培训管理程序.doc

综乙实业（香港）有限公司东莞综乙易而益实业有限公司培训管理程序编号EMS-P15版本3生效日期2015/10/25页次5 / 51. 目的为提高员工素质，增强服务意识,培养专业人才,开发人力资源以提高工作效率。本程序用以确认本工厂环境培训的需要，以确保每一功能及职级的员工均能得到适当的培训。2. 范围此程序是落实质量和环境管理培训工作,让各员工顺利投入质量和环境管理体系的工作，并适用于工厂内所有员工和代表本公司工作的所有人员.3. 职责3。1新进人员培训:指新进人员在分发到工作岗位试用期满前的一般及专业培训，目的在于使新进员工对公司的概况、环境保护基础知识、ISO9001ISO14000的要求或质量和环境管理体系认知、规章制度及和工作有关的知识及技能有所了解，在心理上做好适应环境的准备，尽快成为一名合格的员工。3。2 培训内容可包括：3.2。1工厂的质量、环境方针;3。2.2 ISO9001ISO14000的要求或质量和环境管理体系认知的培训；3.2。3环境与环境问题基本概念；3。2。4对环境有害物质的产生、危害与控制知识；3。2。5禁止使用物质与限制使用物质的知识和信息；3。2。6有关工作上处理或执行具重要环境因素的运作技能培训;3。2.7执行运作程序规定的工作，包括紧急应变或环境管理审核的培训.3。3 培训分工3。3。1培训安排：行政部3。3.2 一般性培训（即入职培训）实施和考核：行政部3。3。3 专业性培训（即岗位培训）实施和考核：员工所在部门3.3.4 关键性岗位培训实施和考核：员工所在部门3。4在职培训：指对各级员工进行执行工作所必要的专门知识及技能的再培训，以提升员工的工作质量，分为外训与公司内内训、外聘讲师内训。3.4。1外训：公司人员因工作需要参加外部培训机构的培训课程.3.4.2公司内内训：由公司内人员担任讲师,在公司内部进行培训。3.4。3外聘讲师内训：从外面聘请讲师在公司内部进行培训。3。4。1年度培训需求调查：行政部3。4。2年度培训需求提出：各部门3。4。3年度培训计划汇总、编订：行政部3。4.4年度培训计划核准:总经理3.4。5培训申请提出：各需求部门3.4.6培训安排、通知：行政部3。4。7培训执行、考核:实施部门3。4.8培训的记录：行政部4。 工作程序4。1一般性培训：由行政部在人员报到的一周内，对员工进行公司组织架构、发展史、经营性质、规模及经营理念、企业文化和规章制度、环境保护基础知识、ISO9001ISO14000的要求或质量和环境管理体系认知、有关工作上处理或执行具重要环境因素的运作技能、执行运作程序规定的工作、紧急应变、产品知识、操作程序及标准等讲解、培训，目的在于增进员工对公司的了解和认同感，且使今后的行为有所依循，初步掌握所从事的工作。4。2专业性培训：4.21新进人员在到职后三天内,部门需依照所需要的专业性培训规划新进人员培训引导表内容,并在员工入职一个月内完成引导和考核工作，经部门主管确认后交回行政部存档.对于一些专业性较强的岗位，如调色、检验,相关部门经与行政部验讨后，可适当延长考核工作,但最长不超过六个月.4。2。2关键性岗位员工在上岗前必须由部门依照岗位所需进行关键岗位培训(培训内容由部门依照岗位需要制定),培训后由部门进行考核，考核结果经部门主管确认后交回行政部存档。4.3在职培训的调查、提出、核准、通知：4。3。1年度培训需求调查：行政部在每年底，将年度培训需求表发到各部门，由各部门人员依部门现状提出培训需求。4。3.2年度培训计划汇总、编订：各部门的培训需求确认后，汇总由行政部编定下年度的年度培训计划表，报总经理核准后实施.4.3。3培训申请提出：需求部门依年度培训计划或实际需要填写培训申请表提出申请，送行政部审核是否列入年度培训计划内，在计划外者，须报总经理批准.4.3.4培训安排:行政部依核准的培训申请表进行课程安排，安排完毕后通知受训人员。4.3.5外训员工须与公司签订外训合约,依外训费用限定培训后需在公司服务时间：外训费用在1000元以下者，受训人训后未满一年离职者，须按比例扣回外训费；外训费用在1000-3000元者，受训人训后未满二年离职者，须按比例扣回外训费；外训费用3000元以上者，由总经理核定受训人服务年限。4.4在职培训的执行:4.4.1公司内内训:由实施部门主导进行,行政部协助进行在培训前准备教材、布置场地等相关事项。4。4。2外聘内训、外训:由行政部办理与外部培训机构联系、洽谈、签订合约及费用申请、场地布置等相关事项.4.4。3参加内训人员在培训开始前，须在培训签到表上签到，无法参加者应向部门主管请假。4。5在职培训的考核（注：是否考核由培训主导部门决定):4。5.1培训结束需考核时，培训主导部门应依培训内容采口试、笔试或实际操作考核方式进行，并将考核结果记录在培训签到表上，交至行政部（笔试者须将答卷附上）。4.5。2行政部发给受训人培训心得，于培训后两周内，经主管核阅后送到行政部存档，行政部予以抽查培训效果，作为日后改进之参考。4。5.3公司所有内部上岗必须考试成绩在60分以上， 特殊工作岗位考试成绩必须达到70分以上，如未达到需重新培训考试合格后方可上岗。4。5。4在培训课程要求(部门或公司）全员出席时，如特殊原因当天不能出席时，培训者应一周内给予再次培训。4。6员工培训记录:由行政部保存，作为调职、晋升的重要参考.4。7资料保存:4。7.1教材讲义：由行政部编号并存档,至少保存三年以上。4.7。2新进人员培训引导表、培训签到表、培训心得、员工个人培训记录统计由行政部至少保存一年。5。 相关记录参考文件5.1培训计划5.2员工培训记录5。3培训资料及证书副本5。4培训申请表5.5培训评估问卷