职位说明书(代理公司营销策划部门).doc

职位说明书
营销中心组织架构图
营销中心总监(1人)
项目经理（1区域1人）
销售经理（1项目1人，可1人兼多个项目）
策划经理（1项目1人，可1人兼多个项目）
跟盘策划师（1-2人）
规划策划师（1-2人）
控盘策划师（1项目1人）
销售主管（1项目1人）

部门职能
一、 主要职能：
1. 确定部门发展规划和计划
l 编制部门发展规划
l 编制部门建设规划
l 编制部门年度工作计划
l 编制销售进度计划
2. 市场调查研究：
l 项目所在地房地产发展情况调查、定期更新
l 项目所在地房地产发展状况
l 相关法律法规调查
l 定期更新
3. 前期拓展工作:与公司拓展专员及客户对接，包含
l 拓展期间的市场调查
l 项目研讨、定位
l 提案文件制作
l 提案及定期沟通工作
4. 项目中前期实际操作准备:是项目进入实际销售阶段的准备工作，包含
l 销售价格表系统
l 销售工作流程
l 产品认可等工作
5. 项目实际销售工作：是保证公司回款目标的最核心工作之一，包含
l 开盘并接洽顾客,进行咨询、推销、签约等服务;
l 进行销售控制；
l 预测销售风险；
l 发现、挖掘项目的潜在价值和利润潜力；
l 处理顾客投诉；
l 跟进公司回款；
6. 项目推广工作:
l 媒体组合策略制定及实施
l 销售资料策划设计配合及印刷、制作监督
l 产品发布会、新闻发布会的策划、组织、实施等
职位名称
营销中心总监
归属部门
营销中心
职级
HR统一填写
人员设置
1人
直接上级
主管副总
直接下级
项目负责人
岗位宗旨
Ø 结合公司整体战略目标，管理营销中心，实现部门年度业绩指标,建立和健全营销中心管理体系。
主要工作职责
财务职责：
Ø 制定、完成部门年度绩效指标
岗位职责：
Ø 对营销中心发展目标和新业务模式提出合理化建议;
Ø 制订部门年度工作计划，落实公司下达到部门的年度经营计划；
Ø 依据部门的年度计划，开展下属员工的年度绩效指标分解；
Ø 保证执行项目和拓展项目的正常运作；
Ø 根据业务情况和特点，对部门管理架构的制定、调整提出合理化建议；
Ø 对项目进行技术监督、审批；
Ø 维护业务客户的合作关系,推进营销工作进展；
Ø 及时处理开发商的投诉并向上级领导提出合理化处理建议;
Ø 不断完善、健全策划代理类技术体系及部门管理体系；
Ø 对下属员工进行有针对性的技能培养,提升下属专业技能和管理水平；
Ø 关注房地产动态和变化，定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章；
Ø 代表公司出席行业内相关研讨或活动,维护公司品牌形象；
Ø 负责部门的日常管理，定期向上级汇报部门工作情况及计划；
Ø 按时按量完成上级安排的其它工作任务。
工作权限
人事管理方面：
Ø 部门员工的增补、录用、转正、升降、调动、离职：审核权
Ø 部门员工考勤:审批权（超出规范：审核权）
Ø 部门员工年、季、月度绩效考核：审批权
业务方面:
Ø 部门费用报销:审核权;
Ø 部门内部分工(客户资源分配等）：审批权
Ø 商业项目技术策略:审批权
Ø 商业代理合同签署：审核权
Ø 部门业务绩效奖金方案：审核权
工作联系(包括有工作联系的部门\单位及相关事项)
公司内部：
Ø 策略中心、市场部、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导.
公司外部：
Ø 开发商、投资商、品牌商户、政府相关部门、设计院、竞争对手、媒体等.
任职资格
个性品格:
Ø 具有较强的进取心、团队合作意识,能承受较大工作压力、专业敬业；
Ø 性格开朗，具有较强的人际沟通能力、表达能力强.
教育及工作背景：
Ø 学历及专业：全日制本科及以上学历，房地产相关专业或管理类专业背景；
Ø 工作经历及年限:5年以上房地产行业营销管理经验。
岗位胜任能力:
Ø 专业技能：具有房地产营销类、策划类专业知识；
Ø 敏锐市场把控能力和预见能力,丰富的房地产营销知识，独立操作项目3个以上;
Ø 具有丰富策划工作、营销执行工作经验.
Ø 管理技能：具有丰富的团队管理经验、激励能力.
Ø 其它能力（电脑、语言等）：熟练使用Windows/Office,略通Photoshop/AutoCAD。
Ø 具备较强的公关能力和IQ、EQ。
形象仪表：
Ø 形象气质佳、成熟稳重、具备良好的职业形象。
其它特殊要求:
Ø 性别不限，年龄30岁以上，身体状况良好,能适应不定时加班，可出差或外派。
升（降)职条件
绩效方面：
Ø 部门年、季、月度绩效考核是否达标
核心胜任能力方面：
Ø 中层5项核心胜任能力是否达标
技能方面：
Ø 部门管理是否须公司给予特别关注、组织管理是否有投诉、部门员工是否满意；
Ø 业务能力、谈判技能是否符合公司要求；
Ø 是否熟悉拓展及项目运作等相关业务；
Ø 是否具备良好的人力资源、财务管理能力.
升（降）职周期：1—3年
职业发展通道
同类职位：
公司高管

