教务内部员工绩效考核细则.doc

内部员工绩效考核细则 
考核方式 
1。 正面评价与负面评价相结合，以正面评价为主，负面评价为辅; 
正向评价（加分）：将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核,采用加分的方式。 
负向评价（扣分)：以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线，凡有悖师德,不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的，或出现教育教学责任事故的，则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。 
2、 考核由三部分构成，一为基础性（勤）考核，主要考核工作量及教学常规工作的情况,以基本分呈现；二为奖励性（绩）考核,主要考核工作质量及成绩，以奖励分呈现；三为处罚性考核，主要考核有悖师德、不履行岗位职责的行为和不完成工作任务的情况，以处罚分呈现。三者均可按月统计。   
二、 基础性考核及月考核基本分的确定(月末考核)  基础性考核，主要考核各岗位人员履行岗位职责、完成规定的基本任务的情况.以月考核基本分的方式呈现。 
1、 教师的月考核基本分的确定 
1） 各科教师基本工作任务 
（1） 各科教师每月完成20小时的基本课时。 
（2） 各科教师完成每节课的教案、作业的制作，并及时上传。 
（3） 督促学生按时完成作业并上传，及时批改学生作业。 
（4） 每周按时参加教研活动（含培训)，不得无故缺勤。 
（5） 撰写教学工作计划、总结。 
（6） 参加公司组织的各项会议和活动。 
2） 基本分的设定：教师月考核基本分=100—3×不满课时数—2×缺勤活动次数 满课时量，并完成以上工作任务的教师，月考核基本分为100分。 不满课时量的教师,从基本分中扣除3分/课时.  无故缺勤一次教研活动(含培训）、例会，从基本分中扣除2分/次。 2、班主任（教务老师)月基本分的确定 
1） 班主任(教务老师）的基本工作任务： 
（1） 每月完成80课时的基本消耗课时，并负责学生档案的管理. 
（2） 及时做好学生和老师之间的沟通. 
（3） 负责安排学生课程，每月进行各教师的课时统计. 
（4）负责录制课程的课堂回放,并确保课堂回放及时上传
（5）及时进行家访、电访，做好教学跟踪及教学质量反馈。 
(6）教学物资的管理。 
（7）本部门员工考勤的管理和统计。 
(8）参加公司组织的各项会议和活动.
 2)基本分的设定:  班主任（教务老师）月考核基本分=100-3×不满课时数—2×缺勤活动次数-5×物资丢失次数 完成以上工作任务的教务老师，月考核基本分为100分. 不满消耗课时量的班主任,从基本分中扣除1分/课时。  无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2分/次。 由于管理不当，造成办公物资丢失,从基本分中扣除5分/例.   
三、 奖励性月考核项目（月末考核) 
1、 教师的奖励性月考核 
1） 、超课时：4分/课时  如果教师本月所上课时数超过80小时的课时，计为超课时分. 
2） 、教研活动公开课：2分/次。  积极参与公司组织的每次教研活动，上公开课2分/节。 
3） 、上门服务：2分/次。  根据工作需要，需教师自己进行上门服务，对学生以及学生的家庭环境有深入的了解。同时，也可以对学生的电脑进行调试,以确保学生能够正常上课。 
2、 班主任(教务老师）的奖励性月考核 
1） 、超课时：4分/课时  如果班主任（教务老师）平均每个学生每月消耗课时超过32小时的课时，计为超课时分。 
2） 、上门服务：2分/次。  根据工作需要,班主任(教务老师)也可以进行上门服务，对学生以及学生的家庭环境有深入的了解.同时，也可以对学生的电脑进行调试,以确保学生能够正常上课.   
四、 处罚性考核(月末考核） 
1、 教师的处罚性月考核 
1） 当月无故旷课扣10分/节，迟到或提前下课5分/次。 当月无故旷课达2节及以上，将视为严重教学责任事故，除组内通报批评外，扣除当月绩效工资，当年不能评优、年度业务考核不合格.同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金. 
2） 当月不按规定完成常规教育、教学工作。如教案、作业的上传和批改等.检查时凡是该完成而未按要求完成的，缺少一例扣10分.  其中，教案当月检查被扣30分（缺三个课时教案)及以上或其它常规工作当月被扣30分以上,将视为教学（教育） 责任事故,除通报批评外，绩效工资要扣除50%，当年不能评优。 
3） 不服从公司布置的临时性工作安排,或虽服从安排但消极应付,造成该项工作受阻的,扣20分/次。当月被扣40分及以上，造成不良影响,视为工作责任事故，扣除当月绩效工资,当年不能评优、年度业务考核不合格。 
2、 班主任(教务老师）的处罚性月考核 
1） 班主任（教务老师）不认真履行岗位职责，不完成公司、部门经理安排的工作任务或该到位而未到，或虽服从安排但消极应付，造成工作受阻的，扣20分/次。当月被扣40分及以上，将视为严重工作责任事故,除组内通报批评外，扣除当月绩效工资,当年不能评优、年度业务考核不合格。同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。 
2） 班主任（教务老师）对学生应当电访而未电访，致使家长责怪工作不细致，造成不良影响的，每起扣20分,并视为教育责任事故.除通报批评外，绩效工资要扣除50％，当年不能评优.   
五、 奖励性季度考核项目（季度末考核）。  教师和班主任（教务老师）的奖励性季度末考核 
1）、教学反馈满意率考核（销售负责）  此考核范围为教师或者班主任(教务老师）自身所带所有学生，具体评分如下：  教学反馈满意率95%以上40分，90—94%为36分，85-89％为32分，80—84％为28分，75—79%为24分，70—74％为20分,65-69％为16分，60—64％为12分,50-59％为8分，50％以下为0分并界定为严重教学责任事故,年度不能评优。同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金.  教学反馈满意率=（教学质量满意人数÷所带学生数)×100％（结果保留整数部分,小数部分四舍五入）。具体教学水平测评准则详见《学员学习情况反馈表》.  所带学生数为本季度课时（包括续费课时)尚未消耗完的学生人数。
 2）、学生续费率考核  此考核范围为教师或者班主任(教务老师）自身所带所有学生，具体评分如下：  学生续费率90％以上为100分，80%-89％为90分，70-79%为80分，60—69%为70分,50—59％为60分，40—49%为50分,30—39％为40分，20—29％为30分,10—19％为20分,10%以下10分,0％为0分。  续费率=(续费人数÷应续费人数)×100%（结果保留整数部分，小数部分四舍五入). 应续费人数为在本季度内,报名课时已全部消耗的学生数。如学生未在本季度内消耗完全部课时，则计入下季度的应续费人数。  情形一：如学生在本季度已经消耗完所有课时,但已经约定在下季度续费，则此续费数据计入下季度应续费人数中。  情形一：如学生已经续费，之后又再次续费，应再次计入学生续费时间所在季度的续费人数和应续费人数。  情形二:如学生已经续费,续报课时用完后不再续费了，将不再次计入应续费人数。  
六、 考核总分的统计方法  月考核总分=月岗位基本分+月奖励分+月处罚分（按月度统计） 季度奖励考核得分=教学反馈满意得分+学生续费得分(按季度统计)年度总得分=季度奖励性考核平均得分×40%+月考核平均分×60％.(按年度统计)  
七、考核结果的使用。  考核结果,作为绩效工资的主要分配依据.另外，与员工职称评优、年终奖、续聘等挂钩.