物业的治安防范管理与运作流程.doc

物业的治安防范管理与运作流程一、 组织机构与安保人员职责1、 组织机构（某物业绿化管理机构图）管理处主任副主任-安保安保队长-总值班室、巡逻、大堂值班、车辆管理2、 安保人员职责（1） 安保队长职责（2） 安保人员职责（3） 巡逻人员职责二、 安保管理的主要内容三、 安保管理主要规章制度1、 安全巡逻制度2、 安保人员交接班制度四、 安保管理非常情况的处理方法1、 发生刑事案件和恶意性事故的处理2、 遭遇犯罪分子偷盗和抢劫的处理3、 遭遇不执行规定、不听劝阻者的处理4、 发现可疑人员的处理5、 发现醉酒者或精神病人闯入的处理6、 住户对安全管理不满时的处理7、 执勤中发现住户斗殴的处理五、 安保的硬件知识目前常用的安保的设备、设施与工具主要有：1、 电子监控系统2、 红外线报警系统3、 门禁管理系统4、 电子巡更仪5、 对讲机物业的清扫保洁管理与运作流程一、物业管理企业的保洁组织机构及人员职责1、 物业管理企业的保洁组织机构（某物业绿化管理机构图)管理处主任-副主任-保洁班班长 室外组-各责任区 室内组-各责任区 2、保洁员工的职责（1） 保洁班班长职责（2） 保洁员岗位职责二、 保洁范围1、 物业管理区域公共通道2、 物业管理去域内的公共设施3、 物业管理区域内的垃圾箱、垃圾房内的垃圾收集、清运三、 保洁员的纪律规定四、 保洁工作程序1、 室内部分2、 室外部分五、 保洁工作评价1、 每日工作检查表2、 环境消杀记录表3、 垃圾清运服务质量记录（一）每日工作检查表检查项目 检查时间 检查结果 受查人 处理结果地面、路面墙面楼道大堂电梯停车场消火栓、标牌垃圾桶灯具 检查人：（二）环境消杀记录表 年 月 日检查区域 检查的项目 操作人 消杀时间 备注 灭蚊 灭鼠 灭蟑螂 灭蝇注：1、环境消杀范围是楼层、垃圾箱等3、 合格的，不合格（三）垃圾清运服务质量记录 年 月 日日期 清运时间 是否及时清运 结果处理 保洁员 备注 检查人:绿化养护的实施办法有哪些？讨论: 1、业主或使用人对安全管理大为不满时，作为安保人员该如何处理？2、物业管理的保洁范围有哪些？3、绿化养护的实施办法有哪些?物业的绿化美化管理运作流程一、物业管理企业的绿化机构设置及人员职责 1、物业管理企业的绿化机构设置物业管理企业的绿化机构设置，根据实际情况出发,设置不同的管理小组。（某物业绿化管理机构图）管理处主任-副主任-绿化班班长-技术组-修剪、防病杀虫 养护组各责任人 2、绿化人员的职责（1） 绿化班班长的职责（2） 绿化技术人员职责（3） 绿化养护人员职责二、 绿化员工纪律三、 绿化养护的实施办法四、 绿化管理检验标准1、 绿化工作日检查表