可转岗的职位：
策略中心负责人
分支机构负责人

备注:本表在员工入职或职位发生变动时由直接上级交员工本人签收
职位名称
项目负责人
归属部门
营销中心
职级
HR统一填写
人员设置
1个区域1人
直接上级
营销中心总监
直接下级
销售经理、策划经理
岗位宗旨
Ø 全面负责项目的管理工作,完成公司下达的业绩指标；负责在执行项目过程中协调各方关系；协助公司业务拓展，开展内部培训，为公司培养骨干梯队.
主要工作职责
财务职责：
Ø 完成公司下达的年、季、月度业绩指标；
Ø 负责项目的应收款回收；
Ø 根据部门费用预算合理控制所负责区域的费用支出;
Ø 提交项目操作人员月度佣金分配方案;
岗位职责：
Ø 负责所负责项目的管理工作，协调部门内外的业务关系；
Ø 对营销中心发展目标和新业务模式提出合理化建议；
Ø 负责项目的整体工作，制定项目的营销策略，指导并带领项目团队完成工作计划，
Ø 主动关注房地产动态和变化，定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章；
Ø 代表公司出席行业内相关研讨或活动，维护公司品牌形象；
Ø 按时按量完成上级安排的其他工作任务、计划、总结等。
工作权限
人事管理方面
Ø 项目人员的增补、录用、转正、升降、调动、离职:建议权
Ø 项目人员考勤：审核权
Ø 项目人员年、季、月度绩效考核：建议权
业务方面
Ø 部门费用报销:审核权；
Ø 部门内部分工（客户资源分配等）:审批权
Ø 项目技术策略：审核权
Ø 代理合同签署:审核权
Ø 部门业务绩效奖金方案：建议权
工作联系（包括有工作联系的部门\单位及相关事项)
公司内部：
Ø 营销中心、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导。
公司外部：
Ø 开发商、投资商、品牌商户、政府相关部门、设计院、竞争对手、媒体等，维护好等相关客户.
任职资格
个性品格：
Ø 正直、诚信、自律、坚韧、谦逊，合作意识，强烈的责任心和进取心。
教育及工作背景：
Ø 学历及专业:全日制本科及以上学历，房地产相关专业或管理类专业背景；
Ø 工作经历及年限：5年以上房地营销管理经验。
岗位胜任能力：
Ø 专业技能：具有丰富客户资源；良好的沟通协调能力及统筹能力，独立操作3个以上项目;
Ø 管理技能：优秀的营销管理能力、团队激励能力、基本的人力资源管理技能；
Ø 其它能力(电脑、语言等）：熟练使用Windows/Office，略通Photoshop/AutoCAD。
Ø 具备较强的公关能力,IQ、EQ高.
形象仪表：
Ø 大方得体，有亲和力,能够展示良好的公司形象。
其它特殊要求：
Ø 性别不限，年龄28岁以上,身体状况良好、能适应不定时加班、出差或外派。
升(降）职条件
绩效方面:
Ø 部门年、季、月度绩效考核是否达标。
核心胜任能力方面:
Ø 中层5项核心胜任能力360度环评是否达标。
技能方面：
Ø 能否独立带领营销团队完成工作，开发商无投诉、满意度得到公司认可；
Ø 是否熟悉营销策划、拓展及其它相关业务；
升（降)职周期：1—3年
职业发展通道
营销中心总监/分支机构负责人

