品牌名称，点击进入品牌的专题页面或商品列表页面品牌频道1品牌下的商品分类筛选2品牌下的商品列表品牌商品列表页1顶部广告：活动的海报广告2分类：活动可以分类3商品列表：每个分类下的商品列表，显示商品图片，名称，市场价，促销价，购买按钮活动专场页呈现后台促销规则里设置的秒杀商品，客户可以查看剩余时间以及参加秒杀秒杀频道呈现后台促销规则里设置的团购商品，客户可以查看团购价格、已团购人数以及参加团购团购频道呈现后台促销规则里设置的限时抢购商品限时抢购频道呈现后台商品状态里设置的推荐商品推荐商品频道呈现后台商品状态里设置的热卖商品热卖商品频道呈现后台商品状态里设置的新品上架商品新品上架频道呈现后台商品状态里设置的特价商品特价商品频道每个新闻分类显示推荐的5条新闻，有更多的链接。新闻首页列出该分类的所有新闻新闻分类页新闻标题，时间，内容新闻详细页列出可以兑换的礼品，包括礼品的图片，名称，兑换所需的积分，兑换按钮，必须登录后才能进入礼品兑换首页礼品图片，名称，兑换所需的积分，礼品的详细介绍礼品详细页1 左侧帮助导航：按分类列出帮助标题2 右侧默认第一条帮助信息帮助首页1 左侧帮助导航：按分类列出帮助标题2 右侧是相应的帮助详细信息帮助详细页发布时间和公告内容公告详细页1 会员等级2 积分3 已完成订单数4 激活会员卡5 预付款6 一年内消费额7 总消费额8 信息提示：多少条未读短消息，多少条投诉回复，多少个待处理的订单9 最近的订单列表，显示5条10 待评价的商品11 订单中心：自己下的所有订单的记录（包括普通订单、秒杀订单、拍卖订单、团购订单），可查看订单的状态流程，订单的快递信息查询，可对未支付的订单进行在线支付，取消订单、确认收货等操作。12 商品评价：对自己购买的商品进行评价13 我的礼品：自己兑换过的礼品记录14 购买咨询：对自己感兴趣的商品进行咨询15 我的投诉：分为未完成的投诉和已完成的投诉，投诉内容包括：投诉类型（后台自定义），涉及订单，投诉主题，投诉内容16 我的返修：对自己购买的商品申请返修17 收件箱：分为全站信息和个人信息，全站信息是所有会员都可以看见的，个人信息是系统发送给个人的，有已读未读的状态，并可对信息进行回复18 发件箱：记录自己发送的回复19 收藏夹：收藏夹可以自定义分类，列出收藏过的商品，可以删除20 地址管理：添加删除修改自己的地址，供购物时选择，地址信息包括：姓名，地区，详细地址，邮编，手机，电话21 邮件订阅：订阅感兴趣的信息，管理员会通过邮件发送这些信息给你22 个人信息：包括等级，积分，预付款余额，用户名，邮箱，姓名，固定电话，手机，QQ，MSN，性别，出生日期，地区，详细地址，邮编23 安全中心：查看安全级别以及登录密码、邮箱验证、手机验证等情况。24 修改密码25 我的积分：列出了所有获得或扣除积分的记录26 积分兑换优惠券：网站发布的可用积分兑换的优惠券，可以在这里进行兑换我的优惠券：列出我获得过的优惠券及使用情况27 我的秒杀：查看秒杀凭证，生成秒杀订单。28 我的拍卖：查看拍卖凭证，生成拍卖订单。29 支付安全密码设置30 申请推广员：申请成为推广员，成为推广员后可以按业绩获得销售分成。31 我的代销（已成为推广员的情况）： 查看代销信息及代销订单，可以按日期筛选代 销订单32 我的结算（已成为推广员的情况）：查看各结款状态的代销订单33 我的佣金（已成为推广员的情况）：查看已结算的佣金数目34 我的提现（已成为推广员的情况）：查看提现记录及申请佣金提现35 我的会员（已成为推广员的情况）：查看发展的下级会员会员中心1 购物车：商品编号、商品名称、商品规格、会员价、购买数量、可使用积分，总价，赠送积分，消费积分，可删除购物车里面的商品，可清空购物车的所有商品，或者去结算页面；购物车内还包含了赠品、多少钱可兑换的商品、捆绑套餐等促销商品信息。2 结算页面：填写收货人信息：已经有地址记录的，直接选择地址，没有地址记录的重新填写选择支付方式：可选在线支付，银行卡支付，邮局汇款，公司转账，货到付款，门店自提选择配送方式：后台自定义，运费用公式计算送货日期：送货日期可选任意日期，仅工作日，仅休息日，指定日期，时间段可选上午，下午，晚上开具发票：可选是否要开发票，开发票可选普通发票还是增值税发票，个人还是单位，发票内容是订单明细还是其它使用优惠券：分为电子优惠券和实体优惠券，电子优惠券是指由系统自动派发到会员的，实体优惠券是线下的优惠券，只需要输入优惠券号码即可使用预付款：如果预先已经存了钱在网站，可直接使用这部分款进行支付购买的商品列表：将购买的商品信息列出来核对获得哪些优惠：购买金额或商品符合促销规则的，可以获得优惠，将显示出来显示总的费用和获得的积分3 订单成功提交页面：显示订单号，总金额，已付金额，还需付款金额显示相应的支付方式的信息，如果选择的是在线支付，将列出支付宝，财付通，快钱等支付方式供客户选择购物流程登录-参加秒杀-秒杀成功获得凭证-生成订单秒杀购物流程登录-参加团购-生成订单团购购物流程登录-参加拍卖出价-拍卖时间到期后系统自动根据出价高的原则给对应会员生成凭证-会员到会员中心生成订单拍卖购物流程1 搜索结果：显示方式和商品列表一样2 高级搜索：关键词，价格区间，分类，品牌，筛选属性搜索页用户名，密码，邮箱，推荐人，验证码，AJAX无刷新验证注册的有效性和提示信息，可开放是否需要邮件激活，注册后跳转到注册成功页面，提示获得的积分和完善用户信息，也可进行手机验证注册用户名，密码，验证码支持支付宝、新浪微博等第三方平台账号共享登陆，可再定义自己的用户名、密码登录输入登录密码验证身份-输入手机号，获取验证码，输入手机收到的验证码验证手机手机验证流程