商贸网站建设方案研讨样本.doc

n 更多资料请访问.(.)更多企业学院：./Shop/中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml总经理、高层管理49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml中层管理学院46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座./Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml各阶段职员培训学院77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml职员管理企业学院67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml编号：渝Qiye068 重庆树成通商贸网站建设方案鼎维网络科技助力企业信息化.dingwei.诚信组织品质彰显价值 Reliant & Quality二0一0年八月网站/系统开发项目组目 录第一部分:项目概述- 3 -1.1项目背景 - 3 -1.2鼎维独特优势- 4 -第二部分: 项目标计划和标准- 5 -1.1页面界面风格- 5 -（1）设计应凸现行业特点- 5 -（2）设计应表现企业对品质追求- 6 -（3）色调和动画说明- 6 -（4）标志（LOGO）- 6 -（5） 参考网站- 6 -第三部分：总体内容把握- 11 -3.1 内容要丰富- 11 -3.2结构清楚，操作方便- 11 -3.3有扩展性和升级性、可维护性- 11 -3.4网站整体架构图- 12 -第四部分：网站后台支持系统介绍- 13 -4.1 iPower-Enterprise CMS系统综述- 13 -4.2 iPower CMS关键功效- 15 -4.2.1 权限管理子系统- 15 -4.2.2 内容管理子系统- 15 -4.2.3 模板管理子系统- 17 -4.2.4 审核步骤管理子系统- 17 -4.2.5相关链接管理模块- 18 -4.2.6产品公布系统- 19 -4.2.7流量统计示例- 19 -第五部分：售后服务支持和培训- 20 -5.1 创新A+客服计划- 20 -5.3 独有客服管理系统支撑- 21 -5.4 售后响应和多渠道标准回访机制- 23 -5.5 用户培训计划- 23 -第六部分：项目实施- 24 -6.1 成立专门实施项目组（附项目组关键人员名单）- 24 -6.2 任务分解- 24 -6.3 进度安排和制作周期- 24 -6.4 全方面设计制作阶段：时间为40天。- 25 -6.5 试运行调试阶段：时间5天。- 25 -第七部分：网站建设价格表- 26 -第一部分 项目概述1.1项目背景重庆树成通商贸,于10月正式成立。现在旗下拥有“帕佳图lapagayo”皮具品牌、“利典安LARISSA”皮具“皮尔库迪PIEROGUIDE”“马天尼AlvieroMartini“Kipling凯普林”等国际中国著名品牌。并在一线商场有着骄人业绩。企业”本着”让每个用户全部满意愉快”营销信念,经过全体职员不懈努力,不仅在各商场业绩和品牌发展上取得了长足进步。本企业现在正处于发展高峰时期，有清楚企业架构，严格管理制度，公平晋升体系，规范培训系统。和能力发挥和优势展示平台。更富有挑战性激励机制和工资待遇。本企业无视你学历和背景，只要你实际能力，拒绝平庸！欢迎有识之士，热忱加盟1.2鼎维独特优势从业时间长，行业经验丰富从开始开展政企信息化建设业务，企业成立，7年以上专业信息化服务经验！经历了数次行业起落，对网站用户有深刻感悟。技术关键主导型企业企业由行业顶尖技术人员创业，来自电脑报、天极网，以技术见长，属于研发为主导型信息技术企业。企业是著名信息外包服务提供商，现在是搜房网、新华社、电脑报（中科普）技术外包中心；同时也是一些广告企业或软件企业外包合作伙伴。