公司高管
同类职位：

可转岗的职位：
分支机构相同职位
营销中心相同职位

备注:本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收
职位名称
策划经理
归属部门
营销中心
职级
HR统一填写
职位代码
1项目1人
直接上级
项目经理
直接下级
跟盘策划师
岗位宗旨
Ø 把控策划技术水准,对所负责项目进行技术监控及终审；
Ø 准确提供策划思路及方案，指导项目营运；
Ø 对属下策划人员进行专业技能的培养和管理.
Ø 完成上级分配的策划业绩指标
主要工作职责
财务职责：
Ø 监督项目的年度及月度策划计划完成;
Ø 在跟进市场部项目时部保证完成策划案中标率
Ø 跟进策划项目的回款情况
岗位职责:
Ø 负责投标项目的方案撰写和相关协调工作，提升投标项目的得标率；
Ø 负责项目营销策划工作的运行，各阶段营销思路和方案统筹，相关策划文件的撰写；
Ø 审核并按时完成房地产市场调研报告；
Ø 在项目执行当中为下属提供有指导性的策划思路；
Ø 对下属进行专业技能培养，关注其技能提升,给予技术支持；
Ø 协调发展商及公司其他部门关系,推进落实相关策划工作；
Ø 代表公司出席行业内相关研讨或活动,定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章;
Ø 协助上级进行部门的管理工作;
Ø 按时按量完成上级交办的其他工作任务、计划和总结等。
工作权限
人事管理方面：
Ø 下属的增补、录用、转正、升降、调动、离职：建议权
业务方面：
Ø 项目策划方案的确定：建议权
Ø 项目业务资源的调配：建议权
工作联系
公司内部:
Ø 营销中心、市场部、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导。
公司外部：
Ø 发展商、开发商、品牌商户、政府相关部门、设计单位、竞争对手、媒体。
任职资格
个性品格:
Ø 具有较强的进取心、团队合作意识，能承受较大工作压力、专业敬业；
Ø 性格开朗，具有较强的人际沟通能力、表达能力强。
教育及工作背景：
Ø 学历及专业：全日制本科及以上学历,房地产相关专业或营销类专业背景;
Ø 工作经历及年限:4年以上房地产行业营销管理经验.
岗位胜任能力：
Ø 专业技能：具有良好的语言表达、审美、策划组织、沟通协调、创新、市场前瞻能力；
Ø 独立成功操作项目2个以上；
Ø 管理技能：具有一定的策划团队管理经验、激励能力。
Ø 其它能力(电脑、语言等）:熟练使用Windows/Office，略通Photoshop/AutoCAD。
Ø 具备较强的公关能力和IQ、EQ.
形象仪表：
Ø 形象气质佳、有亲和力、具备良好的职业形象。
其它特殊要求：
Ø 性别不限,年龄25岁以上，身体状况良好，能适应不定时加班,可出差或外派.
升(降）职条件
绩效方面：
Ø 季度绩效考核连续4次达良
核心胜任能力方面：
Ø 核心胜任能力是否达标.
技能方面:
Ø 是否具有良好的策划专业能力、创新能力和管理能力
Ø 能否独立带领策划团队成功操作执行项目和投标项目各2个以上;
Ø 负责的项目是否有投诉、下属满意度是否得到公司认可;
Ø 是否为公司培养1名以上骨干梯队。
升（降）职周期:1—2年
职业发展通道
分支机构负责人
营销中心总监
同类职位:
项目负责人

可转岗的职位：
分支机构主策类职位
技术研究类相关职位

备注：本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收
职位名称
规划策划师
归属部门
营销中心
职级
HR统一填写
人员设置
1-2人
直接上级
策划经理
直接下级
无
岗位宗旨
Ø 负责全面的与建筑规划相关的设计顾问工作。
主要工作职责
财务职责：
Ø 协助部门应收款的回收,并保证完成所协助事宜；
岗位职责：
Ø 各类开发展拓展条件及工程要求
Ø 规划（为主）及建筑规划理论及设计实务研究
Ø 外立面建议
Ø 房地产广告位规划建议
Ø 物业管理系统化知识
Ø 配合项目部的平面图设计、修改等工作
工作权限
人事管理方面：
Ø 下属增补、录用、转正、升降、调动、离职：建议权
业务方面：
Ø 项目运做及部门管理、建设：建议权
工作联系
公司内部：
Ø 营销中心、市场部、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导。
公司外部：
Ø 发展商、开发商、品牌商户、设计单位、竞争对手、媒体。
任职资格
个性品格：
Ø 具有较强的进取心、团队合作意识，能承受较大工作压力、专业敬业；
Ø 性格开朗，具有较强的人际沟通能力、表达能力强。
教育及工作背景：
Ø 学历及专业：全日制本科及以上学历,房地产相关专业或营销类专业背景；
Ø 工作经历及年限:2年以上房地产行业规划设计经验.
岗位胜任能力:
Ø 专业技能：有较为系统的建筑、规划知识，有一定的商业规划、设计经验,并具有一定房地产营销；
Ø 管理技能：具备良好的自我激励能力和团队合作意识。
Ø 其它能力(电脑、语言等）：熟悉photoshop、coreldraw、cad等设计软件的操作；
Ø 具备较强的公关能力和IQ、EQ。
形象仪表：
Ø 形象气质佳、有亲和力、具备良好的职业形象。
其它特殊要求:
Ø 性别不限,年龄25岁以上，身体状况良好，能适应不定时加班，可出差或外派。
升（降）职条件
绩效方面：
Ø 部门年、季、月度绩效考核是否达标。
核心胜任能力方面:
Ø 全员5项核心胜任能力360度环评是否达标。
技能方面:
Ø 是否具有良好的策划专业能力和创新能力；
Ø 是否独立成功操作执行项目或投标项目3个及以上;
升(降)职周期:0。5—1年
职业发展通道
营销中心总监

