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新高三学生话术： 高三复习阶段的安排很重要，如何规划新学期学习和高考的战略制定是每一个高考生必须面对的事情。根据高考总复习的进度和大多数高三同学的学习状态，我们通常可以把高考复习分为五个阶段： 决战高考的五个阶段： 适应阶段提高阶段高原阶段冲刺阶段调整阶段1.适应阶段：（9月-11月上）这一阶段要注意尽快适应高考总复习的方法和节奏，要系统、深入地记忆、理解基础知识、基本概念，即按照知识发展线的纵向复习。不必刻意追求解答综合题和难题；认真梳理学科的知识结构，加深对基础知识和基本技能的掌握是这一阶段的主要目标。2.提高阶段：（11月上到三月）这一阶段要注意在梳理和巩固基础知识和基本技能之后，对学科的知识规律进行归纳、整理，即对各部分知识内容建立联系的横向复习。这一阶段对学科的知识结构的理解和掌握比以往更加深入，是总复习中学科能力提高最快的时期。3.高原阶段：（3月到4月初）高原是指很多同学在这一阶段会出现的一种情绪或心理状态：学科复习取得了一些成绩，看到的习题似乎都见过，好像处在一个较高水平上的停滞状态。解决的办法是：加强专题复习，静下心来对高考的重要考点做深入的专题练习和研究，注意分析和体验核心考点的命题方式和解题思路，在原有的水平上争取更大的提高。4.冲刺阶段：（4月到5月中）在二模前后，有些同学仿佛感到在学科复习中问题多多，有些焦虑心理。这一阶段要结合一模、二模中的错题，认真找出复习中知识和能力方面的漏洞和薄弱环节，加强综合型试题的审题、分析和解题训练，切实提高综合型题目的解题能力。 5.调整阶段：（5月中到6月初）在临近高考的最后阶段，一定要调整好心态，既不要觉得复习得差不多了，静不下心；也不要觉得漏洞太多，复习不过来。可以几份模拟试题为线索，查漏补缺；特别注意再系统地复习最基础的知识。以充分的准备，饱满的精神与平和的心态去迎接高考。 根据以上五个阶段帮学生规划全面的课程，并大概规划出每个阶段所需课时，这样下来有助于签大单，以及全日制学生。分享教育咨询师外呼邀约家长的噱头话术(内容转自骆驼网：http:/.luotuo.cc/)1.我们只有专业的学科测评资料，短时间内帮孩子迅速找出学生学科框架里存在的知识漏洞。2.我们引进了一套关于学生习惯方法分析的测评资料，可以帮孩子测试一下学生目前学习习惯方法是什么，只有找到问题才能解决问题。这样您也可以对学生的学习习惯学习方法做一个详细的了解。3.马上要进入初中分班考试了，我们教研组老师结合历年分班考试题型内容，每年都会举行一次模拟测试，是非常有权威的，你可以带孩子测试一下，咱只有发现学生问题，在帮孩子去解决问题，在分班考试之前才能迅速的让孩子得到提升。4.马上要进入文理分班考试了，很多学生依然存在知识短板，我们教研组老师每年在这个新高二学生报班最密集的时期，会举行一次大型学科分析活动，昨天前天已经举行过了，您。有时间可以带孩子过来我帮孩子准备一套测评资料，分可以给学生做一个全面分析，找出只是短板，再进入新课程前帮孩子补上来。5.对于高三，高中的新课程已经结束了，一轮复习进度是很快的，很多学习成绩好的学生越来越好，学习中等的如果适应了进度也会跟的上，不适应的一轮复习对他们老说就是走马观花，会的重复的再练不会的依然发现不了，也依然不会，您可以带孩子过来，给孩子做一次专业的学科分析，帮孩子找到适合自己的学习方式，您也知道一轮复习的成绩直接和高考成绩挂钩，如果错过了一轮复习，孩子能不能冲上去先不说，那孩子压力是特别打的。您好!我是思齐凹凸教育刘老师,打扰您了!恩(或者无回应)我们思齐凹凸教育了解到您最近在了解教育类信息,孩子学习情况可以简单的介绍一下吗,我们可以快速准确的分析出目前孩子的学习情况.家长反映冷淡情况处理1/打错了,没小孩,小孩工作了-“不好意思，打扰了！“2。已经安排好了“有机会关注一下我们思齐凹凸教育，我们公司做教育也有5/6年了。在长沙蛮有影响力的。