优良用户服务意识通用信息化服务，尚不属于顶尖技术领域，尤其是网站建设服务，没有很高技术门槛，服务品质关键在于优良用户服务意识！行业特殊性，决定信息不对称，为一些信息化服务企业欺诈性服务提供可乘之机。我企业一直用优异服务意识、诚信服务态度为用户提供着服务。鼎维独创A+客服计划，采取“以服务促销售”经营理念，让企业在猛烈竞争中处于不败之地。鼎维强烈提议用户经过我们用户或网站企业同行了解我们。贵单位选择我企业，就是选择了无忧长久合作伙伴！精品步骤控制正确专业步骤控制，是优质网站关键。正确步骤控制包含需求明确、美术确定、网站测试等步骤，全部做到标准化步骤化。精品售后服务企业依靠口碑进行经营。首创多档次细化售后服务标准，让用户明白消费。首创专业售后服务管理系统，用户登录，一目了然。您只需要把需求讲给我们，剩下一切交给我们来做！正规资质和实力企业拥有正规资质，获多家代理，ICP经营许可证（根据信息产业部要求，该证是企业经营政府/企业互联网技术服务必需许可）。大量高端用户案例 政府案例有：重庆市科委、一中法院、渝中区国税局、经开区国税局、市公安局户政处、市农业局渝政处、市烟草局烟叶企业、西南大学、川美、重大、西南医院，还有重庆近20个区县地方新闻网建设等。关键企业有：长安铃木、四维洁具股份、好运通投资、重庆交旅集团（原高投司）、汽博中心、绿云尚全部、西部奥特来斯、西南珠宝城、大型平台有：中国家标准识资源网、网上汽博、重庆旅游网、中兴校园网、586TV房车视频网、罗曼罗兰鲜花网、拓野网、林产品信息网等等。第二部分 项目标计划和标准1.1页面界面风格鼎维针对网站贴身设计，将对重庆树成通商贸企业网站，进行优质建设和服务。网站总体风格努力争取简练、大气，有品质感、画面舒展。具体讲，该网站总体风格设计需要遵照以下标准：（1）设计应凸现行业特点重庆树成通商贸企业专业代理销售国外著名品牌皮具用具，为中国外人士提供最高品质，时尚，舒适户外休闲用具。在行业内有较高著名度，此次鼎维企业有幸为贵企业司提供网站建设处理方案感到很自豪。所以网站设计要充足展示行业特点，做成一个高水平企业级网站，设计努力争取简练、大气，画面精巧，动画舒缓，用色要符合企业基础用色(尊重VI用色标准)。（2）设计应表现企业对品质追求 在网站中，将经过以下设计手段，实现企业对质量和品质追求表示： 画面要沉稳而且不失活泼动感，flash动画则采取舒缓运动模式； 平面设计要简练、大气，含有时尚户外休闲用具行业性质，不要过多花哨装饰。（3）色调和动画说明要求线条简练、用色沉稳。具体选色还需参考贵企业意见。整个网站色彩基础统一相当关键，它使网站显得整体风格统一、友好。在主色调之外，采取较多对比色彩作为补充、点缀，丰富页面、版式视觉效果。使整个网站在风格上，显得统一而富有改变。网站需设计多个形式不一、优质FLASH动画图片等，经过一系列和页面有机结合、轻柔、舒缓、内敛而不张扬Flash动画，画龙点睛对页面进行合适处理。经过这种方法，使页面效果不至于过分呆板。图形元素中，拟采取富有节奏点、活泼流畅弧线、丰富改变面相结合，刚柔并济，柔美而又有一定张力。（4）标志（LOGO）采取企业定型网站LOGO（标志），符合广告企业设计VI标准色系。（5） 参考网站中国1. 新秀丽国际贸易(宁波)（美旅箱包.）首页产品展示系统页面国外2. 芙拉-Furla （）3、马天尼 (.alvieromartini.it)4、凯普林 (第三部分 总体内容把握3.1 内容要丰富网站内容要求必需有一定内容量。作为贵企业网站，是一个要求长久稳定运行网站项目，受众面比较广，要确保网站有丰富内容。具体讲：栏目计划要全方面、细致，每个栏目下面子栏目标内容也要考虑周到。内容方面除了文字外，还要尽可能配上对应适宜图片。3.2结构清楚，操作方便 栏目结构计划上，要力图清楚正确，不反复。同时要尽可能考虑上网用户操作习惯，作到操作便利，易于浏览。3.3有扩展性和升级性、可维护性网站要充足考虑到以后扩展性，比如子栏目下内容要从网站后台能够直接添加、修改；网站设计采取模块化设计，若网站增加新功效，也在确保在原有框架中直接接口，而不需要对网站结构进行大调整。