物业管理处架构及岗位人员配置.doc

管理处架构 物业管理处总经理会所经营部综合管理部设备设施管理部环境服务部保安服务部业主服务部一、综合管理部业主服务部主任1人业主接待服务 4人财务管理1人内门岗接待服务12人档案管理特约服务接待报修接待投诉接待处理丁班3人丙班3人乙班3人甲班3人 业户服务部主任:1人，管理处业主接待5人，内门岗接待人员:12人,共计18人.二、环境服务部环境服务部主管1人水景管理绿化管理监管保洁服务部 保洁服务部：主管:1人，领班：3人,保洁服务员:35人（其中：外围 人,楼内 人，机动班 人)，共计：39人。 绿化服务部：主管：1人,室内摆花养护：1人，室外绿化养护:3人,共计:5人。 水景服务部：水景工程师：1人，操作工：1人,共计2人。三、秩序维护服务部保安服务部主管1人丁班领班丙班领班乙班领班甲班领班车库车管岗1人路面车管岗1人监控岗1人二扇大门岗4人路面巡视1人大楼保安巡视3人 秩序维护服务部：秩序维护主管：1人，秩序维护领班（兼巡视岗）：4人，秩序维护队员：44人其中：内门秩序维护3人，大门岗4人,巡视1人，监控岗1人，车辆管理2人（包括路面和地下），共计；49人。四、设备设施管理部设备设施管理部经理1人设备设施管理部领班2人室内报修接单服务 公共设备维护保养室 内报 修处 理3 人环给排水工1人人环弱电工1人人环强电工1人人 设备设施管理部：设备经理:1人，领班：2人，公共设备维护保养3人（其中：强电工2人，弱电工2人,给排水工2人)，室内报修接单服务：3人,共计：9人。五、管理处架构部门人员数情况序号部 门岗 位人数合计人数备 注1管理处管理处经理11综合服务部 业户服务部 环境保洁部 水景服务部 保安服务部办公室业户接待内门岗接待保洁主管保洁领班保洁队员水景工程师水景服务人员保安主管保安领班（兼小区巡视岗）保安门岗楼内巡视保安监控岗路面车管岗车库车管岗512133511141612444417392493栋楼每幢楼1人，实行24小时服务，四班三运作服务包括外围、机动、楼内、地下车2设备设施管理部设备经理设备领班强电工弱电工管道工室内接单维修12111393会所经营部主任服务接待:总台 游泳池服务员 救生员超市服务员设备设施服务:设备领班强电工弱电工锅炉工管道工空调工1432212211227设备管理属管理处统一管理，设备人员由合资公司人员操作。合 计142