、3/很反感，问xx哪里来的，是这样的家长，我们的xx是孩子自己留的，或者在高一/高还是高二，参加我们机构举办的调研活动时留下的。以后小孩有课外辅导或学习问题都可以来我们校区看看。（如果家长还没有安排，但反应冷淡）”您好，家长，介绍我们机构听家长回答）4、不感兴趣以后有机会关注我们思齐奥图教育，我们公司做教育也蛮酒了，在长沙蛮有影响力的。、家长反映积极处理1/那都是那里的老师？我们的老师分为专职和兼职两种，专职教师是我们自己招聘培养的老师，也有从兼职教师中选拔的，我们的舰只老师也是学校里的在职教师，不管是哪种老师，基本都有多年的教学经验，都恩能够同步教研，师资方面您完全可以放。孩子比较喜欢哪种类型/风格的授课方式呢？2、价格多少家长，我们思齐凹凸教育是专门做一对一个性化课外辅导的，在长沙已经有5年的时间拉，我们会结合孩子的实际情况及闲散时间为他提供针对性的辅导计划建议，但是，具体孩子抱多少，怎么报我们都是尊重孩子的意愿。不同年级的收费肯定不一样，孩子所报的地课时也是会营养价格。我想先了解一下，咱们孩子是几年级的呢？3、你们有没有上门家教（太远了）我非常能理解您的心情，孩子比较小（或毕业班了，时间紧张）希望能有老师上门去授课，首先呢，我想和您中肯的说，一般好老师都是不上门的，这个想必您也能理解；其次呢，家里面的环境虽然舒适，但也相对宽松，孩子在学习的时候注意力不集中，遇到问题了也只能到某科老师的帮助，在校区来上课呢，我们除了上课之外，还能让孩子在我们这边自习，用来消化吸收上课学习到的内容，孩子有学科问题，我们都可以进行答疑。（咱们孩子小，放在家里也不放心阿。）4、我的孩子成绩中等，又偏科的现象？孩子成绩中等，说明他有广大的提高空间，他的潜力还是很大的。而且有片刻的想象，证明孩子有学得非常好的学科，这就是他的优势，在这一方面我们要多肯定他给他更多自信。然后慢慢地引导他，朝不好的学科去努力。偏科在中学阶段还是比较普遍的，主要是孩子学科基础知识没有学好。导致考试不成绩不理想，久而久之，对这些弱的学科失去信心了，产生了恐惧。想我们大人如果在工作中老是做不好，长久没有成就感，我们也会厌烦这样的工作。长此以往，孩子就更愿意把时间花在强势科目上，而不愿意再弱势科目上多停留，其实这也是一种自我逃避的办法。怎样解决这一问题呢，最好的办法就是慢慢给孩子树立信心。孩子之前落下的知识点，学校里是不可能因为你而从头开始了，而您也平常比较忙，孩子更不知道从哪里学起，所以，家长您不妨带孩子过来，我们来帮孩子分析孩子的学科问题并解决它。5、您们能帮我孩子找到问题吗？家长，是这样的。我们有一个专业的全方位个性化学科问题诊断系统，可以准确地找出您孩子的学习问题。包括智力和非智力因素的。具体来说就是知识盲点在哪，漏洞在哪。每个来来校区的孩子都会接受这样一个科学的测试，之后再根据分析报告来为您的孩子设计合适的辅导方案和教学计划，针对性的辅导总比盲目得学习来得有效吧。家长您也是过来人，您说呢？6、我的孩子已经在外面辅导了那孩子辅导的效果怎样呢？是一对一还是一对多授课呢？孩子每次去辅导有没有带着问题去学习呢，每次辅导完孩子有没有留下来消化吸收，总结归纳呢？孩子在辅导的时候有没有主动去问老师问题或是老师每次辅导有没有先帮孩子找出学科问题再分析解决呢？其实是这样的，我们思齐凹凸教育正式秉承着发现分析问题最后由针对性解决问题这样一个教学模式。也就是帮助孩养成良好的学习习惯学习方法，进而学起来事半功倍，从而让孩子好学乐学善学。7、孩子能不能考上高中，我们不管他，顺其自然吧。 家长，其实我看得出来，您也是为了孩子着想的，是不想给他施加压力了，但是家长您只看到了眼前，您有没有设身处地地为孩子的将来想一想。现在的就业压力这么大，竞争激烈。孩子如果现在学不好知识，将来怎么能适应社会，怎么能承受更大的社会压力。孩子现在还小，根本意识不到社会的残酷现实，但是您应该了解的。高三，正是人生的关键时期，孩子的自我意识，再加上外在的指导，才能促使孩子健康的学习成长，每一位家长都是关爱自己的子女，要是恩能够在学习上帮她一把的话，他会进步得更快，到时候考上了理想的大学，对孩子和家长来说都是一件很有成就的事情啊。