社交礼仪-在线作业-4.doc

社交礼仪_在线作业_4一、单选题 1. （5分)女士穿西服套装时对袜子的要求( ) A. 穿低于裙摆的短袜。 B. 穿带暗花纹的袜子。 C。 穿高于裙摆的长袜。 D。 穿刚过脚腕的短袜。 答案 C 2。 在介绍两人相识时，总的规矩是（ ）. A。 先主后宾 B。 先卑后尊 C. 先尊后卑 D. 先女后男 答案 C 3。 中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予，西方人的待客之道是（ ）。 A。 “给予” B。 “提供” C. “介绍” D。 “坦诚相待” 答案 B 4. （5分）对待下属的礼仪（ ） A。 下属在具体工作中经验多,但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。 B. 让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。 C. 下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处. D。 对下属严厉些是对下属好,严师出高徒，我就不愿意表扬下属。 答案 C 5. 上下楼梯或在楼道行走时应（ ）。 A。 靠右侧行走 B。 走中间 C. 靠左侧行走 D。 随意 答案 A 6. 被称作国家公务员礼仪的是（ )。 A。 政务礼仪 B。 商务礼仪 C. 国际礼仪 D。 服务礼仪 答案 A 7。 讲究礼仪以下正确的是（ ）. A. 礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友 B。 一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要 C. 只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行 D. 一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心 答案 A 8。 现代礼仪的基本特点是（ ）。 A. 和谐、平等、尊重、高效 B。 民主、和谐、简洁、尊重 C. 平等、和谐、简洁、高效 D。 民主、平等、简洁、高效 答案 D 9. (5分)英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（ ） A. 紫色花 B。 黄色花 C. 菊花 D. 白色百合 答案 D 10. 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ ) 。 A. 3分钟 B。 1分钟 C. 5分钟 D. 2分钟 答案 D 二、多选题 1。 端午节有哪些民俗礼仪?（ ) A. 吃粽子 B. 赛龙舟 C. 舞火龙 D。 吃月饼 答案 A,B，C 2。 (5分)乘坐公交车的礼仪（ ） A。 我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见,就不必让座了. B. 我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去. C。 为了先上车都使劲挤，结果谁也上不去，反倒耽误时间。 D。 谁先挤上去,谁才能占个座位，为什么不挤？ E. 我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。 答案 E,C 3。 （5分)推销员礼仪（） A。 只要推销的商品“物美价廉,傻子都可以把它卖出去. B. 推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用. C。 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。 D。 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞,这才是高水平的推销员。 E. 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品。 答案 E，C 4。 进出电梯时应注意（ ）。 A。 让客人后进先出(无人管理电梯） B。 与熟人同乘要讲先来后到 C. 注意安全 D. 让客人先进先出（有人管理电梯） 答案 C，D，A,B 5。 与人交往中,不恰当的举止有( ）。 A。 头部仰靠在椅背上 B。 以食指点指对方 C. 架起“二郎腿” D. 斜视对方 答案 C，D，B,A 6。 进餐礼仪包括（ ）。 A. 当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走,会被客人看不起. B。 老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似的，何必呢？我主张AA制，由大家分摊 C. 请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又不贵，大家吃得高兴就好 D. 上次朋友请客吃得很不错，这次该我请客了，虽然我比他挣钱少,但一定要比他请的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的 E. 请客吃饭不能都吃光，这样显得太小气 答案 C,B 7。 合十礼通常用于（ )国家。 A。 我国的傣族聚居区 B。 东南亚、南亚地区 C。 欧洲 D。 美洲 答案 B,A 8。 对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识，即（ ）. A. 积极参与 B. 尊重为本 C。 遵守法规 D。 不得干涉 答案 B，D,C 9。 送客礼仪正确的是（ ）。 A. 客人要走，主人应在客人起立后再起立送行 B。 送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家 C. 送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门 D。 送客人一律送到门外即可 E. 客人要走,主人应先起立送客人 答案 A,B 10. (5分)送礼的礼仪( ） A。 只要肯送礼,就能办成事。 B。 我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了. C。 逢年过节,给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我。 D. 送礼不能只为了求人办事,一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。 E. 我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的负担，这种习俗真应该改改了。 答案 D,E 下一页