网站大部分内容可实现从后台添加更改，一般电脑操作人员，经过短训即可学会自主修改、添加网站内容。国际顶级域名3.4网站整体架构图 网 站 首 页走进我们贵宾联络我们人才商城品牌形象资讯品牌系列新品展示推荐产品产品查询我要订购产品展示硬箱软箱皮具店铺展示VIP展厅xx卖场xx专卖店招聘信息申请措施优惠条款积分查询加盟树成通在线留言联络方法新闻报道最新活动企业介绍企业文化品牌诠释第四部分 网站后台支持系统介绍整个网站后台关键依靠鼎维网络科技iPower-Enterprise CMS内容管理系统（专门针对企业CMS平台）进行快速搭建及对应功效扩展，并结合贵企业需求进行对应处理功效子系统和业务系统动态挂接，使之更有效、更方便满足建设需要。4.1 iPower-Enterprise CMS系统综述内容管理系统是一个在WEB前端（Web 服务器）和后端（内容创作、编辑）之间软件系统。内容创作人员、编辑人员、公布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、公布内容。这里指“内容”可能包含文件、表格、图片、数据库中数据甚至视频等一切你想要公布到Internet网站信息。iPowerCMS内容管理系统是由鼎维网络科技开发，适适用于企业、机关单位网站建设需要，将信息采集、审批、公布到企业门户网站上站点管理软件系统。采集信息包含文字、表格、图片、音频、视频和其它文件格式。并可动态挂接网站子系统及业务系统，以满足用户对网站多种需要。4.2 iPower CMS关键功效 4.2.1 权限管理子系统iPowerCMS系统中网站后台内容维护，采取复杂权限管理来实现。超级管理员含有最高级权限，可对网站基础配置和关键参数等进行设置，可添加/编辑/删除管理组（角色）或管理员，并分配各自权限。后台管理员管理界面4.2.2 内容管理子系统（1）栏目支持无限级分类，后台创建栏目时，可选定该栏目标表现形式（如：文字列表、图片列表、外部链接等）；支持栏目排序、栏目进行停用、启用功效；（2）文章发表：能够对文本、视频、音频、Flash、文件等多个格式内容进行管理，多种内容全部能够实现所见即所得图、文、表混排；全部这些被管理内容能够经过公布子系统公布生成到网站上去，生成图片新闻、表格下载等栏目；支持多个附件上传（自动依据文件类型显示附件图标）、文章标题图片选择或上传、初稿功效、回收站功效、标题样式（如是否加粗、标题颜色选择）、摘要字段、公布人、起源、关键词等。（3）文章操作：一篇文章可在多个栏目中显示，每篇文章拥有一个实际所属栏目和若干个映射所属栏目。公布时经过树形结构列表进行映射栏目标多选。文章可在不一样栏目间进行共享、移动。可对文章进行批量操作（删除、审核变更、移动、复制）。某栏目能够引用一个或多个其它栏目标文章；支持文章排序功效。（4）搜索功效：支持栏目和文章后台检索功效。（5）预览功效：后台能提供文章预览功效。栏目/文章管理界面4.2.3 模板管理子系统系统可依据不一样栏目样式和内容需求结合系统提供模板标签设置不一样模板页面或定制独立栏目页面。在内容管理中动态把对应数据信息自动加入对应模板页面并生成对应页面，从而方便实现网站页面动态更新。模板应用界面系统可为每个栏目或文章设置不一样模板；能够经过远程进行模板上传和下载；模板技术在本系统应用，将大幅提升网站扩展性，为改版提供方便。4.2.4 审核步骤管理子系统在iPower CMS系统中，后台全部文章公布全部需经过审核后才可在前台显示，未审核经过文章不能公布到网站上。可为审核步骤分配权限，不一样管理人能够进行不一样审核步骤操作。管理员登录后显示文章审核情况4.2.5相关链接管理模块添加和网站站链接，管理员可自定义链接类别，系统支持添加，图片LOGO及文字说明，并支持对这些信息进行修改。连接信息能够图片或文字形式在前台显示。链接管理界面4.2.6产品公布系统想继续体验和感受强大产品功效，请我企业商务部人员现场演示。 