社交礼仪-在线作业-4.doc

社交礼仪_在线作业_4
一、单选题
1.
（5分)女士穿西服套装时对袜子的要求(　 )　　
· A. 穿低于裙摆的短袜。 　　
· B. 穿带暗花纹的袜子。
· C。 穿高于裙摆的长袜。 　　
· D。 穿刚过脚腕的短袜。 　　
答案 C
2。
在介绍两人相识时，总的规矩是（ ）.
· A。 先主后宾
· B。 先卑后尊
· C. 先尊后卑
· D. 先女后男
答案 C
3。
中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予"，西方人的待客之道是（ ）。
· A。 “给予”
· B。 “提供”
· C. “介绍”
· D。 “坦诚相待”
答案 B
4.
（5分）对待下属的礼仪（　 ）　　
· A。 下属在具体工作中经验多,但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。
· B. 让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。 　　
· C. 下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处. 　　
· D。 对下属严厉些是对下属好,严师出高徒，我就不愿意表扬下属。 　　
答案 C
5.
上下楼梯或在楼道行走时应（ ）。
· A。 靠右侧行走
· B。 走中间
· C. 靠左侧行走
· D。 随意
答案 A
6.
被称作国家公务员礼仪的是（ )。
· A。 政务礼仪
· B。 商务礼仪
· C. 国际礼仪
· D。 服务礼仪
答案 A
7。
讲究礼仪以下正确的是（ ）.
· A. 礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友
· B。 一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要
· C. 只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行
· D. 一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心
答案 A
8。
现代礼仪的基本特点是（ ）。
· A. 和谐、平等、尊重、高效
· B。 民主、和谐、简洁、尊重
· C. 平等、和谐、简洁、高效
· D。 民主、平等、简洁、高效
答案 D
9.
(5分)英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（　 ）　　
· A. 紫色花　　　
· B。 黄色花
· C. 菊花 　　
· D. 白色百合　　
答案 D
10.
通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ ) 。
· A. 3分钟
· B。 1分钟
· C. 5分钟
· D. 2分钟
答案 D
二、多选题
1。
端午节有哪些民俗礼仪?（ )
· A. 吃粽子
· B. 赛龙舟
· C. 舞火龙
· D。 吃月饼
答案 A,B，C
2。
(5分)乘坐公交车的礼仪（　 ）　　
· A。 我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见,就不必让座了. 　　
· B. 我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去. 　　
· C。 为了先上车都使劲挤，结果谁也上不去，反倒耽误时间。　
· D。 谁先挤上去,谁才能占个座位，为什么不挤？ 　　
· E. 我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。 　　
答案 E,C
3。
（5分)推销员礼仪（　　）　　
· A。 只要推销的商品“物美价廉",傻子都可以把它卖出去. 　　
· B. 推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用. 　　
· C。 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。 　　
· D。 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞,这才是高水平的推销员。
· E. 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品。 　　
答案 E，C
4。
进出电梯时应注意（ ）。
· A。 让客人后进先出(无人管理电梯）
· B。 与熟人同乘要讲先来后到
· C. 注意安全
· D. 让客人先进先出（有人管理电梯）
答案 C，D，A,B
5。
与人交往中,不恰当的举止有( ）。
· A。 头部仰靠在椅背上
· B。 以食指点指对方
· C. 架起“二郎腿”
· D. 斜视对方
答案 C，D，B,A
6。
进餐礼仪包括（ ）。
· A. 当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走,会被客人看不起.
· B。 老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似的，何必呢？我主张AA制，由大家分摊
· C. 请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又不贵，大家吃得高兴就好
· D. 上次朋友请客吃得很不错，这次该我请客了，虽然我比他挣钱少,但一定要比他请的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的
· E. 请客吃饭不能都吃光，这样显得太小气
答案 C,B
7。
合十礼通常用于（ )国家。
· A。 我国的傣族聚居区
· B。 东南亚、南亚地区
· C。 欧洲
· D。 美洲
答案 B,A
8。
对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识，即（ ）.
· A. 积极参与
· B. 尊重为本
· C。 遵守法规
· D。 不得干涉
答案 B，D,C
9。
送客礼仪正确的是（ ）。
· A. 客人要走，主人应在客人起立后再起立送行
· B。 送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家
· C. 送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门
· D。 送客人一律送到门外即可
· E. 客人要走,主人应先起立送客人
答案 A,B
10.
(5分)送礼的礼仪(　 ）　　
· A。 只要肯送礼,就能办成事。 　　
· B。 我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了.
· C。 逢年过节,给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我。 　　
· D. 送礼不能只为了求人办事,一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。 　　
· E. 我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的负担，这种习俗真应该改改了。 　　
答案 D,E
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