营销岗位说明书-(2).doc

营销管理说明书
一、基本信息
部门名称
采购营销中心
部门编号
TYNHZQ-CX
直属上级
陈峰
下级部门
无
岗位配置
主任、副主任、主任助理、营销经理，营销专员
岗位职级
主任、副主任、主任助理、高级业务经理、中级业务经理、初级业务经理、业务专员
二、部门概述
职责概述
营销中心是依照公司总经理的指示，在独立的市场开发及销售计划以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原则下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销计划，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略,以完成公司下达的销售计划，包括市场调查,产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务.
部门宗旨
根据公司战略目标，开展一系列与生产经营相关有营销活动。不断开拓市场，优化产品，提升品牌，维护客户。为农业生产提供有力有保障，为公司创造利润，为企业的发展提供前进的动力。
三、组织架构图
中心主任、副主任
中心主任助理
业务经理
业务经理
业务经理
业务专员

四、工作关系
对接上级部门

外部对接部门

五、部门职责
职责分类
职责概述
工作内容
市场调查
开展市场调查了解工作
（1）市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态.
制定计划
制订营销计划
（2）制订并完成公司中长期营销计划，拟订符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略。
（3）制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务,并组织销售人员的二次任务分配。
新产品开发
制订新产品开发计划
（4）制订公司新产品（品牌）开发计划,包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并指导实施、跟进、检查与总结。
销售产品
完成产品的销售任务
(5）负责所管理的品牌货品的具体组织、储备、配送及物流的分析，及时组织及调整货源，确保营销计划的顺利完成。
营销活动
制订营销活动
（6）制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度。
开拓客户
做好市场开拓与客户维护
(7）负责整个市场的开拓、客户资源开发和管理，代表公司与客户联系协调和销售业务的往来.
宣传推广
做好产品宣传与推广
（8）根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议。制订公司营销手册及各类销售道具和宣传品.
发货与回款
销售发货并及时回收货款
（9）根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
部门协调
加强部门之间的协作
（10）营销中心对公司的经营业绩及品牌形象负责，并可直接与公司各部门沟通、协调工作。
六、工作权限
1.对公司经营发展提出建议的权力,对规章制度修订的建议权
2。对公司组织机构设立和调整的建议权
3.依照公司规章制度,对管理监督中发现的问题的稽核与处罚权
4。对部门人员招聘需求计划、培训计划和制度建设计划等各类计划的的建议和复核权
5.对部门人力资源配置、人员调动建议权
6.对人员的考核建议权、奖惩建议权和考核反馈权
7.根据工作需求，要求其他部门提供信息和资料的权力
8.协调安排其他部门人员参与相关工作的权力
9。部门职责范围内、公司规定和上级领导授予的权限
10。产品销售和运营的组织开展.
七、关键指标
工作目标的完成情况
销售收入指标完成情况
人员管理的效率情况
八、备注

九、修订记录及签字栏
版本号
修订内容
编订/修订时间
编制/修订人
审核人
审批人

营销岗位说明书
营销主管
一、基本信息
岗位名称
营销主管（中心主任、副主任）
所属部门
采购营销中心
岗位编号

定编定员
1人
直接上级岗位
总经理、分管领导
直接下级岗位
营销助理
二、本岗概述
制定和实施公司销售计划，完成公司下达的年度销售目标；领导业务部门建立健全良好的客户与公司的沟通渠道;负责建设高效的销售团队；管理直接所属部门的工作
三、岗位职责与工作任务(按逻辑顺序或重要性排序）
序号
岗位
职责
工作任务
负责程度
全责
主要
协作
1
负责部门内营销管理工作，有效沟通上下级关系，完成相关任务.
Ø 根据公司的经营发展战略，制定和实施公司整体销售计划