家长您一定要对孩子从满希望阿，如果您都不在乎了，孩子肯定也不在乎了，那您对孩子的关爱又从何说起呢？8、我们一直都在请家教，从来不去外面辅导。现在很多家长都喜欢请单独的老师进行辅导，有的效果也不错，但这些老师基本上以补学科知识点为主，要知道现在孩子的学习问题上有很多可能是非知识性的，比如说学习习惯，方法、技能等，只有真正解决了这些问题才能帮孩子提高学习成绩，而往往请的家教老师并不恩能够解决这些问题，短时间内可能会有一定的效果，单向相信家长想要的是受益终生的帮助。9、我们孩子学习很好，不需要补课。您孩子学习好，那家长您真的很幸运啊。当然这跟您的教育有方是分不开的，对海孩子来说这个年纪可能还不太知道自己未来所要面临的危机和挑战。不知道家长平时是否有何孩子沟通这方面的问题。但我觉得孩子有必要提升自己的竞争意识和危机意识。优胜劣汰，适者生存，他们所面临的是一个残酷的竞争社会。这个社会并不缺失优秀的有能力的人，但是少了更多的效率高/方法好/技巧高的出色人才。相信家长也希望您的孩子更上一层楼吧；10 我的孩子平时太忙了，没有时间过来，我不想再给他压力。家长，我很能体谅您的心情。现在的孩子们的包袱很沉重，就是因为这样，我才让您把他带过来，我们帮他缓解一下心理压力，让他能有效地去学习和复习。其实也能看得出来，家长您特别心疼孩子，所以才不想让他这么累，那么家长您有没有想过孩子之所以忙成这样，不正是因为她的学习方法和技巧把控得不当么。要知道成绩好的孩子他们照样有时间去提升自己的综合能力，那么他们这些时间哪来的呢我想家长应该比我更明白，方法不当，导致时间分配不科学，学起来就可吃力了，如果孩子能过来，经过我们老师的正确引导后，相信孩子定会轻松快乐的学习，不仅提高了成绩，又有更多可利用的时间了。家长，您觉得呢？我们的问题：11、孩子在这个阶段有没有什么变化？比如学习压力增加，越来越重视考试、压力大，使因为作业量多了每天很累还是中考的心理压力，作业量多的话，那孩子每天写作业到几点，有时间安排复习吗？心理压力大，那孩子平常考试前或考试中会紧张吗？压力不大，那孩子目前的成绩怎么样？排多少名？总分？想靠什么学校？目的：了解孩子的备考状态，学习状况，可引导到学习方法，技巧，心态上，进而主导家长的需求点。12/孩子文科好些还是理科更好些？文科好些，那理科学得怎样，数理化具体成绩怎样，各科的知识点掌握得怎样，理科主要考察公式定理化学现象的逻辑运用和思维能力。、理科好些，那文科怎样，语数英政史地各科成绩怎样，文科注重字词、知识的积累，能力的运用。目的：分析学科，找出问题，激发家长的需求，并提出解决的思路，树立主业的形象，家长产生信任感，之后辅导顺理成章。13、孩子在班上或是年级的排名怎样？孩子在班上或是年级的排名怎样？与排前的同学差距在哪里，差距表明基础知识不牢固，习惯上还存在点问题。班上排名靠前，那年纪呢？目的：可涉及到具体分数段，进而由浅入深地分析丢分的原因，如基础知识，习惯，方法上，让家长跟着咨询师的思路走，意识到原来是这么回事，那该怎么办？自然得提到我们可以帮得上忙，家长和孩子都有好强的心理，扭转他们的思维定式。班上好，那年纪呢，或是这样的成绩稳定马？家长或多或少会有些动摇，激发他们的意向。14/孩子是否有理想的学校，家长的期望学校又是什么呢？那按照孩子目前的成绩，所在学校的升学率，考上理想的学校有点出入，或者是有希望但是不太稳定。目的：咨询师问学校，归根到底就就是要涉及到学科上和学习动机上来。15、孩子会给自己制定学习计划吗？看看孩子有没有自主学习的能力和良好的学习习惯。家长有没有很好的去关注孩子这一方面，让家长和孩子重新重视取来。16、学校的老师是怎么评价您的孩子的？希望从任课老师那里，搜取可靠的信息，这样就达到获取需要的资源17、家长您觉得孩子现在如果要进一步提高的话，主要该从那些地方加强呢？直接引导家长表明自己的困扰和需求，到时激发家长的危机感。18、孩子的兴趣爱好是什么？