同类职位：
策划经理
项目负责人

可转岗的职位:
分支机构策划类职位

研发类相关职位

备注:本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收
职位名称
控盘策划师
归属部门
营销中心
职级
HR统一填写
人员设置
1项目1人
直接上级
策划经理
直接下级
无
岗位宗旨
Ø 协助上级跟进项目的策划工作，保证项目营销计划的落实与实现.
主要工作职责
财务职责：
Ø 协助部门应收款的回收，并保证完成所协助事宜;
岗位职责：
Ø 独立跟进上级分配的策划工作,可同期跟进3—5个项目；
Ø 负责项目例会的召集，会议议题及会议纪要的撰写；
Ø 负责撰写项目的周报、月报小结及阶段营销方案；
Ø 独立撰写项目相关的策划文件;
Ø 在项目执行过程中协助发展商推进落实相关营销工作，维护好发展商关系;
Ø 按时提交对策划项目的个人评价、建议，按上级的安排完成工作；
Ø 收集并撰写市场调研报告；
Ø 定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章；
Ø 按时按量完成上级交办的其他工作任务、计划、总结等.
工作权限
人事管理方面：
Ø 下属增补、录用、转正、升降、调动、离职：建议权
业务方面：
Ø 项目运做及部门管理、建设：建议权
工作联系
公司内部：
Ø 营销中心、市场部、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导。
公司外部：
Ø 发展商、开发商、品牌商户、设计单位、竞争对手、媒体。
任职资格
个性品格：
Ø 具有较强的进取心、团队合作意识，能承受较大工作压力、专业敬业；
Ø 性格开朗,具有较强的人际沟通能力、表达能力强。
教育及工作背景：
Ø 学历及专业:全日制本科及以上学历，房地产相关专业或营销类专业背景;
Ø 工作经历及年限：2年以上房地产行业营销管理经验。
岗位胜任能力:
Ø 专业技能：具有良好的语言表达、审美、策划组织、沟通协调、创新、市场前瞻能力；
Ø 独立成功操作过执行项目和投标项目.
Ø 管理技能：具备良好的自我激励能力和团队合作意识.
Ø 其它能力（电脑、语言等）:熟练使用Windows/Office,略通Photoshop/AutoCAD。
Ø 具备较强的公关能力和IQ、EQ.
形象仪表：
Ø 形象气质佳、有亲和力、具备良好的职业形象。
其它特殊要求：
Ø 性别不限，年龄23岁以上,身体状况良好,能适应不定时加班，可出差或外派。
升(降）职条件
绩效方面：
Ø 部门年、季、月度绩效考核是否达标。
核心胜任能力方面：
Ø 全员5项核心胜任能力360度环评是否达标。
技能方面：
Ø 是否具有良好的策划专业能力和创新能力;
Ø 是否独立成功操作执行项目或投标项目3个及以上;
升（降）职周期：0。5—1年
职业发展通道
营销中心总监