2
Ø 组织编制并实施市场开发计划,对公司销售出的产品定价

3
Ø督促业务经理开拓新客户并控制客户风险

4
Ø树立公司品牌形象，关注客户服务专员对老客户的服务程度

5
Ø关注整体产品质量与发货及收款状况

6
Ø负责本部门员工队伍建设，管理和考核销售人员，逐步扩大销售团队

7
Ø建立全面的销售制度和激励制度

8
Ø分析销售信息并制定发展策略建议，逐渐挖掘新的业务和新的行业增长点,为公司决策提供参考意见

9
Ø保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密）

10
Ø 完成上级领导交办的其他工作

…

Ø

四、工作关系
内部工作关系
汇报
向上级工作任务完成情况
督导
对部门内部人员进行督导管理
协调
与相关部门进行协调工作
外部工作关系
客户

五、岗位权限
业务类
Ø 业务经理部分资源投放审批权，新客户账期审批权，紧急订单的调度优先权
财务类
Ø
人事类
Ø 对销售人员任免权,本部门人员有奖惩建议权
六、工作依据(本岗位开展工作所涉及的主要规章制度、流程文件、操作规范等）

七、工作特征
工作设备
计算机、一般办公设备、通讯设备
工作时间
正常工作时间，偶尔加班
工作环境
公用办公室
八、任职资格
教育程度
大专及本科以上
专业
管理经济类、计算机类、通信类等相关专业
资格证书
毕业证书
工作经验
5年以上本行业或相近行业管理经验
知识技能
通晓企业管理知识，具备销售管理、财务管理、法律等方面的知识，了解公司经营产品技术知识
能力素质
领导能力、判断与决策能力、沟通能力、市场洞察力、计划与执行能力
九、修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者

营销助理
一、基本信息
岗位名称
营销助理（中心主任助理）
所属部门
采购营销中心
岗位编号

定编定员
1人
直接上级岗位
中心主任、中心副主任
直接下级岗位
业务经理、业务专员
二、本岗概述
负责营销中心的日常管理工作，协助公司领导制定总体市场发展战略以及市场发展目标，把握公司在行业中的发展方向，提高产品市场占有率及公司的知名度。
三、岗位职责与工作任务（按逻辑顺序或重要性排序）
序号
岗位
职责
工作任务
负责程度
全责
主要
协作
1
负责部门内营销管理工作,有效沟通上下级关系,完成相关任务。
Ø建立和完善营销部工作流程、制度规范

2
Ø根据公司的经营发展战略,组织编制并实施市场开发计划

3
Ø负责建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商等方面的信息

4
Ø对本公司产品的市场供求信息进行跟踪、调查、分析与预测，并建立市场信息资料库

5
Ø统一规划组织公司内部的公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播，提高产品市场占有率

6
Ø组织实施品牌推广活动，在目标客户群中提高产品品牌的知名度和美誉度

7
Ø控制市场开发中各项费用的支出，尽量降低市场开发费用，节约企业管理成本，组织编制销售费用预算,并对销售费用的使用情况进行控制和管理

8
Ø 指导和监督本部门人员的业务工作,参与本部门员工的培训与考核工作

9
Ø保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密）

10
Ø完成上级领导交办的其他工作

…

Ø

四、工作关系
内部工作关系
汇报
向上级工作任务完成情况
督导
对部门内部人员进行督导
协调
与相关部门进行协调工作
外部工作关系
开拓市场客户
确定合作方向与内容

五、岗位权限
业务类
Ø 监督、检查本部门的工作
财务类
Ø
人事类
Ø 对本部门人员有奖惩建议权
六、工作依据(本岗位开展工作所涉及的主要规章制度、流程文件、操作规范等)

七、工作特征
工作设备
计算机、一般办公设备、通讯设备
工作时间
正常工作时间，偶尔加班
工作环境
公用办公室
八、任职资格
教育程度
大专以上
专业
市场营销
资格证书
毕业证书
工作经验
两年以上相关行业工作经验
知识技能
了解行业发展动态，熟悉相关产品市场状况。拥有良好的谈判能力、组织协调能力和解决问题能力。
能力素质
具备较强的市场拓展和客户开发能力，敏锐的观察力,较强的市场分析能力
九、修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者

营销经理
一、基本信息
岗位名称
营销经理
所属部门
采购营销中心
岗位编号

定编定员
3人
直接上级岗位
中心主任、中心副主任，中心主任助理（营销助理）
直接下级岗位
营销专员
二、本岗概述
主要负责制定销售战略规划、实施销售策略、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍、降低销售成本，达成公司的销售目标.
三、岗位职责与工作任务（按逻辑顺序或重要性排序)
序号
岗位
职责
工作任务
负责程度
全责
主要
协作
1
负责新客户、新行业的市场需求开发，有效沟通上下级关系,完成相关任务。
Ø组织制订公司部门年度销售计划、销售政策，并监督其执行