目的：了解学生学习安排的时间及学习上的特点，又是落实到学习上的一系列问题，同时也获取孩子的兴趣爱好，以便与孩子和家长互动，增强亲和力。、19/家长和孩子有没有想过用什么办法来补救阿?既然知道了问题，那总得找办法解决阿，毕竟孩子的学业是不能耽搁的，而且本身时间就很紧张了，尽早解决问题，就会少积累，否则拖泥带水，只会更严重。家长那您有想过怎样解决这样的问题吗？目的加深问题的严峻性，激发家长的认同感和危机感，早点解决后顾之忧。20/孩子双休日怎么安排，有没有让孩子课外辅导？一般双休日孩子都是怎么样过的呢？又复习预习巩固和提高吗？目标明确吗？计划怎样，效果怎样，态度怎样？参加课外辅导，都有哪些科目，是孩子自己哟阿秋海事家长您的意愿呢？最后成绩提高了吗？目的，了解孩子的作息时间，为找出问题作铺垫，同时也让家长感觉到对孩子的关心，能有共同话题。1.遭到客户连续盘问：客户有一定辅导需求，会询问一些相关问题： “你们这边有什么班？”（模式） “你们这边怎么收费的？”（价格） “你们这边有重点老师吗？”（师资） “你们能保证我孩子考上一本吗？”（承诺） 和接xx及面谈环节不同，作为一个外呼xx，咨询师占的位置较为主动，xx沟通的内容是由我们决定的。 如果直接回答家长的问题，那么家长往往会了解到所需的信息之后挂掉xx再去做比较，因此首先要理解家长，然后耐心引导，强调分析诊断孩子学习问题是提升孩子自己的学习及选择课外辅导的基础。 参考话术： “家长，您可能误会我的意思了，我今天打xx过来是并不是推销课程的，而是希望能够通过分析您孩子的学习情况来帮助孩子进行提升。我很理解您是想通过辅导 的途径帮助孩子解决问题，其实我觉得关键还是在于先帮助孩子找出问题、理清思路，这样他才能更好地调整自己的学习，毕竟成绩的提升绝对不是仅仅靠辅导能达 到的，至于辅导这块，我建议家长您还是多比较一下，孩子愿意学并且适合孩子的才是最理想的，不然孩子压力会很大而效果却未必明显。能和我说一下孩子的情况 吗？” 2.沟通难以继续： 由于咨询师缺乏思路而不知道该如何切入正题，应当通过年级分析、阶段分析进行铺垫并从客户容易回答的、愿意回答的问题为切入点开始步入正题。 可以选择的切入点： 从家庭沟通切入 “家长，孩子平时和您沟通多吗？” “家长，孩子平时学习上遇到问题会问你吗？” “家长，孩子平时会和您说一些学校里的事情吗？” 从年级特点切入 “家长，现在孩子高三了，很紧张的一年，孩子现在压力大吗？” “家长，孩子马上升初三了，他以后准备考什么学校啊？” “家长，孩子进初中快一年了，您感觉孩子在学习习惯等方面有什么变化吗？” “家长，孩子读小二了吧？他做作业情况怎么样啊？应该都能挺快完成吧？” 从时间点切入 “家长，孩子开学一个多月了，感觉对新学年还适应吧？” “家长，孩子马上考试了，他现在准备的怎么样？” “家长，孩子考试刚结束，他自己感觉发挥得怎样？” 从学科切入 “家长，孩子比较擅长哪门学科？” “家长，孩子高二了，他以后准备选哪门学科啊？” 3.主要沟通对象不在： 沟通的最优对象是负责学生学习的家庭成员（简称学监），一般为父母（母亲居多），其次是学生本人，再次是其他家庭成员。对于非主要沟通对象可以通过简单沟通了解学生大体情况并得知学监或学生在家时间，以便于下一次沟通。 孩子 学习归根结底是孩子的事情，孩子自己最清楚。孩子是以后享受服务的人，而父母是购买服务的人。所以虽然搞定孩子不能完全保证上门及签约，但是对于促成家长上 门和签约十分重要。和孩子交流，主要目的在于赢得孩子对咨询师信任及对分析诊断的兴趣并充分了解孩子的学习情况及自己的想法。之后再找机会和父母沟通，和家长探讨孩子的学习情况。 祖辈 下午时间打xx祖辈接xx的概率很高，一般来说分两类：一类是不管孩子的，这类可以简单了解下学习上谁管的多些，父母什么时候在家；另一类是管学习的，可作相对深入的沟通，然后再和父母沟通。 其他 对于那些不了解孩子学习的联系人（亲戚、保姆之类），只需了解下家长什么时候在就行。 欢迎关注“朗训教育学习”公众号，了解和学习更多培训机构教学、市场以及运营管理资讯等。