同类职位:
策划经理
项目负责人

可转岗的职位：
分支机构策划类职位

研发类相关职位

备注:本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收
职位名称
总部跟盘策划师
归属部门
营销中心
职级
HR统一填写
人员设置
常驻2人
直接上级
策划经理
直接下级
无
岗位宗旨
Ø 协助上级跟进项目的策划工作，保证项目营销计划的落实与实现.
主要工作职责
财务职责：
Ø 协助部门应收款的回收,并保证完成所协助事宜；
岗位职责：
Ø 独立跟进上级分配的策划工作,可同期跟进3—5个项目；
Ø 负责项目例会的召集，会议议题及会议纪要的撰写;
Ø 负责撰写项目的周报、月报小结及阶段营销方案；
Ø 独立撰写项目相关的策划文件；
Ø 在项目执行过程中协助发展商推进落实相关营销工作,维护好发展商关系;
Ø 按时提交对策划项目的个人评价、建议，按上级的安排完成工作；
Ø 收集并撰写市场调研报告；
Ø 定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章；
Ø 按时按量完成上级交办的其他工作任务、计划、总结等.
工作权限
人事管理方面：
Ø 下属增补、录用、转正、升降、调动、离职：建议权
业务方面:
Ø 项目运做及部门管理、建设：建议权
工作联系
公司内部:
Ø 营销中心、市场部、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导.
公司外部：
Ø 发展商、开发商、品牌商户、设计单位、竞争对手、媒体。
任职资格
个性品格:
Ø 具有较强的进取心、团队合作意识,能承受较大工作压力、专业敬业；
Ø 性格开朗，具有较强的人际沟通能力、表达能力强.
教育及工作背景：
Ø 学历及专业:全日制本科及以上学历，房地产相关专业或营销类专业背景；
Ø 工作经历及年限:2年以上房地产行业营销管理经验。
岗位胜任能力：
Ø 专业技能：具有良好的语言表达、审美、策划组织、沟通协调、创新、市场前瞻能力；
Ø 独立成功操作过执行项目和投标项目.
Ø 管理技能:具备良好的自我激励能力和团队合作意识。
Ø 其它能力（电脑、语言等）：熟练使用Windows/Office，略通Photoshop/AutoCAD.
Ø 具备较强的公关能力和IQ、EQ。
形象仪表：
Ø 形象气质佳、有亲和力、具备良好的职业形象。
其它特殊要求：
Ø 性别不限，年龄23岁以上,身体状况良好,能适应不定时加班，可出差或外派。
升(降）职条件
绩效方面：
Ø 部门年、季、月度绩效考核是否达标.
核心胜任能力方面：
Ø 全员5项核心胜任能力360度环评是否达标。
技能方面：
Ø 是否具有良好的策划专业能力和创新能力;
Ø 是否独立成功操作执行项目或投标项目3个及以上;
升（降）职周期：0。5-1年
职业发展通道
营销中心总监

同类职位：
策划经理
项目负责人

可转岗的职位：
分支机构策划类职位

研发类相关职位

备注：本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收
职位名称
销售经理
归属部门
营销中心
职级
HR统一填写
设置人员
1项目1人
直接上级
项目负责人
直接下级
销售员
岗位宗旨
对销售现场进行全面管理（包括现场相关部门人员）,对开发公司领导负责；
主要工作职责
财务职责：
Ø 完成部门年度绩效分解指标。
Ø 协助项目负责人完成回款任务。
业务职责:
Ø 组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整；
Ø 协调与开发公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达"；
Ø 制定销售策略；
Ø 制定、提报广告投放计划、方案;
Ø 全面掌控销售进度;
Ø 对销售现场进行实时监控;
Ø 对销售现场的房屋去化进行实时销控；
Ø 处理销售中的重大突发事件；
Ø 协调处理重要客户关系；
Ø 现场重大事件的决策；
Ø 销售状况的评估，分析，解决;
Ø 处理重大的客户投诉.

工作权限
人事管理方面：对销售员的招聘与升（降）职有建议权
业务方面：对销售现场运作及建设有建议的权利和义务

工作联系（包括有工作联系的部门\单位及相关事项）
公司内部：业务部、事业部、商业策划、财务部及相关部门
公司外部：开发商、设计院、广告公司、客户

任职资格
个性品格：正直，诚信，自律，坚韧，谦逊，合作意识，强烈的责任心和进取心
教育及工作背景:学历及专业:房地产、营销、建筑类专业本科或以上学历水平；3年以上相关工作经验
岗位胜任能力:
Ø 专业技能：具有丰富销售经验及良好的表达、沟通能力,完成项目的销售工作
Ø 管理技能：具备销售方面的管理能力
Ø 其它能力(电脑、语言等）：熟悉word、excel等软件，基本掌握其他办公软件
形象仪表：大方得体，有亲和力,能够展示良好的公司形象
其它特殊要求：年龄在25以上;身体状况良好,能适应不定时加班,可出差

升（降）职条件
绩效方面：
核心胜任能力方面：核心胜任能力达标
技能方面：能独立完成项目安排的销售管理工作
升(降）职周期：1年

职业发展通道
同类职位（向上）：
公司高管

营销中心总监
项目负责人

可转岗的职位（平级）：

分支机构相关职位
市场部相关职位

备注:本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收。
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