2
Ø建议研究行业竞争环境，提出预期市场需求，对产品目标与产品改进规划的实施提供

3
Ø了解市场动态，组织开发多种销售渠道，完成销售任务

4
Ø组织销售部门人员开展促销、行销等销售活动 跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案,修正目标

5
Ø配合市场部门开展各项公关活动，建立与和拓展与社会各界的关系

6
Ø组织客户开发工作,定期做好客户拜访，维系客户关系

7
Ø组织编制销售费用预算，并对销售费用的使用情况进行控制和管理

8
Ø负责本部门员工的日常管理、培训和考核等工作

9
Ø保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密）

10
Ø完成上级领导交办的其他工作

…

Ø

四、工作关系
内部工作关系
汇报
向上级汇报工作任务完成情况，做好分析总结。
督导
对部门内部人员进行督导
协调
与相关部门进行协调工作
外部工作关系
开拓市场客户
确定合作方向与内容

五、岗位权限
业务类
Ø 有权向公司提供业务合理建议，指导组织营销部门做好相关工作
财务类
Ø
人事类
Ø 对本部门人员有奖惩建议权
六、工作依据(本岗位开展工作所涉及的主要规章制度、流程文件、操作规范等）

七、工作特征
工作设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作时间
正常工作时间，偶尔加班
工作环境
公用办公室
八、任职资格
教育程度
大专以上
专业
企业管理、市场营销等相关专业
资格证书
毕业证书
工作经验
两年以上相关行业工作经验
知识技能
了解行业发展动态，熟悉相关产品市场状况。拥有良好的谈判能力、组织协调能力和解决问题能力。
能力素质
具备较强的市场拓展和客户开发能力，敏锐的观察力，较强的市场分析能力和执行力
九、修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者

营销专员
一、基本信息
岗位名称
营销专员
所属部门
采购营销中心
岗位编号

定编定员
3人
直接上级岗位
营销经理
直接下级岗位
营销专员
二、本岗概述
积极开展各类销售活动，开拓和维护客户资源，完成公司的销售任务。
三、岗位职责与工作任务（按逻辑顺序或重要性排序）
序号
岗位
职责
工作任务
负责程度
全责
主要
协作
1
负责新老客户跟进、发货、内部订单完成跟进，有效沟通上下级关系，完成相关任务。
Ø负责收集产品市场信息，寻找潜在客户 

2
Ø负责制订本人的市场开拓计划，完成销售目标

3
Ø代表公司与客户进行商务谈判，并签订销售合同

4
Ø负责合同的执行与协调工作，并按规定催缴合同款项

5
Ø负责做好客户的信用等级、经销能力等方面的评价工作

6
Ø建立所负责客户的档案,并根据客户情况制定销售对策

7
Ø定期进行客户满意度调查，及时了解客户需求并反馈至公司相关部门

8
Ø做好产品的销售发货对接工作，并按时催收货款

9
Ø销售月报和周报的统计提交

10
Ø 积极协助同事的工作，完成领导交办的其他任务

…

Ø

四、工作关系
内部工作关系
汇报
向上级汇报工作任务完成情况
督导

协调
协助各物质需求部门及营销人员完成相关销售文件的收集处理等工作
外部工作关系
开拓市场客户
确定合作方向与内容

五、岗位权限
业务类
Ø 有权向公司提供业务合理建议
财务类
Ø
人事类
Ø
六、工作依据（本岗位开展工作所涉及的主要规章制度、流程文件、操作规范等)

七、工作特征
工作设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备
工作时间
正常工作时间，偶尔加班
工作环境
公用办公室
八、任职资格
教育程度
大专以上
专业
市场营销
资格证书
毕业证书
工作经验
一年以上相关行业工作经验
知识技能
了解行业发展动态，熟悉相关产品市场状况。拥有良好的谈判能力、组织协调能力和解决问题能力.
能力素质
具备较强的市场拓展和客户开发能力，敏锐的观察力，较强的市场分析能力
九、修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者

10