产品公布系统4.2.7流量统计示例第五部分 售后服务支持和培训5.1 创新A+客服计划我们为政府企业提供专业互联网处理方案长达五年以上，有丰富实施经验。在实施过程中，真正做到了“过程精品”。从步骤标准化、正确化、品质化控制方面，全部有丰富积累，为最终产品提供了保障。A+ 客服计划诠释诠释一：A级产品质量，“+”优质用户服务诠释二：超越A级用户服务关键一：以用户需求为导向 关键二：以服务促销售 相关理念：一言九鼎 贴心服务 全程真情互动 彰显A+品质服务 A+客服计划 为用户发明价值 和用户共同成长用户难以办到使其办到 用户难以实现使其实现 用户难以明白使其明白 用户担心疑虑使其放心 用户厌恶麻烦使其顺畅【口碑营销 树立企业品牌】【以服务促销售 提升业绩】【带动网络营销 为用户网站发明价值】【创新服务 迈向蓝海领域】5.2 独有细化分级客服标准(明确售后范围 创新套餐式消费形式)5.3 独有客服管理系统支撑鼎维用户可登录客服系统，能够具体了解自己全部项目标具体情况（包含域名、空间续费时间、售后服务统计等），可阅读鼎维最新优惠活动、常见问题解答等，还更可参与在线调查、提出意见和提议、投诉，提出项目标修改需求等。用户服务管理系统5.4 售后响应和多渠道标准回访机制我们根路不一样故障等级，来确定不一样响应时间。通常说来，故障越严重，我们处理速度越快。故障等级以下：一级，因故障造成整个系统瘫痪；二级，因故障严重影响系统运行；三级，因故障影响系统效率，但系统仍可运行；四级，因软件升级，系统上部分功效未实现。其它，视情况而定。响应时间以下：一级故障，2小时响应，二十四小时内处理；二级故障，2小时响应，48小时内处理；三级故障，2小时响应，一周内处理； 四级故障，半月内处理。其它故障，双方应协商处理。我们对不一样和用户登记和不一样售后服务标准，采取不一样标准回访机制：回访方法用户类型电话回访短信通知Email回访信件回访基础型3次/年12次/年12次/年2次/年标准型4次/年12次/年12次/年3次/年高级型6次/年12次/年12次/年4次/年5.5 用户培训计划一个系统运行好坏,一个网站运行正常是否，不只是和软、硬件产品和应用系统质量相关，而且和用户在计算机应用、维护及操作方面素质有着亲密关系。所以，用户培训工作是一个关键工作。项目完工后，组织贵企业维护人员，对该网站维护，进行网站建设全方面技术知识培训，以达成管理人员可完全自行维护网站目标。培训内容包含： 贵企业网站基础介绍。 贵企业网站所采取技术介绍及后台操作管理演示。 对贵企业网站推广和运行给出指导意见，并推荐推广网站方法。培训方法包含：1. 网站平台建成后，在贵企业组织系统操作集中培训（用投影仪演示）。2. 贵企业派技术人员到鼎维企业来学习管理网站后台操作。每七天四、五，地点在企业技术部。第六部分 项目实施6.1 成立专门实施项目组（附项目组关键人员名单）项 目 部：封力文（项目经理） 美术设计：田小昀（设计部经理）许书辉 程序开发：梁雪梅（技术部经理）、崔贵勇 商务沟通：李娟（商务代表） 客服专员：梁波（客服部经理）6.2 任务分解内容工作日（工作日）负责对象调研了解需求5调研设计小组网站页面制作15制作小组代码编制及系统测试阶段15开发小组系统总测试及修改阶段5测试小组系统调试2技术支持小组试运行及调试10系统维护阶段（不定）维护小组项目管理（整个项目起止）项目管理人6.3 进度安排和制作周期因为该网站项目美术设计要求比较高，为确保本网站质量，该网站建设周期应不少于40天。时间从协议签定需求提供完成之日起开始计算。6.4 全方面设计制作阶段：时间为40天。项目实施具体计划表实施项目时 间（ 天 ）1-7天8-21天22-24天25-35天36-40天明确需求美术设计程序开发网站合成网站安装试运行培训使用内容录入6.5 试运行调试阶段：时间5天。测试网站功效；内容添加和完善，系统稳定性、速度测试等等。测试具体项目以下：不一样ISP上网兼容测试：经过电信、网通、铁通、有线宽带、长城宽带等多个上网方法，测试网站时候能够访问；访问速度测试：在不一样上网条件下，网站访问是否达成正常访问速度。