营销总监助理岗位说明书(确认版).doc

营销总监助理岗位说明书
岗位名称
营销总监助理　
所在部门
营销部
定 员
　1
直接上级
营销总监
直接下属

晋升岗位
总经理助理
轮换岗位
无
职责概述：协助营销总监做好营销部日常管理工作,确保营销部下属部门整体高效运行,完成年度规划和营销目标
职责及工作任务
岗位关键职责
职责描述
参与营销部规章制度的建设，协助总监监督制度执行实施
拟订营销部的各项规章制度和运作流程，经审批后负责中心各项制度的推进工作，协助总监对中心内部管理进行规范
年度营销业务计划执行的监督检查
协助营销总监对年度销售计划进行分解，落实到具体负责人,跟进执行过程,在规定时间内向营销总监及时反馈。
各项决议和重要事项执行的监督检查
将部门各项决议和月度重点工作事项落实到具体负责人,跟进执行过程，在规定时间内向营销总监及时反馈.
协助总监做好部门营销管理
监督和检查各分部的品牌管理、商品管理、价格管理、客户管理、合同管理、促销管理、计划和信息管理、终端队伍管理、行政管理等方面的制度和流程执行情况。
营销目标完成跟进
做好销售业绩的日（周、月）报工作，跟进目标任务完成进度并反馈
协助总监做好费用预算与控制
协助总监做好费用预算，协助财务部进行部门账务和费用的及时核销和清理
日常文件起草、归档
根据营销部及营销总监的相关要求，起草、发布、管理部门的日常文件，并对营销部重要文件的归类存档
做好客户管理各项工作
对客户资料及合同的整理和归档，协助总监做好客户定期回访工作，特别是关键客户的客情工作；监督销售部门对客户库存、信用额度的监控，协助总监及时监督销售部门做好客户回款
加强顾客管理
收集建立顾客资料档案，对顾客进行跟踪，做好售后服务，提高顾客满意度
促销推广活动协调跟进
协助市场部做好促销活动及户外推广活动的执行实施
基础数据汇总、分析
根据营销部及营销总监的相关要求,对中心内部基础数据进行汇总、整理，并形成月度分析报告和季度分析报告。
培训组织
根据需求和总监要求，组织做好定期与不定期业务培训
协助总监工作安排
上司时间的预约,重要事务、会议的提醒
内部会议的组织
做好部门周例会、月度会议、季度会议以及总监要求的临时会议的组织安排及记录
绩效考核
协助各分部进行下属的考核工作，汇总部门绩效考核表，协助人事行政部完成各分部员工的考核、奖惩等事项。
其它相关协作工作
协助管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部处理解决工作中的问题。常与各分部人员沟通，了解思想动态，及时协助总监做好安抚、帮助、支持、激励等员工的思想工作
领导交待的其它工作
在规定时间内，及时完成营销总监交待的临时性工作.
岗位权力
年度销售计划执行的监督权
内部各项决议执行的监督权
内部基础数据审核权
部门人员监督权和绩效考核权
部门人员任免建议权
促销计划审核权
关键业务流程：
业务计划、营销策划管理、品牌管理、客户管理、关键客户管理、采购管理、缺货管理、预算管理、客户/销售费用控制、客户回款管理、市场计划、促销计划、业绩考评、培训管理
工作协作关系：
类型
对象
沟通内容
频率
内部关系
市场部
各项决议落实、制度规范、基础数据汇总、日常文件起草沟通。
随时
事业部
各项决议落实、制度规范、销售计划完成情况、基础数据汇总、日常文件起草沟通。
随时
客户部
各项决议落实、制度规范、销售计划完成情况、基础数据汇总、日常文件起草沟通.
随时
公司内部其它平行部门
日常沟通和协调工作
随时
外部关系
相关业务单位及客户
协助总监完成对外接待、联络、公关工作
不定期
岗位应知
岗位应会
１、 熟知公司发展战略和目标
２、 熟知公司营销业务流程
３、 熟知公司企业文化和重要规章制度
４、 熟悉公司商品知识
５、 熟悉文秘工作
１、 档案管理
２、 表格制作
３、 具有良好的沟通能力和文字表达能力
４、 企业内部相关部门协调能力
５、 数据分析能力
６、 交际能力
一日工作标准
定期工作标准
1、 制订日工作计划并做日结果记录;
2、 向总监汇报部门各项工作进展情况
3、 客户满意度与投诉情况上报，
4、 统计每日销售情况报表并上交总监；
5、 向总经理进行日常汇报沟通.
1、 制定年度月度销售目标计划；
2、 负责编制月度销售数据分析报表;
3、 组织销售月度工作会议；
4、 陪同总监定期走访核心客户；
5、 定期督导各部门工作;
7、所辖部门月度绩效考核量表的审核.
与本岗位有关的重要事项报告
重要事项
报告人
提出报告时间
报告上至人
报告下至人
报告方式
营销业务计划实施报告
总监助理
每月5日前
营销总监
分部经理
书面
会议决议事项完成进度
总监助理
即时
营销总监
分部经理
书面
部门人员费用开支报告
总监助理
每月5日前
营销总监
分部经理
书面
客户反馈投诉反馈
总监助理
即时
营销总监
分部经理
口头
本岗执行的记录与报表
记录/报表名称
提报方法和要求
提报时间
备注
月度重点工作事项完成进度表
总监QQ邮箱
每月5日下班前
抄送总经理
月度工作总结及计划
总监QQ邮箱
每月5日下班前
抄送总经理
季度、半年度、年度述职报告
总监QQ邮箱
10日前
抄送总经理
数据分析报表
总监QQ邮箱
每月2日前
抄送总经理
各分部人员绩效考核表
总监QQ邮箱
每月10日前
抄送总经理
培训报告和会议记录
总监QQ邮箱
下季度第一个月3日前
抄送总经理
职位考评说明
职位名称:销售总监
考评周期：季度
考评指标（上级）:60%
关键客户（门店、专柜）销售任务达成率 30%
总回款目标达成率 30%
管理协作性 10％
岗位控制指标 30％
-报表的及时性和准确性 10％
—事务处理及时性 10％
—计划重点事项 10％
考评指标（同级）：10%
协作性 5％
沟通能力 5%
考评指标（下级）：10％
工作指导 3%
计划安排 2%
问题解决 5％
考评指标（自我）：20％
管理协作性 10%
拜访计划完成率 5％
中层经理流失率 5％