中央电大第二学期期未闭卷复习题及答案人力资源第八章自测题.docx

第八章自测题
一、单选题
1、 绩效管理能够提供有关员工的工作及成果的信息，这主要指绩效管理的( ）。 　

A
窗体顶端
A、 反馈功能 B、甄别功能 C、补偿功能 D、管理功能
窗体底端
2、绩效管理的核心、关键部分是（ ）。

C
窗体顶端
A、 准备绩效考核系统 B、实施绩效考核过程 C、设计绩效考核系统 D、评估绩效考核系统
窗体底端
3、信度，主要指绩效考核系统所具备标准中的( )。 　

C
窗体顶端
A、 明确性 B、敏感性
C、一致性 D、准确性
窗体底端
4、效度，主要指绩效考核系统所具备标准中的（ ）。

D
窗体顶端
A、明确性 B、敏感性
C、一致性 D、准确性
窗体底端
5、绩效考核指标设计过程的第一步为( ）。

C
窗体顶端
A、 试用 B、归类合并筛选 C、指标内容设计 D、量化
窗体底端
6、绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的( ）.

A
窗体顶端
A、绩效考核指标与工作绩效一致原则 B、绩效考核指标的可观察原则 C、绩效考核指标的结构性原则 D、 绩效考核指标的独立性原则
窗体底端
7、在绩效考核过程中，可以极大的降低抵触情绪的考核者是（ ）。　

D
窗体顶端
A、直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下级员工
窗体底端
8、适用于专业性组织如大学和医院或专业性部门的考评方法为( )。　

B
窗体顶端
A、直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下级员工/FONT〉
窗体底端
9、可能会导致“穿小鞋”的一种考评方法是（ )。 　

D
窗体顶端
A、 直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下级员工
窗体底端
10、绩效考评的实施程序中的纵向程序中，考评一般先（ ）. 　

A
窗体顶端
A、 基层考评 B、中层考评 C、高层考评 D、都可以
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11、要求考核者将每一个员工与其他员工进行一对一的比较，并记录员工在每一次比较中的结果，最后，汇总员工的优胜次数，得出员工的绩效得分，排出顺序.这主要指( ）。　

C
窗体顶端
A、简单排序法 B、交替配对排序法 C、配对比较法 D、强制分布法
窗体底端
12、绩效考核中，典型的成果法是( ）.　

A
窗体顶端
A、目标管理法 B、交替配对排序法 C、评价中心技术法 D、强制分布法
窗体底端
二、多选题
1、下列关于绩效管理理解正确的是（ ）。 　

BCE
窗体顶端
A、 绩效管理就是绩效考核 B、绩效考核只是绩效管理过程的一个组成部分 C、绩效管理的核心是绩效考核 D、绩效管理是一个行为 E、绩效管理可以各种形式被运用到管理决策中
窗体底端
2、绩效管理的职能包括（ )。　

ABE
窗体顶端
A、反馈功能 B、甄别功能 C、补偿功能 D、激励功能 E、管理功能
窗体底端
3、绩效考核指标的确定原则包括（ )。 　

ABCD
窗体顶端
A、 绩效考核指标与工作绩效一致原则 B、绩效考核指标的可观察原则 C、绩效考核指标的结构性原则 D、绩效考核指标的独立性原则 E、绩效考核指标的全面性原则
窗体底端
4、绩效考核过程中易受到人际关系影响的考核者是( ).

ABD
窗体顶端
A、 直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下级员工 E、客户
窗体底端
5、绩效考核的执行者包括（ ）.

ABCDE
窗体顶端
A、 直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下级员工 E、客户
窗体底端
6、客户评价有以下特点( ）.　

BCDE
窗体顶端
A、 时间成本较低 B、减少人际矛盾 C、客观公平 D、可获得上司、同事无法观察到的信息 E、在服务行业普遍使用
窗体底端
7、组织在进行人事决策时，绩效信息来源可来自于（ ）.　

ABE
窗体顶端
A、直接上司 B、同事 C、 被考核者本人 D、 下级员工 E、客户
窗体底端
8、绩效考核的比较排序法中比较适合于人数较少的组织的方法是( ）。

ABC
窗体顶端
A、 简单排序法 B、交替配对排序法 C、配对比较法 D、强制分布法 E、以上均不正确
窗体底端
9、行为法包括（ ）.　

ACE
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A、 关键事件法 B、交替配对排序法 C、行为对照表法 D、强制分布法 E、 评价中心技术法
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10、行为法中由关键事件法发展起来的方法包括( ）。

BC
窗体顶端
A、行为对照表法 B、行为锚定等级评价法 C、行为观察评价法 D、 评价中心技术法 E、 配对比较法
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11、相对于比较排序法,行为法具有的特点是（ ）.　

ABC
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A、不对员工绩效水平进行排序 B、不是相对比较的结果 C、建立在客观标准比较的基础上 D、 适合于员工人数较少的组织 E、 更为简便易行
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12、创造有利于绩效反馈面谈的环境包括( ）。　

BCD
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A、寻找合适的面谈者 B、确定最恰当的时间 C、选择最佳的场所 D、 布置好面谈的场所 E、 选择最佳的面谈手段
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三、判断题
1、 绩效考核系统就是绩效管理的唯一手段。　

错误
窗体顶端
A、 正确 B、错误
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2、绩效反馈是绩效管理的核心部分.

错误
窗体顶端
A、 正确 B、错误
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3、绩效考核制定标准中的一致性主要指考核的效度。 　

错误
窗体顶端
A、正确 B、错误
窗体底端
4、绩效考核的纵向程序一般按照组织层级，即先高层，再中层，最后基层,形成自上而下的过程.

错误
窗体顶端
A、正确 B、错误
窗体底端
5、一般来讲,考核周期越短越好。

错误
窗体顶端
A、正确 B、错误
窗体底端
6、生产人员、服务人员的考核周期可以相对长一些。

错误
窗体顶端
A、正确 B、错误
窗体底端
7、目标管理法考核员工的工作行为，不考核员工完成既定目标的情况。　

错误
窗体顶端
A、正确 B、错误
窗体底端
8、绩效反馈时，更注重指同员工的错误和不足。　

错误
窗体顶端
A、正确 B、错误
窗体底端
9、绩效反馈时，要以发现问题为重. 　

错误