网站访问不应存在超时、缓慢感觉；兼容性测试：在不一样配置电脑、操作系统和不一样分辨率下，均能正常浏览网页，不出现无法访问、犯错、网页变形等故障。功效测试：对网站中表现出功效进行测试。包含后台公布系统、招聘系统、留言系统等，是否正常工作；邮箱是否能正常收发邮件等；内容审核：对网站内容，进行最终审核和修正。鼎维交出后台管理权限，贵企业可自行修改、校正网站内容；当然，贵企业也可提出意见，由鼎维进行修改。第七部分 网站建设价格表类 目简 介报价（元）基础费网站域名+双线空间500M（一般型：支持MYSQL数据库）+50M 数据库1000美术设计部分（Flash+Dreamweaver）网站整体策划/风格设计包含网站栏目、具体表现内容/网站色调、组成、风格设计500综合网站首页简练、大气、清楚，有一定个性，融入企业本行业特点和企业文化1000内容页面及其它页面专业高质量页面效果，表现行业和企业特点，每个栏目需统一风格。包含到全部汉字内页包干。包含：二级栏目、三级栏目、新闻公布等功效页面和美术网页。4500FLASH动画首页动画效果、菜单效果，广告宣传效果800程序开发部分（Php+ Mysql）鼎维ipower内容公布系统（网站后台管理系统）帐号权限和角色管理网站全部功效实现后台管理，集成全部关键功效于系统中进行统一管理。功效强大，性能稳定，使用方便,安全性高。，支持3级栏目管理树形结构目录。也能够授权管理账号给指定部门人员。栏目内容编辑公布。产品公布系统：后台产品管理、添加、删除产品，产品三级栏目标展示新闻公布管理系统：能够直接由后台管剪公布最新资讯信息等，使用方便，操作简单。包含文字新闻、图片新闻、滚动新闻形式。2500会员系统包含会员注册、管理，分个人会员和企业会员，同时会员也分为一般会员和VIP会员分等级对会员进行审核管理。整个网站采取会员一站通。会员享受有优惠加盟价格、无偿取得邮件列表等多个权限，实现会员一站通。1000会员积分系统分等级设定积分值，参与活动或得奖能够取得积分；若享受贵企业部分增值服务需消费积分。后台管理中对每一个注册会员用户全部会有积分管理中心能够查看积分情况。500网上商城系统实现强大管理功效，用户向超级管理员提交注册申请，超级管理员审核经过后即可开展商品交易。功效说明：1、产品管理模块，能够进行产品添加/管理，订单处理，产品参数设置，查看网友对产品评论，产品单位/品牌设置。2、商城信息管理模块，有首页新闻添加/管理，专题添加/管理，投票添加/管理，和网友意见反馈。3、在线支付模块，支持网上在线支持系统，多家银行，实时划帐,方便快捷；商城分类管理模块，能进行商品大类，小类，类别转移操作，愈加适合广大用户要求。4、商品信息管理：采取产品图片和相关信息相结合、并生成静态页面形式显示；订购管理：其交易过程为：查找自己所需商品填写订单再次确定订单收银台以一卡通支付接收订购商品。5、库存管理：交易成功后库存会依据订单交易数据自动重新统计。6、订单管理：提供具体历史订单查询和记忆功效，使您在下新订单时候毋须再一一填写对应信息，除非您相关信息有所改变。7、资金管理：提供具体资金流向明细查询。3000人力资源招聘网上公布招聘岗位及要求，用户能够在网上填写应聘需求300在线留言系统访客在留言本中留下信息将直接嵌入到页面中，从而可被其它后续访客浏览到。后续访客可对以上留言发表见解也可重新留言。后台可管理。200站内搜索系统条件搜索站内信息赠予友谊链接管理系统在后台直接管理友谊链接图片和地址，维护方便赠予51yes访问统计系统统计网站流量、访问量和经过搜索引擎进入网站渠道或更多具体信息赠予售后服务和网站推广部分售后服务具体细则在网站技术维护协议中有具体说明（第1年无偿，第2年收取）见附件无偿推广和上级单位做链接，和中国著名网站做连接，和友好合作单位做链接。在网站上线30天内在baidu和谷歌上能够找到新网站赠予网站建设总报价：15300元 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